宿番号：380803
好評！大浴場（サウナ付） 中心街「古町」に隣接 やすらぎの宿♪
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ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回１泊泊まりました！スタッフの接客が良かったです！また、宿泊料金も安く、次回もまた泊まりたいです！ありがとうございました！
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン 素泊り☆彡 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
古町を散策するのに立地がとても良いです。値段も安く、呑みに出て、寝に帰るには充分なお部屋でした。清潔感もあります。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』隣接。仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。本格的な忘年会シーズンに入り繁華街『古町』も賑わいを見せておりますが、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。
歳晩ご多端の中、寒さも厳しさを増しております。くれぐれもご自愛くださいますようお祈り致します。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ ビジネスや観光にお得なプラン満載！当日限定・室数限定プランが狙い目！ ◎◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/12/9
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
毎度、色々我儘聞いて貰ってます。だいたい同じ部屋を用意して貰っているので、部屋の装備のクセ（良くも悪くも）とかも把握しているので自分の部屋に戻って来た感で安心します。
朝食はスタッフさんも含めて1番の楽しみなので美味しく楽しく頂いて居ます。行き付けの居酒屋もホテルのすぐ隣りで、多少の雨でも楽に行き来できるからとても便利です。コンビニも他店も近く、駐車場も目の前なので迷わず便利です。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
日頃より親身なお力添えを頂き厚く御礼申し上げます。
新潟市の中心繁華街『古町』に位置する私共ホテルは情緒ある景観を残す伝統的な料亭の花街として知られる「古町花街」に隣接しており、周辺には飲食店が軒を連ね、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。繁華街の賑わいにも陰りが見られますが、ゆるやかな時間が流れるここ「古町」の風情と魅力をご堪能頂ければと思います。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
□■□ あると嬉しい！最寄りのコンビニまで徒歩１分！ クオカード付プランもお勧め □■□
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/27
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン開始前に荷物を預けに伺ったところ、子どもが疲れてしまっていたため、受付の方のご配慮でアーリーチェックインに対応していただきました（もちろんその分の料金は承諾の上支払っております）。柔軟にご対応いただき大変助かりました。
建物はやや年数を感じましたが清掃は行き届いておりました。客室には以前の喫煙利用の名残と思われるたばこの香りが少しありました。
1階にある大浴場は広めでゆっくり入ることができました。ホテル入口自動ドアすぐ横という場所には驚きました。エレベーター横のアメニティ置き場には子ども用のシャンプーやボディソープも用意されており、必要に応じて借りられるのが便利でした。
3階にはキッズルームやマッサージチェアがありました。コインランドリーのあるスペースには靴乾燥機も設置されており、雨の日などに重宝しそうです。
朝食バイキングは派手さはないものの手作り感があり、美味しくいただきました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
経年劣化による見た目年齢、外見の修復には行き届かぬ箇所も多くお恥ずかしい限りですが、ご理解とご容赦のほど改めてお願い申し上げます。
また貸出品につきましては男性向け、女性向けのシャンプーやリンス、スキンケア用品などの他にお子様向けとしてシャンプーやボディソープ、キャラクター図柄のスリッパ、シャンプーハットなどご用意させて頂いており、キッズルームや漫画本コーナーともどもご活用頂ければと思います。
ご朝食に関しましては地元産食材を生かした和洋のバイキングで、「１日の元気と活力」をここから補給して頂ければ幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点 多々あろうかと思われますが、私共なりに最善を尽くし皆様に愛されるホテルづくりを心掛けてまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ お風呂上がりに最適！３階リラクゼーションコーナーにマッサージチェア設置 ☆★☆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】≪早期割引≫１４日前の予約♪得々割引プラン☆朝食付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋 大浴場 朝食 と泊まった感じは普通だと感じました。ホテル前に提携駐車場があり少しだけ割引きしてくれたところだけが良かったと思います。出口は歩行者に注意です。気がつくのが遅れたら事故になってました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
