部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

めちゃくちゃ良かったです。

部屋は和洋室で、家族6人の私達には十分な広さでした。リビングは広く、和室も家族全員で寝転べる広さでした。食事も2食ともバイキングでしたが、朝と晩で内容も違い、種類も豊富でとても美味しかったです。お腹いっぱい食べれて幸せでした。
アメニティもとても充実しています。何より、城島高原の2日分の入園券もついているプランで充分に遊びつくせました!!
フロント側では子供が楽しめる企画もやっていてありがたかったです。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

娘家族と旅行

娘夫婦と別の部屋を予約の予定でしたが、離れて暮らす孫との時間を楽しみたいと和洋室を利用させて頂きました
孫６ヶ月、3歳　夜泣きを心配していた娘でしたが、全く気にならない部屋の広さでした　
夕食レストラン入り口に、カニのポスターが貼ってありましたが
残念ながらカニは有りませんでした
ブリとサーモンのお刺身が美味しく満足でした
城島高原パークに隣接してるのも魅力です
孫との時間一緒に楽しめるのも今のうち
また　利用させて頂きたいです
フロントの方の対応はもちろん、お掃除の方の対応も感じ良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

目の前に遊園地があります

初めて利用させていただきましたが、山の中にあり山道の運転が怖かったです（地元の方はよく利用されているのか、慣れている様子でスピード出されるので・・・）
目の前に遊園地がありましたが、うるさくもなく静かで自然を感じられる場所でした。
1人で利用しましたが、和洋室がありとても広く一人ではもったいない気がして、のびのびと過ごせました。
2階に宿泊しましたが、部屋によってはＥＶが止まらない所もあるみたいなので、車いす等利用されている方は先にお伝えした方が良いかと思います。階段が沢山あり、朝食会場に行くのも迷いました（笑）
温泉も時間帯によってほぼ貸し切り状態で利用することができ、ゆっくり過ごせました。
ホテル近辺は、食事する場所もなくコンビニもないので、一度チェックインしてから食べに行くか、食べてからチェックインが良いかと思います。
私は別府方面で夕食を取りましたが、サインを見てテンションあがりました。
（ホテルでもバイキングの夕食があります）
朝食も種類が多く、郷土料理もいただきました。
ゴルフ場も併設されており、ゴルフをされている方も沢山宿泊されていました。
お天気もよくリフレッシュ出来た良い旅になりました。
また機会あれば宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

外国人に対してとても不親切です。

バルコニーに犬の糞のようなものがありました。フロントに電話してから約10分後にスタッフが来て清掃しましたが、その際「犬の糞ではなく鳥の糞です」と言われました。
正直、写真を撮るのを忘れてしまいましたが、本当に犬の糞と鳥の糞を見分けられない人がいるのでしょうか？もしかすると、私が外国人だからよく分からないだろうと思って、適当に処理されたのかもしれません。
これが日本のホテルの接客態度なのでしょうか？とてもがっかりしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

予想よりいい宿でした。

子どもの希望で選んだ旅先・ホテルなので、あまり期待していなかったんですが、結果的には満足できました。
夕食バイキングの、大葉ソースを使用したピザが美味しかったです。
朝夕共につてるフリードリンクも嬉しいポイント。
早朝に小雨が降っていて、温泉の露天風呂もいい雰囲気でゆったりできて癒されました。
部屋から可愛いチャペルがみれたのがすごく満足でした。絵本からでてきたようなチャペルが可愛くて。
夜は鹿さん達が草を食べているのが聞こえる静寂と、霧に囲まれた山の景色も楽しめた。
大人も城島高原パーク楽しめたので、パークもホテルも、また来たいです。