宿番号:380088

主人が摂ってくる、山菜、きのこ、と地酒が楽しめる宿。

JR長野駅、善光寺口から長野電鉄で権堂駅より徒歩3分。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまのクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.6
風呂 3.1
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/50代 一人旅

ムラ2さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆素泊まり◆ 繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパは良かった

築年数は経っているが清潔感がある。繁華街の中にあるので車で行く時は道が狭いところが。ひとつ気になったのは浴室が古くシャワーの温度調整が難しいかも。

男性/50代 出張

ばっさんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【素泊まり■スタンダード】シンプルステイ◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

スタッフの対応

スタッフさんに丁寧に接客していただきました。
繁華街ではあるんですが、静かで落ち着いた感じで過ごすことができました。

男性/40代 その他

テルちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【訳あり■2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

格安のエコノミーシングル

とても安い部屋でしたがユニットバス、トイレも室内にあり、普通のシングルルームと変わりませんでした
かなり年季の入ったホテルですが価格を考えれば問題ありません
専用駐車場は別途¥700ですが近くにあり便利です
エアコン、TV(地デジのみ)冷蔵庫は完備されています
スーパーエコノミーシングルルームは2部屋あるそうです

男性/60代 一人旅

MIZさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◇素泊まり◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ビジネス向き

出張で利用させてもらった。
出張先にも近く、近くに食事する場所もあり便利でした。
少し部屋がくらいのが残念

男性/50代 その他

akiさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆素泊まり◆ 繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ありがとうございました

繁華街の中にありますが、館内は静かでゆっくり出来ました。
善光寺にも徒歩で行け、駐車場もあり助かりました。

男性/50代 その他

akiさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆素泊まり◆ 繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ありがとうございました

長野には毎年2回程所用で行きますが、今回は初めてこちらにお世話になりました。リーズナブルに泊まることが出来て、駐車場もあり助かりました。
またよろしくお願いします。

女性/20代 家族旅行

りのさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆素泊まり◆ 繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

親子

フロントの方が楽しそうに話しかけてくれてこっちまで楽しくなりました。善光寺までは少し距離がありますが、町の雰囲気を楽しみながら良い散歩になりました。近くの温泉の割引券頂いて泊まるには十分な宿でした。

男性/60代 一人旅

kazuchanさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◇素泊まり◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

安心して泊まれるホテルです。

歴史あるホテルで長野市1番の繁華街権堂アーケード街からすぐ近くのロケーションです。駅からも近くてとても便利です。建物は歴史をかんじますがお部屋はリニューアルされていて快適に過ごせます。フロントの対応は抜群でまた泊まりたくなるホテルです。

女性/50代 夫婦旅行

ゆうさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◇素泊まり◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

レトロの暖かみ溢れるホテル

繁華街の中 駐車場は広く停めやすかったです。隣がホテルやまかと思ってチェックインに行ったら系列のニューやまの方で そこから少し行った場所にホテルやまがありました。
受付 エレベーター 部屋までの廊下全てレトロな感じで懐かしいかったです。 電気のカバーや部屋のお風呂の壁のタイルどれも可愛らしく素敵でした。
新しいホテルが好きな方には合わないかもしれませんが 大切に残していきたいホテルだと思い丁寧に泊まらせてもらいました。次回長野に行く際もぜひ泊まらせて欲しいホテルです。
今回の部屋は私の間違えで喫煙室で灰皿があってびっくりしましたが 次回は禁煙室で予約させてもらいます。よろしくお願いします。

男性/60代 出張

しんいちくんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割14】14日前までのご予約がお得<素泊まり>
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

泊まるには何も問題ありません

1泊出張に利用しました、駐車場利用なし
長野駅にも近く、泊まるだけなら何も問題ありません
近くに温泉施設あり、サウナ含めゆっくりできます

男性/50代 一人旅

ともさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【訳あり★2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

