クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

相変わらずの！

私達には、とても居心地の良い場所です。
ホテルの方達、お部屋、とても気持ち良く過ごさせて頂いています。
他のクチコミにあるように、外国人の団体客は多いですが、情報などを教えて頂ける、ホテル側の配慮があるので、私達は特に不快な思いはしていませんね。
いつも、ありがとうございます。
また伺いますね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大手ホテルチェーンより良いです、決して大げさではありません

週末を使って関西から関東にクルマで帰省するとき、金曜夜の中間宿泊場所として静岡市周辺で泊まることはこれまでもあったのですが、今回はより関東に近いこちら裾野市を選びました。
この周辺はインバウンドもあり、従来から全国チェーンのビジネスホテルも林立するホテル激戦区のようでしたが、いつも利用している近隣の某ホテルチェーンよりも、このホテルジャストワンを選択、じゃらんにて予約しました。無料駐車場があり、2人で1万円ちょっというコストパフォーマンスの良さが光りました。
結果的には予想を上回る好印象を持ったホテルです。私は年に10回ぐらいはこの手のホテルを利用しますが、その中でもトップクラスに属するものです。まずフロント接客が女性スタッフ、男性スタッフともに明るく好印象であること、Wi-Fi接続状況も良好であること、大浴場があり、アルコール類を含む自販機が整備されていることなど、どれも当たり前かもしれませんが、非常にライバルを研究した造りになっていると感心しました。
部屋は富士山に面した側でしたが、窓に向かって横長のデスクがあり、そこにはコンセントも完備していました。寝具などリネン類も肌触りなど満足のいくものです。大浴場利用時に使う浴衣のような部屋着も着やすいです。
部屋に忘れ物をしてしまいましたが、電話連絡して確保していただき、2日後に帰り道で立ち寄り、無事に回収することができました。ありがとうございました。
訪れた朝はあいにくの曇り空で富士山を見ることはできませんでしたが、大浴場の目の前に富士山が見える日に、次回は訪れたいと思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

寝具の臭、接客態度の悪さ

大浴場を利用し就寝しようとした所、何故か匂いがし吐きそうになりました。臭いの元を探すと枕、ベットシーツから匂いがしました。ベットシーツは足元は匂いがしないので、ベットマットに臭いが付いてると思います。また枕のカバーを外し臭いを嗅ぐと枕自体から匂いがしました。一緒に泊まった相方も臭うと言ってました。

せっかくお風呂に入り綺麗にしてきたところで、この臭いに包まれ不愉快極まりなく、臭すぎて眠れないのでフロントに電話しました。
ですが、部屋が満室なのか変更案内できないのと枕なら交換できるのでフロントまで持ってきてくださいと言われました。深夜に枕2つを持っていき交換してもらいましたが臭いが全然違ったのであの枕は確実に臭かったと思います。ですがフロントの方は私には分かりませんと言っていました。結局枕を交換してもらったところでベットマットが臭いので
眠れず、結局フロントから借りた毛布を頭元に敷き寝ることにしましたがその毛布も柔軟剤なのかキツイ臭いで全く眠ることが出来ませんでした。
それに加えフロントの態度も気に食わなかったです。
枕を持って行った際も、謝罪もなく「え？2個ですか？」のみ。
結局ほかの宿泊者と同じ対価を払ってサービスを受けてるのにも関わらず、そのサービスが行き届いていない。
そもそもホテルは寝床を提供する所なのにその寝床に不備があったら寝れやしないしなぜお金を払わなければいけないのか理解できなかったため返金を求めましたが、その際のフロントの声のトーンも急に低くなり謝る姿勢が見受けられなかったので、金輪際利用しないということで結局お金は払うことにしました。返金はいいですと言ったら、「そうですか。わかりました」のみ。腹立ちました。
大浴場も髪の毛だらけで汚いし、外国人ばっか。
金額とサービスが見合ってないですよ。二度と利用しません。
ホテル側も利用して欲しくないでしょうがね笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お久しぶりです！

本当に、お久しぶりに利用させて頂きました。
スタッフさんは変わってしまわれた様ですが
快適な居心地の良さは、変わらすで安心しました。
お部屋に入った時に、連れと「ただいま！」と言ってしまいました(笑)
また、利用させていただきますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

よかったです

部屋やお風呂から富士山も見えて、よかったです。朝食もおいしかったです。立地も良かったです。　　
他の団体客の到着時間も教えていただいたので、お風呂や朝食の時間も団体客を外してゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロント従業員の方の対応に好感が持てました

