クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの方々のサービスがよいです

口コミには、賛否両論ありましたが、私は良かったです。
ビジネスホテルですが、期待通りスタッフの方々の接客が大変よろしい。部屋も清潔感があり、ドアは重厚感があるしっかりした造り。朝夕のエレベーター稼働もそれほどストレスなし。朝食会場もスタッフが丁寧に誘導してくださり、トレイの中身もこまめに入れ替えてくれる。チェックイン・アウトもスムーズ。
強いて言えば、コンセントが少ない。エアコンは風量調節のみで、温度調節ができず。浴槽の排水がゆっくりで、シャワーのあとなかなか水がはけない。８時頃の朝食会場入り口は２０人くらいの列。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

アップグレードに感謝

今回はアップグレードにて最上階に泊まらせて頂きました。
前回指摘をしたアメニティ類もすべて揃っており、満足いたしました。
大崎駅へのアクセスも良く、これからも機会があれば利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

立地が最高

埼玉と神奈川に用事があって利用しました。
駅直結で移動がとても便利で最高です。
お部屋の清掃もしっかり行き届いていました。
お風呂の水捌けがあまり良くなく少し残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

駐車場が広く使いやすい。

駐車場の入り口にホテル名の表示がなく周りを２周しても分からないので、ホテルに電話してやっと駐車する事が出来た。
チェックアウトの際、駐車券の処理でサービス券を1枚もらい出庫したらバーが上がらないので係員を呼ぶことになり大変困った。
結果は連泊した場合は、連泊した日数分のサービス券が必要との事で、フロントへ取りに行くことになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ペデストリアンデッキでらくらくホテルへ

大崎駅北口を出て大崎ニューシティの方から3階のホテルのロビーに直結。おかげで雨が降っても傘の必要なのは僅か、出歩くのに非常に便利だった。
ニューシティの2階には飲食街、1階はスーパーライフがあり、何かと便利。朝食も良かった。エレベータで上がるにはルームキーが必要だったが、安心さがある。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

親子３人で利用

東京に住む娘に会うために夫婦と息子の３人で利用しました。
一部屋に３名の宿泊なので、1人はエキストラベッドでした。
部屋は全体的に清潔感があって綺麗でした。
残念だったのは、コンセントの一ヶ所が使えず（電気が来ていない？）、３人分のスマホの充電に困った。
また、風呂のシャワーは普通の混合栓なのに、洗面が昔ながらの水と湯の蛇口が分かれているタイプで、温度調整が難しかった。
なぜ、ここだけ古いタイプなんだ？改装が間に合わなかったんでしょうか？
車で行ったので、駅近のメリットはありませんでしたが、駐車場は駅前のショッピングモールと供用なので、満車の心配もなく、当日は雨でしたが濡れずにホテルに行くことが出来ます。ただ、一泊2,200円で少し高めですかね。
支払いは、珍しくチェックイン時にするスタイルでした。チェックアウトも、もちろんあるのですが（笑）
雨だったのと、すぐに帰らないといけなかったので、周辺の散策は出来ませんでしたが、また娘のところに行くことがあったら、再度利用して駅前のショッピングモールなんかにも行ってみたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

桜の季節なら

大崎の駅につながっていて
スーパーも同じ場所にあるので
滞在するのもいいです。
さらに桜の季節なら、前の目黒川を
夜に散歩して、夜桜を楽しめます。
あと浴衣に東京と書いてあり
外国人も楽しめそうです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

3回目の利用

交通の便がいい。いつも利用させてもらっている。普通のビジネスホテルでなんの問題もない。朝食もバラエティで美味しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

駅が近くて便利

駅が近くて便利でした。ビジネスにはいいと思います。アメニティはフロントで取っていくタイプのスタイルですが分かりにくかった。部屋に入ってから再度フロントに行った。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

友人親子との旅行

駅近で便利ですが部屋は狭めかな?
あとビックリしたのはベッドの上にホチキスの芯があった
清掃だけはしっかりしてほしい

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

駅近・清潔感抜群

1人1台のベッド、4人一部屋での条件に当てはまるため予約をしました。お部屋の中はとても綺麗でベッドが4台でも宿泊するには十分な広さがありました。バスルームのアメニティもとても充実しており、トイレスペースを含むバスルームもとても綺麗で清潔でした。駅からも近く、ホテルが入っている商業ビルに飲食店やコンビニなどがありとても便利でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

