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備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)の口コミ・評判

エリア:  広島県 >  三原・竹原・東広島・呉 >  三原・竹原・東広島

宿番号:379880

お泊りもお食事もとってもリーズナブルでハートの温かいホテル!

JR山陽本線西条駅下車、徒歩15分、車3分

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.8
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.5
  • 風呂
    3.4
  • 料理(朝食)
    3.9
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.9
  • 清潔感
    3.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ238件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

翔太さん
男性 / 30代

広島大学に行きやすいです。

駅から少し離れていますが、車での移動でしたので、苦では無かったです。
大型スーパーが近くにあり、利便性はよかったです。
男性専用の大浴場は浴室の換気があまりされておらず、残念に思いました。
接客はよかったです。
朝ごはんは美味しかったです。
まぁ値段相応かと思います。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2019年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ120店舗達成記念】超お得☆酒都西条満喫プラン♪めっちゃ!美味しいバイキング朝食付(*^-^) シングル 朝のみ

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)からの返信

翔太様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
朝ごはん、接客をお褒め頂きまして、あわせて
お礼を申し上げます。
さて、ご指摘になられた「大浴場の換気があま
りされていない」とは、不快な臭いがしたとい
う事でございましょうか?浴室には大型換気扇
が設置されており、夏の時季、臭いというより
は暑さを緩和する為に、皆様スイッチを入れら
れるようですが、御利用の際にオフとなってい
たのではないかと思われます。
とは言え、お言葉を返すようで大変恐縮ですが
「大浴場が臭う」というご意見を頂戴したこと
はございません。また、週に一度、モニタリン
グで、大浴場を使用致しておりますが、そのよ
うに感じた事はありません。
今一度、しっかりと検証致したいと存じます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎

imaさん
女性 / 40代

スタッフの方が親切でした

広島大学のオープンキャンパスの前泊に利用しました。
この辺りにホテルが少ないため、駅から少し離れていましたがここにしました。東広島駅からはタクシーです。
大学までバスで行きたかったのですが、道が分からなかったのでフロントの方に聞いたら、地図を印刷して説明してくれました。とても助かりました。
朝食の品数は少な目ですが十分満足です。美味しかったです。
フロント前にシャンプーや化粧水などアメニティが数種類おいてあり、好みのものを借りて部屋に上がれるので良かったです。
喫煙の部屋しか予約が取れなかったので仕方ないのですが、消臭剤を撒いても匂いが気になりました。
コスパは良いと思います。お世話になりました。

総合
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ120店舗達成記念】超お得☆酒都西条満喫プラン♪めっちゃ!美味しいバイキング朝食付(*^-^) セミダブル 朝のみ

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)からの返信

ima様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
オープンキャンパスだけでなく、受験や学会な
ど、広島大学に行かれるお客様は、とても多い
ですね。仰る通り、大学周辺の宿泊施設は限ら
れますので、西条駅周辺のホテルをお選びにな
られるケースが殆どだと思われます。
当館は、西条駅より車で3〜4分、歩かれます
と15分位かかりますので、一番最初に予約を
考える方は少ないと存じますが、お褒め頂きま
した「無料朝食」や「豊富な無料貸出品」など
BBHホテルグループならではのサービスで、喜ん
で頂いております。地図のプリントアウトなど
も、お気軽にお申しつけ下さい。
最後に喫煙ルームの「タバコ臭」でございます
が、ご指摘のとおり、残念ながら消臭剤で解決
するレベルではないと思われます。
エアコンの洗浄や日々の換気など、色々な手を
尽くしておりますが、根本的な対策はございま
せん。喫煙室を「0」にする事は叶いませんが
禁煙室の割合を高めており、数年前迄は7:3
で喫煙室が多かったのですが、ただ今は5:5
となっております。将来的には、8:2で禁煙
室を増やすよう準備を進めています。
入学式の頃には、より禁煙室が取りやすくなっ
ていますので、是非ご用命下さいませ。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎

さやかさん
女性 / 30代

一人旅でも安心

連泊になっているのですが、受付での短い対応の間でも、瞬時に顔をぼえていただけ、会った時には優しく丁寧な対応をしていただけており安心感で一杯です。アメニティも充実しており、部屋に帰る前にはどれにしようか悩んでいます。朝食は朝早きが苦手のため、まだ食べれていないため、頑張って早起きします!

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2019年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【14早割】14日前早割プラン☆シングル☆無料軽朝食付プラン6:30〜8:45元気な朝をスタート シングル 朝のみ

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)からの返信

さやか様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉もたくさん賜り、あわせて
お礼を申し上げます。
BBHグループでは、あまり使用頻度の高くない
アメニティを、お部屋に予めセットしておかず
お好みに応じて、お持ち頂けるようにいたして
おります。その分、他ホテルでは見られないよ
うな、貸出品を揃えて、お客様の利便に貢献し
たいと願っております。
「どれにしようか悩んでいます」というお言葉
は、最大級の賛辞。有難うございます。
無料朝食も、とても評判の良いサービスの一つ
です。お言葉のように、頑張ってお時間に間に
合うよう、早起きをお願い致します!
元気の源となる事をお約束致します。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎

