(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.9 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/6/9
バイク旅で利用しました。
バイク乗りの皆様が気になる駐輪場です。
建物の下で問題ないです。
お部屋も綺麗でしたし、朝食は綺麗な岩木山を見ながら食事ができて良かったですよ。スタッフの皆様も明るくて、とても丁寧で良かったです!
投稿日:2025/5/31
外に出るのが面倒なので2食付きプランにしましたが正解でした。夕食はいくつかあるメニューから好きなものを選べます。妻は津軽づくし定食、私はほたてづくし定食を頼みましたがどちらも美味しかったです。名物のホタテ味噌焼きは両方のメニューにつきましたがとても美味しかったです。地酒飲み比べもどれも美味しく青森の酒は私の体に合うみたいです。(笑)
大浴場は温泉好きの私には嬉しかったです。ちょっと熱めでしたがヌルヌルの泉質は素晴らしかったです。洗い場が4人くらいで浴槽も思ったより狭かったですが、妻に聞いたところ女性用はもっとずっと広かったそうです。日によって入れ替えているのかもしれません。
スタッフの方の対応も良く満足いくホテルでした。
投稿日:2025/5/7
風呂と食事は良かったです。風呂は塩分濃度が強く体に良い感じがします。
食事は朝、夕食ともとても良かった。ただ私にとっては汁物の味付けがしょっぱい、辛口でした。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
満足していただけた様で嬉しく思います
食事の味付けですが、地域柄、確かに濃い味かと思います
引き続きこういった声を厨房スタッフと共有して
味付けを工夫していけたらと思います
また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を
よろしくお願い致します。
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/4/18
大浴場が温泉で大変気持ち良いです。
朝食会場からの岩木山の眺望が大変素晴らしい。
五所川原駅へのアクセスも便利。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
五所川原を満喫できたようで嬉しく思います
次回お越しの際も良いお声をいただけるよう努めて参りますので
今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/3/26
五所川原のストーブ列車乗車のために訪問しました。駅からも人気飲食店やカフェも近く便利でした。古いホテルですが部屋も広くて良かったですが空調の調整がわかりづらく、できなかったです。朝食は種類は少ないですが十分楽しめました。美味しかったです。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
空調について不便をおかけして申し訳なく思います
確かに強弱の調整しかできず、温度調節が難しいと思います
設備については少しづつではございますが、改善して参りますので
今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/17
ホテルの看板が駅から歩いていたら見えるので、わかりやすく助かります。
飲食店が周りにあまりないかもと心配していましたが、部屋に置いてるホテル案内に近くの飲食店の地図があったのでそれを見て食事に行きました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
満足していただけたようで嬉しく思います
近くの飲食店はフロントでも地図で道案内もしてますので
お気軽にお問合せください
また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を
よろしくお願い致します。
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/16
付近に競合するホテルが無いためか、新しい設備やサービスなどは有りませんが、綺麗に清掃されているし、宿泊するには丁度いい感じです。
夕食は8階のラウンジを利用しましたが、どれも手頃な値段で美味しく、特にイカの一夜干しはビールの肴に最高でした。ホテルから歩いて行ける範囲に居酒屋さんも点在していますが、これなら寒い日などわざわざ外に行く必要は無いと思います。
風呂場は男性より女性の方が大きいようで、風呂上がりに冷たいほうじ茶のサービスが嬉しい。
ベッドは丁度良い硬さで熟睡できました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
レストラン、温泉など満足いただけたようで嬉しく思います
設備は確かに古くはありますが、できる限りお客様に
快適に過ごしていただけるよう点検、修繕して参りますので
今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/10
五所川原駅まで徒歩10分程度という立地から、津軽鉄道のストーブ列車に乗車するために利用しました。寒い時期でしたので大浴場で温まれたのも良かったです。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
五所川原を満喫できたようで嬉しく思います
次回お越しの際も当ホテルでゆっくり旅の疲れを癒していただければと思います
今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/8
初めて利用させて頂きました。
