宿番号：380803
好評！大浴場（サウナ付） 中心街「古町」に隣接 やすらぎの宿♪
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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- お年玉！≪年末年始限定♪≫泊って嬉しい♪宿得プラン☆朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ 大浴場無料 ☆.｡.:*･ﾟ
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
も〜数回つかわせて頂いてます、安定なフロントサービス、朝食、お風呂又泊まりたいと思いますので宜しくお願いします。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ≪歳末・年始バーゲン≫室数制限！お得に素泊りプラン♪ ☆.｡.:*･ﾟ 大浴場無料 ☆.｡.:*･ﾟ
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建設年数のせいだと思いますが、少しトイレやバス部分が古く感じました、ビジネスホテルとしては平均的な感じがしました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』の一画にございますが、時代の流れの中で街の景色も変貌しその賑わいに陰りもみられますが、情緒ある景観を作り出す要素のひとつとお考え頂ければ光栄に存じます。
これからも皆様に安心してご利用頂ける快適なお部屋作りを目指すとともに、私共なりに品質管理の徹底に取り組んでまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ コンビニは徒歩1分！クオカード付プランもお勧め ◎◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/1/9
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- お年玉！≪年末年始限定♪≫泊って嬉しい♪宿得プラン☆朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ 大浴場無料 ☆.｡.:*･ﾟ
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今年1年間、お世話になりましたm(_ _)m
年末年始…体調に気をつけて、また来年お会いしましょう。良いお年を。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
旧年中は一方ならぬご厚情を賜り厚く御礼申し上げます。
巳年となる今年は成長と変革の年。脱皮するがごとく少しづづでも進歩して行ければと考えております。この先も平穏無事を祈りつつ 皆様のご期待に副うべく職務の遂行に邁進致してまいります。
どうか本年も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ 「１日の疲れをリセット！」明日への活力を養う大浴場を完備（男女入替制） ◎◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ≪室数限定≫部屋タイプおまかせ☆朝食付人気プラン♪ ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。新潟駅からは少し距離がありますが新潟の一番の繁華街の古町にあるので飲食等はとても便利です。
サウナがある宿が少ない中で、値段も安く宿泊出来たので良かったです。
サウナは狭い（3人程度）ですが温度とかは適正でした、出来ればサウナ内に（サウナ）時計が有ると良いですね。
部屋は少し古めですが清掃はキチンとされていました。朝食も品数は決して多い方ではないですが、手作りのおかずは美味しかったです。
ウエルカムコーヒーも嬉しいサービスです。
また機会があれば利用したいと思います。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また概ねご満足頂けたようでスタッフ一同 等しく喜びとするところです。
立地に関してはご指摘にもあります通り 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。裏に回れば情緒ある景観が残る古町花街に繋がりぶらりと散策されるのも一興です。
大浴場におかれましては時間で区切る「男女入替制」となっており、何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご協力のほど改めてお願い申し上げます。脱衣場や浴場内には時計も設置されてはいるのですが、サウナ内にはおかれおらず有益なご意見ありがたく拝聴致しました。
そしてご朝食につきましては新潟県産のご飯や手作り料理の提供を心がけ、「栃尾のジャンボ油揚げ」など地元の人気メニューも取り入れ皆様のご利用をお待ち申し上げております。
次回 古町へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご指名、ご利用頂ければ幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 麦茶やホットコーヒーと言った定番のウェルカムドリンクのほか 冬季限定日替わりホットドリンク始めました！ ☆★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/19
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪♪大浴場ｻｳﾅ付(男女入替制)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古町での忘年会の後に利用しました、大浴場にサウナも有
りリラックス出来ます、特別豪華では無いですがリーズナブルで有り難いです、午前11時がチェックアウトなのも余裕が有って良いです。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新潟市の中心繁華街『古町』に隣接する私共ホテルはビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。忘年会シーズン真っ盛りのこれからの時期、「古町」でのお泊りには 選択肢のひとつとして私共ホテルをリストアップして頂ければ光栄に存じます。
大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」ではありますが、1日の疲れをリセット、明日への活力を養う一助となればこの上なく喜ばしい限りです。