お母さんさん
女性 / 50代

朝食が無料で内容は充実してました。

無料朝食サービスと聞いていたので、あまり期待せずに会場に行ったのですが、なかなか充実していました。
部屋は少し狭いけれどコストパフォーマンスとか考えると充分だし、散歩がてら西条の駅までブラブラも出来る距離だし…良かったです。
廊下の空調が効いてなかったのが残念なのと、女性用にも浴場が有ったら嬉しかったのですが…

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【BBHグループ120店舗達成記念】超お得☆酒都西条満喫プラン♪めっちゃ!美味しいバイキング朝食付(*^-^) セミダブル 朝のみ

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)からの返信

お母さん様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
お褒め頂きました「無料朝食」は、皆様の元気
の源にと、地元のおばちゃんが、地元の食材に
こだわって、日替わりで提供させて頂いており
ます。BBHグループでは、無料朝食、有料朝食と
もに、月一度の「朝食部会」にて、競うように
して切磋琢磨しております。グループ他店の評
判メニューも積極的に取り入れておりますので
また、是非お試し下さいませ。
さて、御利用頂きましたお部屋でございますが
セミダブルベッド(120cm)でのお二人様使用
でございましたので、仰る通り、少し狭くお感
じになられたのだと思います。
ダブルやツインのお部屋もございますが、コス
トパフォーマンスという観点から、セミダブル
のプランは優れているのではと存じます。
最後に、廊下の空調と女性用大浴用のリクエス
トでございますが、現状では、実現の可能性は
あまり高くはなさそうです。
貴重なご意見として、承らせて頂きたいと思い
ます。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎

IZITAMAさん
男性 / 60代

駅から歩いて行けます。

駅、酒蔵通りなどに散策がてら丁度良い距離です。また、行く機会がありますので泊まる予定です。朝食も良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆1000円QUOカード付プラン(v^ー゚)☆ シングル 朝のみ

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)からの返信

IZITAMA様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。
仰るとおり、駅や酒蔵通りなどには少し距離が
ございますが、ぶらり逍遥されるには、程よい
位置だと思われます。(手前味噌ですが)
十月の「酒祭り」だけでなく、くぐり門や酒蔵
通りの各酒造メーカーでは、様々なイベントを
季節ごとに催されておられ、酒都西条はどんど
ん魅力的な町に変貌しています。
また、何度もご来館頂きまして、ご案内をさせ
て頂きたく存じます。
お褒め頂きました朝食も、酒祭りのシーズンに
は、「美酒鍋」などもメニューに並びます。
是非是非お試しください!
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎

なしさん
男性 / 50代

東広島での飲み会で

東広島での飲み会帰りの宿として利用させてもらいました。古さは否めませんが、清潔で心地よく過ごせんました。メニューたくさんの朝食が魅力ですね。また利用したく思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【28早割】28日前早割プラン☆シングル☆無料軽朝食付6:30〜8:45元気な朝をスタート(*^-^) シングル 朝のみ

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)からの返信

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして併せてお礼を申し
上げます。
「古さは否めませんが、清潔で心地よく過ごせ
ました。」長く営業を重ねております施設とい
たしましては、最上級のお褒めを頂きました。
クロスやカーテンなどは、ここ一年でリニュー
アルしたものですが、デスクや椅子等の調度品
ユニットバスなどは、中々交換する事が叶いま
せん。新しいホテルに後れを取りませぬように
フロントは定期的なチェックを欠かさず、また
日常の清掃は、メイクスタッフが、一所懸命に
努めております。仕事なので当たり前の事では
ございますが、こうして認めていただきますと
とても嬉しくなります。有難うございました。
無料朝食は、BBHグループの必殺技のひとつ
でございますが、月に1〜2度の定例部会など
で、他ホテルのメニューや盛り付けや味付けな
どを学び、切磋琢磨致しております。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
12月、1月と飲み会の機会が多くなられると
存じますが、また是非ご利用くださいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。
山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎

タケさん
男性 / 50代

安心できるホテルです。

建物は古いようです。
クロス等の張替え丁寧な掃除で快適でした。
大浴場があるとの事でしたが今回は入りませんでした。
朝食はBBH共通で満足できる内容でした。
又利用させて頂きます。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【28早割】28日前早割プラン☆シングル☆無料軽朝食付6:30〜8:45元気な朝をスタート(*^-^) シングル 朝のみ

備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター(BBHグループ)からの返信

タケ様
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして併せてお礼を申し
上げます。
ご投稿のタイトル「安心できるホテルです。」
シンプルでありながら、ご覧になられる他のお
客様に、最高級のお薦めを頂きました。
また、古いけれど、「クロス等の張替え丁寧な
掃除で快適」、「朝食はBBH共通で満足できる
内容」と、喜ばしいお言葉を並べて頂きました。
特に、古い事が不快にお感じになられないよう
に頑張っております仕事を、しっかりと見てく
ださって、感激しております。
朝食も、他のBBHグループホテルに負けないよう
地元のおばちゃんが、毎朝心を込めてお作りし
ております。一層の精進をお約束いたします。
最後に、今回はご利用頂けなかった「大浴場」。
国産備長炭を贅沢に使った、東広島ヒルズのお
風呂は、清潔で広くて温まると三拍子そろった
自慢の設備です。
これからの季節、遠赤外線効果で体もハートも
ポカポカになって頂けること間違いなし!の
「一押し」です。
次回のご来館の折は、是非是非ご利用下さい。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
山陽道西条インターチェンジより5分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店 支配人 河崎

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