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ホテルアルカトーレ六本木の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  六本木・麻布・赤坂・青山 >  六本木・麻布・虎ノ門

宿番号:379984

六本木交差点から徒歩0分!都内全域へ好アクセスのホテル

東京メトロ・都営地下鉄「六本木駅」3番出口の隣、徒歩0分。首都高速霞ヶ関出口から10分。 MAP

  • ホテルアルカトーレ六本木のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.2
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.0
  • 風呂
    3.7
  • 料理(朝食)
    3.6
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.3
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ705件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

リモサンさん
男性 / 50代

駅近でよかったです

12時までのプランでちょっとノンビリできてよかったです。何と言っても六本木の駅近で便利でした。部屋も快適でした。六本木あたりでイベントがある時はまたお世話になります。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年10月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時チェックアウト!喫煙ダブルルームプラン 14u WiFi無料 ダブル 食事なし

けいこさん
女性 / 50代

おもてなしがよかったです。

チェックイン前に大きな荷物を預かってもらうことができてとても助かりました。チェックインの時に荷物をもらおうと思ったら「お部屋にあります」といわれとても驚きました。嬉しかったです。
観光についておたずねをしたときもすぐに検索をしてくださり、プリントアウトして渡してくださって、とても助かりました。
私のお部屋は、5階だったので、すぐ横の建物のせいで暗かったのだけが残念でしたが、そのほかは大満足でした。
また機会があったら泊まりたいです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】女性限定◎禁煙シングルルーム◎アメニティ付きプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様のチェックイン前にお荷物をお預かりした際は、お部屋のご用意が整い次第
お荷物を入室させて頂いております。
また、お客様のチェックアウト後もフロントでお荷物をお預かりしておりますので、
お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
私どもの接客応対にご満足頂けたご様子で、身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、お部屋が暗かったのが残念だったとのこと、ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂いた大通りと反対側に面したお部屋はビルに隣接しているため、すりガラスを導入しております。
次回ご利用の際は、大通り側に面した景色の見えるお部屋を手配させて頂きます。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
けいこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

梶ごろうさん
男性 / 30代

地下鉄駅の近くで場所が非常によい。

雨の日の入口に
貸出し用傘があるのはよいことです。
1階が預かり荷物で汚く感じた。一番大切な場所では?

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙シングルルーム 朝食ビュッフェ付きプラン シングル 朝のみ

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは六本木通りに面しており、地下鉄六本木駅より歩いてすぐの立地でございますので、
多くのお客様よりご好評のお言葉を頂戴しております。
当ホテルでは雨天の場合に備えて貸出用の傘をご用意しておりますので、
急な天候の変化にも安心してお過ごし頂けると存じます。
しかしながら、お荷物のお預かり場所につきましてご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
清潔感のある場所でお荷物をお預かりできるよう、改善策を検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
梶ごろう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

みぃさん
女性 / 40代

六本木といえばココ

今回も素晴らしいスタッフの対応にありがとうございました。笑顔で応対していただき安心しました。六本木に来た時はずっとそちらで泊まらせてもらってるので毎回来るたびにホッとします。まぁ壁が薄いのか、音にはちょっと敏感になる時はありますが…アクセスに便利なところとスタッフの方々の親切な応対にまたそちらに来た時にはよろしくお願いします。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙 チェックアウト12時!シングルセミダブルベット シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

いつもホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご愛顧頂いているお客様からお褒めのお言葉を賜りまして、大変励みになります。
私どもの接客サービスに安心したとのこと、身の引き締まる思いでございます。
今後も多くのお客様に愛されるホテルづくりを目指して、日々精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
みぃ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