これからも皆様からの親身なご声援にお応えできるようスタッフ一同 職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ 「当日限定・直前割プラン」は飲み会後の必需品！ ◎◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 人気No.1≪やすらぎ三昧≫和洋朝食バイキング付プラン☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新潟出張で、利用しまして。居酒屋も近くて、とても便利でした。対応もよく清潔感もあって、また利用したいと思います。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
数ある新潟市内のホテルの中から、私共のホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また立地や接客、清掃にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も皆様に寛ぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
いよいよ冬本番となりますが、どうか体調崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
またお越しいただけることを楽しみにお待ち申し上げます。
フロント 山添
◆◇ 繁華街に隣接、飲みすぎても安心・快適の宿 ◆◇ サウナ完備の大浴場で芯からポカポカ ◆◇
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ≪早期割引≫２８日前予約♪得々安心プラン☆朝食付☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めての新潟旅行で貴ホテルを利用させてもらいました。朝食に地元の食材や新潟の料理があり、バイキングで美味しい食事をとらせていただきました。また連泊しましたが、2日目の料金が安くて満足しました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度はホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回の滞在・ご朝食に関して満足いただけた様子で大変喜ばしく存じます。
お客様の旅のひとときにおもてなしができるよう、スタッフ一同準備しております。
これからも皆様に頂戴するお声を大切にご期待に副えるよう、日々精進して参ります。
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山添
☆★ 週末限定♪ホットドリンク・サービス始まりました ☆★ 様々な用途に合わせた宿泊プランをご用意しております ☆★
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪♪大浴場ｻｳﾅ付(男女入替制)
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
15時チェックインでしたが早めに到着してしまいました。部屋の準備が出来ているとの事でチェックイン前に入れて貰えて助かりました。大浴場にサウナが有り良かったですが水風呂が有ればもっと良かったです。また新潟に来た際は利用させて貰います。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速のクチコミ投稿、温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
お客様に寄り添い安心安全な空間をご用意できるよう今後も精進していく所存です。
ご意見ありがとうございます。大浴場の水風呂に関しては直ぐに対応することは難しいことですが、
貴重なお声として考えてまいります。
また新潟にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 山添
◇◆ 繁華街に隣接、観光・ビジネスの拠点に是非ご利用ください ◇◆ 朝サウナでスッキリ♪ ◇◆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/14
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ≪早期割引≫１４日前の予約♪得々割引プラン☆朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
兎に角、毎回、朝食が楽しみで、朝が苦手なのに起きれます（笑）チェックアウトが11時なので朝食後の2度寝が最高に幸せ。夜の晩酌も、ホテルから近く便利で助かります。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
つぁ〜様
いつもホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も繁華街「古町」の美味しいお酒と料理に舌鼓♪
安心の立地となる当館でごゆっくり滞在となりましたでしょうか。
微力ながら滞在の際お手伝いができていれば何よりでざいます。
またこだわりの朝食にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
季節の一品など、少しづつですがメニューに彩りを加えれるよう今後も取り組んでまいります。
次回もお楽しみにしていただけましたら幸いです。
お客様よりいただく声は我々スタッフの大きな励みとなっております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山添
◆◇◆ 近日中にホットドリンク・サービス始めます、お楽しみに ◆◇◆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ビジネス＆にいがた観光♪朝食付じゃらんコラボプラン！！ (^^♪
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
主張の為利用させていただきました。駐車場も目の前にあって移動に便利でした。貸し出し用枕もあって、よかったです。朝食も種類が多く、美味しかったです。また、利用させていただきます。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
新潟市の中心繁華街『古町』に隣接する私共ホテルはビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。忘年会から新年会へと続くこれからのこの時期。「古町」でのお宿選びの選択肢のひとつとして私共ホテルをリストアップして頂ければ幸いに存じます。