親戚に訪問の帰りに宿泊しました。観光ではなかったので 景観や大浴場はあまり期待していませんでしたが 富士山も正面に見えて観光としても利用できそうです。大浴場も空いている時間を事前に教えて頂けたので 気持ちよく入浴できました。気になる事が若干ありましたが 駐車していたバスのマナーの事で ホテルの落ち度ではない為差し控えます。 フロント従業員の方の対応も明るく丁寧でしたし 館内も清潔でアメニティーバーも充実していたので全体として満足できました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

部屋からの見晴らしはよかったが…

部屋は広く見晴らしもよく、ベット横にミニテーブルがあって使い勝手はよかったです。
ただ当日、外国から団体さんのおかげで、車は入れないロビーは人だかりで外で時間空けて再度入室し、入室すると自慢の大浴場も外国人だらけとの事で22時以降だと空いてますとの事、朝も朝食は外国人で埋め尽くされ、朝一ならばなかったらご飯もまともに食べれなかったです。一般客がなぜ気を使わないといけないのか？一般客に配慮がなってないです。
事前連絡あればわざわざその日にここで泊まらなくて良かった。
そして、バスタブに5〜６本の毛が落ちてました。そこもさすがにあり得なかったです。清掃はされている感じはあったが、適当過ぎるのでは？

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

外国人観光客がうるさい！

施設周辺に飲食やコンビニが少なく立地条件は残念！
ホテル施設・部屋などはキレイですが、バスタブが
小さく利用しにくい。
もっとも残念なのは、外国人の団体観光客を受け入れ
ており非常に騒がしい！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

富士山が見えました

天気が良い日は富士山が目の前に見えます。
私が宿泊した日は天気が良く富士山が麓から山頂まで見えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

イルミを見に

御殿場高原のイルミを見に利用。
車移動が前提なら、周囲に店舗も多く食事には困らない。
ホテル内はリニューアルしたばかりなのかとてもきれいで使いやすい。
部屋もダブルとはいえ広めで窮屈感は無かった。
アメニティバイキングも充実していて手ぶらで利用できるのもGOOD。
大浴場は展望もよく気持ちよかった。
ビジネスホテルとシティホテルの間くらいの感じであったが、値段も安く今後もこの方面の利用候補にしたい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客もサービスもエエですよ！

一人で利用しましたが，部屋もキレイで大浴場もサウナもあり，朝食もビュッフェで満足しました．近くに飲食店やダイソーもあり便利です．また利用したいと思います．

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

最上階のお風呂が良かった。

富士山の見える風呂がとても良かったです。
シャワーの勢いがすごかった。
ただ…近くに食堂、コンビニが少ないのがネックかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

間違えた！

実はジャストワン違いで宿泊してしまいました。富士小山。
ロビーからの景色が抜群でまた見たいなと。
着いたら全然違う。。。次の日全く予定組んでなかったので助かった。
しかもこちら廻りに食事処が点在しているのでそのうちから一件。
バーなんですが食事が抜群に旨い。久々においしいウイスキー飲みました。そして宿ですが、結局何の問題もなく快適に過ごせました。
部屋からも富士山見えましたし大浴場も時間ずらして入ったせいかほぼ貸し切りで入れました。バー目当てで又こちらを利用したいです。
うっかりもたまにはありか？ははは。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂からの富士山最高

まず入り口に大きなクリスマスツリー！とっても可愛かったし、季節に合わせて装飾品を飾るのは素敵だと思いました。お部屋も2人で泊まるには十分の広さだと思います。なんと言ってもお風呂が気持ち良かった。朝、お風呂に入ると目の前に富士山が見えますよ。朝食も種類が多く、お腹いっぱい食べました。また機会があったら利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場がキレイだった

大浴場が良かった。団体客と分けて案内しているのも気が利いている。朝食もちゃんしていた。でもあんなに食べれないので全部試せなかったのが残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

車移動するならばお勧めです！

部屋も広く窓から富士山も見れました。三連休を使って沼津に旅行に行くために予約しましたが車で30分くらいで行けてコスパもよかったです。大浴場もありますが部屋の風呂も綺麗だったので私は部屋を使いました。フロントでの対応も丁寧でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

まだ新しいから綺麗

まだ新しいから部屋とか全体的に綺麗なので泊まるには良いかなと思います。外国の団体が多い時は注意が必要かと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場からの展望が良かった

部屋も綺麗だし、大浴場からの展望もよかった。大浴場は深夜でも入れました。
女性大浴場は外国からの宿泊客があり、髪の毛が散乱していたらしいが、すぐにスタッフが清掃に来たそうです。冨士山に近く各国から来客があるし、国が違えば考え方も違うでしょうから、その辺の対応は素晴らしかったです。
朝食の品数が少なく、少し残念

