ホテルジャストワン　裾野のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

御殿場アウトレット

初めて利用しました　まだ出来て間もないのでしょうかとっても綺麗です　お風呂からの眺めも良かったです　新聞のサービスがあり嬉しかったです　出来れば朝食の珈琲紙コップでテイクアウト出来たら嬉しかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

景色が最高

直前宿泊日を変更際、フロントよりキャンセル料が発生しないよう手続きすると言われたがキャンセル料を引かれた料金が返金された。少ない金額ですがキャンセル料が戻ってくるか様子見します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場が良かった

御殿場アウトレットへ行った際に利用させて頂きました。食事は近隣の店舗で済ませたので、宿のみの利用でしたが大浴場が良かったです。朝風呂の時は窓から富士山が見え満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

変わらずに。

お久しぶりに伺いました。
お部屋などは、全く問題はありませんね。
居心地が良いです。
ぐっすり眠ることができました。
今回、思ったのが、フロントの接客対応でした。
研修中なのか指導のような方と、お二人が事務所から出てこられました。
緊張をされているのかぎこちない感じで、指導のような方は無表情でしたね。
少しでも早く慣れて笑顔での接客をお願いします！
また伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場最高

御殿場アウトレットに近く部屋からの富士山は綺麗で部屋も広くとても良かった。
11月も宿泊予定で楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場最高

ゴルフのため前泊、御殿場アウトレットに近くアクセスが良かった。
台風によりゴルフ中止になり11月予約済み。
大浴場からの富士山が綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋と大浴場から眺める富士山が最高！

翌日早朝に富士登山を控えていたためお世話になりました。チェックインからスタッフの方が丁寧に対応してくださりとても気持ちがよかったです。また、お部屋の窓が多きく目の前に富士山が見えて迫力がすごかったです！清掃が行き届いておりとても気持ちよく過ごすことができました。また、大浴場があり脱衣場や浴室も清掃が行き届いておりとても快適でした♪なにより、大浴場から眺める富士山が本当に最高でした！今度また御殿場あたりへ旅行へ出かけた際には利用したいです！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ホテル自体は良かったのですが…

連泊した2日間とも外国人の団体客と日にちがかぶっており、楽しみにしていた最上階の温泉にがっかりでした。
外国人客がサンダルのまま脱衣所や風呂場に入ってきたことにまずびっくり…ポータブルスピーカーを風呂場に持ち込み大音量の音楽を流し始めたと思ったら、身体も洗わず温泉に入ってくるし、うるさいし、洗い場の椅子を温泉の中に沈めて座る等々、マナーゼロでした。唖然として見ていたら、壁を蹴って威嚇(？)のようなことをされました。
嫌悪感だらけで途中で退室しました。
「外国人団体客は22時半までの利用」とホテル側は時間で区切りを付ける配慮をしてくださっていましたが、22時半過ぎに改めて温泉に行ったところ、自動ロックがかかる女風呂のドアが開きっぱなし、浴室へつながるドアも開きっぱなし、脱衣所にはゴミや汚物、タオルが散乱していて、今度は怖くて入れませんでした。
従業員さんを含めたホテル全体のサービスはとても良いと思うので、今回はなおさら残念でした。
外国人団体客のマナー徹底や、サービスの利用制限をご検討された方が良いかと思います。利用客がホテルの質を落としていてとても勿体ないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

お部屋が広い

お部屋は広く添い寝でも十分のんびりできました！
団体さんがいるとのことでしたが困ることもなく
子供の生活リズムで過ごしたらお風呂も混まず快適でした
が、お湯が熱め、脱衣所の床が濡れてる髪の毛落ち（前の人のせいだと思います）クーラーのフィルターのほこりが気になりました、、
フロントの方もみなさん話しやすい感じでした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパは良かった

富士登山のために利用しました。
外国人の団体客が沢山いたため、スタッフの方が温泉利用のオススメ時間帯を教えてくれ、ストレスなく利用できました。登山の疲れを癒す事ができ感謝です。
目的がハッキリしていればコスパは良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場からの眺めは絶景

宿泊日は海外のお客様が団体で宿泊していましたが、フロントの女性スタッフから大浴場の入浴時間や翌日の朝食時間について丁寧に説明、アドバイスしていただきました。
その事で翌日の朝食は前もって予定を立てる事ができ、助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食が良かった