出張にご旅行、スポーツやエンタメ観戦と遠出の理由も多種多様。それぞれの目的に合わせご活用いただければと思います。
提携駐車場につきましてはホテル向かいの「パラカ東堀パーク６００」と少し離れますが、タイムズNEXT２１地下駐車場の２箇所で利便性、経費面など勘案の上お選び頂ければと思います。
晩秋に入り日脚もめっきり短くなってまいりました。寒さが身に染みる時季にも入り、くれぐれもご自愛下さいますようお祈り致します。次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ 湯船で足を伸ばしてリフレッシュ！明日への活力を養う大浴場を完備（男女入替制） ◎◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ＢＢＨグループ１６０店舗達成記念≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン 大浴場ｻｳﾅ付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お世話になりありがとうございました。お部屋は宿泊に充分な広さで、セミダブルルームですがダブルベッドでゆったりでした。柔らかいベッドが好みの方には快適です。
お風呂は洗い場も浴槽も想像より広く、充分に温まり、癒しの時間となりました。サウナも経験でき、疲れた心身をほぐせました。
食堂は10階で高いので、朝陽が差し込むと1日が気分良く過ごせる気持ちになり、有り難く思いました。テーブルに花やグリーンなど癒しのアイテムが置いてあり、ほっこりします。
お部屋の清掃について、利用しない場合には新しいバスタオルやタオルをドア前に置いていただいたり、ペットボトルの水も添えてくださって有り難く思いました。
ただ、時代に合わせての電気設備が欲しいところ。スマホのUSB用コンセントや置き場所があるとより良いと思いました。（延長カードが置いてあり、気配りは嬉しい）また、手元灯りがあると夜中にトイレに起きた時に助かります。
また、ドアは廊下に出た時に自動的に閉まると思いましたが、バタン！と大きな音を立てて閉まるので、お隣りに申し訳なく、毎回閉まる時に気を使いました。
もう一点。お風呂の後に部屋でビールを飲みたかったのですが、3階のアルコールの自動販売機が故障中で残念でした。フロントに尋ねると近くのコンビニで調達できると教えていただき、買いに出ました。
ロケーションは古町に隣接していてとても良いですし、改善できるところはしていただき、良いところはキープして、さらに快適に過ごせるようなホテルになると嬉しいです。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にもあります通り私共ホテルでは時間で区切る「男女入替制」ながらサウナ室を併設した大浴場を備え、ご朝食につきましてはスタッフがまごころ込めて作った和洋のバイキングで見晴らしの良い最上階１０階にて皆様のご利用をお待ち申し上げております。また目立たぬ部分、さりげない心遣いにも焦点を当てて頂き恐縮の至りです。
そして連泊の方、そのプラン内容にも違いはございますが、いくつかある清掃方法を指定して頂き、不要とされた方にはタオル類とミネラルウォーター1本をドア前にセットさせて頂いております。（最初から清掃なしのプランもあり、この場合お水はつきません）
その他 有益なご意見、示唆に富んだご提言の数々 ありがたく拝聴致しました。即応できぬ部分もございますが、件のご意見を参考に智恵と工夫で活路を見出し、今後のホテルづくりに生かしてまいる所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 出張にご旅行、遠出の理由も多種多様！それぞれの目的に合わせ選べるプラン満載 ◇◆◇
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/26
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味 朝食付プラン♪
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古町で飲み歩きがしたくてこちらのホテルを選びました。夜、雨に降られましたがホテル周辺はアーケードがあるので傘がなくても大丈夫でした。駐車場はホテルの前の道路を挟んで目の前なので便利でした。
ホテルの部屋は思っていたより広くて過ごしやすかったです。あと、エレベーターを出てすぐの所にハンガーや荷台の貸出があったのが良いなぁと思いました。
また機会があれば利用したいと思いました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
提携駐車場につきましてはホテル向かいのパラカ東堀パーク６００と 少し歩きますが、タイムズNEXT２１の地下駐車場の２ヵ所でいずれも車高制限があり、２ｍ１０ｃｍ迄となっております。利便性・価格帯など勘案の上、お選び頂ければと思います。
また貸出品に関しましてはフロント前 専用ラックに男性向け、女性向けの化粧品、スキンケア用品など取り揃えておる他、各階エレベーター前にハンガーや荷台・空気清浄機などもご用意致しております。合わせてご活用頂ければと思います。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 新潟市の中心繁華街『古町』に位置する好立地！情緒ある景観の残る古町花街にも隣接！ ◇◆◇
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
古町ではしご酒をしたくて、こちらのホテルを予約しました。
フロントの方の対応が素晴らしかったです。
また、シャンプー、トリートメントの貸出をされていたのは、珍しくてちょっと嬉しかったです。
