ホテルジャストワン　裾野のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせます

宿泊期間中快適に過ごせました。周辺に食事処もあり便利です。またこちらに来た際は利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山を望めるホテル

炭酸カルシウム温泉の展望大浴場が良かったので、夜だけでなく、朝風呂にも入りました。
朝食も大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔感がある部屋と風呂から富士山が見られて良かった！

遅めのチェックインだったので大浴場をいただいて就寝、目覚めてカーテンを開けると富士山ビュー！そして大浴場に向かってエレベーターを降りると富士山ビュー！からの大浴場でも富士山ビュー！部屋は清潔で富士山を堪能出来ました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

新しくて清潔でアクセスも良かった

室内は新しくて気持ちが良かったです。部屋から富士山も見えましたが、このあたりはどこでも富士山が見えますから、これはポイントにはならないかも。大浴場がありますが、男女入れ替え制ですから、好きな時に入れるワケではなく、風呂好きな自分にはマイナスポイントでした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

感動の富士山

富士山が見たくて…楽しみにしていましたが、着いたのが夜でしたので残念ながら見ることができませんでした。
朝焼けの富士山を楽しみにカーテンを開けて寝たところ…
『うっ！うわぁ！スゴイ!』ベッドから見えたのは窓いっぱいの裾まで広かった富士山でした。
ずっと見たかった富士山！
とてもとても、幸せな朝でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山を部屋から観るために泊まりました

元旦に富士山を観に行きました、山中湖側からは富士山が観れましたが裾野市側からは雲の中に…また機会があればホテルから富士山を観に行きたいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

大浴場の脱衣場だけが残念。

時々利用させていただいてますが、お部屋の広さ・綺麗さ、従業員の方の接客等、とても良いです。大浴場も満足なのですが残念なのが一点だけ…女性の脱衣場が濡れていたり汚れている事が多いです。
外国人客が多いようなのでやむを得ないと思いますが、クイックルワイパーなどの水気を拭け、ちょっとした清掃ができる器具をぜひ設置してほしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

以前とは・・

コロナのリニューアル後に何回か利用させていただいて感じましたが。
以前のフロントスタッフではないフロントスタッフの対応になっています。
マニュアルを、そのまま言っているような？
緊張されているのか？
感情が全くない感じですね。
とても残念です。
お部屋では問題なく過ごせていますが、チェックインとチェックアウトの時には、がっかりしますね。
私もサービス業なので、気にし過ぎなのかもしれませんが・・

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が広くて綺麗

今回は団体客（海外）がいなかったのでチェックインも問題なくできました。部屋が広くて綺麗で良かったです。
大浴場もありゆっくり出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

バスの駐車

当日団体客の予約があったらしく、チェックイン時に事前告知があったのは良かったと思います。
リニューアルされて、館内や部屋はとっても綺麗でした。
一番良かったのは、7階の部屋窓から正面にドデカイ富士山が見える事。
富士山を見ながらくつろげるのはやっぱ良いです。
8階の展望風呂でも富士山を眺めながらは最高です。
朝食メニューはやや少な目かな。
今回一番思った事は、なぜ正面普通車駐車場置き場にバスを停めさせたのか？
このホテルは玄関正面やレストランからも富士山が見えるのが売り。
バスのお陰で富士山は見えず。普通は第2駐車場に停めさせると思うが、これが悔やまれます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

初のジャストワン

チェックイン直後に入りました。
早速、上階のお風呂へ行きました。
人はいないし景色も良く、とても癒されました。
その後、近くの焼肉屋で夕飯ち食べ、もう一度お風呂へ。
先程とは違う外の景色がまた良かったです。
また、裾野へ行くことがあればぜひ泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂はなかなか秀逸

大浴場、かなり良かったです。
天気も良く、たまたまか、空いていて、特に朝はめちゃめちゃ癒されました。
意外とインスタントコーヒーが美味しかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋は良い

部屋は広く居心地良かったが、朝食が残念だった。
質を値段に見合ったものにすると更に良いと思う。外国人にとっては良いかもしれないと感じた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

