(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2026/3/3
数年ぶりに宿泊させていただきました。受付の方が覚えていてくれたのが嬉しかったです。今回はライブ参戦で利用しました。また来るときはよろしくお願い致します。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は数年ぶりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
再びお迎えできましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきまして、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様との再会は私どもにとって何よりの励みでございます。
今回はライブ参戦でのご利用とのこと、素敵なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
大切なご予定の際に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/2/22
高千穂峡に行く為に利用しました。車あれば場所的に悪く無いし、歩いてご飯食べるとこ近いし良かったなあ。接客は暖かみがあって良かったし、古さは否めないけどユニットバスも綺麗に清掃されてるのが印象的でした。蛇口ピカピカ!w。朝食のヨーグルトの手作りジャムは自分的にめちゃくちゃうまかったなあ。
全体的にまさにビジホだけど
コスパ的に大満足です。従業員の皆さんありがとうございました。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、更に心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋、立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございます。
立地につきましては繁華街の中心にございますので、メヒカリやチキン南蛮、地鶏等の延岡の食を満喫できたと思われます。
接客については、言葉にも、行動にも、心のこもった暖かい接客を心掛けております。
掃除については、お客様のおっしゃられるように古さは否めませんが、心地よくお泊り頂ける様、心をこめて磨いております。
朝食のジャムについては、とてもお気に召されたようで、とてもうれしく思います。
ジャム以外についても、手作りにこだわった料理をご提供いたしております。
今後は普通の「ビジホ」以上のサービス、感動をご提供できる様、精進いたします。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/12
スケジュールの都合で連泊でしたが、予約を1日にづつにしてしまい、領収書発行等に日別さくせいをお願いしましたが、フロントのスタッフの方が快く受け付けてくださり、部屋も移動なく連泊できました。
延岡アーバンホテルからの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はフロントの対応にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えし、快適の宿泊頂ける様、全スタッフが常に考え精進致しております。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/2/13
投稿日:2026/2/12
出張で利用します。今回はクオカードのキャンペーンもあり、数回利用させていただきました。お部屋も申し分ありませんが、サイズ感があまりに大きいテレビが机の上にあり、PC作業やお化粧に少し邪魔でした。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、出張の際に繰り返しご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
しかしながら、テレビのサイズおよび設置位置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、今後の客室レイアウトや備品配置の改善の参考とさせていただきます。
これからもより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また出張の際にお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/2/16
投稿日:2026/1/28
実は数年前に利用させていただき、その際に、ホテルがきれいだったことを思い出し利用しました。今回は2000円のクオカード付のサービスで充分満足できました。
延岡アーバンホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
数年前のご利用を覚えていてくださり、再び当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
館内の清潔さについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/19
延岡に仕事で出張した際に利用させていただきました
建物は新しくはないですが
清潔感はバッチリ
フロントの対応もよく
朝食も満足でした
延岡に出張の際はまた利用したいホテルです。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をこのように温かいお言葉でお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物につきましては新しい設備ではございませんが、清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
日頃より快適にお過ごしいただけるよう、清掃や館内管理に努めておりますので、その点を評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、フロントスタッフの対応や朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご出張でお疲れの中、少しでも安心してお寛ぎいただける時間をご提供できておりましたら幸いです。
「延岡に出張の際はまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
今後も皆様に選ばれるホテルであり続けられるよう、サービスの向上と心のこもったおもてなしに努めてまいります。
また延岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/1/20
投稿日:2026/1/14
1人出張での利用でした。
部屋も綺麗でぼちぼちの広さで使い勝手も良かったです。
夜、飲食店も近隣にあり便利でした。
出張では再利用すると思います。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや使い勝手、立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
周辺の飲食店も含め、出張でのご滞在が快適なものとなりましたら幸いです。
また次回のご出張の際にも、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/1/15
投稿日:2026/1/12
フロントの対応、部屋の清潔感、朝食のビュッフェもお値段以上で満足です。コンビニは少し離れていますが事前に確認していたので問題無かったです。夕食は付近にある個性的な居酒屋など徒歩圏内に沢山あるので良かったです。次回も利用してみたいホテルだと思います。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋、朝食につきまして「お値段以上で満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
コンビニエンスストアまでの距離につきましては、ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、事前にご確認のうえ問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、周辺には徒歩圏内でお楽しみいただける居酒屋も多く、立地面でもご満足いただけたようで何よりでございます。
