クチコミ・評価

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

ぶんぷく　様
このたびは、長年にわたりご勤務を全うされ、晴れてご定年を迎えられた節目のご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉とともに、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
長年にわたり社会にご貢献されたご労苦をねぎらう、大切なご旅行であったと拝察いたします。そのような特別なひとときに、私どもの宿がお役に立てましたことを、大変光栄に存じます。
中尊寺や盛岡、宮沢賢治ゆかりの地へのご訪問、また当館からの風景やお食事、従業員の接客対応にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。「全て星5つとしたい」との温かなお言葉に、スタッフ一同、大きな励みを頂戴いたしました。
一方で、お風呂の目隠しや室内の段差につきましては、ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点は真摯に受け止め、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。また、朝食の温度管理についても、調理とご提供のタイミングを見直し、よりご満足いただけるお食事を目指してまいります。
「また伺いたい」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。これから始まる第二の人生が、実り豊かで心穏やかな毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また岩手にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
ぶんぷく様と再びお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊、そして温かいお言葉を本当にありがとうございました。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　佐

返信日：2025/7/15

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

りくふた　様
このたびは、ご旅行に奥州・平泉温泉旅館ITSUMUをお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのあたたかいお言葉や、お食事についての嬉しいご感想、とてもありがたく拝見いたしました。
特に朝食の「はっと汁」を気に入っていただけたとのこと、地元の味を楽しんでいただけて何よりです。お代わりしたかったとのお気持ちだけでも嬉しいです！
実はご提供させていただいている「はっと汁」は見た目以上に量が多いんですよ。
また、平日のご利用で大浴場をゆったりとご堪能いただけたご様子、とても贅沢な時間をお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思っております。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の奥州・平泉をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ITSUMU　佐

返信日：2025/7/13

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

　猫福豆様
このたびは、ご宿泊に奥州・平泉温泉旅館ITSUMUをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ドアの鍵でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
そんな中でもスタッフの対応にあたたかいお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
また、スリッパの貸し出しやご夕食の際も、ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「ゆっくりして行ってください」という一言が、少しでもお寛ぎのお手伝いになれていたなら幸いです。
おつまみに揚げスルメを選んでいただけたのも、嬉しいポイントです！
お酒とともに楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
また機会がありましたら、ぜひお越しください。心よりお待ちしております。
ITSUMU　佐

返信日：2025/7/13

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

このたびも奥州・平泉温泉旅館ITSUMUをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は前回とはまた違った感じのスイートルームでゆったりと快適にお過ごしいただけたようで、何より嬉しく思っております。
広さや清潔感、雰囲気、お部屋のお風呂まで気に入っていただけて、本当に光栄です。
複数人でものんびりできるとのお言葉、これからご宿泊を検討されている方にもきっと参考になるかと思います。ありがとうございます。
春、夏と季節を変えてお越しいただき、お料理もまたお楽しみいただけたとのこと。
「２度目でも好印象」と言っていただけたこと、スタッフ一同とても励みになります。
現在、秋冬のお料理の内容を検討しているところですので
また違った料理で「３度目でも好印象」と言っていただけるよう頑張らさせて頂きます。
「大のお気に入り宿」とのお言葉、本当にうれしいです。
ぜひご友人にもおすすめいただけたら幸いです。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
ITSUMU　佐

返信日：2025/7/13

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

みる　様へ
このたびは、ご主人様のお誕生日旅行に当館ITSUMUをお選びいただき、誠にありがとうございました。
たくさんのご感想をお寄せいただき、ひとつひとつ嬉しく拝見しました。
お部屋の雰囲気や大浴場の香り、そしてお食事までご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。
マグカップにも気づいていただけてうれしいです。
実はあれ、上の者のちょっとしたこだわりなんです。
「自信をもっておすすめできる宿」とのお言葉、本当に光栄です。
なかなか頻繁にはお越しいただけないとのことですが、また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りください。
またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
ITSUMU　佐