必要なものみんな揃ってます☆彡

今回ありがたいことに最上階のお部屋へアサインして頂き、おかげさまでとても快適な滞在となりました。大崎駅反対側のホテルと大変悩みましたが、ニューオオタニインさんにして本当に良かったです。
とにかく駅直結で便利。チェックイン前チェックアウト後も荷物を預かっていただけて、身軽で快適でした。確かに建物は歴史を感じますが、そこがまたホテルらしい作りで良かったです。お風呂場は明るく大変清潔感があり、掃除も行き届いていました。
ひとつ残念なのは、朝食会場入口の大行列。
9時にはホテルを出なければならず、折角朝食つきのプランにしましたが、満喫出来ませんでした。とにかく時間が気になり、食べたいものではなく取れるものを必死にお皿にのせてかきこみました。
事前に団体客で混み合うなど、アナウンスがあると親切ですね。外国の方が多く、やっと順番が来ると思った矢先、あとから5名も合流…並んでいる人にも気配り欲しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

駅近

古さは感じるが掃除が行き届いているようできれいでした。
朝食の思ったより品数は少なめだったがスタッフの人がとても親切でした。
アメニティも充実しているので化粧水、洗顔など持って行かなくてもいいのがよい。
パジャマだと思っていたが、浴衣でした。
部屋もグレートアップしてくれて嬉しかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

羽田空港や駅から便利でした

海外からの一時帰国の最終日に泊まりました。大きなスーツケースがある為羽田空港とアクセスの良いホテルを探していましたがここにして本当に良かったです　JR大崎駅には直結していますのでホテルと駅の移動は楽です。またJR品川駅から京急品川駅へのホームの移動はとても楽です。ホテルには大崎ニューシティが直結しており中にはライフというスーパー(お弁当が買えます)や100円ショップやコーヒーショップ(朝食が食べられます)やレストランもたくさん有りました。疲れてホテルへ戻る時に駅から直結していれば本当に楽です　部屋には不満はありませんでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

予想外のグレードアップ

出張のため、ツインの部屋に3名でお願いしていたところ、当日は宿泊客がとても多く、料金はそのままで最上階の部屋になったと説明を受けました。部屋はとても広くキレイで、反対に申し訳ない気持ちでした。また、東京へ出張の際は利用させて頂きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

立地最高

埼玉県で法事があり利用しました。シングルでお願いしておりましたが 当日部屋をグレードアップしてくれ その心遣いが嬉しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

品川近郊宿泊旅

コストパフォーマンスも良く、駅近で、非常に便利だと思います。
品川駅発ならば一駅とアクセス抜群です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

朝食美味しい

初めての利用でしたが駅から近く、迷うこと無くホテルへ。綺麗なホテルで喜んでたら、グレードアップしていただけ13階に。とても広くて綺麗な部屋で感動でした。朝食は、稲庭うどんが美味しく、野菜が豊富なメニューが多く、落ち着いた雰囲気でゆっくりいただくことが出来ました。また利用したい思う本当に素敵なホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

駅から近くて便利、周りにコンビニ各種飲食店がいっぱい

ずっと以前に泊まったことがあったので安心だったけれど、少し雰囲気が
違いよりビジネスホテル？みたいになって機械でチェックイン、アウト
する方式だったので少し残念。それでも今では珍しいルームサービスもあって昔のなごり？で嬉しかった。ランチは安くてサラダバーもついていて
お勧め。部屋はホテルの都合？でめちゃグレードアップされ最上階の多分セミスウィートみたいな部屋に変更されてびっくり。出かけるつもりがずっと部屋でゆっくり。コーヒーメーカーもあって満足。
ただ毎回こんなふうに部屋がグレードアップされるとはかぎらないから
あまり参考にならないかもですが。大満足です。
。。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

駅近でタオル等のリネンがいい

ビジネスホテルとしてはバスタオル等のアメニティがとてもいいです。
ニューオータニだからかも？
ほぼ毎月五反田近辺に2泊しますが、次回からはここにします。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