「次回も利用してみたいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に思っております。
今後もより快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/1/13
投稿日:2025/12/30
1泊ツーリングにて利用させて頂きました。部屋も清潔感があって、周辺は飲食店も多く快適でした。特に良かったのがバイク駐車場でした。また利用したいと思います。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は、1泊ツーリングで当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や、周辺の飲食店を含めた立地面について快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特にバイク駐車場についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
バイクでお越しのお客様には、事前にご連絡していただければ、屋内駐車場をご用意しております。
その点をご評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。
今後もツーリングやご旅行の拠点として、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/25
友人のお店に 遊びに行くのに 宿泊しました 繁華街のアクセス良いホテルでした 部屋も清潔感 朝食も満足でした 大浴場もありゆっくり出来ました また リピートしたいと思います。
延岡アーバンホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、またご友人のお店へお出かけの際に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
繁華街へのアクセスやお部屋の清潔さ、朝食、大浴場までご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになっております。
「またリピートしたい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。
次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントもりもと
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/25
延岡に仕事と遊びもあわせて出かけました 繁華街のアクセスが良くて 食事も呑みも 近くに色々あり 抜群のアクセスでした 部屋も朝食も満足でした 大浴場があり 脚を伸ばしてゆっくり癒されました♪ ちょっとお風呂の温度が低くて......... 残念でしたけど また次回も利用したいです。
延岡アーバンホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、また延岡でのお仕事とご旅行の拠点に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
繁華街へのアクセスやお食事処の利便性、そしてお部屋や朝食についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
大浴場ではゆっくりとお寛ぎいただけた一方で、お湯の温度が低くご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
浴場を新規スタートいたしまして、約1ヶ月でございます。まだまだ至らない点がございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、今後の温度管理の徹底に努めてまいります。
それにもかかわらず「また次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントもりもと
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/14
出張で利用。
チェックインの女性スタッフがとても印象が良かったです。
夜間の男性スタッフも感じが良かったです。
コンビニが近くになく、歩いて10分弱
部屋、朝食などは普通。
隣の部屋と廊下の音が少しうるさかった。
朝食のスタッフがずっと咳をしていたのが気になりました。
お大事に。
延岡アーバンホテルからの返信
この度はご出張でのご利用、誠にありがとうございます。
チェックインの女性スタッフや夜間対応の男性スタッフにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で、館内の音や朝食スタッフの体調面につきましてご心配をおかけし、申し訳ございません。スタッフの健康管理を含め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、近隣の利便性につきましてもご不便を感じられたとのこと、今後のご案内方法の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回のご滞在も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/12/15
投稿日:2025/12/11
延岡出張にて利用させていただきました。
繁華街からも近く利便性はよかったです。
ホテルは少し古く感じますが、清掃も行き届いており快適でした。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温かいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
延岡でのご出張の際に、当ホテルの立地や清掃面についてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
館内設備につきましては、快適にお過ごしいただけるよう今後も随時改善に努めてまいります。
また延岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/12/12
投稿日:2025/11/29
夫婦で宿泊しました。Wベッドをお願いしましたが料金的にもリーズナブルで部屋の広さも問題有りませんでした。
延岡アーバンホテルからの返信
ハムぴょん2号様
この度は当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミを賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
延岡のご旅行はいかがでしたでしょうか?
当ホテルのご宿泊がお客様の今回の旅の思い出の一つになれる事を願います。
今回は当ホテルのお部屋の広さと値段にお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
今後は、お値段以上の感動を更にご提供できるようにスタッフ一同、全力で取り組む所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテルスタッフ一同
返信日:2025/11/30
投稿日:2025/10/19
施設は古さは感じるものの清掃も行き届いていて、フロントの対応も良くかった。
朝食も手作りで種類も多く、美味しかった。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
施設の古さについてご指摘をいただきましたが、そのような中でも「清掃が行き届いている」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは大変光栄です。
フロントスタッフの対応や朝食に関してもご満足いただけたようで安心いたしました。
朝食は、地元の食材を活かし、手作りにこだわってご用意しております。今後もお客様に「美味しい」と思っていただけるよう、精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/10/20
しょーちゃんさん
投稿日:2025/10/14
イベント参加のため素泊まり利用。立地よし。設備はお値段相応かなと。駐車場の対応をされていた男性スタッフの方含め接客に温かみがあり丁寧親切で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は立地、接客にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/5
