クチコミ・評価

オカサンホテルからの返信

このたびはオカサンホテルをご利用いただき、心から感謝申し上げます。また、温かい口コミをお寄せいただき、大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応、豊富な朝食メニュー、そして清掃スタッフの挨拶にご満足いただけたと伺い、スタッフ一同、大いに励まされております。特に、お風呂でのリラックスタイムが出張の疲れを和らげるお手伝いができたことを光栄に思います。
再びお迎えできる日を心待ちにしております。次回ご来館の際は、今回以上に快適な時間を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/24

オカサンホテルからの返信

このたびはオカサンホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき心から感謝申し上げます。
当施設のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食についてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/4/24

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき心から感謝申し上げます。
貴重なご旅行に当ホテルをおえらびいただき大変光栄に存じます。お部屋の広さや使い心地、そして朝食にもご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。素敵な旅の一助となれましたら幸いです。
今後もお客様に愛されるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
再びのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、心からのおもてなしをさせていただきます。ありがとうございました。

返信日：2024/4/12

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの平面無料駐車場、そしてお部屋の広さや設備にお褒めの言葉を賜り、心より嬉しく思います。
一方でお風呂のにおいに関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた問題については早急にスタッフ間で共有し、改善策を講じることをお約束いたします。また、換気扇の運用につきましても、常時適切な換気が行われるよう対策を検討してまいります。
お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の向上に一層努めてまいります。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けた取り組みを進めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。再度のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/11

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
バスとトイレの設備や朝食会場にお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。
これからも快適でご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/4

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に、昭和の空気感を感じながらも機能的に過ごせる空間にご満足いただけたこと、そして朝食の内容や席数の充実に対するご評価を大変嬉しく思います。
駅からのアクセスについては、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。今後はアクセス情報をさらに明確にし、ご滞在をより便利にするための改善策を検討してまいります。
お客様からのお褒めの言葉をフロントスタッフにも共有させていただきました。丁寧な接客を心がける当ホテルの姿勢を高く評価していただき、大変光栄でございます。
再びお客様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。次回のご宿泊でもご満足いただけるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/4/3

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、温かいクチコミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に一日の始まりを元気よく迎えていただけるよう、様々なお料理を心を込めてご用意しております。
また部屋の冷蔵庫についても高い評価をいただきありがとうございます。長期滞在のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、細部にまで気を配っております。
これからも日々改善と努力を重ねてまいります。オカサンホテルを引き続きご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。お客様の次回のご宿泊を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/3/30

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋に満足いただけたこと、そして朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、階段や廊下の煙草の臭いに関してご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後は館内の空気環境の改善に向けた対策を強化していきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に向けてスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/3/7

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをお選びいただき心より感謝申し上げます。
お風呂とトイレにご満足いただき大変嬉しく思います。
お部屋の鍵について、ご指摘ありがとうございます。お客様とお子様の安全を第一に考え、より良い対策を模索中でございます。安心してご滞在いただけるよう継続的に取り組んでまいる所存です。
また朝食サービスに関して、終了間際の補充がご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは環境への配慮から、8時以降は食材の追加提供を控えております。今後はこれらの点を事前により詳しくお知らせし、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもサービス向上と改善に向けて努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/22

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の設備にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、ベッド下の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃作業の徹底を図り、常に快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
またフロントの対応につきましてもご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。いただいたご感想を真摯に受け止め、スタッフ全員で接客の質を向上させていく所存です。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々改善と努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/2/15

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のリニューアルに関してお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。バスルームやその他の設備にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で朝食バイキングについてご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた品数や補充のタイミングについては、早急にレストランチームに共有し、改善策を検討してまいります。SDGsへの取り組みの一環として食品ロス削減の方針を採用しておりますが、お客様にご不便をお掛けする結果となったことは申し訳なく思います。今後はよりご満足いただけるサービスを提供できるよう改善してまいります。
食事を大切にされるお客様のご期待を裏切る形となり、心よりお詫び申し上げます。お客様に再びご満足いただけるホテルになれるよう努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見、ありがとうございました。

