グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵のクチコミ・評価

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、数あるホテルの中からグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての一人旅という大切な機会に当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
立地や客室の清掃、さらには朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
観光地へのアクセスの良さは当館の自慢の一つでございます。
また、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
その一方で、お風呂に関しましては、露天風呂がなくご期待に沿えず心苦しく存じます。
設備上の制約はございますが、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、
今後より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びください。
おっさん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/8/10

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、お部屋の椅子に関しまして、ご不便とご不安な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お立ち上がりの際にテーブルが不安定になったとのこと、
お怪我がなくて何よりでございますが、私共の配慮が至らず深く反省しております。
ご年齢に伴うお体の動きへの配慮がいかに重要であるか、
お客様のご意見を通じて改めて痛感いたしました。
頂戴いたしました貴重なご意見は社内で共有し、
今後の設備改善や備品選びの重要な参考とさせていただきます。
これからも、どなた様にも安心・快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
けいちゃん様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/8/6

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご旅行の大切な1泊目に私共の宿をご利用いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日本100名城巡りをされているとのこと、素晴らしいご趣味ですね。
兵庫県内の5つのお城を巡る旅のスタートとして、篠山城跡や河原町の街並みに近い当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
当日は台風が近づいており、道中ご不安もあったかと存じますが、早めのチェックインでごゆっくりとお身体を休めていただけたご様子に安心いたしました。
当館自慢の温泉で、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
お食事についても温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
当日は状況に合わせてコース仕立てでご提供させていただきましたが、ワインと共に一皿ずつゆっくりとご堪能いただけたとのこと、調理スタッフ・給仕スタッフ共に大変喜んでおります。
「最高の宿を選ぶことができた」という最大級のお褒めの言葉を励みに、これからも皆様に「和」の安らぎを感じていただける宿づくりに努めてまいります。
残りの兵庫の旅も、お二人にとって素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
またの機会にぜひ、季節を変えて丹波篠山へお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/8/3

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清潔感や、お食事のバリエーション、そしてスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お料理一つ一つの工夫や飲み放題のサービスが、お客様の楽しいひとときを彩る一助となれたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。
一方で、露天風呂や客室の椅子に関しまして、ご期待に沿えない点やご不便をおかけした点があり、心苦しく感じております。
頂戴いたしました貴重なご意見は社内で共有し、今後の備品選定やサービス改善の際の重要な参考とさせていただきます。
これからも、お客様に心からリラックスしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/8/3

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫妻での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご到着時の黒豆茶とプリン、そして湯上がりのドリンクやアイスクリームのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「お得感があって良かった」とのお言葉は、私共にとって大きな励みとなります。
また、スタッフの対応や館内の清潔感につきましてもお褒めいただき、身の引き締まる思いです。
お客様に安心してお寛ぎいただけることが、私たちにとって何よりの喜びでございます。
当館自慢の立地を活かし、河原町妻入商家群の散策や、篠山城跡周辺での歴史探訪も楽しまれたとのこと、丹波篠山の魅力を存分に満喫されたご様子が伝わり、私共も温かい気持ちになりました。
デカンショ節の由来など、新たな発見があったことも素敵な旅の思い出ですね。
「絶対におすすめしたいホテル」という最高のお言葉をいただき、奥様にもお喜びいただけたことは、スタッフ一同にとってこれ以上ない幸せです。
季節ごとに表情を変える丹波篠山の風景をまたお楽しみいただけるよう、いつお帰りいただいても心地よい空間をご用意してお待ちしております。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/8/1

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切な親子旅行が素敵な思い出となったとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔感をはじめ、ウェルカムスイーツやシャンプーバー、ドリンクサービスなど、私共がこだわっているサービスをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
お食事についても「ちょうど良い品数で美味しい」とのお褒めの言葉をいただき、調理スタッフも大変励みになっております。
一方で、売店がなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考として大切に預からせていただきます。
これからも、お客様に寄り添った心地よい空間づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお二人で遊びにいらしてください。
お二人とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/8/1

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの新しさだけでなく、特にお食事や私どものサービスに対し
「パーフェクト」という身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
お食事は当ホテルが特に力を入れている点でもございますので、
ご期待を上回る内容をお届けできたことは、大きな励みとなります。
一方で、お部屋の窓に網戸がなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
設備上、すぐにの改善は難しい部分ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも、真心込めたおもてなしで皆様をお迎えできるよう精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/28

