宿番号：381535
開放感のあるゆったりとした空間で、日常を離れ寛ぎのひとときを
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SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントは外部に面していて、１階が全てオープンな作りとなっており、客室のレイアウトもバリ島を思わせるようなおしゃれなホテルです。
京都の気温３５度の日に宿泊しましたが、オープンな割に暑くはなかったです。
North棟に宿泊しましたが、部屋もきれい。部屋着が作務衣風だったのも良かった。朝食はメニューが豊富で大変美味しい。お風呂は私には湯の温度が少し低かったが、家内はちょうどよかったとのこと。ホテルの従業員は若い方が多くて少し頼りないと感じたが、一生懸命に応対してくれて好感が持てた。
部屋のバスルームのライトカバーの上や、階段手摺に埃が残っていたことが清潔感の面でちょっと残念でしたが、もう一度泊まりたいホテルでした。
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【12時まで滞在OK！】うっかり寝過ごしても安心♪ゆっくりお昼に出発レイトアウトプランー素泊まりー
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
京都府民ですが、近場で、リフレッシュしようと娘がお薦めのこちらに、友人と利用しました。
ほんとに、京都駅から徒歩で数分の場所に、こんなお洒落なホテルがあるとはビックリしました。
フロントは半屋外で、昔、利用したバリ島のホテルのフロントを想い出しました(^-^;。
利用者は、外国の方も多く、海外にいるような気分を少し味わいました。
日が迫ってからの予約だったせいか、朝食付きのプランは予約できなかったのですが、追加でお願いした朝食ビュッフェのフレンチトースト、噂通り、これまで食べた中で一番なくらい、とっても美味しかったです。
ディナーに利用したレストランも、美味しくてコスパがよく満足しました。
ただ、残念だったのが、楽しみにしていた、大浴場と塩サウナがメンテナンスで利用できず、これには、とてもがっかりでした。
いつか、リベンジしたいです。
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度来ても素晴らしいホテルです。京都駅八条口から徒歩2分で近い。烏丸中央口は人が多くて込み合うので専らコチラがお気に入りの宿。買い物も八条口は充実していてお土産も買えて食べる処も沢山あるのでイイ。ホテル隣にはコンビニもあります。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
ふ−子様
毎度当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
多くの項目で高く評価していただき、大変光栄です。
ふ−子様がおっしゃいます通り、当ホテルは八条口に非常に近いため、八条口付近の飲食店やお土産ショップをご利用の際には大変便利な立地でございます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、清潔感の維持とサービスの向上に努めて参ります。
ふー子様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 宮本
返信日：2023/9/21
夾竹桃03さん
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
便利なのでいつも利用させてもらってます。
たいていはダブルの部屋にしてますが、今回は同等価格でツインがあり、予約してみました。北棟の2階、東側の部屋でした。ここはテラスが無く、かつ窓がすりガラスでした。低層階仕様かなと思いますが、解放感が得られないため少し残念でした。東側の部屋は朝陽があたるのが良いのですが、自分としてはテラス付の部屋を今後は選ぶつもりです。
朝食はいつも通りで高レベルです。お風呂も空いていてゆっくり入りました。
ワンドリンクサービスをロビー階でいただくのは楽しい時間です。コーヒーもあってゆっくりできます。
人気の宿なのでインバウンド影響で予約しづらくなるのが気がかりです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
夾竹桃03様
毎度当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、ドリンクサービスに満足していただけているようで、大変光栄です。
しかしながら、夾竹桃03様がご指摘の通り、当ホテルはお部屋タイプによってバルコニーがついていないお部屋がございます。ノース棟のモデレートツインとサウス棟のモデレートダブルがバルコニー無しのお部屋として該当いたしますので、今後のお部屋選びの参考になりましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、清潔感の維持とサービスの向上に努めて参ります。
夾竹桃03様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 宮本
返信日：2023/9/21
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【GALLERY☆SUMMER SALE】30％OFF！期間限定で最上階ルーフタイプがお得に◎京都駅徒歩2分 ‐朝食付‐
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食は、バリエーションが多く、とても美味しかったです。シャワーの水の排水がトイレの方まで、ベトベトになるので改善して頂けたらありがたいです。ベッド付近にコンセント等あれば、良かったかなーと思います。
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
