クチコミ・評価

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに驚いていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかしながら、芳香剤の香りや冷蔵庫の音についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。  
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
また、朝の猿の訪問が楽しい思い出となったこと、何よりです。  
自然豊かな環境をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/23

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

あくあ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルした施設を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。
また、駐車場の明るさについてのご指摘もありがとうございます。今後の改善点として、検討させていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/15

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
気軽なお泊まりに最適とのお言葉、大変嬉しく思います。お水もお口に合ったようで、何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な旅を続けてください。

返信日：2025/6/9

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

ぼ- 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や朝食、さらにフリードリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
多くの外国人のお客様にもご利用いただいているとのことで、皆様にご満足いただける宿を目指して、今後もサービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/29

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
内装やお部屋、大浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、壁の薄さや洗濯機の音、またトイレの共同利用に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の改善に活かさせていただきます。
快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

ゆっきぃ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場についてのご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。土曜日は混雑することがございますが、無料の指定駐車場をご利用いただけたとのことで安心いたしました。
朝食のバイキングについては、種類が少なかったとのこと、今後の改善点として参考にさせていただきます。シングルルームの価格設定や動線についてもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
また、エレベーターの設置により移動が楽だったとのお言葉、ありがとうございます。サウナに関しては、男女別の設備が整っていない点について、今後の検討課題とさせていただきます。
コストパフォーマンスを評価していただき、大変光栄です。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/18

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
木曽福島スキー場への一人旅において、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
施設の清潔さやリラックスできる環境をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
フリードリンクや朝食もご満足いただけたようで、何よりです。  
木曽エリアでのスキー旅行の際には、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/7

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れております。
また、朝食の無料サービスもお楽しみいただけたようで、何よりです。  
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/4/2

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

たー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室にベッドのあるお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。スリッパを履かずに過ごせる点や、布団の上げ下ろしが不要な点がご満足いただけたとのこと、何よりです。
また、朝食バイキングや夕食の定食メニューについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に飽きずにお楽しみいただけるよう、メニューの工夫を心掛けております。
さらに、クーポンをご利用いただき、家族旅行においてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって魅力的なプランをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/27

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。和室でのくつろぎのひとときをお過ごしいただけたようで、何よりです。
また、ベッドや掛布団の寝心地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適な睡眠は旅の大切な要素ですので、良いお休みができたことを嬉しく思います。
お食事に関しても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。特に、地元の食材を活かした料理を楽しんでいただけたことは、私たちの励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/19

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性のお風呂の故障により、外部への送迎となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、食事に関しても昨年と比べてグレードダウンを感じられたとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/3/7

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スキー後のリフレッシュに当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。リフト割引券のご案内や、フロントでの対応に安心感を感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、フリードリンクや大浴場への配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
ただ、大浴場の鏡の汚れや朝湯の温度、朝食の果物についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。これらの点については、早急に改善に努めます。また、卓球台のご提案も貴重なご意見として、検討させていただきます。
スキー仲間の方にもお勧めいただき、心より感謝申し上げます。次回のご予約を心よりお待ちしておりますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/7

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
女性風呂の不具合について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。事前にお知らせできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂が無事に復旧したとのこと、安心いたしました。
また、夕食の和食懐石をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、今後も努力してまいります。
木曽福島スキー場がホームゲレンデとのこと、毎年のご利用を心よりお待ちしております。次回もぜひ、和食懐石をお楽しみください。
男性風呂のサウナについても、貴重なご意見をありがとうございます。サウナを楽しむお客様にもご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/7

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3度目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。お部屋の設備が改善されているとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
椅子の心地よさでスキーの疲れを癒せたとのこと、何よりです。リラックスしていただけたことが私たちの喜びです。
また、ボイラーの故障に関してはご不便をおかけし申し訳ありませんでしたが、近隣の温泉宿への送迎が役立ったようで安心いたしました。お散歩での帰りも楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。
トラブル時にお客様に寄り添う姿勢を評価していただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
ありがとうございました。

返信日：2025/3/7

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。温泉や広いお部屋でのくつろぎのひとときをお楽しみいただけたようで、何よりです。
フリードリンクの炭酸水やコーヒーも気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。テイクアウト用のカップもご活用いただけたようで、私たちもそのお手伝いができたことを光栄に思います。
また、連泊中のお食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。鍋と陶板焼きの変化を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/3/7