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食バイキングにつきまして、温かいお言葉をいただき大変光栄です。お客様の旅の思い出の一部として、心地よい時間をお手伝いできたのであれば、これ以上の喜びはございません。
篠山城跡周辺の散策はいかがでしたでしょうか。歴史ある街並みを楽しまれた後、当館で日頃の疲れを癒やし、リフレッシュしていただけたようで安心いたしました。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/7/28

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのサービスや朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に、夜21時までのアルコールを含む飲み放題や、朝食の鍋料理をお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。
館内で落ち着いてお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
「また是非利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/7/28

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「期待以上だった」とのお言葉は、厨房スタッフにとっても何よりの励みになります。
トッピング豊富なソフトクリームも楽しんでいただけたようで、ついつい食べ過ぎてしまったというエピソードに、思わず私共も笑みがこぼれました。
お部屋の仕様につきましても、詳細なフィードバックをありがとうございます。
当館は靴を脱いで寛げる畳敷きにローベッドを採用しておりますが、足腰へのご負担に関するご不安は、今後の改善の検討材料として真摯に受け止めさせていただきます。
総合的に「また行きたい」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって最高の喜びです。
次回お越しいただいた際にも、より快適で美味しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/7/28

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋、清掃に至るまで、細やかな点にお気づきいただき大変光励みになります。
靴を脱いでお寛ぎいただけるお部屋のスタイルで、心ゆくまでリラックスしていただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、地元の食材を活かしたメニューや揚げたての天ぷらをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「食べ過ぎてしまった」とのお言葉は、料理人にとっても最高の褒め言葉でございます。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山-和蔵-

返信日：2026/7/28

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵に2度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
再びお客様をお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
丹波篠山の豊かな自然に癒され、当ホテルの温泉やお食事にも
ご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。
また、私共スタッフの振る舞いにつきましても身に余るお言葉をいただき、
今後の大きな励みとなります。
これからも、訪れるたびに「また来たい」と思っていただける
最高のお時間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ちぃ様の季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/25

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、丹波篠山を巡る旅の拠点としてグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございました。
2連泊のご滞在を通して、館内設備や温泉、スタッフの対応に至るまで、大変温かいお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
何より、お食事についてのご感想をいただき大変嬉しく存じます。
2日目の献立の変化にお気づきいただけたことは、料理担当者にとっても大きな励みとなります。
お客様に新鮮な気持ちで楽しんでいただきたいという想いが伝わり、私共も安堵いたしました。
「また来たい」というお言葉を糧に、これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
遠出好き様の季節を変えての丹波篠山への再訪を、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/25

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は予定より早くご到着とのことでしたが、お部屋でごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
散策前のひとときを快適にお過ごしいただけたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフの接客や設備、お食事に至るまで、たくさんの身に余るお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
特に「黒豆の天ぷら」をお気に召していただけたとのこと、料理長にも必ず伝えさせていただきます。
お客様の「良い旅行になった」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。
これからも皆様に素敵な思い出をお持ち帰りいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
maaaya様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/25

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「観光のために外に出るのが惜しい」とのお言葉、ホテル冥利に尽きる思いでございます。
お客様にとって、当館が単なる宿泊場所ではなく、旅の目的地の一つとしてお寛ぎいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
お料理につきましても、丹波篠山の豊かな恵みをご堪能いただけたようで何よりでございます。
地産地消にこだわり、旬の味覚を大切に調理しておりますので、お酒を召し上がらないお客様にも食の楽しみを存分に味わっていただけたことは、スタッフ一同にとっても大きな励みとなります。
温泉に関しましても、旅の疲れを癒やす一助となりましたら幸いです。
「また来よう」というお言葉を糧に、これからもより一層心地よい空間づくりに努めてまいります。
四季折々の魅力にあふれる丹波篠山へ、ぜひまたお帰りください。
INAYA様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/25

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

うさちゃん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変温かく素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスにつきましてもスムーズにご来館いただけたようで安心いたしました。
ご夕食では、お刺身や牛の蒸し物をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当ホテルのアルコールサービスや湯上がりコーナーもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。暑い日の温泉上がりの一杯は格別かと存じます。
翌朝のご朝食につきましても、とろろや明太子、そして締めのアイスまでお楽しみいただきありがとうございます。
これからも、お客様に心からお喜びいただき、笑顔でお帰りいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
宮部