部屋は昔ながらのビジネスホテルという感じでしたが、清潔感があり広さも十分でした。
朝食は無料だったので、あまり期待はしてませんでしたが、ミニバイキングで品数も多く大満足でした。朝食会場のお母さんもとても感じが良かったです。また利用したいです！
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジションとなっております。
お部屋に関しましてはシングル・セミダブル・ダブル・ツインと取り揃え、旅の目的に合わせお選び頂ければと思います。室内にはタオル類・リンスインシャンプー・ボディソープなどご用意いたしておりますが、歯ブラシ・クシ・髭剃り・部屋着などはフロント前「専用ラック」から随時お持ち頂くシステムで、その他 貸出用としてシャンプーやリンス類、化粧水や乳液など快適にお過ごし頂くアイテムも取り揃えております。
ご朝食につきましては残念ながら無料とはなっておりませんが、地元産食材を生かしスタッフが真心こめた和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 「1日の疲れをリセット」明日への活力を養う大浴場を完備！（男女入替制） ☆★☆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
思っていたより交通量が少なかったのですがホテルから近隣への移動には徒歩でしたがあちこち見れて良かったです。
部屋は思っていたより狭い感じがしましたが普通に過ごすことができました。
朝食は景色を見ながら食べることができ満足しました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。裏に回れば文人墨客に愛され情緒ある景観が残る古町花街に繋がり、ぶらりぶらりと散策されるのも一興です。
ご朝食につきましては最上階１０階が会場となっており時代の流れの中で街の景色も変貌しておりますが、湊町ならではの歴史や景観を少しでも感じて頂ければ幸いに存じます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ あると嬉しい！最寄りのコンビニまで徒歩１分！ クオカード付きプランがお勧め ☆★☆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/9
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
突然、直前予約をして、娘との宿泊でした。初めて泊まりましたが、良かったことは駐車料金が500円で済んだこと（NEXT21の地下駐車場の方）大浴場があったこと（サウナ大好きなのでサウナ付き最高）フロントの方のご対応が気持ち良かったこと、です。次の日、仕事で出発が早かったので、今度はゆっくりしに行きたいと思います。お世話になりました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようでこの上なく喜ばしい限りです。またお褒めの言葉も賜り身に余る光栄と心より感謝申し上げます。
提携駐車場につきましてはホテル向かいの「パラカ東堀パーク６００」と少し離れますが、タイムズNEXT２１の地下駐車場の2カ所で利便性や経費面を勘案の上、お選び頂ければと存じます。
大浴場に関しましては時間で区切る「男女入替制」ゆえ何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご容赦のほど改めてお願い申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◆◇◆ ご朝食は１日の元気や活力の糧！スタッフが真心込めて作った和洋のバイキングをご賞味ください ◆◇◆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ＢＢＨグループ１６０店舗達成記念≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン 大浴場ｻｳﾅ付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
コンサートで泊まりました
朝食がアットホームな感じで、美味しくいただけました。
楽しく利用できました、ありがとうございました
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではお褒めの言葉も頂き光栄の至りです。スタッフ一同等しく喜びとするところでございます。私共ホテルではご朝食は地元の美味しい素材を最大限に生かしスタッフが真心込めて作った和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。１日の元気や活力の糧として このご朝食でしっかりと栄養補給して頂ければと存じます。
これからも皆様からの親身なご声援にお応えできるよう力を尽くしてまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び 朝食スタッフ一同
◎◎◎ 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接する好立地！ビジネスや観光にお得なプラン満載！ ◎◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/11/3
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
古いのは仕方ないですね〜
まあまあかな
ただ飲み屋街に近いので、飲みに行くには便利な立地ですね
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。裏に回れば老舗料亭や古町花街の雰囲気が感じられるエリアに繋がり、まち歩きで地域の魅力をご堪能頂くのも一興です。
そして館内設備全般に言えることではありますが、経年劣化に抗うようにあちこち修繕も進めてはおりますがスピード感という点では見劣りしてしまうのも否めません。お客様のご厚意に甘えるばかりで心苦しい限りですが、苦衷をご賢察頂きご理解賜れば幸いに存じます。