まるるさん
女性 / 30代

駅近

舞台観劇の為に宿泊しました。初めて六本木に行くので駅近くの場所を探しこちらに宿泊させて頂きました。
チェックインの際スタッフの方の元気がなくて大丈夫か心配になりましたが、他の方は気持ちの良い対応をしていただけて良かったです。チェックアウトの時間対って他のホテルはリネン交換でバタバタしている感じがありますが、こちらはそんな事はなく急かされる気にならなくて良かったです。
お部屋は都心ですし小さいですがベッドは大きくて伸び伸び寝れます!ただキャスターがキーキー鳴って寝返りをするたびにキーキー鳴っていて少し気になりました。寝心地はとても良かっただけに少し残念です。
警察署が近いのでサイレンが聞こえる事がありましたが我慢出来ない程ではないです。
また機会があれば利用したいホテルです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】女性限定◎禁煙シングルルーム◎アメニティ付きプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件につきましては、六本木の交差点から一番近いホテルというアクセスに恵まれておりますので、多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴しております。
接客サービスにつきましては、スタッフ一同、元気よく対応できるように精進してまいります。
しかしながら、ベッドで寝返りをするたびに音がなり、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
調査したところ、マットレスの上に座ったり、手で押しても音が出ませんでしたが、ご指摘の通り寝返ると、「キーキー」鳴りました。そこで、音の発生場所を確認したところ、マットレスの下にあるベッドボトムのテンションワイヤーからのものでした。ベッドメーカーに確認すると、乾燥等で油が切れて鳴ったとのことでした。
 お客様のご指摘がなければ気が付きませんでした。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
 現在、他のベッドも横になって音が出ないかの確認作業を行っております。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後もより一層サービス向上に努めて参りますので、
「まるる様」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
支配人 荻野

マイマイさん
女性 / 30代

リピートしています。

東京出張、観光の際には利用しています。今月は2回目の宿泊でしたが両部屋共綺麗でした。六本木駅から徒歩3分以内の立地にあり、周辺には飲食店やデパート等商業施設もあり大変便利です。交通量の多い場所ですが部屋は静かで外の賑わいを感じさせません。スタッフさんの接客も丁寧でお部屋も清潔に保たれています。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時チェックアウト☆禁煙ダブルルーム 14u WiFi無料 ダブル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

前回に引き続きホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
繰り返し温かいお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みにさせて頂き、今後もより快適なホテルづくりに邁進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
マイマイ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

マイマイさん
女性 / 30代

リピートしています。。

東京出張の際には利用しています。六本木駅から徒歩3分以内の立地にあり、周辺には飲食店やデパート等商業施設もあり大変便利です。交通量の多い場所ですが部屋は静かで外の賑わいを感じさせません。スタッフさんの接客も丁寧でお部屋も清潔に保たれています。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】女性限定◎禁煙シングルルーム◎アメニティ付きプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

前回に引き続きホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒の立地でございますので、
多くのお客様よりご好評のお言葉を頂戴しております。
また、当ホテルから六本木ヒルズや東京ミッドタウンまで徒歩圏内でございますので、
ビジネスからレジャーまで幅広くご利用頂けます。
私どもの接客サービスや客室についてお褒めのお言葉を賜りまして、身に余る光栄に存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
マイマイ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

くるみさん
女性 / 40代

立地は便利だけど…

六本木駅からすぐととても便利な場所があり、フロントの方の対応もよかったのですが、ベットの上に細かい髪の毛がいくつか落ちていたり、なぜかベットサイドのランプにも長い髪の毛がついていたりと不愉快な思いがしました。
また、道路側の部屋だったからか、車の音がうるさく感じました。

総合
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

【2017年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】女性限定◎禁煙シングルルーム◎アメニティ付きプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件につきましては、地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒というアクセスに恵まれておりますので、
多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴しております。
私どもの接客サービスにご満足頂けたご様子で、身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、ベッドの上やベッドサイドランプ周りにおいて髪の毛が見つかったとのこと、
ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
客室清掃および客室点検時の注意を徹底して参ります。
また、首都高速道路の音に関してご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は窓が二重構造となっている為、外の騒音が低減され比較的静かな環境となっておりますが、
沿線の道路事情により完全には音を遮断できないのが現状となっております。
この度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
くるみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

ゆんさん
女性 / 40代

台風に惑わされ

台風が関東を直撃するときき、次の日の出勤に備え、宿泊しました。
1万円は正直痛いですねー。
部屋もお風呂も広いわけではないので。
ただ、六本木駅からすぐの立地を考えると仕方ないですね。
接客も良かったです。
次の日は、朝から晴天だったことが、哀しかったです、、、。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年08月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆タバコが吸える! 素泊まりシングルルームプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
台風直撃のニュースで、さぞご心配されたことと存じます。
当ホテルの宿泊料金はご予約時の混雑状況によって変動致します。
混雑時はお客様のご希望に添えない場合がございますので、
予めご了承頂ければ幸いでございます。
しかしながら、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、
接客がよかったとのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
ゆん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

さっちゃんさん
女性 / 20代

何よりも駅に近い!!!