返信日：2025/7/13

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。
暑い中でも快適に温泉を楽しんでいただけたことや、お食事、そしてプロジェクター付きのお部屋でゆったりと動画鑑賞を満喫いただけたご様子に、私どももとても嬉しく思っております。
さらに中尊寺や毛越寺といった観光地への拠点に当館をお勧めして頂きありがとうございます。
これからも季節に応じて、さらに快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできますことを、心より楽しみにお待ち申し上げております。
改めまして、このたびはありがとうございました。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　佐

返信日：2025/6/23

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

このたびは心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
30数年前に当館をご利用いただき、再び足をお運びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
現在は宿の名前もITSUMUに変わり、当時とは装いも変わっておりますが、懐かしい思い出とともに再び当館をお選びいただき、変わらぬご縁を感じていただけたことは、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。
新しくなった館内や調度品、お食事に関しても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同さらに身が引き締まる思いです。
また、お風呂に関する貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。今後の改善に役立てさせていただきます。
「他の人には秘密にしておきたい」とのお言葉までいただき、光栄であると同時に、そのお気持ちにお応えできるよう、これからも特別なひとときをご提供できる宿であり続けたいと存じます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　佐

返信日：2025/6/23

奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木からの返信

スネオ様
　この度は奥州・平泉温泉旅館ITSUMUにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
　今回ご宿泊されたバンクベッドルームをお子様と一緒に存分にお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。当館には他に３タイプの客室があり、各タイプ毎に違った良さがございますので次回お越しの際は他タイプの客室にご宿泊いただき、お子様とゆっくりとお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
　大浴場・お子様のご朝食に関して、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。お子様のご朝食の内容につきましては楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿う内容でご準備できず心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちらに関しては見直しを行い、現在は改良したメニューでご用意しております。お料理に関して不十分な点がございましたら再度ご意見をいただけますと幸いです。
　今回のご宿泊に関して様々なご意見・ご感想をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。当館は4月下旬にオープンを迎えたばかりで集客面に関しては未だ準備段階の部分もございましてお客様にはご心配をおかけしております。この先は多くのお客様をお迎えできるよう、現在準備を重ねておりますので今後とも温かく見守っていただけますと幸いです。
　スネオ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木

返信日：2025/6/9

奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木からの返信

ふーちゃん様
　この度は奥州・平泉温泉旅館ITSUMUにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊に関して多くのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。当館は4月にオープンを迎えたばかりの新設のため、館内の設備や備品も新しい物で取り揃えております。新しく綺麗な空間でお過ごしいただくことができ何よりでございます。今後ともお客様に心地よい環境でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
　ご夕食・ご朝食にご満足いただき、嬉しい限りでございます。当館のお料理は地元産の食材を使用しており、お食事からも季節を感じていただけるような内容でご準備しております。次回お越しいただく際は是非季節を変えてお越しいただき、その時期のみ味わえるお料理を存分にお楽しみいただけますと嬉しく思います。
　この度は全ての項目に関して高評価をいただきましてスタッフ一同重ねて心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。次回のご宿泊の際も良い時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同引き続き尽力して参ります。
　ふーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木

返信日：2025/6/1

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

みつお様
　この度は奥州・平泉温泉旅館ITSUMUにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
　客室・館内のインテリアやデザインに関してお褒めの言葉をいただき、またお部屋でゆっくりとお寛ぎいただくことができ大変嬉しく思っております。ありがとうございます。当館には他に3つのタイプのお部屋があり、それぞれのお部屋タイプに違った魅力がございます。次回お越しいただく際には是非他のタイプのお部屋にご宿泊いただき、今回とはまた違ったITSUMUの空間をお楽しみいただけますと嬉しく思います。
　また、大浴場・お食事に大変ご満足いただき何よりでございます。お客様皆様に喜んでいただけますよう、今後とも尽力して参ります。
　今回のご宿泊に関して多くの温かいお言葉をいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。お越しいただいたお客様に素敵な時間を提供できますよう、今後ともスタッフ一同心を込めて接客させていただきますので、みつお様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木

