宿番号：381888
JR山手線大塚駅から徒歩1分♪飲食店、コンビニ周辺に多数あり♪
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口のクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2023/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1週間滞在の出張で定宿にしているこちらを利用！
お風呂もゆったり入れるので◯
窓も開けれるので空気の入れ替えも出来るので良かった。
ただ、窓の向きにより夜中は外が賑やか過ぎるのは、大塚駅周辺ならでは…と改めて感じた。
連泊には少し狭くしんどかったが寝るだけなので良しとする。
ただ、たまたま学生の合宿と重なり、コインランドリーの争奪戦には参った。
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
お掃除されてません。
ゴミ回収、ベッドメイク、タオル補充のみ。
アメニティのゴミは回収されてないです。
何故？トイレに放置。
大きなホコリ、ゴミが転がってる。
掃除機使ってないですよね？コロコロ置いておいてください。
こうなったら自分で掃除します。ってくらい汚い。
清掃をメインで今仕事してるから余計気になる。
掃除してないってわかる。
掃除しないならしないで結構なのでコロコロ置いておいてくださいね。
お忙しいなら全部自分でやるので。
安い金額です。でもお金払ってこれ？？？って感じでした。
仕事で来てるから仕方ない。そう言い聞かせるけど、仕事してください。お金出したく無くなる。
投稿日：2023/9/7
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
受付の方が海外の方でした。
日本語難しいのは仕方ない。
コインランドリーがあるのですが取りに来てくれてないお客さんが居て受付にお願いしても「カゴに入れておけばいいです」カゴ溢れそうなんだけど、明日早いんですけどぉーって心で叫んだ。
部屋掃除してる？ゴミそのままだった。
掃除しなくていいですプレート出てないのにゴミ落ちてる…
仕事で来てるから高いホテル代を出せないからここに来てる。
会社も近い。でもお金払ってるのこっちだよ…。
仕事して戻って寝るだけだけどコレは無いなぁ。
でもまた泊まるんですけどね結局安いから(´・ω・｀)
でも次は別のホテルにしようかな。そう考えてます。
もう自分が嫌な思いしても仕事で来てるからって割り切るしかないのかな…
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口
詳細情報・予約へ投稿日：2023/8/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
・駅から30秒で到着
・カーテンがなく、引戸の隙間(３センチ)から朝日が入り部屋全体が明るくなるので寝ていられない。支配人からは「朝明るくなるのは太陽が昇る自然現象、カーテンがあっても隙間からは光が漏れるはず。お客様の感覚の問題です。」と説明を受けました。
・約15年前の低スペックWindowsを「ネトフリなどの動画をスムーズに見られる」という説明で有料貸し出ししています。館内Wi-Fiも遅く、動画も止まり、相談したところ、「時代の流れと共にパソコンが古くなるのは仕方ないこと、ご不満ですか？最近貸し出す機会もほぼ無かったので、お客様のご要望が問題です。」とのことでした。
・その他
リモコンは電池切れ、ベッド付属の時計は表示が古くて見えない、トイレにはサニタリーBOXがない、施設が古く水回りに不具合あり。ウェルカムドリンクの案内がない。直射日光と階下の飲食店の熱風でエアコンフル回転しないと部屋が蒸し風呂(夕方５時頃)。入室時に部屋が臭く消臭に時間がかかった。
結果、支配人の方が、ホテルの不具合をこちらの問題だと長々と内線で語り始めたので、恐くなりやめて欲しいと伝えたところ、「私はお客様の方が怖いです！」「お客様がお泊まりになりたくないと判断なさるのであれば、他に移っていただいて結構ですよ。」とキッパリ。
支配人が年上の男性だったので、強く言うことも出来ず、結局、連泊前提で買った冷蔵品と、部屋に置く予定だった荷物を抱えて現場に出勤したり、近隣で泊まれる宿も大急ぎで探したり、とても疲れました。
働いている外国人スタッフの皆さんは、困り事を伝えると改善しようと考えたり、対応してくれたり、とても親切だったので、支配人様のご対応はとても残念でした。
※支配人様からのご返答はもうたくさんいただいたので結構です。
投稿日：2023/8/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
改札を出て目の前にありわかりやすく助かりました。
チェックインもスムーズで部屋も静かで過ごしやすかったです。
また利用したいと思えるホテルでした。
支配人 辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で幸いでございます。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/8/30
投稿日：2023/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シンプルで無駄な事がなく
隣りの音なども聞こえず
静かに泊まる事ができました。
フロントのスタッフさん達も気持ちの良い笑顔でした。
支配人 辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で、またスタッフにもお褒めのお言葉をいただきましてお礼申し上げます。お客様のうれしいお言葉が励みになります。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/8/8