今回で2度目の利用です。
部屋が広くて綺麗に清掃されているので過ごし易かったです。
風呂も綺麗でゆっくり入れました。
朝食も丁度良い品数で、美味しかったです。
機会があればまた利用します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山を西にのぞむ立地！

午後にチェックインしたので、西日の、逆光の富士山しか見られませんでした(^_^;)
西日が強くて、暑いので、カーテン閉めたら富士山が見れない(^_^;)
最上階の大浴場に朝に入れたら、見事な富士山さんが見られくかも！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

姿見があれば

急に泊まることになりました。
部屋にある鞄用のスツールで普通に椅子として使えるところと部屋の浴槽も広いです。団体客がいるとお聞きしたので大浴場は利用しませんでした。
ボディシャンプーの洗いあがりはヌルヌルした感じになるのが気になります。出かける前にチェックをしたかったので、姿見があるともっと良かったです。
出かける前にチェックをしたいので、姿見があるともっと良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

とても良かったですが、細かいところが気になりました

23時頃の夜遅いチェックインにも関わらず男女スタッフさんが明るく出迎えてくれました
全体的に30代以下の若いスタッフさんが多く、やり甲斐に満ちていた気がします
駐車場は道路反対側にもあり広々してました
部屋はツインルームにしていただき広々と使えてよかったです
大型乾燥機付き洗濯機があり使いやすそうでした（洗濯と乾燥で500円）
朝食も種類がありよかったです　海外３団体客のチェックアウト後の食事が良いと8時前に来ないよう、チェックイン時に言われてよかったです
その分、清掃やWiFiが気になりました
エレベーター1階横に夜にマスクが落ちていました、朝までそのままでした　男性スタッフが気付いていたにも関わらず拾わないようでした
ユニットバス内に前客の髪の毛が落ちていました
パスワード付きWiFi接続でしたが、安全性が担保されていないのか、安全性が低いと回答されスマホで何もできなかったです
WiFi接続安全性が低いので改善されたら、また利用したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

今回は寝るだけでした

今回は夜遅いチェックインだった為、部屋の浴室を利用して寝るだけでした。最上階の大浴場は過去に利用した事があるので今回は利用しませんでした。景色が見える時間帯に入浴するのが一番です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋の掃除がない

出張でよく使ってますが、部屋の掃除がないので連泊の際は部屋が汚れている状態になるので清潔感は低い設定にさせていただきました。風呂は富士山が見えて満足してます。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

色々残念でした、、

到着して受付にいったのですが、いらっしゃいませ等の声かけもなく、、こちらから、あの、予約した○○ですが、と話かけてやっと対応してくれたのですが、研修生なのか受付にはなれてない感じでちょっと不安になりました。
部屋について、電気をつけようと思ったらなんと電球が切れててつかない、、
こちらから受付までいって、電球をもらって自分たちで取り替えました。
加湿器をつけて寝ようと思ったら、給水してくださいのランプ。
お水の補充はしておいてほしいですね。
トイレは掃除がいきとどいていないのか黒ずみがひどかったです。
大浴場の景色はよかったですが、脱衣所が汚い。
朝食は美味しかったし、メニューも豊富でよかったです。
新しい感じで口コミもよかったので期待してたんですが、残念ですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

きれいでお得なホテル

2泊お世話になりましたが、ホテルが新しく清潔で、しかも安くお得なホテルと言えます。大浴場もあり、２泊とも一人で貸切り状態でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗なホテル

御殿場アウトレットの帰りに宿泊しました。清潔感があり、部屋も広かったため疲れを癒すことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

出張で

裾野市の出張で利用させていただいてます。毎回、丁寧な接客していただけるので、とてもありがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

対応に感謝

仕事終わりでほんとに遅い時間のチェックインになってしまいましたが、丁寧に対応してくださりありがとうございます。お風呂を出てからの夜景？外の眺めがよくぼーっとできます。仕事の疲れも癒やされました。観光がメインだったので素泊まりでしたが、リラックスできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感のあるゆったりとした部屋

えきから離れており周囲にはラーメン屋、焼肉やくらいしかなく、セブンイレブンまでも歩いて5分くらいかかるので、車でないと不便。部屋は思ったよりゆったりとした作りで清潔。風呂は狭いが上階の風呂（温泉）は、見晴らしもよく気持ちが良い。インバウンドの団体がきていたが止まった階はしずか。