今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ 湯船で足を伸ばしてリラックス！「憩いと安らぎ」のバスタイム！大浴場を完備（男女入替制） ◎◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/10/25
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ＢＢＨグループ１６０店舗達成記念≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン 大浴場ｻｳﾅ付
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
間が空いてもスタッフの皆さんがいつも覚えて頂いてて嬉しく、有り難いです。古町の中心地で、飲食店やコンビニも近くとても便利です。老朽化は否めませんが、スタッフの皆さんが頑張って過ごしやすくしてくれています。
また来ます。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
平素より親身なお力添えを頂き心より感謝申し上げます。
花街文化を支える飲食店が軒を連ね集積する「古町」に隣接する私共ホテルは仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。季節は進み鍋料理が恋しくなる時季となってまいりました。これからも ここ「古町」へと繰り出す機会も多くなるはず。次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 出張やご旅行にお得なプラン満載！当日限定や室数限定のプランが狙い目 ☆★☆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/10/23
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
良心的な価格でいつも利用させていただいてます
コスパ抜群なので文句言っては大変失礼なのですが、朝食に関しては味＆品数共にかなり残念なレベル
朝サウナは本当に嬉しいサービス
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新潟市の中心繁華街『古町』に隣接する私共ホテルは仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のロケーション。「立地」の良さに頼るばかりでなく、今回評価の低かったご朝食についても諸物価高騰の中、試行錯誤を繰り返しつつメニューのバリエーションを増やし、皆様にご満足頂けるよう最善を尽くしてまいります。
次回「古町」にお越しの際もお宿選びの選択肢の一つとしてリストアップして頂ければ幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
□■□ 睡眠の質を大きく左右する選べる「快眠まくら」は３種類！その他 快適にお過ごし頂ける各種アメニティも充実 □■□
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＢＢＨグループ１６０店舗達成記念≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン 大浴場ｻｳﾅ付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
大きな通りに面してるから駐車場の出入りが楽、長距離運転した日だったから大浴場があるのがとても助かりました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
長旅ご苦労様でございます。
旅の疲れは湯船で足を伸ばしてリフレッシュ！癒しと寛ぎのバスタイムをお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
私共ホテルクラウンヒルズ新潟は新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。出張やご旅行、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。裏に回れば情緒ある景観が残る古町花街につながり、まち歩きで地域の魅力もご堪能頂ければ光栄に存じます。
提携駐車場も２箇所あり利便性、価格帯それぞれの利点を鑑みお選び頂ければと思います。次回「古町」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟を選択肢のひとつとしてリストアップして頂ければ幸いに存じます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ ３階リラクゼーションコーナーに「マッサージチェア」設置！こりや痛みのケアに最適 ☆★☆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/10/2
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの対応も良く部屋も清潔感があって綺麗でした。
連携駐車場もありフロントに駐車券を見せると割引きが効いて良かったです。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も賜り恐縮の至りです。提携駐車場につきましては２箇所あり、ひとつはホテル向かいのパラカ東堀パーク６００で、いま一つは少し歩きますがタイムズNEXT２１の地下駐車場で、いずれも入庫から２４時間が１泊扱いとなります。