投稿日：2023/7/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
出張で2回目の利用です。禁煙ルームのはずが何か昔、喫煙ルームだったのか、部屋が臭かった。風呂もカビ臭く、あまり清潔感がなかった
支配人 辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は開業当初より禁煙ルームとして使用しておりますが、においが気になったとの事、また清掃の不行き届きがあったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフとミーティングを行い、この件を共有いたしました。以後チェックを強化して参ります。
これに懲りず、またの機会がございました際には当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/8/8
投稿日：2023/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
朝食が美味しいと口コミが多かったので、R&Bホテルを朝食付けで予約しました。立地も良く、ロイヤルホストが隣接していて、朝食付きで無くても良かったかも…と思いながら、チェックインをしましたが、朝食は思った以上にパンの種類もあり、どれも美味しく、ドリンクバー形式のスープも3種類あり、クラムチャウダーが美味しくて、おかわりしました。サラダもパックに入っていて冷蔵保存されていて、ドレッシングも種類を選べて良かったです。塩味のゆで卵が半熟で絶品でした。
朝食後、チェックアウトまで在宅されてもらおうと机の上にPCを置くスペースを作るのに備品を移動したら、結構埃が多くて、拭き掃除をしてしまいました。
消臭スプレーも置いてあり、翌日も同じスーツを着用する予定だったので、大変助かりました。
また次回、利用させてもらう予定です。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食は開業以来焼きたてパンにこだわっておりまして、毎朝スタッフがお客様のお目覚めに合わせて焼き上げております。お口に合いましたようで喜んでおります。
また客室のホコリの件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
細部まで気を付けて清掃して参るよう気を付けて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/8/8
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口
詳細情報・予約へ投稿日：2023/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近で立地がよく周辺も飲食店があるのでこまりませんでした。また、コンビニも近くにあるので良かったです。また、利用したいと思います。
支配人 辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で幸いでございます。
当館はホテル名の通り、大塚駅北口の目の前に立地しており、ビジネスやご旅行の拠点として便利にご利用いただけるようになっております。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/8/8
投稿日：2023/6/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅前の立地はとてもよいです。
設備も比較的新しめです。
ただ、隅のほこりが気になりました。
掃除をもう少し丁寧にやってほしかったです。
総合的に見れば、まあまあよいホテルだと思います。
支配人 辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に不行き届きな点があったとのことでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃係に申し送りを行い、隅々まで気を付けて清掃を行うよう改善して参りたいと存じます。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/7/4
投稿日：2023/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
朝食のパンの種類が多く美味しかったです。
サラダもパックで提供しており衛生的にも安心でした。
次回も利用しようと思います
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のパンは毎朝スタッフがお客様のお目覚めに合わせて焼き上げております。
お口に合いましたようで幸いでございます。
ぜひまたの機会も当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/29
投稿日：2023/5/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
大塚駅前に位置して立地が良いです。防音もよく、よく寝ていました。部屋も綺麗です。玉子が美味しいです。ただ冷蔵庫があまり効かないので、改善して欲しいです。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
よくお休みいただけたとのことで、何よりでございます。
冷蔵庫の冷えが悪いことにつきましては他にもご意見をいただいております。
すぐの改善とは参りませんが、今後の商品選定の際にはもう少し力の強いものを入れるように致したいと思っております。
また機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/29