六本木に行くのは初めてだったので、迷わず行けるか心配でしたが駅を出てすぐに着きました。
フロントの方も暖かく、予定よりもかなり早く着いてしまったのですが迅速に対応してくださいました。
少し割高に感じましたが、立地も良いため仕方ないのかなと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時チェックアウト☆禁煙ダブルルーム 14u WiFi無料 ダブル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒の立地でございますので、
六本木に初めてお越しになるお客様でも迷うことなくご来館頂けるかと存じます。
当ホテルではお部屋の清掃状況により、お早めにご案内させて頂くこともございます。
当ホテルの宿泊料金はご予約時の混雑状況によって変動致します。
週末等の混雑時はお客様のご希望に添えない場合がございますので、
予めご了承頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にご滞在頂けるよう、日々精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
さっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

みかさん
女性 / 40代

快適でした

EXシアターを利用する際に利用しました。駅や会場からも近くてとても良かったです。場所柄少し高いかと思いましたが満足です。タオルがフカフカでした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆禁煙シングルルーム素泊まりプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒という立地に恵まれております。
また、当ホテルからEXシアター六本木や六本木ブルーシアターまで徒歩圏内でございますので、
コンサートへ行かれる際は大変便利かと存じます。
当ホテルの宿泊料金はご予約時の混雑状況によって変動致しますが、
ご満足頂けたようで大変光栄に存じます・
客室のタオルがお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して、日々精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
みか様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

あややさん
女性 / 20代

駅からすぐ

久々の六本木でしたので、場所がわかるかが不安でしたが駅からすぐでとてもわかりやすかったです。
チェックアウトしたあとでも1日荷物を預かってくれて、とても助かりました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆禁煙シングルルーム素泊まりプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度は六本木の数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒の立地でございますので、
初めてのお客様でも迷わずにお越し頂けるかと存じます。
当ホテルではお客様のチェックイン前およびチェックアウト後ともにお荷物をお預かりしておりますので、
お気兼ねなくフロントにお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後もよりご満足頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
あやや様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

てっちゃんさん
男性 / 30代

広くて泊まりやすい部屋

出張の際はよく使用しています。シングルルームでもお部屋が広く、清潔感があるので泊まりやすいホテルです。駅から近いので立地も非常に良いです。おすすめのホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆禁煙シングルルーム素泊まりプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

いつもホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
シングルルームでもお部屋が広く、清潔感があるとのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは六本木交差点の近くに立地しており、地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒のアクセスでございますので
ビジネスからレジャーまで幅広くご利用頂けます。
てっちゃん様のお言葉を励みにさせて頂き、今後もより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
てっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

cometjunさん
男性 / 50代

六本木ヒルズに至近

六本木ヒルズで2日、仕事が続けてあったので、交通費と往復の交通費を考えて宿泊することにしました。さすがに部屋は狭いが、そこは都心のど真ん中。それ以外は特に問題なしです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙 チェックアウト12時!シングルセミダブルベット シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

今回、数あるホテルからホテルアルカトーレ六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、六本木の中心に位置しておりますので仕事や遊びの面においても利便性の高いホテルとしてご好評いただいております。
これに満足せず、更なるサービスの向上・設備の充実化にスタッフ一同、努力して参りますので、
これからもホテルアルカトーレ六本木をご贔屓賜ります様、宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 上原

Pinkyさん
女性 / 30代

駅近で便利!

六本木ヒルズでの仕事のため、近くのホテルを検索してこちらを見つけました。
駅から徒歩1分以内で、六本木ヒルズにも徒歩5分以内でアクセスがとても良かったです。
値段もリーズナブルなのに、軽めの朝食も付いていて、この立地でこの価格はかなりお得かなと思いました!
窓を開けたら少し車の走る騒音などがありましたが、寝る時は閉めていたので特に気になりませんでした。
ビジネスや観光、どちらでもオススメ出来るかと思います。
また利用したいなと思いました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙シングルルーム 朝食プレート付プラン シングル 朝のみ

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
尚、2017年7月より朝食メニューをリニューアル致しましたので、またの機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いと存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りを目指しサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 上原