繁華街に近い

長野駅からは距離があるが、繁華街の真ん中にあり善光寺にも近い立地。
広さはじゅうぶん。ただ、シャワーの水圧が弱かった。
コスパがよい。

男性/30代 出張

ダンディーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◇素泊まり◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

暖かみを感じます

十数年ぶりの宿泊でした。設備は古いですが清掃や手入れが行き届いていて清潔感を感じます。フロントの方の対応も非常に丁寧で満足しました。

女性/60代 一人旅

クリスティーヌさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【訳あり★2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

レトロなホテルで、リーズナブル、便利な立地

近くに温泉のスパがあり、お風呂好きな私にとっては嬉しい限り。ホテルから割引券もいただけました。
安いお部屋を予約しまして、喫煙室。たばこ嫌いな私は、前もってお伝えしたら、匂い消しをしてくださったり、対応してくださいました。
善光寺さんにも割合近いので、日の出と共に行われるお朝事に行きました。
フロントの方も親切ですし、リーズナブルなので、寝るだけでしたら、問題はないです。
ベッドは狭いですが、私はこの値段なら、また、お世話になりたいです。

男性/50代 一人旅

mackyさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【訳あり★2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ツーリングで利用

市内で格安に利用できました。
駐輪場がやや分かりにくかったかな(系列のホテルニューやまの隣にあります、屋外)。

女性/60代 友達旅行

げんちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆素泊まり◆ 繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お友達と

お友達と飲み会があり泊まってきました
周辺にいろいろなお店があり次の日ショッピングやケーキ屋に行ってきました

男性/20代 一人旅

マッキーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◇素泊まり◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

部屋は普通だけど対応が…

フロントでチェックインを行おうと挨拶するとこちらの発言に重ねるように説明を開始し、途中質問の余地もなく終わりました。質問をしようとしたら最後まで話せずに遮られて答えてくれましたがふんわりしたものでわかりづらい…そして終始目が合わず、こちらが目を見て話すと必死で目を逸らしていました。スタッフの態度に不安を覚えましたが、宿は普通だったので問題ないと思います。

男性/50代 一人旅

シラフさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【訳あり★2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブル イズ ナンバー1

 初めて利用させていただきました。駅からは遠いけれどリーズナブルな宿泊料金に魅かれて選択。観光地なのにこの値段でやってくれることに感謝。廊下の冷蔵庫が故障としてあったので部屋に冷蔵庫はないのかなと思ったらちゃんと小型冷蔵庫があり安心。アメニティももちろんあり、部屋も清潔で申し分なしです。窓からの景観はイマイチでしたが2階でしたのでそこは致し方ありません。とにかく値段と設備に満足です。

女性/30代 一人旅

Ainananaさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割30】30日前までのご予約がお得<素泊まり>
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

古いけれど優しくて落ち着く宿

コンサート参加目的で長野市に初めて訪れました。初めはお値段がお手頃なので選びましたが、とても素敵なホテルでした。
ネットで調べたところ駐車場がホテルから離れているようだったのでお電話で伺ったら快く説明してくださいました。無事に車も停められ、チェックインの際も丁寧な館内説明に感謝です。善光寺参りの案内や近くのコンビニ、会場までの道のりも詳しく教えていただきました。本当に優しさに助けられました。ありがとうございます。
「古いホテルですから」と何度も仰っておられましたがそこが魅力だと思います。とても落ち着く空間でした。
正直外の繁華街の話し声はお部屋まで聞こえます。私は少しくらいの騒音は気になりませんでしたが…。
チェックアウトの際、受付に担当の方がいらっしゃらなかったのでお礼を伝えられず申し訳ありませんでした。
本当にお世話になりました。また長野に旅する際は泊まらせていただきます!