フロントの方の対応は、とても良かったです。
温泉もあり、とても良かったです。
朝食は、ご飯がかためだったのが残念でした。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
温泉がお気に召したようで嬉しく思います
朝食のごはんについては調理スタッフと
情報を共有して、今後の課題とさせていただきます
今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/3/17
ぴよさん
投稿日:2025/3/7
大浴場は温泉でお湯がすごい勢いで注がれていました。日帰り入浴の人も見かけたので、地域で愛されているのでしょう。とても気持ち良かったです。
朝食会場は最上階にあり、窓から眺める雪景色はとてもきれいでした。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
満足していただけたようで、嬉しく思います
8階の展望レストランからは岩木山も一望できますので
また五所川原にお越しの際は、ホテルサンルート五所川原を
よろしくお願い致します。
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/2/17
県外から行ったので夕食の居酒屋さんを聞いたところオリジナルの地図や店名を書いたもので説明してくれました。とても丁寧で、そのお店に行きましたらとてもおいしくて大満足でした。とても良いお店を教えてくれたことに感謝です。
設備に関してはエアコンの調節がやりにくく暑かったです。リモコンが欲しいです。また、給湯方式ではなくお湯と水の調節をしないといけなかったのが不便でした。古い施設なので仕方ないのですが…
朝食はメニューも豊富にあり美味しかったです。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からご指摘がございました設備の件でご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。直ぐに改善するには難しいですが、少しずつでもお客様のご希望にそえるよう努力して参ります。今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願いいたします。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/13
出張で割安の時に利用しています。フロントはいつも感じが良く、内風呂の温泉もいいお湯で満足しています。五所川原はホテルが少ないので宿泊の価格の変動が有るので取れないこともあるのが難点です。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/5
繁華街に位置して、立地的には便利な場所です。
駐車場も向かいにあり快適でした
また利用します
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/1/31
スタッフさんの感じが良く、部屋も清潔でホッとできました。特に若い男性のフロントさん、優しくて安心しました。夕飯も景色の良いレストランで、大好きなホタテを満喫できました。とても美味しかったです。ストーブ列車とスーパーしらかみに乗るための宿泊でしたが、良い旅になりました。お世話になりました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
また、お褒めの言葉までいただき嬉しく思います
最近、津軽鉄道に乗りたいというお客様が多く感じます
当ホテルは立地的にも近いので、また五所川原にお越しの際は
ホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/2/19
投稿日:2025/1/30
初めての五所川原泊
大浴場が温泉で疲れが取れたような感じ
喫煙者ですが、部屋もこもった感じもなく空気清浄も設置してありありがたく使用させて頂きました
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
満足して頂けたようで嬉しく思います
今後も皆様にお褒めの言葉をいただけるよう努力して参りますので
また、五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を
よろしくお願い致します。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/29
よく利用させてもらっております。車で向かうことが多いですが、駅もコンビニも近く、また出張者同士で利用する居酒屋さんも、選ぶのが困るくらいあり、とても重宝します。
ホテルサンルート五所川原からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます
当ホテルは確かに駅や繁華街から近い立地にあり、利用しやすいと思います
フロントにて周辺マップを用意しておりますので、スタッフに声をかけていただければ
オススメの居酒屋などをご紹介致します、お困りの際は気軽に声をかけてください
今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/27
五所川原は今回が初めての訪問で、家族旅行として津軽鉄道の乗車のために予約しました。
サンルート系が地域/支店別に設備の偏差が多少ある場合を何度か経験してみてあまり期待せずに一泊するつもりで行きましたが、予想外に満足しました。
駅からのアクセス、部屋の広さ、清潔さ、朝食全体に大きな問題はありませんでした。 チェックイン時に対応してくださったフロントのスタッフの方は、おそらく風邪をひいたのではないかと思ったのですが、できるだけ気をつけながら丁寧に迎えてくださる様子でした。