子どもと2人でツインルームに泊まりました。
角部屋でとても広く、のびのびと使わせてもらいました。ユニットバスルームも広めで使いやすく良かったです。
朝食バイキングも豊富なメニューで美味しかったです。チキン南蛮や冷や汁のご当地メニューもありました。
何よりも外出から戻った際、名前を伝えるにフロントの方が部屋番号を覚えててくださった事に、驚きと嬉しさがありました。ありがとうございました
延岡アーバンホテルからの返信
この度はお子様とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
角部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ユニットバスルームや朝食バイキングについてもご満足いただけたようで、特にご当地メニューをお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励みになっております。
また、フロントスタッフの対応にまでお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけておりますので、その想いが伝わったことを大変光栄に思います。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/5
裏が飲屋街で騒がしいと思いきや、土曜の夜なのに騒がしくもなく、ゆっくり泊まれました。
今回は素泊まりだったので朝食を食べていませんが、次回泊まる時は食べてみようかなと
延岡アーバンホテルからの返信
Tombo 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいだききまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの周りが飲食店街なので賑やかな日もありますが、今回静かにごゆっくりお休みいただけたとの事で何よりでございます。
次回ご利用の際には、ぜひ地元の食材と手作りにこだわった朝食をお試しください。
美味しいメニューをご用意してお待ちしております。
Tombo様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/21
行縢のビアフェスタに参加する為当ホテルを予約。駅から少し歩きますが便利な場所です。宿泊当日の11:30に到着しましたが、車も停めさせてもらい、荷物も部屋に預かって頂けるとの事で非常に助かりました。フロントの方も親切、丁寧な対応をして頂き感じが良かったです。朝食も地元のチキン南蛮などあり量も味も満足でした。また延岡に来た時は泊まりにきます。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、イベントのご参加の際に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着時の駐車場やお荷物のお預かりについて、お役に立てたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉や、朝食に関するご感想も頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に地元名物のチキン南蛮をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
次回延岡へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロント もりもと
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/9/8
私達夫婦は繁華街ど真ん中のこのホテルをいつも利用しています。夕食は食べたいものを食べに外に出ています。楽しみなのはホテルの朝食 ホントに美味しいです。特別なものがある訳ではないけれど、味がいい。美味しいです。清潔感があって、ついついいつも食べ過ぎてしまいます。外の景色をみながら食べる朝食は凄く贅沢な気分にしてくれます。最高です。
延岡アーバンホテルからの返信
もとこさん 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、クチコミのご投稿もいただきまして心より感謝申し上げます。
今回は立地の良さをと朝食についてお褒めいただけたことに大変嬉しく思います。
旅の醍醐味と言えばやはり「食」でございます。
夜はやはり地のものを満喫なさったようで旅の思い出に出来たでしょうか?
朝食につきましては、レストランスタッフに伝えた所、非常に喜んでおりました。
レストランスタッフは「お客様に美味しく食べてほしい」と思い、お客様には「またあの味を食べたい」と思ってもらえる様、心を込めて調理しているとの事でございます。
家に戻られた時、窓から見える風景と味をを思い出して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
もとこさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/13
そこそこ古いホテルではあるが、その分清掃が行き届いていて
努力は素晴らしいとおもいました。
受付ロビー横に、お風呂に付いているシャンプーとは別にシャンプーやリンスまた入浴剤も準備されていて、自由に使えるようにしてあり心遣いに感動しました。
また、ホテルは清潔感があって朝の朝食も色々選べて良かったです。
また、機会があったら宿泊したいと思った。
延岡アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
館内の清掃やアメニティについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
シャンプーバーや入浴剤は、少しでもご滞在を快適にお過ごしいただければという想いでご用意しておりましたので、喜んでいただけたことがとても嬉しく存じます。
朝食にもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
今後も、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して、日々努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/7/21
スタッフの方は、笑顔で親切、ハキハキしていらっしいました。すごく、気持ちが良い接客でした。施設の古さはありますが、きちんと清掃されており、清潔です。
近くに飲食店も多く、大変、便利でした。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
先ずは、フロントスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。
常に笑顔と丁寧な接客を心掛け、「延岡に来たらあの笑顔を思い出す」と、思って頂ける様、今以上に気持ちのこもった接客を心掛けて参ります。
清掃については、出来るだけお客様に快適にご宿泊出来る様、気持ちを込めて作業致しております。
立地については、延岡の味を堪能できる場所にございますので、地鶏やチキン南蛮、メヒカリ等、十分に延岡を味わえると思います。
今回のお褒めのお言葉に感動すると共に、今回以上の物をご提供できる様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/3
フロント等 接客対応がとても素晴らしい。
部屋の掃除が行き届いて気持ちがいいです。
朝食も種類が豊富で美味しいでした。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてこのように心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントでの接客対応について「とても素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしを心がけておりますので、こうしてお褒めいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、お部屋の清掃に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、細やかな清掃や設備管理にも力を入れております。
さらに、ご朝食についてもご感想をいただきありがとうございます。
豊富な種類と味にご満足いただけたとのこと、レストランスタッフにとっても大変嬉しいお言葉です。地元の食材を取り入れたメニューや、バランスの取れたお食事を今後もご提供できるよう、日々工夫を重ねてまいります。