ムッチさん
男性 / 40代

駅直結です。

六本木駅の3番出口からすぐです。
部屋は綺麗ですので、過ごしやすかったです。
都会でこの価格であれば非常にお薦めです。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】タバコが吸える!シングルルームプラン朝食付き シングル 朝のみ

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒の立地でございますので、
多くのお客様よりご好評のお言葉を頂戴しております。
部屋は綺麗で過ごしやすかったとのお言葉、大変光栄に存じます。
当ホテルの宿泊料金はご予約時の混雑状況によって変動致しますが、
ご料金に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して、日々精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
ムッチ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

さくらさん
女性 / 50代

繁華街から近くて便利

娘と二人でよく東京に遊びに行きますが、ホテルから目的のイベント会場は近く、駅も近い、お店は選べないくらい沢山あって、なんて便利な場所なんだと感激!
なので夜中に何度もホテルに帰ってきたり、また出かけたりしました。その度にフロントのスタッフの方々が笑顔で迎えてくれたこと、なんだか嬉しくて安心しました。
お部屋は狭かったけど、清潔感があり静かでした。
お世話になりました。また六本木に行く時は利用したいと思うホテルでした。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙 チェックアウト12時!シングルセミダブルベット シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは六本木交差点の近くに立地しており、地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒のアクセスでございます。
当ホテルより徒歩圏内にはEXシアター六本木およびZeppブルーシアター六本木がございますので、
コンサートやイベントにお越しの際は便利かと存じます。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますが、笑顔が嬉しくて安心したとのお言葉、身に余る光栄に存じます。
また、お部屋は清潔感があり静かだったとのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
さくら様のお言葉を励みにさせて頂き、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
さくら様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

いろはさん
女性 / 30代

駅近

何より駅に近く、通り沿いなので迷うこともなく、スムーズに利用することができました。深夜のチェックインでしたが対応もよく気持ちよく過ごせました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙 チェックアウト12時!シングルセミダブルベット シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは六本木通り沿いに立地しており、地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒の
アクセスでございますので、深夜にチェックインされる場合も安心してお越し頂けると存じます。
また、対応もよく気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂戴しまして、
スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、日々邁進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
いろは様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

キノピーさん
男性 / 40代

全てにおいて満足

出張の前泊で利用しました。フロントの対応も暖かみがあり、質問に対しのも丁寧に対応して頂きました。間違った案内をしてしまった場合にわざわざ部屋に連絡をくださり、迅速に対応して下さいました。部屋も喫煙ルームでしたが、綺麗で大変満足しました。機会がある時は第1候補にしたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆タバコが吸える! 素泊まりシングルルームプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご質問に対して間違ったご案内をしてしまいご不快な思いをお掛けしたにも
かかわらず、お喜びのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
また、お部屋が綺麗で大変満足したとのお言葉、身に余る光栄に存じます。
キノピー様のお言葉を励みにさせて頂き、今後もより快適なホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
キノピー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

ことさん
女性 / 40代

立地が最高

六本木交差点や、六本木ヒルズからも近く
立地が最高でした。
部屋も広く、お風呂も浴槽と洗い場が別になっていてゆったり入れました。
また、機会があれば宿泊したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時チェックアウト☆愛煙ツインルームプラン 23u in15時00分 out12時00分 ツイン 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは六本木交差点の近くに立地しており、地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒のアクセスでございます。
六本木ヒルズや東京ミッドタウンまで徒歩圏となっておりますので、ビジネスから観光まで便利にご利用頂けると存じます。
今回事前に変更させて頂いた禁煙ツインルームはバリアフリータイプのお部屋でございますので、
車椅子をご利用のお客様が便利にお使い頂けるようバスルームに余裕のある広さとなっております。
お部屋をお気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して、日々精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
こと様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

たまさん
女性 / 30代

立地良し。

六本木の駅の出口を間違わなければかなり近くて便利でした。
お部屋は綺麗で使い勝手はなかなかでした。窓からの景色は望めませんが。
朝ごはんもちょうど良い量(朝からガッツリ食べたい人には足りないかも?)。
お値段は、立地を考えたら妥当なのかな?どうなんでしょう?ちょっと高めに感じました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2017年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙シングルルーム 朝食プレート付プラン シングル 朝のみ