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山

部屋から富士山が見えて良かったです。でも立地的に雲がわきやすい位置にあると思われ、綺麗に見えるタイミングがなかなかないかもです。そのかわり天候に恵まれれば部屋から大浴場から雄大な富士山を見ることができます。こればかりは運ですね。
海外からの団体客が２組来ますと言われたのですが素泊まりだったので特にすれ違う事もなく静かに快適に過ごせました。
また天気の良い日を狙って行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

清潔で快適に安く泊まれました

大浴場で富士山を見ながらの朝風呂がとても気持ちよかったです。部屋も綺麗で整っていて、何のストレスもなくゆっくり休めました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

広くて綺麗

久々の利用でした。改装された部屋は相変わらずの広さと清潔感がありとても良かったです。朝食もメニューかレベルアップしていて素晴らしかったです。また利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富士山を見ながらお風呂に入れます。

主人が単身赴任で御殿場にいるのですが会社の施設が道路沿いで落ち着かず、ゆっくりと夫婦で時間を過ごす為に宿泊しました。
リニューアルしたばかりで全体的に新しくて清潔感に溢れてます。
インテリアもシンプルでお部屋もベッドも広くて、ゆっくりと眠れました。
部屋から富士山が目の前に見えて心豊かになります。
お風呂は洗い場と浴槽だけで至ってシンプルですがお湯の温度が丁度良く富士山を見ながらノンビリと入りました。
サウナや水風呂などはありませんが、部屋のユニットバスを利用するより断然、快適です。
富士山の周りの観光地をドライブして巡りました。
駐輪場の台数も多くて便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

トラックも停めれます。

非常に丁寧に優しく対応していただけました。
泊まったときは、キャンペーンでした。
次も同じ価格で泊まれたら泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにはおすすめ

はじめて利用しました。
部屋は広く綺麗でした。
お風呂も最上階にあり富士山も目の前でよかったです。
朝食は普通です。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

シャワーのお湯が出ない

静岡旅行で利用させて頂きました。
内装はとても綺麗で、
お部屋も広く清潔感がありました。
夜に大浴場を利用しましたが
大浴場のシャワーの水圧が
強すぎて、痛みを感じるほどでした。
他の口コミにもあったので、
直したほうがいいと思います。
男湯のシャワーも同様だったようです。
朝はお部屋のシャワーを使いたかったのですが
いくら時間が経ってもお湯が出ませんでした。
フロントに電話をかけたところ、
フロント側の方ではお湯は出てくるので
故障ではない。大浴場を使って下さいとのことでした。
シャワーの水圧のこともあったので、
あまり行く気はなかったのですが…。
お部屋のテレビでネットフリックスなど
本来見れるものがネットに繋がらず
見れなかったりと…
フロントに電話しても特に対応してもらえなかったりと、
色々不備が多かったなというのが印象です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場がよかったです

富士ＳＷで行われたＷＥＣ観戦のため１泊しました。土曜のレース観戦の後、ホテルに行きましたが、第一駐車場は既に満車でした。道路をはさんで目の前が第二駐車場だったので、良かったです。チェックイン時に朝食は？とフロントの方に聞かれたので、素泊まりプランでしたが、お願いします。とお願いしたのですが、どうも上手く伝わらなかったようで、その際もらうはずの朝食チケットが手渡されず、翌朝の会場で改めてお願いすることになりました。ですが、全般、スタッフの方々の対応は良かったです。朝食もおかずも種類があり、おいしく頂戴しました。フロントロビーにはキャンディがあり、エレベーターホールの前には浴衣やパジャマなどがサイズ別においてあり、大浴場には着ていって良いとのことでした。大浴場は人工温泉とのことでしたが、空いていてのんびりつかることができました。また富士にレース観戦に行く際には、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

日帰り旅行のはずがまさかの…

シルバーウィークという事を知らず日帰りで温泉に出かけましたがまさかの渋滞にハマり急遽泊まりを考えました。近場の今夜のお宿で検索してこちらのホテルに空きがあり利用させていただきました。
建物、お部屋はとてもキレイで、スタッフも丁寧に館内の説明をして下さり安心して利用することができました。何より大浴場の女性用のセキュリティがしっかりしていてとても良かったです！
残念ながら富士山を見ることはできませんでしたが、たまたま近所のお祭りがあったらしくお部屋から花火が見えたのはいい思い出になりました。