一つ残念な点は、浴室の水栓が依然として冷温水を別に調節する方式なので、使用が多少不便だということくらいでした。 大きくコストに問題がなければ一括調整が可能なレバー式の方が宿泊客がより楽に利用できるのではないかと思いました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
満足して頂けたようで嬉しく思います
浴室の水栓、調整式についてですが、一度に全部屋とはいきませんが
順次、交換予定でございます、今後もこういったお客様の声を参考にさせて頂き
より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、また五所川原にお越しの際は
ホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/20
五所川原駅から歩いてわけないところにあります
津軽鉄道へのアクセスは抜群にいいです
ホテルに大浴場もあります
ただひとつ、冬の青森の中、お風呂がややぬるかったのが残念です
ただ、総じて満足です
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます
冬の寒い中の宿泊で、残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした
次回、ご宿泊の際は満足して頂けるよう努力致しますので
また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原を
よろしくお願いいたします。
返信日:2025/1/22
投稿日:2024/11/19
全体的にコスパは良いです。駅近くなので便利。これと言って特徴はありませんが無難なホテルで、二食付きなので助かりますました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて努めて参ります。今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願いいたします。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/10/23
温泉付きのホテルはあんまりないので、とてもゆったりほっこりできました。朝夕の食事付きで、朝食は美味しくいただきましたが、夕食の生姜焼き定食のお肉は少しかたく感じました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉でゆったり出来たとの事で、大変嬉しく思います。お客様からのご意見を参考にさせて頂き、これからもサービス改善に努めてまいります。今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願いいたします。
返信日:2024/11/24
ワッチさん
投稿日:2024/10/23
久しぶりに利用させていただきました。
チェックインの際のフロントスタッフの対応も素早く、気持ちの良いものでした。
部屋も清潔感がありまして、快適に過ごすことができましたし、温泉浴場は広くはありませんが、空いている時間に利用しましたので、ゆっくり寛ぐことができました。
朝食はバイキングでしたが、品数も豊富でとても美味しくいただきました。
また、今回は朝食のみ付くプランで利用したのですが、夕食は外に出かけるのが面倒になり、ホテルのレストランを利用しました。
定食メニューから居酒屋メニューまでとにかくメニューが豊富でして、生ビールのキャンペーンを利用しまして、とても満足度の高い夕食となりました。
また利用したいお宿です。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて努めて参ります。また五所川原へお越しの際はご利用頂けますよう、お待ち申しております。
返信日:2024/11/24
投稿日:2024/10/19
温泉に入れるビジネスホテル。部屋にコンセントが複数あって良い。夜は隣室のいびきが煩かったが眠れない程ではなかった。
朝食は種類が多く、イカメンチ等もあって楽しめました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を参考にさせて頂き、これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて努めて参ります。五所川原へお越しの際は、ぜひご利用下さいます様お待ち申しております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/11
大浴場が温泉なので夜も朝も地元の人が大勢利用するようです。
宿泊者のために朝は早めに利用させてほしいです。地元の人が朝風呂のために来て6時にはいっぱいになります。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を参考にさせて頂き、お客様に喜ばれるサービスを心掛けて努めてまいります。
五所川原へお越しの際は、ぜひご利用下さいます様お待ち申しております。
返信日:2024/10/16
投稿日:2024/10/7
青森旅行で、津軽鉄道へ乗りに行くために利用しました。これまでも、五所川原に泊まる際に利用させていただいており、今回もこれまで同様のサービスを受けられました。
大浴場は、今回改めて見直しましたが、浴槽や脱衣場の規模がそれほど大きくなく、数人で一杯になってしまいます。しかしながら、泉質は素晴らしいものなので、利用状況を部屋のテレビで確認できるなどするといいかもしれません。
夕食付プランを選びましたが、地元の食材満載の御膳が個人的にはおススメです。