返信日：2026/7/21

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、丹波篠山への久々のご旅行に際し、私共をご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中のスケジュールについて詳しくお聞かせいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ホテルの駐車場や電動アシスト自転車を有効にご活用いただき、効率よく「4館巡り」をお楽しみいただけたとのこと、私共も安堵いたしました。城下町の散策には自転車が非常に便利ですので、お役に立てて何よりでございます。
お部屋の清潔感や、チェックイン時のお茶とお菓子のサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。
また、大浴場や湯上がりのラウンジサービスをご満喫いただけたご様子で、日頃の疲れを癒していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
特に、地元の日本酒や生ビール、アイスキャンディなど、私共がこだわっているサービスにご満足いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
ご夕食についても、地元の素材を活かしたお料理とお酒とのペアリングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
丹波篠山ならではの旬の味覚を存分に味わっていただけたことが、お言葉から伝わってまいりました。
「また近いうちにリピートしたい」というこの上ない温かいお言葉を糧に、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
季節を変えてお越しいただくと、また違った丹波篠山の魅力や旬の食材に出会えるかと存じます。
おさむ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/20

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「田舎の良さとサービスの良さが溢れるホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
奈良でのご宿泊を上回る雰囲気を感じていただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。
ウエルカムスイーツやラウンジでのひととき、そして丹波篠山の地酒や温泉など、当館が大切にしているおもてなしの数々を隅々までお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。
一方で、朝食会場でのグラスの破片につきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の安全を守るべき立場として、清掃の徹底が欠けていたことを深く反省しております。
ご指摘いただいた内容は即座に共有し、再発防止に向けて清掃手順の確認と安全確認を徹底してまいる所存です。
また、お部屋の家具の高さや景観、エレベーターの利便性についても貴重なご意見をありがとうございます。
建物の構造上、すぐの改善が難しい部分もございますが、今後より快適にお過ごしいただける空間づくりのための検討課題とさせていただきます。
丹波篠山の土地柄や人柄についても温かいお言葉をいただき、私共もこの地で皆様をお迎えできる喜びを再認識いたしました。
四季折々の表情を持つこの町は、季節を変えて訪れるたびに新しい魅力に出会える場所でございます。
「またゆっくり来たい」というお言葉を糧に、次回お越しの際にはさらに心地よい時間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ひろ様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/20

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、3年ぶりとなる大切なご旅行にグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございました。
紫陽花と百合が美しく咲き誇る季節に、ご夫婦でゆったりとした時間をお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
館内でのサービスやお食事、温泉など、すべてにおいてご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、コストパフォーマンスについても身に余るほどのお言葉をいただき、恐縮ながらも感激いたしております。
早速、旅仲間の方々にもご紹介いただいたとのこと、心より感謝申し上げます。
季節を変えてお越しいただければ、また違った景色や旬の味覚でお迎えいたします。
よしりん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/5

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内のしつらえやお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、湯上り処でのビールや日本酒のサービス、そして地元の味覚を詰め込んだ朝食バイキングについても詳しくご紹介いただき、重ねて感謝申し上げます。
特に一人鍋や黒豆の天ぷら、お蕎麦などは私共もこだわっているメニューですので、お気に召していただけたことは料理スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも、皆様に快適で心温まるひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
クロネコブンタ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/5

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい日常を離れ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクからご夕食時のフリードリンクまで、当宿自慢のお酒を存分に満喫していただけたようで何よりでございます。
日本酒コーナーにございます丹波焼のおちょこにもお目を留めていただき、地元の伝統を感じながらお楽しみいただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。
お食事につきましても、ハーフバイキング形式でお好みの量やメニューを調整しながらお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
お腹も心も満たされる時間となりましたら幸いです。
また、自転車で篠山城跡周辺の散策を楽しまれたとのこと、城下町の風情を感じる素敵なひとときになったのではないでしょうか。
これからも、お客様に寄り添った心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
たけっけ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/5

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、3度目のご来館をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵を繰り返しお選びいただけますこと、大変光栄に存じます。
ご夕食の品数につきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご期待に十分お応えできなかった点につきましては真摯に受け止め、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
一方で、アルコールの飲み放題や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「また季節を変えて訪問したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
季節ごとに旬の味覚や違った景色をご用意しておりますので、ぜひまた違う季節にも足をお運びください。
宝トト様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/5

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウエルカムサービスや選べる浴衣、湯上がりのアイスやドリンクなど、
館内でのサービスを存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、夕食のハーフバイキングやアルコールの飲み放題、
お食事の内容につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
朝食のパンの種類に関する貴重なご要望につきましては、
より充実した内容で朝のひとときをお過ごしいただけるよう、
今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。
さといも様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/7/5