提携駐車場に関しましてはホテル正面の「東堀パーク６００（途中出庫可）」と 少し歩きますが「タイムズNEXT２１」との２ヵ所で利便性や価格帯を勘案の上ご活用下さい。
ご朝食につきましては地元の美味しい素材を最大限に生かした和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。
これからも微力ながら皆様に安心してご利用頂ける快適なお部屋づくりを目指してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 固さや高さ・フィット感！お好みに合わせ選べる「快眠まくら」は３種類 ☆★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/2
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ≪eco連泊≫朝ごはん付♪eco割プラン ☆朝食付☆ ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ロビー前に数種類のシャンプーが用意してあり好きなのを部屋へ持っていくことができるので良いです。
朝食が時間内ではありますが、遅めの時間帯に行くとごはんと味噌汁が空っぽでした。
スタッフの方へ声かけたら、少し待っていたら用意はしてくれましたが。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご用意させて頂いておりますものはタオル類・リンスインシャンプー・ボディソープなどで、歯ブラシ・髭剃り・クシ・部屋着などはフロント前の専用ラックより随時 お持ち頂くかたちとなっております。ただその他 ご指摘にもあります通り貸出用としてシャンプーやリンス、スキンケア用品なども別途 ご用意させて頂いております。
またご朝食の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳なく、この場をお借りしお詫びする次第です。お楽しみにされていたご朝食も目配りが行き届かず、ご落胆はいかばかりかと存じ重ねてお詫び申し上げます。弁明の余地もなく深く反省し、ただただお赦しを請うばかりです。まだまだ至らぬ点 多々あろうかと思われますが、私共なりに最善を尽くし再発防止に努めてまいります。
今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎「１日の疲れをリセット！」明日への活力を養う大浴場を完備（男女入替制）◎◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/12/2
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ≪室数限定≫部屋タイプおまかせ☆朝食付人気プラン♪ ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年数を経過したホテルではありますが、部屋も広く(アップグレードしてくれた？)快適に過ごせました。
朝食会場は最上階にあり、周りの繁華街ビルの景色を見ながらの食事も、良かったです。
何よりも、横隣に居酒屋があるので食事には困りませんでした。
又ら利用します。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
「古町」数あるホテルの中から私共ホテルクラウンヒルズを指名、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの由、この上なく喜ばしい限りです。ご指摘にもございます通り、私共ホテルは飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光のみならず、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。これからのこの時期、忘・新年会等皆様でお集まりになる機会も多くなるはず。次回「古町」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★「朝食は１日の元気や活力の糧」地元の美味しい素材を最大限に生かした和洋のバイキングをご堪能下さい！★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ≪早期割引≫２８日前予約♪得々安心プラン☆朝食付☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
新潟市の繁華街近くで便利です。アメニティが充実してました。部屋はごく一般的で可もなく不可もなくせした。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にもあります通り私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。立地の良さは「売り」のひとつです。
お部屋にご用意しているものはとしてはタオル類・リンスインシャンプー・ボディソープのみで歯ブラシ・髭剃り・クシ・部屋着などはフロント前 専用ラックから適宜お持ち頂くシステムとなっております。その他 男性向け・女性向けの化粧品類やお子様向けの貸出品なども充実。何と言ってもお勧めは
「選べる３種の快眠まくら」で固さや高さ、フィット感などお好みに合わせお選び下さい。
まだまだ至らぬ点 多々あろうかと思われますが、皆様のご期待に副うべく鋭意努力、精進してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 秋の夜長に最適！３階リラクゼーションコーナーに漫画本エリア設置 ◇◆◇
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ≪じゃらん限定≫ ポイント還元☆ 朝食バイキング付♪ ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
大変お世話になりなりました。出張での利用でした。
こちらのホテルは、スタッフの方が大変雰囲気がいいなあと感じました。雨で濡れてのチェックインでしたが、フロントの方からの優しいお言葉、とても嬉しかったです。
また、翌朝の朝食会場の女性スタッフの皆さんの
行ってらっしゃいの優しいお声がとても、嬉しかったです。遠方からの、慣れない場所でしたが、不安なく過ごせました。大変お世話になり、ありがとうございました。、
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も賜り光栄の至りです。心強いメッセージを頂いた思いが致します。