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口より徒歩30秒の立地でございますので、
初めてのお客様でも迷わずにお越し頂けると存じます。
客室や朝食をお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、窓からの景色が望めなかったとのこと、私どもの案内不足により
ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際は、大通り側に面した景色の望めるお部屋を手配させて頂きます。
当ホテルの宿泊料金はご予約時の混雑状況によって変動致します。
週末等の混雑時はお客様のご希望に添えない場合がございますので、
予めご了承頂ければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
たま様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

みぃ☆さん
女性 / 50代

何と言っても場所が最高

六本木駅を地上に出てすぐ着くので天気が悪くても大丈夫ですし、夕食も近くに選びたい放題の色々なお店が有り便利です。次の日、観劇後六本木ヒルズで少しご飯を食べていたため、チェックアウト後に荷物を預かっていただき大変助かりました。
お店もフロントの方が親切に教えてくださり美味しい食事もとれました。
ベッドも二人で寝ても充分な広さでした。シャワーの水圧が思ったより強かったのですが調整できたので、それも良かったです。ぜひ次回も利用したいと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙 チェックアウト12時!シングルセミダブルベット シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
みぃ☆様のおっしゃる通り当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口より歩いてすぐの立地にございますので、
悪天候の場合でも安心してお越し頂けます。
当ホテルから徒歩圏内には多数の飲食店のほか、六本木ヒルズや東京ミッドタウンがございますので、
お食事には困らないかと存じます。
私どもの客室や接客サービスがお気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
今回ご利用のお部屋は大人2名様でもお休み頂けるよう、セミダブルベッドを採用しております。
また、バスルームには水圧が強めのシャワーユニットを採用しておりますので、
多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴しております。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、鋭意努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
みぃ☆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

viviさん
女性 / 50代

駅近便利

出張で利用しました。何しろ駅から近く便利ですし、どこで飲んでもちかいのよいと思います。想像以上に静かで清潔感もありました。また出張の際に利用します。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2017年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆禁煙シングルルーム素泊まりプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
地下鉄六本木駅より徒歩30秒という当ホテルの立地につきましては、
多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴しております。
当ホテル周辺には飲食店が多数揃っており、徒歩圏内には六本木ヒルズや東京ミッドタウンも
ございますので、お食事の際は困らないかと存じます。
今回は大通りと反対側に面したお部屋を手配させて頂きましたが、静かで清潔感もあったとの
お言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
vivi様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

ヤスノリさん
男性 / 40代

カップルおすすめ!

駅も近いし、とても良かったです。
国立新美術館で、芸術鑑賞して、恵比寿で美味しい物を食べて!
六本木では、バーで美味しいお酒を飲みました。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時チェックアウト☆愛煙ツインルームプラン 23u in15時00分 out12時00分 ツイン 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口から六本木ヒルズ方向に進んで徒歩30秒の立地でございますので、
多くのお客様よりご好評頂いております。
とても良かったとのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。
芸術鑑賞や美味しいお食事など満喫されたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様によりご満足頂けるホテルづくりを目指して、日々精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
ヤスノリ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

しげさん
男性 / 40代

風呂洗面が広い

シンプルで清潔感があり、よかったです。冷蔵庫がもう少し奥行きぐあれば、非常に有り難かったです。立地は申し分ありません。もう少しリーズナブルになると嬉しいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時アウト!愛煙 デラックスダブルルームプラン 16u WiFi無料 ダブル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのデラックスダブルルームをお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
冷蔵庫につきましては、しげ様のご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
地下鉄六本木駅から徒歩30秒という当ホテルの立地は、多くのお客様よりご好評頂いております。
ご宿泊料金はご予約時の混雑状況によって変動致しますので、
予めご了承頂ければ幸いでございます。
今後も更なるサービス向上を目指して、鋭意努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
しげ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

Kさん
男性 / 40代

出張での利用

やはり駅近くという立地は良いです。
チェックアウトした日は雨だったのですが、迷うこともなければ濡れる間もなく駅へ。
普通に清潔でしたし、フロントマンもきちんとしており、悪いところはなかったです。
ただ今時の東京中心部だと一泊1万超えは普通なんですかね。
社用としてはちと厳しいところです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆タバコが吸える! 素泊まりシングルルームプラン シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄六本木駅3番出口から六本木ヒルズ方向に進んで徒歩30秒の立地でございますので、
初めてのお客様でも迷わずにお越し頂けると存じます。
私どもの客室や接客応対にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ご宿泊料金につきましては、ご予約時の混雑状況によって変動致しますので、
予めご了承頂ければ幸いでございます。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して、日々努力して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
K様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