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度はグランヴィリオホテル丹波篠山和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいただけでなく、このような温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ウェルカムサービスやシャンプーバー、そしてフリードリンクなど、私たちが力を入れているおもてなしをご堪能いただけたようで、スタッフ一同何よりの喜びです。
また、朝食についても「クオリティが高い」とのお褒めをいただき、特に揚げたての天ぷらやアレンジメニューを楽しまれたご様子が目に浮かび、調理担当者も大変励みになっております。
大浴場のドライヤーに関しましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
性能を重視して導入しておりますが、操作が分かりづらく、せっかくのご入浴後に四苦八苦させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
視力の弱い方やメガネをお持ちでない方でも直感的に操作いただけるよう、表示の工夫や案内方法の改善に努めてまいる所存です。
「また泊まりたい」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。
次回お越しいただいた際には、さらに快適なひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいります。
みのっち様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
藤原

返信日：2026/6/25

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

てつ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の大変嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物の清潔感やお部屋の広さ、そして温泉大浴場につきましてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場をご利用になった後は湯上りラウンジにてゆったりとおくつろぎいただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉に加え、当ホテルをご検討中のお客様へのおすすめプランとしてご紹介いただき、重ねて感謝申し上げます。地元の特産物を取り入れた種類豊富なメニューは、多くのお客様にご好評をいただいております。今後も皆様の素敵なご旅行の一日のスタートを後押しできるよう、ご満足いただけるレストランを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
宮部

返信日：2026/6/19

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

ミコ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご帰館後早々にこのような大変温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感につきましてお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとりましても何よりの励みとなります。お部屋から望む丹波篠山の豊かな自然や、大浴場でのひとときを満喫されたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、ご堪能いただいたお酒のサービスは、16:00から21:00までの間にご提供しております「地酒の飲み比べ」でございますね。多くのお客様にご好評いただいているサービスでございます。ご堪能いただけたようで何よりでございます。
丹波篠山の秋は、初夏の青葉とはまた異なる美しい紅葉や、秋ならではの豊かな味覚をお楽しみいただけます。お二人のまたのお越しを、スタッフ一同笑顔で心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山
宮部

返信日：2026/6/18

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

k様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や明るさにつきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。また、接客に関する温かいお言葉や、当ホテルの立地が城下町散策のお役に立てましたことも、大変光栄でございます。
ご夕食につきましても、ハーフバイキングスタイルがお客様のお好みに合い、お食事の量を調整しながらお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お部屋の椅子と机につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴した貴重なご指摘は大切にお預かりし、今後のより快適な空間づくりのための参考とさせていただきます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスと快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。丹波篠山の城下町へまたお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
宮部

返信日：2026/6/16

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

この度は、ご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして食時のオールインクルーシブのサービスを、おふたりのペースでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お忘れ物に関しましても、私どもの対応がお役に立てましたこと、そして何よりお気持ちを落とされることなく無事に帰路につかれたとのお言葉に、スタッフ一同心から安堵いたしております。お客様の温かいお言葉が、私どもにとって一番の励みでございます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添った丁寧なおもてなしを心がけ、思い出に残るご滞在を提供できるよう精進してまいります。お二人のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
宮部

返信日：2026/6/11

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

jun様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
湯上りラウンジにございますお酒の飲み比べサービスをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご滞在が充実したものとなりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
一方で、ラウンジでのおつまみにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしました貴重なご要望を真摯に受け止め、現在当ホテルでは、ラウンジでゆっくりとお酒をお楽しみいただけるよう、おつまみの販売を開始いたしました。
これからも、お客様からのお声を大切にし、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひ進化し続ける当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
宮部

返信日：2026/6/11

グランヴィリオホテル丹波篠山　和蔵からの返信

みこまこ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在後の貴重なお時間を割いて大変嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
湯上がりの生ビールや日本酒などのドリンクサービスをはじめ、広々とした温泉大浴場をご満喫いただけたご様子で、私どもも喜ばしい限りでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても「とても親切」とのお言葉をいただき、接客に携わる者として何よりの励みとなります。朝食の食器につきましてもお目を留めていただきありがとうございます。お客様には目でもお食事を楽しんでいただけるようこだわっておりますので、お気づきいただき大変光栄に存じます。ウェルカムサービスでは丹波焼でご提供させていただくお日にちもございます。エントランスに並べております丹波焼の品々はご購入も可能でございますので、次回お越しの際にご覧くださいませ。
これからも、お客様からいただいた温かいお言葉を胸に、現状に満足することなく、いつお越しいただいても最高のおもてなしができるホテルづくりに邁進してまいります。
お近くへお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル丹波篠山和蔵
宮部

返信日：2026/6/11