日々の何気ない業務の積み重ねに光があたり、評価を頂いた喜びは何ものにもかえがたく励みともなります。これからも微力ながら皆様に愛されるホテルづくりにスタッフ一同邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
次回の「古町」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆☆ ビジネスや観光にお得なプランが満載！「当日限定・直前割りプラン」が狙い目！！ ☆☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/11/13
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- ≪早期割引≫１４日前の予約♪得々割引プラン☆朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
宿泊当日、部屋は空調なしで、暖かく…いや、暑かったのですが、空調は既に暖房……サーキュレーターを借りて、何とか快適に過ごせました。毎回楽しみな朝食も美味しかったです。夜にはあいにくの雨でしたが、ほぼアーケードで移動が出来るので便利です。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
私共ホテルは個別空調ではなく全館一斉で冷暖を切り替えるシステムのため、毎年のようにこの時季は頭を痛めております。肌寒い日には加湿器やヒーター・毛布などをお貸出しし、気温が上がっているようでしたらサーキュレーターをお貸出しするなど その対応も後手に回るばかりで誠に面目次第もなくこころよりお詫び申し上げます。
諸事なかなか思いどうりにならず心苦しい限りですが、事情をご賢察頂きご理解賜れば幸いに存じます。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆ 「１日の活力はご朝食から」地元の美味しい素材を最大限に生かした和洋のバイキング！ ◆◇
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/11/10
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ≪早割２１≫お早め２１日前予約♪安心得々プラン☆朝食付 ☆.｡.:*･大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･wi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
シルバーウィーク中でホテルがなかったのですが、予約できました。
古いのは気にしないのですが、5階以上の高層階だったのに部屋に羽虫が数匹いました。他の虫がでてきたらどうしようとドキドキしながら寝ました。
羽虫なら自分で対処できるけど、それより大きい虫がでたらフロントに連絡したら助けてくれるのかなとか色々調べてしまいました。
古さは気にしません。接客も完璧ですが部屋の清潔感はもう少しだけどうにかしてもらえると助かります。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また滞在中は客室管理が行き届かず、ご気分を損なう点がありましたこと大変申し訳なくこの場をお借りしお詫び申し上げます。ご不快な心中を拝察し、ただただお赦しを請うばかりです。弁明の余地もなく、深く恥じ入り猛省致しております。
まだまだ至らぬ点 多々あろうか思われますが、私共なりに最善を尽くし皆様に愛されるホテルづくりをこれからも心がけてまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び メイクスタッフ一同
◎◎◎ 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接！裏に回れば情緒ある景観が残る「古町花街」に繋がり ぶらり散策されるのも一興です ◎◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/11/10
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はすごく清潔でアップグレードくれたから、部屋もすごく広いです。大浴場もあります。周りの居酒屋さんはいっぱいです。とても便利な居場所です。朝食はおいしかったです。また今度泊まります。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた由、この上なく喜ばしい限りです。
またご指摘にもございます通り、私共ホテルは飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。
裏に回れば文人墨客に愛され情緒ある景観が残る「古町花街」につながり、ぶらりぶらりと散策されるのも一興です。
大浴場につきましても時間で区切る男女入替制ながらサウナも併設し、皆様のご利用をお待ち申し上げております。
次回新潟へ足をお運びの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご用命、ご宿泊頂ければ光栄に存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ ベットボードにコンセント増設！利便性アップ ☆★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/10/28
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- ≪12時レイトアウト≫ ゆっくり満喫プラン♪朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
毎回、部屋飲み等に氷を用意して頂きありがとうございます。今回、製氷機の故障との中、いつもの様に用意して頂きありがとうございます。朝食会場のスタッフさんも、会場に入るや否やお声かけして頂きありがとうございます。いつも助かります。真冬でも、氷は必須なので、本当に助かります。ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
古町数あるホテルの中から この度も私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も賜りスタッフ一同等しく喜びとするところでございます。設備面の不備につきましては誠に面目次第もなくこころよりお詫び申し上げます。そんな中でも変わらずご利用頂き、これまでのご厚誼に深謝しつつ 今後のご愛顧とお引立てを改めてお願い申し上げる所存です。
