ホテルビスタ厚木のクチコミ・評価

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくWBCの時期に合わせてスマートテレビ対応のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、ご滞在中に試合をご覧いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お食事など他の点についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます
今回のご意見を真摯に受け止め、設備やご案内の改善に努めてまいります。今後また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう精一杯おもてなしさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ厚木

返信日：2026/4/12

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜りありがとうございました。
また、立地やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、チェックイン時の混雑によりお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。また、シャワーカーテンの臭いや空調の件につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。清掃や設備管理を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ホテルビスタ厚木

返信日：2026/4/4

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜りありがとうございました。ご宿泊ありがとうございました。お部屋やバスタブを気に入っていただけてうれしいです。駐車場が少し遠くご不便をおかけしましたが、リーズナブルにお楽しみいただけたとのことで安心しました。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/3/5

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
同日のご投稿でございましたので、上記の返信にて代えさせて頂きます。

返信日：2026/3/2

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
同日のご投稿でございましたので、上記の返信にて代えさせて頂きます。

返信日：2026/3/2

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
フロントに立つ一人として、お誉めいただき光栄です。
過分なまでのお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
次回も変わらない快適さでお客様のお帰りをお待ちしておりますので、引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/3/2

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変うれしく思っております。
フロント全員がこのご評価を大切にして、今後もお客様をお迎えして参りたいと思います。
次回お越しいただいた際もご満足頂けますよう、スタッフ一丸となり努力して参ります。

返信日：2026/3/2

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変うれしく思っております。
スタッフにお褒めの言葉をいただいた上､サービスの面でも高評価をいただき大変嬉しく思います｡
これからもよりお客様へ快適なご滞在をお届けできる様努めて参ります。

返信日：2026/3/2

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変うれしく思っております。
これからも、より快適にご利用頂けます様、努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
なお、お忙しい中ご投稿いただいたにも関らず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

返信日：2026/3/2

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気や静かさについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。外の音を気にせず、ゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
また、コンビニや駅からの立地の利便性についてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
寒川神社へのご参拝はいかがでしたでしょうか。大切なご参拝のご滞在先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。駅からの立地や周辺の飲食店環境、そして浴槽の広さにご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
一方で、枕元のコンセントにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。延長コードはフロントにて貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお声がけくださいませ。ご案内が行き届かず失礼いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木お選び、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室等、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
また厚木方面にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルビスタ厚木をご利用いただければと存じます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿いただきまして誠に有難うございました。
　フロント　大野

返信日：2026/1/13

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけました一方で、お部屋の照明が暗く、ご迷惑・ご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
朝食は昨年の夏よりリニューアルしております。今後とも厚木周辺にお越しの際は当ホテルを
お選びいただければ幸いです。
お客様より頂戴いたしました評価に恥じぬよう、これからもより一層精進し努めて参りたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿いただきまして誠に有難うございました。
　フロント　大野

返信日：2026/1/5

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在の間はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様より頂いた感謝の言葉に恥じぬよう、常に向上心を持って業務に励んで参りたいと考えておりますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　大野

返信日：2026/1/5

ホテルビスタ厚木からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして
誠にありがとうございました
キャンセル料に関しましては会社全体の方針といたしまして昨年夏より改定させて頂きました。
お客様のご負担になってしまう面もあるかと存じますが、ご理解の程をお願い申し上げます。
今回、いただきました評価を真摯に受け止め、今後ともより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
　フロント　大野

返信日：2026/1/5

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。一方で、枕元にコンセントが無い点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
また、2部屋ご予約いただいたうちの1部屋が異常に暑かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にお休みいただける環境をご提供できず、心苦しく思っております。空調設備の点検を行い、再発防止に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設を目指して改善を続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/23

ホテルビスタ厚木からの返信

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やベッドの広さ、またベッドの硬さにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、ホテルの看板が分かりにくかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。特に照明面につきましては、今後の改善課題として真摯に検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駅や繁華街へのアクセス面につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、遮音性に関してご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上、すぐに改善することが難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の改善に向けての参考とさせていただきます。
またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
次回機会がございましたら、是非ホテルビスタ厚木をご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびに、ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/12/9

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
バスルームのカーテンに不快な臭いが残っていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早急に確認を行い、改善に努めてまいります。
今回は素泊まりでのご利用とのことですが、当館の朝食にご興味をお持ちいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ぜひ次回は朝食付きプランをご利用いただき、自慢のメニューをお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜りありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎが出来たご様子で私どもも嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を糧に、これからも皆様に選ばれ続けるホテルであるように努めていきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタ厚木
フロントスタッフ　下田

返信日：2025/12/11

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ベッドの寝心地にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけることが、私どもの何よりの励みでございます。
これからも心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
また厚木にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊ならびにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客や話し方につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アメニティバーのシステムやベッドの寝心地にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもスタッフの励みになります。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりと、心のこもったおもてなしに努めてまいります。
また厚木へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。
立地や設備面についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、より快適にお過ごしいただけるよう、客室設備やサービスの充実にも努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、コンプレッサーの音に関しましては申し訳ございませんでした。
もしその他お困りごとがありましたら、一度フロントまでご相談頂けると幸いです。
当日のご利用状況にもよりますが、隣同士にならない様に等、思案を続けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木

返信日：2025/11/20

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
一方で、騒音によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日のご利用状況にもよりますが、隣同士にならない様に等、思案を続けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木

返信日：2025/11/20

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。
この度は客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃項目見直し及び、清掃スタッフへの指導を強化して衛生管理の徹底に努めてまいります。
また朝食に関しましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘は、調理・サービス担当と共有し、メニューの見直しを進めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木

返信日：2025/10/19

ホテルビスタ厚木からの返信

この度はホテルビスタ厚木にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子に、安心しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ厚木

返信日：2025/10/16