投稿日：2023/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
二回目の宿泊でした。大塚駅前はいろんなお店がありますが、騒々しくないのが魅力的で好きです。今回もお部屋が綺麗でゆっくり休めました。いただいたアメニティもDHCで嬉しかったです。お部屋の冷蔵庫ですが外出中は電気が切れてしまうのでしょうか。庫内のスイッチをオンにしていましたが、戻ったら冷えていませんでした。大したものを入れてはいないので問題ありませんでしたが。また東京に行く際には利用させていただきたいです。お世話になりました。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫は常時通電いたしておりますので、外出時も動作致しておりますが、冷えが悪かったとの事で、申し訳ございませんでした。点検を行っておきます。
ぜひまたお近くにお越しの際にはご利用をお願い申し上げます。
返信日：2023/5/29
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口
詳細情報・予約へ投稿日：2023/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張で利用しただけなので、また使いたいかと言われたら微妙。朝ごはんはおいしく、駅にも近くてアクセス的にはとても便利でした。けど部屋の狭さは少しきつかったです。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が狭かったとの事で、ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の広さを変えることは出来かねますが、備品の配置など、使いやすいお部屋づくりを今後とも継続して参ります。
また機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/29
投稿日：2023/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
実に１年ぶりの宿泊でした。横浜アリーナのLIVEの前泊と当日泊と連泊しました。
１年前よりも１階からのエレベーター出入口に張り紙がしてあったり、部屋にポットがあったり、Wi-Fiが強くなっていたり、ウェルカムコーヒーのサービス時間が夜中一時までに延長されていたり、朝食も卵が値段高騰している中、価格を据え置きしてくださっている事にとても好感か持てました。今回は本当にバタバタしており、いつも楽しんでいた都電を眺めながらゆっくりコーヒーは叶わなくて残念でしたが。。。
しかし、連泊エコプランの『居室清掃なし』のプランで、チェックインの際、フロントの方に『タオル類の交換はあります』のみ説明を受けました。横アリから戻り、預けていたカードキーをフロントの方から頂き、去年宿泊時には、フロントで当日のタオルを頂いていたので、タオルを受け取り部屋へ。すると、緑色のエコバッグに入ったタオルが置かれていました。てっきり『清掃なし＝入室はない』と思っていた為、少額の現金も置いていました。現金がや物がなくなった等は一切なかったのですが、清掃がなくても入室するならばせめて一言頂きたかったです。正直申し上げますとゾッとしました。私の清掃なしだから入室はない、と思い込んでしまい、確認せず清掃不要カードを出しておかなかった事も一因ですが、どんなにリピーターだとしても、せめて変更事項は説明を頂きたかったです。部屋の説明の紙にも『タオルはフロントにてお渡ししております』と記載あり。(ゴミ回収やコップ交換はありがたかったです。)次回からお願い致します。
後、暑くなってきたので、氷のサービスがあれば有りがたく思います。
直近にも予約を入れていますので、今度は都電を見ながらゆっくりコーヒーをリベンジしたいです。個人的に大好きなので。(これがこのホテルさんの強みの一つではないでしょうか？)また宜しくお願い致します！
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご説明が行き届いておらずお客様にはご不信の念を抱かせてしまう結果となりまして、お詫び申し上げます。
今回ご利用いただきました「連泊エコプラン」は通常の清掃は行いませんが、タオル類の交換とゴミ回収のみ入室して行っております。通常ですとチェックイン時にその旨お客様にお伝えしているのですが、案内が漏れておりましたようで申し訳ございませんでした。
都電ビューの朝食会場がお気に入りとの事で喜んでおります。
またお近くにお越しの際にはご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/19
投稿日：2023/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
冷蔵庫完備と表記してるのに、問い合わせしたら「保冷庫です」とツンケンな返事。腹が立つたつやらなさけないやら。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の効きが悪く、ご不便をお掛けいたしました。
商品改定時にはより力の強いものを選定するように致したいと思います。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2023/5/19
投稿日：2023/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
利便性があり、行動しやすさがありました!エレベーターが少し分かりにくかったです！室内温度設定が送風と暖房しか無かったです。暑い時困りました。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の空調は一括空調となっており、各部屋で暖房・冷房の切り替えは出来ません。