かわさん
女性 / 40代

六本木はここ

何度目のリピートでしょうか。ホテルの清潔感と利便性でいつも六本木はここに泊まっています。潔癖症のため泊まれるホテルは限られます。高級ホテルに毎回とはいきません。そんなときはここに泊まります。お風呂の清潔感、アメニティの充実感、ベッドの寝心地も大好きです。そして部屋ごとのエアコン。快適です。いつもありがとうございます。また六本木に泊まるときは利用させていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時アウト!愛煙 デラックスダブルルームプラン 16u WiFi無料 ダブル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室や清掃について数々のお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
また、高いクチコミ評価を頂戴致しまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。
リピーターのお客様よりお褒めのお言葉を頂けることは、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もより多くのお客様にお寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して、日々精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
かわ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

Shioさん
男性 / 60代

コンパクトで一人旅、一夜の宿にはちょうどいい

六本木駅3番出口すぐ・・・はとても便利。
チェックインもスムーズ。当日は外国語を話すグループがいたが、臨機応変に対応していただいた。部屋、バスルームもきれいに清掃されていて気持ちいい。(必須事項だけど)
朝食は1F(夜はバー)で...3種類のパンのメニューから選択。飲んだ翌日には適度。飲み物が1択でなく、ジュースとコーヒーとなれば最高なんだけど・・
応対は濃くも薄くも無く私にはちょうどいい。(さりげなく気を遣っている感じ)
寝るだけなので単価が下がると最高なのだが・・・

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙シングルルーム 朝食プレート付プラン シングル 朝のみ

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもの接客サービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、当ホテルの立地や客室について数々のお褒めのお言葉を賜りまして、
身の引き締まる思いでございます。
ご朝食のドリンクメニューにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルではご予約時の混雑状況によってご宿泊料金が変動致しますので、
予めご了承頂ければ幸いでございます。
今後もより快適なホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
Shio様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

美姫さん
女性 / 40代

駅に近く立地がいいです☆

六本木に遊びに行きました。
ホテルのフロントの横にバーのようなお店が夜遅くまで営業されていましたが、常に喫煙OKで喫煙者のはいいと思いますが、フロントがたばこ臭かったのでそこが残念でした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年03月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】禁煙 チェックアウト12時!シングルセミダブルベット シングル 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントロビーがタバコ臭かったとのことでご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのフロント横に、喫煙可能なバーが併設されております。
ホテルとバーは、別営業となっており、なるべくタバコの臭いが流れてこないように
ドアで区画を分けております。
また、空気清浄機を2台置いて、ご迷惑をおかけしないように努めております。
しかし、十分消臭できずに、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後は、共有部分の館内換気にも気をつけて対応してまいります。
今後もより快適なホテルづくりを目指して、鋭意努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
美姫様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
支配人 荻野

はるみさん
女性 / 40代

お世話になりまくりました。

大変お世話になりまくりました。
予約した時喫煙のお部屋でしたが、コメントに可能なら禁煙のお部屋でとわがままを書かせていただきました。
そしたら願いを叶えてくれました。
とても居心地がよくて友だちとふたりチェックアウト前に帰りたくない〜!!って駄々こねてました(笑)
お部屋も広くトイレ、お風呂も広くて最高でした。
バリアフリーなお部屋でしたね。
ベッドの寝心地もよくて出掛けて一旦戻ってきたら友だちとふたりでお昼寝しちゃいました。
また機会があれば泊まりたいです!!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】12時チェックアウト☆愛煙ツインルームプラン 23u in15時00分 out12時00分 ツイン 食事なし

ホテルアルカトーレ六本木からの返信

この度はホテルアルカトーレ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして、嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルの禁煙ツインルームは数に限りがあるためインターネットでは販売しておりませんが、
今回はご予約の際に空室がございましたのでお部屋を変更させて頂きました。
禁煙ツインルームはバリアフリータイプのお部屋でございますので、車椅子をご利用のお客様が
便利にお使い頂けるようバスルームに余裕のある広さとなっております。
お部屋をお気に召して頂けたようで、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
はるみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルカトーレ六本木
フロント 九十九

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