これからもお客様一人ひとりに心からご満足いただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/7/4
投稿日:2025/6/29
はじめから到着が遅い予定だったので、食事に出るのに便利でした
ホテルは少し古いですが、部屋は広々してて使いやすいです
延岡アーバンホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご丁寧なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。。
ご到着が遅いご予定とのことでしたが、当館の立地が外食などに便利と感じていただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の広さや使い勝手についてもご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく思います。
施設の築年数に関しましてはご指摘の通りではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃や設備のメンテナンスに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/5/18
最初に部屋に入った時によくわからない臭いがした。
入口に準備してくれてあった。招集スプレーをしたら良くなったが
何か変な臭いがまだある。
あとは問題はありません。
延岡アーバンホテルからの返信
なかちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室の臭いにつきましては御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にスタッフで確認し、原因追及をして対処致します。
他の料理、接客・サービス、清潔感の評価については、高評価を頂き誠に感激しておりますが、次回ご宿泊の際には「全く問題がなった」と、評価頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/7
シャワーと風呂のコックが別々あり、扱い易くお湯の温度、量が一定していてとても良かったです。妻も喜んでました。
延岡アーバンホテル スタッフ一同からの返信
トミー 様
この度は延岡アーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたデラックスツインのお部屋は当ホテルで一番広いお部屋でございますので
ごゆっくりお寛ぎいただけたらのでしたら幸いです。
シャワーとお風呂のコックが別々で扱いやすく、お湯の温度や量も一定していてご満足いただけた
ようで大変嬉しく思います。
奥様にも喜んでいただけて、嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
トミー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/22
九州3大春祭り、延岡大師祭に参加するため2泊しました。奮発してデラックスダブルは広い部屋、大きなダブルベッドで快適だった。
初日は大師さんにご挨拶、翌日は市民パレードに参加、祭りを堪能しました。
また、徳島の阿波おどり連の人達も宿泊していて「夜の部」は楽しいひとときを過ごしました。
ありがとうございました。
延岡アーバンホテルからの返信
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
延岡の春を彩る「延岡大師祭」へのご参加に際し、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はダブルルームにて、広さやベッドの快適さにご満足いただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。
初日はお大師様へのご挨拶、そして翌日は市民パレードへのご参加と、延岡の伝統ある春祭りを存分にご堪能されたということで、地元に暮らす私どもにとっても、こうしてお客様が祭りを楽しんでくださる姿は何よりの喜びでございます。
これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしを提供できますよう努めてまいります。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/17
九州旅行で初めての利用でしたが、車を利用しても利便度が高く、夕食をする居酒屋等もホテルから徒歩圏内に多くあり、時間のロスがとても少ない宿です。ホテルの清潔感、スタッフの対応等この金額ならコスパは最高の部類かと思います。また機会があれば ぜひ利用したいと思います
延岡アーバンホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、九州旅行という特別なご滞在の一環として、当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
お車での移動の利便性や、徒歩圏内に多くの飲食店がある点についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の貴重なお時間を無駄にすることなく、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
館内の清潔感やスタッフの対応につきましても高くご評価いただき、さらに「この金額ならコスパは最高」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
当ホテルでは、お客様に少しでも安心して、そして気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できるよう、日々努めております。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回ご来館の際にも、変わらぬおもてなしと心地よい滞在をご提供できるよう、一層努力してまいります。
季節の変わり目ですので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/3/24
大通りに面しており、何より飲食店が近く選択肢が多い。
ちょっと飲みすぎても迷わず帰れそう。次回も宿泊しようという気持ちになれる。
延岡アーバンホテルからの返信
英ちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もいただきまして心より感謝申し上げます。
ご投稿いただいてるように私共のホテルは大通りに面しており、周辺は飲食店が近くお店も多くございます。
立地の良さをお気に召していただけたこと、お客様が安心してお帰りいただける環境をご提供できていることに、私たちも大変嬉しく思います。
全ての面でお客様に選ばれるホテル、安心・安全なホテルを目指し、日々精進いたします。
英ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/17
サービスの本質を押さえた実力派ホテルだと思う。価格から考えたら設備も十分。駐車場はホテル横の一方通行沿いだが、その時の状況に応じて分かりやすく案内表示がされていて感心する。繁華街に近いがそれほど騒がしいと感じず、ゆっくりできた。ただベッドで休んでいると花粉に反応してしまい、清掃時には窓を開放しているのかなぁと思った程度。とても良いホテルです。
延岡アーバンホテルからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
先ずは最初のお言葉「サービスの本質を押さえた実力派」でございますが、とても感動すると共に、サービスの本質を更に追究していく所存でございます。
駐車場の案内板につきましては、お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
案内板は、お客様から見た光景を考え、作成致ししましたが、まだまだ完成途中でございます。
花粉につきましては、換気のために窓を開けて清掃致しておりますが、他の方法も清掃スタッフと話し合いながら考え、今後の課題としていきたいと思います。
最後になりましたが、「サービスとは何か」永遠に答えの出ない問いではございますが、お客様に寄り添い同じ方向を見れる様、スタッフ一同今後も精進致したいと思います。
延岡アーバンホテルフロント 吉玉
返信日:2025/3/19