これからも皆様に安心してご利用頂ける快適なお部屋づくり目指してまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ ビジネスや観光にお得なプランが満載！当日限定・直前割プランが狙い目 ◇◆◇
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/10/27
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】にいがた観光＆ビジネス応援♪朝食付コラボプラン♪ 大浴場サウナ付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
いつもわがままを聞いて頂きありがとうございます。朝食も、毎回楽しみにしています。
急に寒くなって来ましたが、スタッフの皆様方も体調管理に気をつけて元気にお会いしましょう。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
また温かな励ましのお言葉も賜り光栄の至りです。心強いメッセージを頂いた思いが致します。
これからも皆様からの親身なご声援にお応えできるよう職務の遂行に邁進致してまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 安らぎと寛ぎ、癒しと憩いをもたらす大浴場を完備（男女入替制）！☆★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/10/27
よっちゃんさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
今回、初めてお世話になりました。古町界隈や白山辺りに行くには良い立地ですね。建物は新しくはありませんが、中はきれいだと思います。ただ、宿泊した部屋のソファーに大きな目立つシミが複数あり、座る際にあまり良い気持ちがしなかったことと、空調のスイッチ（風量のみ操作可能）がドア近くの壁にあるため、操作のたびにそこまで歩いて行かなければならないことが気になりました。あと、製氷機がないのがちょっと残念でした。
浴場は時間交代制であることを知っていたので、タイミングが合わなくても、まあ仕方ないかと。湯加減は私にとって丁度良く、部屋のユニットバスよりはるかにリラックスできました。
朝食は眺めの良いスペースで品数も多く、美味しくいただきました。フロントの男性スタッフさんと、朝食会場の女性スタッフさんの対応がとてもアットホームな感じで、ほっこりしました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お説の通り私共ホテルは湊町「新潟」の伝統的な料亭の花街として知られる「古町花街」に隣接。ビジネスや観光のみならず 仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。飲食店が軒を連ねる街並みをぶらり散策されるのも一興です。
また滞在中 ご気分を損なう点がございましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。誠に面目次第もなく管理不行き届きを反省致しております。
空調のスイッチに関しましてはご指摘の通りリモコンタイプではなく、氷のサービスについてもフロントにてアイスペールに入れお渡しするかたちとなっており、何かとご不便をおかけし大変申し訳ございません。
重ね重ねのお願いで恐縮ではございますが、男女入替制となる大浴場の件と合わせ事情をご拝察の上、
ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
次回「古町」エリアへお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟へ足をお運び下されば幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ ご朝食バラエティ豊かな和洋のバイキング！眺めの良い最上階にてご賞味下さい ◎◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ≪早期割引≫１４日前の予約♪得々割引プラン☆朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
目的次第ではベストな立地です。沢山ある路地にもスナックや居酒屋が見られて楽しいですね。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にもあります通り私共ホテルは飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光のみならず、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。裏に回れば情緒ある景観が残る古町花街に繋がり、ぶらりぶらり散策されるのも一興です。
次回ここ「古町」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズをご指名、ご利用賜れば幸いに存じます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 秋の夜長に最適！３階リラクゼーションコーナーに漫画本エリア設置 ◇◆◇
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/10/7
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ライブのため、利用しました。
早めにホテルに到着しましたが、駐車場の場所が分からなかったのでホテルのスタッフに確認したら目の前にある事を教えていただき、チェックインの時間前にもかかわらず、清掃が終わっていた部屋に入る事ができました。
かなり暑い日だったので、冷たい麦茶やかき氷のサービスがあり助かりました。
朝食も色々な種類があって、食べすぎてしまいました。
スタッフも気さくな感じが良かったです。
また、機会があれば利用したいです。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接する絶好のロケーション。提携駐車場はホテル向かいの東堀パーク６００と少し離れたタイムズNEXT２１の２ヵ所で利便性、費用面を勘案しお選び頂ければ幸いに存じます。
現在「かき氷」のサービスは終了しておりますが、冷たい麦茶とホットコーヒーをウェルカムドリンクとしてご用意させて頂いております。ご朝食に関しましては地元のおいしい素材を最大限に生かし、スタッフが真心込めて作ったバラエティ豊かな和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 連泊滞在向け リネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランがお勧め！ ☆★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/9/21