また機会あれば、利用したいと思います。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて、努めてまいります。
今後ともホテルサンルート五所川原をよろしくお願いいたします。
返信日:2024/10/16
投稿日:2024/9/30
初めての利用です。
こちらを選んだ理由は1番に立地条件です。
駅近が有難く、宿泊翌日は五能線の乗車に大変便利でした。
車も夕方まで駐車場に置いて頂けました。
食事も朝夕とも美味しかった。
特に夕食は出来たてを頂けて、夜景を見ながらの食事に大変満足です。
朝食のバイキングも種類もありビジネスホテルの割にはとても良いです。
大浴場付きでゆっくり足を伸ばして入れました。
スタッフの対応も良く館内も清潔感があり次回もこちらに来るならまた宿泊したいホテルです。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて、努めてまいります。
また五所川原へお越しの際は、ぜひご利用下さいます様、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/21
お盆中に東北バイクツーリングで利用しました。
青森の津軽半島を走る拠点にはとても良い立地です。バイクは1階の雨の当たらない駐車場に停めることができました。台風に直撃されてしまったが安心できました。
台風の影響で急遽連泊を頼みましたが丁寧に対応してくれ助かりました。
ただ、ホテル周辺の外食店はお盆休みと日曜休の店ばかりで開いている店が全くなく、仕方がなくホテル内のレストランを利用しましたが、料理の金額、美味しさ、量のどれも残念でした。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランへのご意見を参考にさせて頂き、お客様が満足して頂ける様、努めてまいります。
五所川原へお越しの際は、ぜひご利用下さいます様、お待ち申しております。
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/16
五所川原の立佞武多の館を観るためにやってきました。ホテルはなかなか予約できなかったのですが、たまたまお近くのこちらのサンルートホテルがとれました。お部屋のカーテンにシミがついていたりとか、部屋のお風呂がちょっと狭いとかいろいろありますが、極めて普通のビジネスホテル。そして、8階のレストランでいただいた朝食が落ち着いていてよかったです。雨がちの天気で岩木山は雲に隠れていましたが、お天気なら景色も素晴らしいのではと思います。五所川原駅からも徒歩圏内で、便利なホテルだと思います。あとは、駐車場がもう少し台数が多いといいなと思いました。
ホテルサンルート五所川原からの返信
この度はホテルサンルート五所川原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの客室内のご指摘等、改善するよう努めてまいります。これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛けて参りますので、五所川原へお越しの際はぜひご利用下さいます様、お待ち申しております。
返信日:2024/9/30
投稿日:2024/9/12
到着時間が大幅に遅れましたが、対応して頂き有り難かったです
レストランのスタッフさんには地元ならではの情報を提供して頂き、シジミラーメンも並ぶ事無く食べる事が出来ました
風呂の洗い場が少なくて、場所取り占有してるトラブルが有りましたが宿の評価には関係無い事なので…
その事以外は気持ち良く過ごす事が出来ました
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
温泉について不快な思いをされたとの事で残念に思います
ただ、その他の対応については満足していただけたようで
嬉しく思います、地元情報も気軽に声をかけていただければと思います
また五所川原にお越しの際はホテルサンルート五所川原をよろしくお願い致します。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/8/27
駅近く お風呂も 部屋とは別に有りコインランドリーも有り 長期滞在も有りかなと思いました 今回は一泊でしたが
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
満足していただけたようで嬉しく思います
次回お越しの際はサンルート五所川原を拠点に
連泊して観光を楽しんでいただければと思います
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/8/12
五所川原で宿泊は、便利さから考えてここくらいかなぁ。
エアコンが館内一斉のもので、通気口からの空気の性か(気管支炎があるので)咳がでまくりました。空気正常機があったので少しは治りました。風呂のロッカーが少なく1回目は、スルーしました。立佞武多メインで行ったのでホテルの前もコースに入っていて一番前ですぐ近くでねぶたが見れたのは、最高でした。
ホテルサンルート五所川原からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます
温泉のロッカーにつきましては6個と確かに多くはございません
ねぷた祭り中は混み合っておりましたので、ご不便をおかけして
大変申し訳ございませんでした
祭りを楽しんでいただけたのが救いでございます
出来る限りハード面もソフト面も改善して参りますので
また五所川原にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。
返信日:2024/8/21