男性/50代 一人旅

みーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【訳あり★2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

飲屋街の老舗のホテル

訳ありの部屋ということだったが何の問題も無く、泊まるだけなら、安くて駅からも近く善光寺にも近く、周りに飲み屋も多く、コストパフォーマンスは大満足^_^
設備は古く、トイレはウォシュレットではなくですが、問題にしない人であれば、快適でした^_^

女性/50代 子連れ旅行

てつこちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【カップル】スタンダードシングルでお二人様ステイ♪◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

アットホームな対応が素晴らしい、善光寺近い

駅近く、コンビニ10分以内、繁華街にあるので、夜22時のチェックインだったのでホテルまで少し怖かったです。道に迷ってしまいましたが、ホテルに電話したら分かりやすく教えてくださいました。
善光寺に朝一で行きたかったので、フロントで確認をしたら、丁寧に教えてくださり、助かりました。
対応が素晴らしかったです。ありがとうございました。
部屋も備品も申し分なく、よく寝られました。
また、利用したいと思います。

男性/60代 出張

よっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◇素泊まり◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパが良いので結構利用しています。

寝るためだけの宿として予約しました。
金額も安く、多くは望んでいませんが、もう少し浴室が広く、駅に近いとと良いですね。

男性/60代 夫婦旅行

Kちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆素泊まり◆ 繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

長野市を楽しむなら、いい宿です

古いけれど、気を使って綺麗にしてくれていることが感じられ、気持ち良く泊まれました。駐車場も次の日午前中は停めておいても良く、利便性抜群の場所なので、さらにゆっくり楽しめました。温泉好きな私達にとっては、すぐ隣に天然日帰り温泉があるのは最高でした。長野市に泊まる時は、また必ず利用します。

男性/60代 一人旅

メイプルさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【訳あり★2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

とってもお得

部屋のテレビが写真より大きくて嬉しい。
権堂温泉が割引き価格、近くのオリオン餃子のせんべろ(千円でべらべろ)も美味しい。早朝の善光寺のお朝事お参りもすぐそこ、とってもお得で楽しい旅になりました。

女性/30代 一人旅

あめだまさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早割30】30日前までのご予約がお得<素泊まり>
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

レトロだけど清潔感はありました。

長野旅行の際に一泊しました。
長野駅と善光寺の中間くらいにあるホテル。
フロントの方も言っていましたが、建物が古いぶん年期は隠せない感じでしたが、清掃などは行き届いていて清潔感があったように思います。
長野駅まで徒歩で10分くらいかかりますが、一本道なので迷うことはないと思います。(善光寺までの道も複雑ではありません)
私自身はこだわりがないので、施設的に十分でしたが、人によっては年期のは入方が気になる人が入るかもしれません。
私は次回の長野旅行でも使わせていただきたいと思います。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまからの返信

あめだま様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は大変レトロなビジネスホテルでございます。
しかしながらご指摘頂いた通り、長野駅や善光寺にも徒歩圏内と
立地は良く、周辺には多くの飲食店、スーパー、天然温泉等、利便性は
良いと思います。是非、またお越しくださいませ。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/21

女性/50代 一人旅

碧さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◇素泊まり◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利な立地で気軽にステイ

ホテルの周りには飲食店が多数あり、駅や善光寺へのアクセスが良いので便利です。建物はレトロな感じですが、清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。部屋もバスルームも広くはありませんが、昨今宿泊代も高騰する中、リーズナブルに宿泊できるのはとてもありがたいです。洗濯機や乾燥機も無料で使用できるので長期滞在にも向いていると思います。洗濯機もスタッフの方がメンテナンスをきちんとされているので快適に利用できました。すぐ近くの温浴施設の割引券も嬉しいサービスです。こちらの宿の一番良いところはスタッフの方々が皆さんとても感じが良く、特にフロントの方がとてもフレンドリーで親切です。長野に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまからの返信

碧様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、最高得点のご評価を付けて頂きまして本当にありがとう
ございました、従業員一同大変励みになりました。
今後とも出来る限りリーズナブルな価格帯で、接客サービス
客室清掃の質を落とすこと無く精進致します。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/21

女性/60代 一人旅

はらぐーちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【早割30】30日前までのご予約がお得<素泊まり>
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