ようやく過ごしやすい時季となり新涼・秋涼と言った涼しさも感じられるようになってまいりました。本格的な台風シーズンに入り雨雲の動きにも目が離せませんが、短い秋を惜しみつつくれぐれもご自愛くださいますようお祈り致します。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎「ご朝食は１日の元気や活力の糧」朝食で栄養補給！ご朝食付プランがお勧め◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ≪早期割引≫１４日前の予約♪得々割引プラン☆朝食付 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
又利用します、アクセスはいいし、駐車料金も５００円です、少し建物は古い感じですが、綺麗にしています。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
赤鬼様
この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ新潟をお選びいただき、誠にありがとうございます。
尚且つ、貴重なお時間の中、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当館は築年数も経過しており、最新の設備には及ばない面もございますが、その分日々の細やかな取り組みで快適・安心感を提供できますよう、スタッフ一同励んでおります。
お客様のご意見を大切にし、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山添
◇◇ 選べる快眠枕！いろいろお試しくださいませ ◇◇ 急なご予定にも充実の貸出品ご用意してます ◇◇
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
返信日：2025/9/23
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
スポーツ観戦＆新潟市内観光での宿泊で利用させていただきました。
立地も良く、フロントの方の対応も非常に良かったです。
朝食もおいしく頂きました。
一点、朝食会場に心地よい音楽があると良かったなと個人的には思いました。また利用したいホテルさんでした。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ゆな様
この度はホテルクラウンヒルズ新潟びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に、私共も安堵し嬉しく拝見いたしました。
少しでも旅のお手伝いをさせていただけたのなら幸いです。
しかしながら朝食会場において配慮が行き届かず、大変申し訳ありませんでした。お客様の目線に立ち直ぐに改善に取り組んでまいります。
いつご来館いただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。またお目にかかれる日を、楽しみにしております。
フロント 山添
◆◇ 繁華街に隣接、コンビニもすぐそこ♪ ◆◇ １日のスタートは・・朝サウナで整えてGO ◆◇
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
返信日：2025/9/26
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン 素泊り☆彡 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張でよく利用させて頂くホテルですが、リーズナブルな料金と綺麗なお部屋にとても満足しています。男女交代制ではありますが大浴場もあり、ちょっとした旅行的な開放感を感じることができます。これからも利用したいホテルです。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
出張にご旅行、遠出の目的も多種多様。それぞれのシーンに合わせご活用頂ければ幸いに存じます。
時代の流れの中で街の景色も変貌し、その賑わいに陰りも見られますが、歴史あるものと新しいものが混ざり合いゆるやかな時間が流れる「古町」の昼と夜。それぞれの魅力をご堪能頂ければと思います。
これからもエコや省エネと言った環境にやさしいホテルづくりを意識すると共にコストパフォーマンス評価の獲得も目指してまいります。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 寛ぎと癒しのバスタイム！足を伸ばしてリラックス 大浴場を完備（男女入替制） ◇◆◇
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪eco連泊≫朝ごはん付♪eco割プラン ☆朝食付☆ wi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
新潟市の旧市街、古町や本町商店街に近くて便利。歩いて行ける飲食店がたくさんあって美味しいものの食べ歩きできます。設備はさすがに老朽化してますけど手入れは行き届いていました。銭湯は１階で少々使用しにくいです、時間に余裕があれば周囲に飲食店が多いので朝食はつけなくともいいかも。
３泊のエコプランで宿泊料金が安いのが助かりました。コストパフォーマンスはとてもいいと思いますよ。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
戦前の景観を残す伝統的な料亭の花街として知られる「古町花街」に隣接する私共ホテルは周囲に多くの飲食店が立ち並び、裏に回れば元置屋などの貴重な木造建築が残る鍋茶屋通りに繋がりぶらりぶらりと探訪されるのも一興です。
１階の大浴場につきましては立体駐車場跡地を改装しての後付けだったこともあり、出入口がフロント脇で時間で区切る「男女入替制」での運用となってしまいました。何かとご不便をお掛け致しておりますが、ご理解とご容赦のほど改めてお願い申し上げます。