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。温泉や広いお部屋でリラックスしていただけたとのこと、私たちの提供するサービスが役立てたことに感謝いたします。
フリードリンクの炭酸水やコーヒーもお楽しみいただけたようで、何よりです。テイクアウト用のカップもご利用いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/3/7

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

Root 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の件についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。事前にお知らせできなかったこと、大変申し訳なく思っております。今後はこのようなことがないよう、情報の共有を徹底して参ります。
また、日替わり定食のメニューについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、メニューの改善に努めてまいります。
それ以外の点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/2/22

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

ねこもにゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる空間を提供できたことに感謝いたします。
時間制限についてのご意見もありがとうございます。お客様のご要望を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、朝食もご満足いただけたようで何よりです。多様なメニューを楽しんでいただけるよう、引き続き工夫してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/17

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

ゆき 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
スキー旅行に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。木曽福島周辺のスキー場へのアクセスが良いとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また、スキーで冷えた身体を温泉で癒すことができるのは、当ホテルの魅力の一つです。次回のご利用も心よりお待ちしております。
引き続き、素敵なスキー旅行をお楽しみください。

返信日：2025/2/17

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。利用されて頂き、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、サービス、施設,値段についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。改めて、ありがとうございました

返信日：2025/2/13

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

温泉博士 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。リニューアルされた施設が快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。
フロントの対応についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。遅い到着でも安心してお迎えできるよう努めております。
お風呂に関しては、温泉ではなく大浴場をご用意しておりますが、リラックスしていただけたでしょうか。
朝食については、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。今後のメニュー改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/6

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

　この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。利用されて頂き、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夕食、朝食バイキング、ドリンクバーについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
　次回のご利用を心よりお待ちしております。改めて、ありがとうございました

返信日：2025/1/27

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
中山道散策やスキーを楽しまれたとのこと、素晴らしい旅行の一部としてお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
お部屋や広縁からの景色をお楽しみいただけたようで、何よりです。リノベーションされた客室が、快適な滞在のお役に立てたことを嬉しく思います。
徒歩圏内の居酒屋も気に入っていただけたようで、良い選択をされたと思います。周辺の飲食店は限られているため、予約の重要性をお伝えいただき、ありがとうございます。
ソフトドリンクバーや無料朝食についてもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスが少しでもお客様の旅を豊かにできたなら幸いです。また、貸し出し用のボードゲームもご覧いただき、楽しんでいただける機会があれば嬉しいです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞ、素敵な日々をお過ごしください。

返信日：2025/1/17

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
木曽川の清流音を聞きながら、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、大風呂や朝食バイキングについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
最近のインバウンド客の増加により、直前の予約が難しくなっているとのご指摘、ありがとうございます。今後もより多くのお客様にご利用いただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/17

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

アルシンド 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
中山道歩きの際にお世話できたこと、大変嬉しく思っております。お部屋からの川沿いの景色や、清潔感に満ちた広いお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
また、団体客と一人客の席振り分けについてのご配慮に感謝していただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
夕食のスタート時間についてはご不便をおかけしましたが、スタッフの頑張りを感じていただけたとのお言葉、大変励みになります。アルコールや追加料理のご要望についても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。改めて、ありがとうございました。

返信日：2025/1/11

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当館は外国人のお客様向けに改装された宿であり、シンプルで合理的なサービスを提供しております。折り目正しい接客やきめ細かなサービスを求めるお客様には物足りなさを感じさせてしまうかもしれませんが、居心地の良さを大切にしている点をご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。
夕食の定食メニューについても、今後の参考にさせていただきます。お客様のニーズに応じたサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/12/13

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
妻籠宿や馬籠宿の観光を楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。木曽福島宿の魅力を感じていただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
川沿いの立地や、便利なアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。朝食や夕食、お風呂をお楽しみいただけたことも、私たちのサービスがご満足いただけた証と感じております。
今後も、鉄道や徒歩でのアクセスの良さを活かして、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/11/27

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感や環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お仕事でのご利用において、快適にお過ごしいただけたことが何よりです。
しかしながら、洗面所やトイレの不便さについてご指摘いただき、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、お風呂での入浴マナーについてのご意見もありがとうございます。外国のお客様に向けて、マナーに関する案内を掲示することを検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/25

自由旅クラブ　木曽三河家からの返信

kyたらこ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に窓がないことで、息苦しさを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重であり、今後の改善に活かさせていただきます。
予約時の条件についても、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/15