煙草臭かった

古いホテルは何故かスタッフさんが感じが良い。
というのが私の持論で、そのとおりのホテルでした。
先に荷物を預かっていただいて後でチェックインしたのですが、いずれも対応してくださった方の接客はとてもあたたかく感じの良いものでした。
はっきり言って建物は古いし、立地は歓楽街の真ん中で女の一人歩きは怖いし、夜は酔っ払いの声はうるさいし……けれどこの料金なら納得できるところです。
ただひとつ我慢できなかったのは、空調で館内の空気が巡るせいか夜になって室内に煙草臭さが漂ってきたことです。
何せ玄関ロビーに巨大な煙草の自販機があったぐらいです。
愛煙家の方には嬉しいお宿かも知れませんね。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまからの返信

はらぐーちゃん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
煙草臭の件、大変申し訳ございませんでした。
早速、フロントと客室係でミーティングを行い、換気、消臭の
強化徹底を図って参ります。
これに懲りず、またのお越しをお待ち致しております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/21

男性/60代 夫婦旅行

カナトさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【カップル】スタンダードシングルでお二人様ステイ♪◇繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
セミダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

格安です

長野駅と善光寺の中間辺り、商店街に近く古いながらも格安で泊まれる。駐車場も近いのでクルマでも利用しやすい。ほぼ向かいにサウナ付き温泉施設もあり大きな浴槽でのんびりできる。チェックアウト時に「館内見回り中」でフロントに誰もおらず挨拶できず出ていくことになるのはコスト的に仕方ないか。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまからの返信

カナト様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の目の前にございます権堂温泉はご宿泊頂くお客様に
大人気でございます。天然温泉になりまして、疲れも癒せると
評判です。
また、長野市での宿泊の際は合わせて当館をご指名下さいませ。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/21

女性/60代 一人旅

きゃらめるさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【訳あり★2室限定】スーパーエコノミーシングルが15%OFF!じゃらん限定の超特価!!<素泊まり>
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

便利

善光寺が近く、何と言っても宿のお値段がリーズナブルな価格で、そのお陰で美味しいご飯が食べれました。感謝です。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまからの返信

きゃらめる様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ過後の長野市は、ホテル需要がとても強く、価格も
上昇傾向でございます、当館も多少の値上げをさせて頂きましたが、
周辺の全体感から見るとリーズナブルだと思います。
その分、お食事にご満足頂け、私どもも嬉しく思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/18

女性/20代 出張

おたまさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早割30】30日前までのご予約がお得<素泊まり>
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントさんの接客が素敵でした

演奏会のために長野に出張して利用しました。疲れてましたが、あたたかいお心遣いの接客でとても嬉しかったです。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまからの返信

おたま様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客サービスにご満足とのご意見、大変励みになります。
ご迷惑にならない範囲で、お客様と親しくお話ししたり
少しでも旅の思い出になればの想いでやらせて頂いております。
又のお越しを楽しみに致しております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/18

女性/40代 出張

りんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆素泊まり◆ 繁華街「権堂」の中心&善光寺至近で好立地!
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

部屋により

仕事で利用しました。
フロントでの接客はいいと思います。ただ部屋が。
3人で2泊、別々の部屋を予約しました。私の泊まった部屋は広くて良かったのですが、仕事仲間の泊まった部屋は、ドアの鍵がズレててちゃんと閉めるのが大変だったり、洗面台の下の管かな?が壊れてたのか、そこから排水が漏れてきたりしてたみたいです。
部屋の鍵、フロントに言えば?と聞いたら、どうにかすれば閉まるし面倒だから〜と言ってましたが、鍵と排水管は直した方がいいのではと思います。
あと、昭和のホテルって感じなので、そういうのを古臭いと思う方はやめた方がいいと思います。
ただ、フロントの方の接客はとても良かったので、また出張の際は利用したいとは思います。

善光寺に一番近いホテル ホテルやまからの返信

りん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、設備の面でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
レトロなホテルにて、設備の不具合がございましたら、なんなりと
お申し付け下さいませ。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

返信日:2025/12/18

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