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン 素泊り☆彡 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古いホテルでしたが、部屋も綺麗で、静かでゆっくりと休む事が出来ました。お風呂も銭湯みたいで良かったです。フロントの方の対応も良かったです。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
えみちゃん様
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。スタッフ一同、口コミを拝読させていただき大変感激しております。滞在のひと時、僅かばかりでもお手伝いができましたでしょうか。何か気になる点がございましたらお気軽にお申し付けください。また次回はぜひ朝食バイキングをご利用いただけましたら幸いです。1日の始まりを活動的にお過ごしいただけますよう、心を込めてご用意しておりますので、是非ご検討くださいませ。
今後もお客様にご満足いただける寛ぎの空間とサービスを提供できますよう、日々精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 山添
◇◆◇ 1日のスタートは朝サウナで身も心も整えてGO〜 ◇◆◇ 多種多様な貸出品ご用意してます♪ ◇◆◇〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/9/20
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ＢＢＨグループ１５０店舗達成記念≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン 大浴場ｻｳﾅ付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
今回ライブで一泊宿泊しました。
チェックイン時間の10分くらい前でしたが準備ができてるとのことで直ぐに部屋に入れましたが入った瞬間床のカーペットの汚れと紙くずが落ちているのが目につきがっかり、お風呂に入れたことは良かったですが、下が滑りやすく危なかったです。
全体的に清潔さが欠けてると思いました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中の数々の不行き届き誠に面目次第もなく心よりお詫び申し上げます。実にお恥ずかしい限りで弁明の余地はなく、ご不快な心中を拝察し重ねてお詫び申し上げます。
これからは客室も商品ととらえスタッフに対し品質管理の重要性を説くとともに、私共なりに対策を徹底し再発防止に取り組んでまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接する絶好のロケーション ◎◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/9/19
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン 素泊り☆彡 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外観は古い印象でしたが、ホテル内は改装して清潔にされていました。入り口にセルフかき氷を用意してくださっており、暑い日でしたがちょっとした涼を感じました。おもしろくていいサービスですね。
大浴場も思ったより広くて、清潔で、サウナもあり快適でした。
ホテルを出て買い物に行こうとしたところ、フロントスタッフの女性の方が雨が降りそうなので、と声をかけてくださり傘を差し出してくださいました。とても親切でした。
漫画の貸し出しのフロアに、休憩スペースがあってくつろぐことができました。また、靴の乾燥機もあって、徒歩で観光する旅行者にはとても嬉しいですね。
女性スタッフが多いホテルなのでしょうか？細かいところに気配りができて、ホスピタリティに溢れるホテルです。ぜひまた泊まりたいと思いました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また もったいないお言葉をおかけ頂き身に余る光栄と心より感謝申し上げます。スタッフ一同等しく喜びとするところでもあり、面映ゆい気持ちでいっぱいです。
かき氷のサービスは現在 終了致しましたが、冷たい麦茶にホットコーヒーと言ったウェルカムドリンクは現在もご用意させて頂いております。そして3階リラクゼーションコーナーには漫画本の貸出エリアのほか、マッサージチェアを設置し秋の夜長を快適にお過ごし頂ければ幸いに存じます。
誠に非力ではございますが、これからも皆様に安心してご利用頂ける快適なお部屋作りに取り組んでまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 癒しと寛ぎをもたらす大浴場を完備（男女入替制）！ 「朝サウナ」もお勧め ◇◆◇
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/9/19
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ≪当日＆直前割≫ 当日限定販売 ☆朝食付☆
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/3
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
前日に引き続き、実質連泊になりましたが、流石週末……CLUB帰りでしょうか？am3時〜am6時くらいまで周りの部屋の方がひっきりなしにドアの開け閉め…話し声で、朝食後からチェックアウト迄の時間しか眠れなかった。
朝食はいつも通り美味しく頂きました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度もご利用ありがとうございます。
また滞在中は各フロアーでの動向に意が及ばず管理不行き届きを反省致しております。不快な心中を拝察し改めてお詫び申し上げます。日頃より何かとご配慮を頂いておりますだけに本当に心苦しく、重ねてお詫びする次第です。この度の件ご寛恕頂き、今後も変わらぬご厚誼を賜りますよう切にお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎〇◎ ビジネスや観光にお得なプランが満載！当日限定・直前割プランが狙い目 ◎〇◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/9/10