騒音の為快適に過ごせない

１．予約時、希望欄に「騒音に敏感な為エレベータホールから遠い部屋希望」しましたが反映されず。よりによってエレベーターホール直ぐの部屋となりました。　団体の外国人観光客が深夜２時に大きな声で会話して
大変不愉快でした。
２．※こちらはステージ限定プラン＜割引プラン＞です。
「抜群の立地」で決めるホテル選び　素泊まりプラン
を予約したがどこが抜群の立地でしょうか？

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

必ず宿泊します。

東京に出張の時は、何処に出張しても
必ずここで宿泊する。
部屋に夢があり、毎回どんな部屋か楽しみ。
今回、シングルの部屋を予約したのですが、最上階のダブルの部屋に変更になっていて、とても嬉しかったです。
また、15日も、宿泊予定です。
よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

さすが！のおもてなし

お部屋もお風呂も清潔！
駅近く！
スタッフの気づきと笑顔最高です
また利用します
アメニティがもう少し上等ならば、ひれ伏します
よろしくお願いいたします

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

東京観光きました

部屋が一番上なので、外はよく見えました。トリプルのためか少し部屋が寒かったです。ゆっくり休めましたし観光拠点にも良かったから満足です

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝ご飯が美味しかったです。

都内で行われるライブのために友達と3人で宿泊しました。夕方チェックインする際に混雑していた日のようで、最上階のお部屋にアップグレードしていただき友達も私も大喜びでした。トリプルでしたが広くて荷物を広げても動けて最高だねってみんなで大満足でした。
朝食もきちんと暖かいビュッフェ方式だし美味しくいただきました。あいにくの天気になりそうでしたが駅から直結でほぼ濡れないで移動できてありがたかったです。
ただお風呂は女性3人で順番に利用しましたが、最後に利用したときに水捌けが悪くて困ってビニール袋に手を入れて排水口の入口をグリグリしないと流れなくて悲しくなりました。なので評価がお風呂のみ☆2.5くらいかなぁ、と。
でも基本は満足だったので、また機会があれば利用したいとおもいます。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ビジネスに最適　

国際展示場でのイベントがあり２泊利用しました。駅とリンクしており、移動が便利です。建物は新しくないですが、立地を考えれば十分かと。お風呂場のシャンプーやボディソープがボタニカルなのが良かった。ホテルの近くに飲食店やゴルフショップがありとても便利。エビスビールバーはビール好きにはおすすめです。また利用します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

駅からのアクセス

当日小雨が降っていたが、駅からエントランスがあり傘がなくてもほとんど濡れずにホテルに着くことができた。また、１Fにはショッピングモールがあり非常に便利であった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

都内のこのクラスでは最も過ごしやすい快適ホテル

2回目の宿泊。前回も、無理な注文に快く応えてくれましたし、とにかくスタッフの接客がすばらしい。丁寧で顧客満足度の高い対応に今回も感心しています。ロケーションも良く、常に120点。ありがたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

古い感じはしますが清潔感はあります

建物は古いけど、部屋はキレイで快適に過ごせました。
冷蔵庫にお水が入っていたのも有り難かったです。
大崎駅から直結でローソンもホテル手前にあり、便利です。
コストパフォーマンスは良かったと思います。
泊まりたいです。
フロントが3階で、帰りのエレベーターは1階まで降りて迷子になりました。他にも同じく間違えたあある方がいました。
エレベーターの中の表示をもう少しわかりやすくしたら良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

部屋食最高

品川か渋谷に宿泊予定を検討していたのですが夕食がお部屋で頂け、14時チェックアウトのプランに魅力を感じてニューオータニイン東京さんに宿泊、大崎駅すぐでスーパーなども隣接で嬉しい限り、そして1番気になっていた夕食、４つのメニューから2つを選択できてワクワクしながらお部屋で待っているとスタッフさんが丁寧に届けて下さいました、ロコモコとサーロインステーキを注文したのですが予想以上の味と量と盛り付けでハワイに行った時に食べた食事を思い出しました。サラダもシャキシャキ新鮮でステーキもロコモコのハンバーグも熱々でした。人混みで食事することが少し苦手な自分には超最高でした。機会があれば是非また利用したいです。