京都駅に近く、利便性は抜群です。サクラテラス同様、朝食は美味しくです。コーヒー等も自由に飲めて、フリースタイルのホテルです。提携の駐車場はないですが、コインパーキングが何箇所かあり、困ることはないと思います。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
京都駅からも近く観光拠点にはいい場所でホテル内も何処かに出かけなくってもゆっくりと過ごせるスペースがあっていい環境で過ごす事ができました。他の方の口コミでもありましたが、朝食はとても美味しくいただきました｡今回は一泊だけでしたが次回ゆっくりと過ごせる時間をとって泊まりたいと思いました｡
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
take様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
特に夕食、朝食が美味しいです。大浴場もあり、中庭では解放感もあり、ゆったりとした時間を過ごすことができてとても、おすすめです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
あっくん様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスをご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【大人の親子旅応援】日曜・平日限定★社会人の親孝行旅をお手伝い-朝食付き-
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感溢れて…ドリンクもフリーでいつでも頂けて朝食も大満足でした。
しかも駅近。また了解したいです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回のご滞在に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
・このホテルを選択した理由が（■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー）となっていたから。しかし、フロントでは「大浴場は改修中でご利用いただけません。ご了承ください」と、一方的に案内される。「であるならば、じゃらんでそのような集客をすべきでない」と、指摘するが、「募集していません」と、返答される。印字された紙面を見せると、隣のスタッフがフォローに入る。ホスピテリティは重要だと思う。
・フロント女性はとにかく早口で館内システムを説明される。相手に伝えよういう意思は感じない。最後に「ご不明点は？」と言われるが、会話をしたいと感じられないため「ありません」と、返答した。
・上の階の騒音がはげしい。
・朝食はよかった。館内のインテリアもコンセプトがありよかった。
・クレームが生じた時に、それをリカバリーするのがフロントの力量であり、ある意味フロントの仕事の楽しさだと思う。勉強してほしい。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足しており、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、今一度接客を見直し、今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食がおいしい、部屋がおしゃれ、駅から近い
魅力は書ききれません。
必ずリピートしようと思います！
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
えも様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回のご滞在に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
とてもオシャレなホテルだなと思いました。
が、部屋の壁が真っ赤でびっくりしました。
ある意味衝撃。ちょっと落ち着かなくて、自分的には失敗したという感想です。
それをオシャレと思うかどうかのセンスなので、こういうことを書くのか迷いましたが、チャレンジしすぎた‥‥
定宿に行けば良かったという後悔をしました。
ベッドサイドにゴミが落ちてる、この部屋掃除したのかな？と思ってしまいました。
ホテル自体はとても賑わっていて、雰囲気は良かっただけに、清潔感の点で残念でした。
レストランの料理は美味しかったです。
でもリピはないかも。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃についてはチェック体制を再度見直し、このような事が起こらないよう努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】12時レイトチェックアウト♪うっかり寝過ごしても安心♪ー素泊まりー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
2度目の利用です。
今回、朝食、大浴場利用は初めてでしたが、
朝食はメニューの豊富さ、どれも食べたくなるメニュー、落ち着いた雰囲気、映えも最高！！
大浴場には10種類ほどのシャンプーバーがあり、使用したジャンプーが気に入り、今では家で使っています笑
ウェルカムドリンクも嬉しい！
生ビールも普通に中ジョッキだし！
コスパも最強でオススメするしかないですね！！！
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
パイン様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回のご滞在に満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
もし悪天候だった場合も含め、こちらのホテルを予約させてもらいました。幸い天気にも恵まれ、立地は最高でどこに行くにも便利！