投稿日：2024/8/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古町の周辺を歩きたかったので立地が良かった。時間指定はあるが大浴場もあり快適に過ごすことができた。泊まった際にかき氷のサービスがあり、嬉しかった。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。裏に回れば文人墨客に愛され情緒ある景観が残る「古町花街」につながり、ぶらりぶらり散策されるのも一興です。
大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」ゆえ何かとご不便をおかけ致しておりますが、事情をお汲み取り頂きご容赦賜れば幸いに存じます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 1日の終わりの骨休めに最適！リラクゼーションコーナーにマッサージチェアを設置 ☆★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/9/10
つぁ〜さん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ≪当日＆直前割≫ 当日限定販売 ☆朝食付☆
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
上階は、恐らく子供が居たらしくずっとドタバタ音。 周りは別部屋に宿泊してる知り合いの部屋を行き来し、廊下で喋っててうるさかった。
我慢出来ない程では無かったですがね。
毎回、楽しみの朝食で、気持ちを入れ替えてチェックアウト。また来ます。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
また滞在中は周囲の不快音がお耳に届き、悩まされる結果となり大変申し訳なくこの場をお借りしお詫び申し上げます。脆弱な遮音性能によるもので誠に面目次第も無く、改めてお詫び申し上げます。
抜本的な解決策はなかなか見出せませんが、寛大なるご厚意を胸に刻み今後に備えてまいります。
次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎ 「ご朝食は1日の元気や活力の糧」地元産食材を活かした和洋のバイキング！【土日限定】炊き込みご飯がお勧め ◎◎
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/9/10
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ≪事前カード決済≫直前割 タイムセールプラン 朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
長岡花火の日に宿泊させて頂きました。
スタッフの方々の感じがよく、チェックイン時に熱中症予防の飴とタブレット、瞬間冷却剤をくださり花火観覧の際に使用させていただきました！
朝食のスタッフの方も元気でとても良かったです。
品数は少ないですが、最低限のものはあったので特に不満はありませんでした。
あとは、建物自体の古い感じは仕方ないですが、清掃が少し甘い部分が目立ちました。
特にベッド上の電気にかなり蜘蛛の巣がはっていて残念でした。スタッフの方々の感じが好印象なだけに勿体無いなと思いました。
不満な点はそこだけです！
お世話になりました！
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また滞在中は清掃の不備からご気分を損なう点がございましたこと弁明の余地もなく、誠に面目次第も無く心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同 管理不行き届きを深く恥じ入り猛省致しております。
他の部分では概ねご満足頂けていただけにご落胆はいかばかりかと存じ、改めてお詫び申し上げます。
この種の失態を繰り返さぬよう私共なりに最善を尽くし、再発防止に努めてまいります。
夏休みも終わりに近づき処暑の時季も過ぎてはおりますが、相変わらずの残暑・猛暑が続いております。くれぐれもご自愛くださいますようお祈り致します。今後ともご愛顧のほど 宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 花街文化を支える飲食店が集積する新潟市の中心繁華街「古町」に隣接！ ☆★☆
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/8/29
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新潟市内のど真ん中にあり外から見たら『古いけど大丈夫？』と心配になりましたが
中に入ってビックリ。とてもキレイにしてありました。
大浴場はフロント裏の『こんなとこ入って行くの！？』な場所で男女交代なものの、温度もちょうど良く、シャンプーバーもあり堪能しました。
フロントのオジサマ方が良い感じでした。
朝ごはんもおいしかった！
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も賜り恐縮の至りです。スタッフ一同等しく喜びとするところで面映ゆい気持ちでいっぱいです。私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接する絶好のロケーション。お仕事やショッピング、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には最適とも言える立地。裏に回れば文人墨客に愛された古町花街につながり、歴史的建造物と言える花街建築を探訪されるのも一興です。
大浴場につきましては駐車場跡地を改装しての後付けの設置であったため出入口がフロント脇となり、浴槽は１つしか作れず やむなく時間で区切る「男女入替制」での運用となってしまいました。何かとご不便をおかけ致しておりますが、事情をご賢察の上、ご理解をご協力のほど改めてお願い申し上げます。
次回「古町」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご指名・ご利用頂ければ幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 「ご朝食は１日の元気や活力の糧」スタッフが真心こめて作った和洋のバイキングをご堪能下さい ◇◆◇
〜 全国約１５０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2024/8/15
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