宿泊プランに関しましてはリネン・アメニティ取替頻度を抑えたエコプランの他、当日限定・室数限定のお得なプランをご用意させて頂いております。合わせてご確認頂ければと存じます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。今後ともお引立てのほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ あると嬉しい！最寄りのコンビニまでホテルから徒歩１分！クオカード付プランもお勧め
◎◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ≪シンプル♪お泊り≫スタンダードプラン 素泊り☆彡 ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
佐渡島から急遽新潟港へ戻ってきて取った宿でしたがツインで小さめのソファもあり、広さも満足でした。温泉もあったので入りたかったのですが、女性の時間と男性の時間で分かれてて、当日女性が入れる時間がなく、入れず残念でした。交代制で男女の入れる時間が決まってるので。
フロントの方(朝方に居た男性スタッフ)の対応が無愛想でびっくりしました。コーヒーサービスもありましたがこれも時間が決められてしまっていて飲めず。
もう少し使用出来る時間の範囲を増やしてもらえたらなと思いました。
部屋が良かったので良しとしてます。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また滞在中の接客態度によりご気分を損なう点がございました事 この場をお借りしお詫び申し上げます。ご不快な心中を拝察し重ねてお詫び申し上げます。
大浴場につきましてはご指摘にもあります通り時間で区切る「男女入替制」ゆえ何かとご不便をおかけ致しておりますが、ご理解とご容赦のほど改めてお願い申し上げます。
サービスドリンクに関しましては現在 冷たい麦茶とホットコーヒーをご用意させて頂いておるのですが、原材料費の高騰もあり即応できぬ状況で何とも心苦しい限りです。その分フレーバーティーを数種類ご用意し、お部屋でお飲み頂けるようにも致しました。まだまだ至らぬ点 多々あろうかと思われますが、苦衷をご賢察頂きご理解賜れば幸いに存じます。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 新潟市の中心繁華街『古町』に隣接！裏に回れば情緒ある景観が残る古町花街に繋がり 街歩きで地域の魅力を発見 ☆★☆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】≪ビジネス＆観光≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
久々の利用でしたが、概ね満足です。
なんと言っても大浴場が良い。
某有名温泉に住んでいるので真湯のお風呂が逆に新鮮で気持ち良かった。笑
清潔な館内、丁寧なスタッフさん。
美味しい朝食も満足です。
唯一残念なのは、客室のドアが静かに閉まるクローザーを付けて欲しい。
他の部屋のドアの閉まる音が気になって困りました。
自室のドアも手を添えて静かに閉めるよう配慮をしなければならないくらい勢いよく閉まります。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また お褒めの言葉も賜りスタッフ一同等しく喜びとするところでございます。しかしながら滞在中
設備面での不備からご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳なくこころよりお詫び申し上げます。ご指摘の通りドアクローザーの不調、整備不足が原因と考えられ、日頃より何かとご配慮頂いておりますだけにご落胆はいかばかりかと存じ重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点多々あろうかと思われますが、私共なりに最善を尽くし その対策に取り組んでまいります。これからも変わらぬご厚誼のほど改めてお願い申し上げます。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◇◆◇ 出張にご旅行、遠出の目的にあわせお得なプランをチョイス！ ◇◆◇
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＢＢＨグループ１６０店舗達成記念≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン 大浴場ｻｳﾅ付
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
禁煙なのにタバコ臭い部屋でした。昔は喫煙可能だった感じが拭えません。古いのは分かってましたが、エレベーター内や廊下も匂いが気になりました。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
そらくん様
この度はホテルクラウンヒルズ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せくださいましたころ、心よりお礼申し上げます。
折角のご利用にも関わらず、客室の臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のお部屋に関しては、以前より禁煙部屋として整備しており清潔・消臭対策の取り組みを行っておりましたが、管理が行き届かず猛省するばかりです。共有スペースにおいてもご指摘を真摯に受け止め改善に向け努力致します。
今一度お客様目線でより快適な空間を提供できますよう、日々精進してまいりますのでお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山添
◆◇ 観光、ビジネスの拠点に最適の立地 ◆◇◆ １日の活力は朝食から！自慢の朝食は最上階の10階で♪ ◆◇◆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン (^^♪
