コンフォートホテル小倉からの返信

この度はコンフォートホテル小倉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はエアコンの清掃及びタバコの臭いに関しまして、ご不便をお掛け致しましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
常日頃からエアコン及び臭いに関しましては、清掃時確認は行ってはいるのですが、お客様からこのようなご意見を頂くようでは、まだまだチェック体制に不十分であるとお恥ずかしい思いでございます。
日頃からの清掃及び点検を改めて強化し、お客様からの意見をスタッフに周知して参る所存でございます。
しかしながら、全体的にご満足頂けたご様子もお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
これからもより良いホテル作りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回小倉へお越しの際は、是非再度当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/10/20