結果、観光もできて良かったのですが、想像以上にステキなホテルでしたので、次回はゆっくりとホテルで過ごすプランも計画したいです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
期待して行きましたが期待外れ
●野外吹き抜けの作りになっており館内も猛暑
●フロントの接客や館内のスタッフもバイトなのか不愛想
●フリードリンクもアイスBOXの氷は全て溶けており
水浸し
●朝食も混みあっており猛暑の中待たされる
●チェックアウト前の時間に廊下には清掃員や使用済のシーツが散乱
等々・・少なくともハイクラスのクレジットは外すべき
もう行く事はありません・・。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
ヒロミン様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【大人の親子旅応援】日曜・平日限定★社会人の親孝行旅をお手伝い-朝食付き-
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ウェルカムドリンクで生ビールは初めてでした。朝食がおしゃれな食材が多い印象でした。建物の作りが独特で面白い。一度は宿泊する価値のあるホテルです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
kikuさん
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ■■2食付■■ 季節の特別ディナーコース＆口コミ人気の朝食ビュッフェ付きプラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもお世話になってます。京都駅八条口から徒歩圏内にあり、食事外出や観光など行動面ではとってもメリットを感じます。
また近くにタイムズカーシェアリングがあり、便利です。
今回は夫婦で宿泊、夕食付きプランにしました。ワンドリンクサービスがついており、洋食と一緒に楽しみました。メイン料理が選択できるプランで肉料理等、美味しくいただきました。
部屋はツイン、一定の広さはあります。外は暑くてテラスは利用しませんでした。
一階のお風呂は混雑するときもありますが、いつも快適に利用してます。プラス評価です。
総合的に良いと感じるホテルです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
京都に来る度利用。駅近く便利。食事はビュッフェでどれも美味しい。風呂上がりのマッサージチェアがまたいいのです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から近く、コンビニ近く、とても便利な立地です。
ホテルのつくりもユニークで、とても素敵なコンセプトだなと思いましたが、とにかく今年の京都は暑すぎで、せっかくの部屋付のベランダや１Fの解放されたロビーでくつろぐことができませんでした。（私が暑がりなのかもしれません）もう少し涼しくなったら是非とも再訪して、滞在を満喫したいと思います。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
京都駅から近く、ラウンジが各館に有ります。珈琲、紅茶はラウンジは24時使えて良いですし、お風呂も深夜1時迄入れます。ジム、無料のランドリー、たぶんのんびりホテルで過ごすならとても良いホテルです。今回は1日目観光なので余り長くホテルに滞在出来なくて、ホテルの良さを活かせない滞在と成りました。評判の良い朝食はとても綺麗。タダのオープンサンドのフランスパンがパサパサでパン焼いて具材載せて欲しいと感じました。後は美味しいです。2泊3日で1泊目の滞在なので、台風が来たので2泊目と入れ替えたら良かったとは思いました。駅近、お部屋以外にも過ごせる所（ラウンジ、ジム、夕食も食べれるカフェ）引きこもりをするホテルでは最適では？と、思いました。他の方のコメントでチェックインの面倒なのは感じました。予約時にお伺いしているホテルも有るので同室者氏名、住所、電話番号の登録を事前に出来たらと思いました。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ■■2食付■■ 季節の特別ディナーコース＆口コミ人気の朝食ビュッフェ付きプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近く、清潔感もあり、カウンターの対応も良かったです。食事は美味しい。暑かったことむあり、雰囲気は、グアムのホテルみたいでした。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【GALLERY☆SUMMER SALE】30％OFF！期間限定で最上階ルーフタイプがお得に◎京都駅徒歩2分 ‐朝食付‐
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
京都に来たら必ずここへ宿泊します。何となく異国情緒もありとてものんびり出来ます。なんと言っても朝食はとても美味しく絶対お薦めします。風呂にもサウナがあり気持ちもリフレッシュ出来ます。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 季節を感じながら過ごすひととき×大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ベッド付近にコンセントがなくて大変です。延長コード持っていくか、貸出があった気がする、、、けど部屋も綺麗で満足です！
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
ゆうちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッド付近にコンセントがなく、ご不便をおかけし、申し訳ございません。フロントにて延長コードの貸出しを行っておりますので、再度当ホテルをご利用の機会がございましたら、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。
ゆうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宮本
返信日：2023/9/12
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
京都駅から歩いてすぐで何かと便利でした。
夕食のレストランがクオリティが高くて安いのが一番の楽しみです。
昨今の材料の値上げで前回より内容が少し変わっていますが仕方がないと思います。
朝食は相変わらずいろいろなメニューがあって贅沢で楽しめました。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【新緑の京都旅★平日限定】うっかり寝過ごしても安心♪お昼に出発★12時レイトアウトー素泊まりー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近頃、八条口付近にホテルが沢山あって、便利です。
フロントは本館で、別棟に泊まる部屋はありました。
なんとなくマンションの個室を改装したような作りで、シンプルで清潔感はあります。下にラウンジがあって、ソフトドリンクはフリーで提供されました。利用しませんでしたが、大浴場もあったし、気軽な出張やグループ旅行には、向いていると思います。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い、精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】■THE GALLERY STAY■大浴場×サウナで心身ととのう京都旅ー素泊りー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
チェックインのとき、ホテル周りの生垣から歩道にかけて枯れ葉が積もり、えっと思いましたが、そんなことは気にならなくなるくらいテンションが上がりました。ゆっくりホカンスできるお宿です。
一つ残念だったのは、テラス付きの部屋とのことでしたが、向かいには間近にマンションと飲食店のビルがあり、足元には水溜りもできていたので、テラスというよりはベランダという感じ。
ちょうど暑い時期だったので、広くてオシャレな部屋を満喫しました。賑やかな京都駅から少し南に行っただけで、海外のリゾートホテルでゆっくりしたような気分でした。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
テラスの件につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払い、精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 小代
返信日：2023/9/14
かめころんさん
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス！☆1泊２食付きプラン登場☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食のパンとサラダの種類が多く、特におススメです。
夕食時の生演奏もゆったりとした雰囲気で落ち着いて食事ができるので毎回楽しみです。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)からの返信
かめころん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
食事に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
かめころん様がおっしゃいます通り、当ホテルのレストランでは日曜日を除いて毎日、ミュージックアワーを行っております。そのため、生演奏を聴きながらのお食事という非日常的な体験を楽しんでいただけます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、精進して参ります。
かめころん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 宮本
返信日：2023/9/12
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 「泊まる」から「過ごす」ホテルへ ー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
花火大会に行く予定で宿泊させてもらいました。4年前位から利用させてもらってもいますが以前は格好良くて良いホテルだと思い毎回利用させてもらっているのですが、朝食とフロァ―の質が下がって来てると思います。以前のカッコイイホテルに改善してください、
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- ■■2食付■■ 季節の特別ディナーコース＆口コミ人気の朝食ビュッフェ付きプラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食はビュッフェスタイルの同一クラスのホテルの中ではとてもグレードが高いです。
とても洗練されています。 素晴らしいです。
部屋も綺麗で清潔感はありましたが、エアコンの効きがとても悪く日没後にようやく冷えてきたぐらい。
当日の京都はとても暑かったのですがそれを割り引いても不快でした。
レストランの職員の対応は好感がもてましたが、フロントの職員は、朝食で降りていった際も職員同士で話しをしていて朝の挨拶もありませんでした。 酷い!
京都駅からも近く立地は抜群なのに接客が駄目ですね。アルバイトの職員ですか?
お食事は抜群なのにもったいないです。
全体的にはとても良いホテルでした。
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ・ギャラリー)
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