返信日：2025/5/31

奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木からの返信

エミ様
　この度は奥州・平泉温泉旅館ITSUMUにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
　沢山のお褒めのお言葉と全ての項目に関して高い評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。当館のお湯で心身ともに日々のお疲れを癒していただき、また岩手の食材を使用したお料理をお楽しみいただくことができ何よりでございます。今後ともお客様皆様にご満足いただけるよう日々尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
　バンクベットルームのプロジェクターに関してご家族で存分にお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当館には他にも和モダン、スーペリア、スイートと様々なお部屋タイプがあり各お部屋タイプで仕様や雰囲気が異なりまた違った楽しみ方ができると思います。次回は是非他タイプのお部屋をご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけますことを楽しみにお待ちしております。
　当館は先日OPENを迎え、拙い点も多々あったかと存じますが多くの有難いお言葉をいただき、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。本当にありがとうございます。
　エミ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木

返信日：2025/5/10

奥州・平泉温泉旅館ITSUMUからの返信

イマイ様
　この度は奥州・平泉温泉旅館ITSUMUにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　内装やお風呂、アメニティ類に関しましてご満足いただき大変嬉しく思っております。ありがとうございます。お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今後ともお客様皆様により快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
　当館のお料理につきましては美味しくお召し上がりいただくことができ、またボリュームに関しましてはご意見をいただきありがとうございます。イマイ様からのご感想を基に、今後とも皆様にご満足いただけるお料理を提供できますよう改善に努めて参りますので温かく見守っていただけますと幸いです。
　今回のご宿泊に関してお褒めの言葉をいただきスタッフ一同重ねて心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。当館は先日オープンを迎え、至らない点が多々あるかと存じますがその中でもご滞在にご満足いただくことができ大変嬉しく思っております。お客様に自然やお料理から四季を感じ、心地よい空間でお過ごしいただけますよう今後とも精一杯努めて参りますのでまた是非ご利用くださいませ。
　イマイ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木

返信日：2025/5/9

奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木からの返信

よっちゃん様
　この度は奥州・平泉温泉旅館ITSUMUにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊に関して大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございます。お部屋やお料理はいかがでしたでしょうか。風景やお料理から岩手を感じ、また利用したいと沢山のお客様に感じていただけるよう、今後とも尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
　また、温泉に関しては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様皆様に当館の温泉を存分にご堪能いただけるよう、改善に努めて参りますので今後とも温かく見守っていただけますと幸いです。
　当館は先日新規OPENを迎え、いまだ不十分な点も多々あったかと思いますがこのような賞賛のお言葉をいただき、大変励みになります。本当にありがとうございます。今後ともより良い宿泊施設になるよう日々経験を重ね、より一層精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　よっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木

返信日：2025/5/10

奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木からの返信

トクコ様
　この度は奥州・平泉温泉旅館ITSUMUにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
　当館のお風呂・インテリアをお褒めいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございます。お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今後ともお客様皆様により快適にお過ごしいただけますよう尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
　ご夕食・ご朝食共に存分にお楽しみいただき何よりでございます。当館では地元の食材を使用した四季折々のお料理をご用意し、お食事からも四季を感じていただけるよう努めております。次回は是非時期を変えてお越しいただきお料理から季節を感じていただけますと嬉しく思います。
　今回は大変有難いお言葉をいただきスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。本当にありがとうございます。当館は先日OPENを迎え、お客様により素晴らしいひとときをお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ねながら日々励んでおります。至らない点も多々あったかと存じますが温かいお言葉をいただくことができ心より感謝申し上げます。
　トクコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
奥州・平泉温泉旅館ITSUMU　鈴木

返信日：2025/5/10