返信日：2024/1/17

オカサンホテルからの返信

いつもオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お風呂と朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に心地よい時間をお過ごしいただくために設備の質とサービスの向上に努めております。
一方で、受付のスタッフ不在によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフの配置や対応を見直し、改善を図ってまいります。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進してまいります。引き続きオカサンホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/14

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お部屋では快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様にリラックスしていただけるよう細部にまで心を配っております。
朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、深く感謝申し上げます。スタッフ一同、大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/11/28

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、ご満足いただけるサービス、設備、そして清潔さを提供できるよう心がけております。お客様が快適に過ごしていただけることが何よりも喜びです。
また館内の展示をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アートを通じて心の癒しをお届けできればと考えております。
Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。改善に向けて早急に対策を進めてまいります。
今後もさらなるサービス向上に向け努力を重ねてまいります。次回ご利用の際も、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめておもてなしさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/22

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂とトイレの設備にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただき、リラックスしていただけたことを嬉しく思います。
また朝食のご案内に関してご指摘ありがとうございます。当ホテルは環境配慮の一環として、8時以降の追加提供を控えており、持続可能なサービスを目指しています。お早めにお越しいただくことで、より豊富なメニューをお楽しみいただけることと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/11/8

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してご満足いただけなかった点、そして廊下の音や雑音についてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもサービス向上と改善に向けて努力を重ねてまいります。朝食についてもより満足いただける内容に改善できるよう努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/6

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感激しております。
当ホテルでは、ご満足いただけるサービス、設備、そして清潔さを提供できるよう心がけております。お客様が快適に過ごしていただけることが何よりも喜びです。
お客様の貴重なご意見を参考にし、さらなるサービス向上に向け努力を重ねてまいります。次回ご利用の際も、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめておもてなしさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/6

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や設備、アメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても、このような温かいコメントをいただき光栄に思います。何よりの励みとなります。
なお周辺にコンビニがない点について、事前にお伝えできず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。
これからもより安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/10/6

オカサンホテルからの返信

いつもオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
出張の際に当ホテルを第一候補として選んでいただけること、大変光栄に思います。お仕事の合間のご滞在が心安らぐひとときとなれば幸いです。
これからもお客様のお言葉を励みに、アットホームで快適なホテルとなるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/10/6

オカサンホテルからの返信

いつもオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にホッとしていただけること、そして安心感を感じていただけること、何よりも嬉しいお言葉です。スタッフ一同、お客様を笑顔でお迎えすることを心がけておりますので、そのように感じていただけて大変光栄に思います。
これからもお客様のお言葉を励みに、ご満足いただけるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/10/6

オカサンホテルからの返信

いつもオカサンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにしていただけること、大変光栄に思います。新鮮な食材を心がけておりますので、安心して美味しい卵かけご飯をお楽しみいただけると幸いです。
また、当ホテルの理念である「多様性の尊重」にご理解いただきありがとうございます。レストランには書や絵画を多数展示しております。朝食とともにお楽しみいただければと思います。
これからもお客様にとって心安らげるホテルとなるよう、努めてまいります。素敵な投稿をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/6

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
料金やアメニティの品質に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。また朝食につきましてもご満足いただける量を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。SDGs活動への一環ではございますが、今後は朝食会場の様子をより細かに確認し、皆様にご満足いただけるお食事を提供できるよう努力いたします。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。今後ともご愛顧いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/10/5

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミを投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さや設備にご満足いただき大変嬉しく思います。当ホテルは７月に全室リニューアル工事を行い、浴室とトイレが広く綺麗になりました。今まで以上に快適なご滞在を提供できると思います。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/10/5

オカサンホテルからの返信

この度はオカサンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミを投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や館内の設備にご満足いただき大変嬉しく思います。当ホテルは７月に全室リニューアル工事を行い、浴室とトイレが広く綺麗になりました。今まで以上に快適なご滞在を提供できると思います。
また朝食ビュッフェに関して行き届かない点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/10/3