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
飲み屋街がある古町から近くで便利。DXダブルベッドは広くて快適だった。朝食は焼き魚、卵焼き、ナスの煮付けなど一般的なメニューだが味付けがよく、特に新潟産米と具だくさん味噌汁が美味しい。利用していないが大浴場は時間によって男女入れ替え制。好みの枕や部屋着などのアメニティグッズは受付前の棚にあるが、遅い時間にはだいぶ数が減っていた。そのほか、いやな部屋臭もなく複数挿せるコンセントが用意されるなど、値段の割にサービスが良いと感じた。また利用したい
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
せみまる 様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ新潟をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また貴重なご感想もご投稿くださりありがとうございます。
朝食の味にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、調理スタッフが毎朝真心を込めて朝食をご用意しております。
新潟県産の食材を使ったメニュー豊富な朝食は、ご宿泊された皆様にぜひとも
味わっていただきたい自慢のクオリティでございます。
また設備やサービスに関しましても、高コストパフォーマンス評価の獲得を
目指してよりご満足いただけるようなホテル作りに注力しております。
また古町にお越しの際は、ぜひホテルクラウンヒルズ新潟へご宿泊いただければ
大変幸甚に存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント原 及び ホテルスタッフ一同
◆◆◆「朝食は1日の元気や活力の糧」ご朝食は地元産食材を活かした和洋のバイキング！◆◆◆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光≫新潟旬の味 朝食付プラン♪♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前ではないが、街の真ん中で、バス停の前で商店街のアーケードがすぐ近くにあります。買い物や街歩きにすごく便利。ホテルの部屋はまあまあだ。このBBHホテルチェーンはビジネスホテルの中では部屋が広い方だと思う。新潟駅にはホテル前のバス停から15分くらいでした。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘にもあります通り私共ホテルは新潟市の中心商業地『古町』に隣接。駅からは離れておりますが、多くの飲食店が集積する街並みと芸妓文化や湊町ならではの歴史や景観が残るエリアでもあり、ぶらりぶらり散策されるのも一興です。
時代の流れの中で街の景色も変貌しその賑わいにも陰りが見られますが、歴史あるものと新しいものが混ざり合うこの「古町」の昼と夜をそれぞれご堪能頂ければ幸いに存じます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ 睡眠の質を大きく左右する「選べる快眠まくら」は3週類！ ◎◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン (^^♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で帰省のために前泊時お世話になりました。
車での帰省だったので目の前に駐車場が有り、夕食時の飲食店が近い事を理由に決めました。
BBHグループさんの利用は他県でも数回利用し、ハズレが無いことから直ぐに決めました。今回も期待通りでした。特に朝食は地元の食材なのか美味しくいただきました。お部屋も綺麗で気になる匂いは全く無く、外からの音もです。
暑い時期でしたが、エアコンの効きも良かったです。
駐車場が有料だったのが残念でしたね。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。裏に回れば元置屋など貴重な木造建築が残る通りにつながり、食事処が軒を連ねて密集するエリアでもあります。
ただ所有の駐車場はなく近隣の提携駐車場へのご案内となり、認証機にて割引処理させて頂くかたちとなります。まだまだ至らぬ点 多々あろうかと思われますが、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
次回 ここ「古町」へとお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご指定、ご利用賜れば光栄に存じます。
フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同
☆★☆ 湯船で足を伸ばしてリラックス！１日の疲れをリセット！大浴場を完備（男女入替制） ☆★☆
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
よく利用させて頂くホテルです。ほぼ毎回、枕を追加するのですが、最近では枕が部屋に用意されており♪次回もあるかなぁ〜って、楽しみにしております。温かい心遣いに感謝です。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
日頃より私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、あたたかなご感想をお寄せいただき、身に余る光栄に存じます。
今後もより一層お客様の滞在が快適なものとなるよう、微力ながらお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
暑さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山添