御殿場アウトレット

初めて利用しました　まだ出来て間もないのでしょうかとっても綺麗です　お風呂からの眺めも良かったです　新聞のサービスがあり嬉しかったです　出来れば朝食の珈琲紙コップでテイクアウト出来たら嬉しかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

景色が最高

直前宿泊日を変更際、フロントよりキャンセル料が発生しないよう手続きすると言われたがキャンセル料を引かれた料金が返金された。少ない金額ですがキャンセル料が戻ってくるか様子見します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

大浴場が良かった

御殿場アウトレットへ行った際に利用させて頂きました。食事は近隣の店舗で済ませたので、宿のみの利用でしたが大浴場が良かったです。朝風呂の時は窓から富士山が見え満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

変わらずに。

お久しぶりに伺いました。
お部屋などは、全く問題はありませんね。
居心地が良いです。
ぐっすり眠ることができました。
今回、思ったのが、フロントの接客対応でした。
研修中なのか指導のような方と、お二人が事務所から出てこられました。
緊張をされているのかぎこちない感じで、指導のような方は無表情でしたね。
少しでも早く慣れて笑顔での接客をお願いします！
また伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場最高

御殿場アウトレットに近く部屋からの富士山は綺麗で部屋も広くとても良かった。
11月も宿泊予定で楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場最高

ゴルフのため前泊、御殿場アウトレットに近くアクセスが良かった。
台風によりゴルフ中止になり11月予約済み。
大浴場からの富士山が綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋と大浴場から眺める富士山が最高！

翌日早朝に富士登山を控えていたためお世話になりました。チェックインからスタッフの方が丁寧に対応してくださりとても気持ちがよかったです。また、お部屋の窓が多きく目の前に富士山が見えて迫力がすごかったです！清掃が行き届いておりとても気持ちよく過ごすことができました。また、大浴場があり脱衣場や浴室も清掃が行き届いておりとても快適でした♪なにより、大浴場から眺める富士山が本当に最高でした！今度また御殿場あたりへ旅行へ出かけた際には利用したいです！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

ホテル自体は良かったのですが…

連泊した2日間とも外国人の団体客と日にちがかぶっており、楽しみにしていた最上階の温泉にがっかりでした。
外国人客がサンダルのまま脱衣所や風呂場に入ってきたことにまずびっくり…ポータブルスピーカーを風呂場に持ち込み大音量の音楽を流し始めたと思ったら、身体も洗わず温泉に入ってくるし、うるさいし、洗い場の椅子を温泉の中に沈めて座る等々、マナーゼロでした。唖然として見ていたら、壁を蹴って威嚇(？)のようなことをされました。
嫌悪感だらけで途中で退室しました。
「外国人団体客は22時半までの利用」とホテル側は時間で区切りを付ける配慮をしてくださっていましたが、22時半過ぎに改めて温泉に行ったところ、自動ロックがかかる女風呂のドアが開きっぱなし、浴室へつながるドアも開きっぱなし、脱衣所にはゴミや汚物、タオルが散乱していて、今度は怖くて入れませんでした。
従業員さんを含めたホテル全体のサービスはとても良いと思うので、今回はなおさら残念でした。
外国人団体客のマナー徹底や、サービスの利用制限をご検討された方が良いかと思います。利用客がホテルの質を落としていてとても勿体ないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

お部屋が広い

お部屋は広く添い寝でも十分のんびりできました！
団体さんがいるとのことでしたが困ることもなく
子供の生活リズムで過ごしたらお風呂も混まず快適でした
が、お湯が熱め、脱衣所の床が濡れてる髪の毛落ち（前の人のせいだと思います）クーラーのフィルターのほこりが気になりました、、
フロントの方もみなさん話しやすい感じでした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

コスパは良かった

富士登山のために利用しました。
外国人の団体客が沢山いたため、スタッフの方が温泉利用のオススメ時間帯を教えてくれ、ストレスなく利用できました。登山の疲れを癒す事ができ感謝です。
目的がハッキリしていればコスパは良いと思います。