◇◆◇ １日の始まりは活力みなぎる朝食から、最上階で至福のひとときを ◇◆◇ ビジネス・観光の拠点に是非ＢＢＨグループを♪ ◇◆◇
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/7/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- ≪カード決済≫期間限定♪和洋朝食バイキング付プラン ☆.｡.:*･ﾟ大浴場ｻｳﾅ付☆.｡.:*･ﾟwi-fi接続
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
利便性、大浴場、朝食付き！ 古町で宿泊するときは、まずココを第1候補に思いうがべます。空きがないとガックリ（笑）私にとっては安定感バツグンのホテルです♪
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
毎々のご用命 厚く御礼申し上げます。
平素よりご尽力頂いておりました上、もったいないお言葉も賜り恐縮致しております。ただただお役に立ててうれしく思います。
出張にご旅行、ビジネスに観光と遠出の目的も多種多様。それぞれのシーンに合わせお得なプランをご用意させて頂いておりますので、これからもお引立てのほど宜しくお願い申し上げます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◎◎◎ 連泊滞在にはリネンやアメニティ取替頻度を抑えたエコプランがお勧め ◎◎◎
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/7/17
つぁ〜さん
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン (^^♪
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は、珍しく朝食の暖かいおかずと冷たいドリンクが欠品続きでしたね。お一人で頑張ってらっしゃるから大変でしょうが、自分の後から来たお客さんがちょっと可哀想でした……食べてる途中から追加で色々出して貰えましたが。ちょっとご無沙汰しても、ちゃんと覚えて頂いてるので、滞在中は本当に気持ち良く過ごさせて頂いてます。朝食も毎回楽しみの一つですし、スタッフの皆さんの顔が見れる事も楽しみにしてます。やはり、古町のど真ん中な立地は便利です。また来ますね。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
日頃のご愛顧をこころより御礼申し上げます。いつもご利用ありがとうございます。
またご朝食会場の件 対応が後手にまわりご迷惑とご心配までおかけし大変申し訳ございません。苦衷をご賢察頂き、そして理解あるお言葉も賜り改めて御礼申し上げます。人手不足が常態化する中、お客様方のご厚意に甘えるばかりで ただただお赦しを請うばかりです。
諸事なかなか思い通りにならず思案に余る状況ではございますが、これからも変わらぬご厚誼を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント山崎 及び 朝食スタッフ一同
◯●◯ 連泊のお客様や１日の終わりの骨休めに最適！マンガ本コーナーを設置 ◯●◯
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/7/17
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】≪ビジネス＆観光♪≫新潟旬の味☆朝食付プラン♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
新潟港発のフェリー乗船のため娘とツインの部屋で利用しました。
中心街の雰囲気の佇まい。
夕食なしのプランでしたが、周辺に飲食店やコンビニ、ドラッグストアなどもあり、便利でした。
大きな特徴があるわけではないのですが、朝食会場が上方階で眺望が良かったです。
また、自家用車移動でしたが提携駐車場も道を挟んで反対側にありこちらも便利に利用しました。
一番良かったのはコストパフォーマンスかもしれません、ツイン利用でしたが、1名利用感覚の料金でした。
また利用したいと思います。
ホテルクラウンヒルズ新潟古町通り（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き大変ありがとうございます。
私共ホテルはご指摘にもあります通り、新潟の中心商業地『古町』に隣接。出張やご旅行、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。裏に回れば老舗料亭や古町花街の雰囲気が感じられるエリアに繋がり、歴史あるものと新しいものが混ざり合う「古町」の昼と夜それぞれの魅力をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
提携駐車場は２つあり、１つがホテル向かいのパラカ東堀パーク６００で、あと１つが少し歩きますがタイムズNEXT２１の地下駐車場となります。利便性や価格帯それぞれの事情を鑑みご選択ください。
ご朝食につきましては開放感ある最上階にて地元の美味しい素材を最大限に生かし、スタッフが真心込めてお作りした和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。
次回 『古町』へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ光栄に存じます。
フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同
◯●◯ 湯船で足を伸ばしてリフレッシュ！寛ぎと癒しをもたらす大浴場を完備（男女入替制） ◯●◯
〜 全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ 〜
返信日：2025/7/14