中間期はお客様により厚く感じられる方、寒く感じられる方様々で、ご不便をお掛けすることもあるかと存じます。何卒ご理解をお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/19
投稿日：2023/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅前だからか備え付けの駐車場が無いのは残念でした。近くにコインパーキングが無かった為ちょっと歩いた。朝食は普通に良かったと思います。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては山手線駅目の前という事もあり、ご紹介できる場所がなく心苦しく存じます。
ご朝食がお口に合いましたようで幸いでございます。
また機会がございました際にはご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/19
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口
詳細情報・予約へ投稿日：2023/4/12
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今回、喫煙ルームにて宿泊させていただきました。
入った瞬間、臭いが気になりましたが空気清浄機等がなく窓を開けっ放しにするしかありませんでした。
なお、アメニティーは歯ブラシをフロントで頂きましたがそれ以外はなく、ヘアゴムすらなかったのは少し残念でした。
寝泊まりするだけなのですがベッド付近にコンセントもあれば尚良かったなと思います。
駅から近くコンビニも近いのは助かります。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙ルームがすでに満室であったご様子でご不便をお掛けいたしました。
すぐにとは参りませんが、今後禁煙ルームの増室を行いたいと考えております。
アメニティーにつきましては現在はアメニティーコーナーを設置し、より便利にご利用いただけるように改善いたしております。
また機会がございました際には当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/19
- 時期
- 2023年3月宿泊
- プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示下さい(素泊り)
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前の綺麗なホテルです！気持ち良く泊まれました。とにかく清潔感抜群でした。
清潔感抜群で、快適に過ごせました。ロイヤルホストが隣接していて、とても便利でした。
駅前なので、雨降りの時も助かります！
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで幸いでございます。
当館は大塚駅を出て目の前の好立地となっており、ビジネスやご旅行に便利にご利用いただけます。
また機会がございました際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
返信日：2023/5/19
投稿日：2023/3/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食のパンがおいしくてよかった。
前払いなのでチェックアウトで時間がとられずよかった。
自販機があればよかった。
ホテル前の階段が急で少し歩くのがこわかった。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のパンがお口に合いましたようで喜んでおります。
自販機はロビーに設置しておりましたが分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。
柱で見えづらい位置にありましたので、少し設置位置をずらして分かりやすい場所に変更致しております。
また機会がございました際にはご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/19
投稿日：2023/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
他の人のネガティブな投稿を見て、覚悟して行ったのですが、必要最低限のものは揃っており、十分です。機会があれば、また利用します。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではプラスチックゴミの削減と資源の保護の観点から歯ブラシ・かみそりをお部屋には置かずに、ご持参のお願いを致しております。
お持ちでないお客様にはフロントにて無料でお渡ししておりますが、お持ちいただけましたお客様にはお礼にスタンプカードをお作りし、スタンプが貯まりましたらクオカードを進呈いたしております。
またお近くにお越しの際にはご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/5/19
投稿日：2023/2/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
普通のビジネスホテルです。フロント係はあまりやる気ない感じでした。部屋は老朽化していますが、駅近の立地は素晴らしいと思います。
Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口 フロント辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフにやる気を感じられなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
笑顔でのご挨拶、ハキハキとした受け答えが全スタッフできますよう、心掛けて参ります。
これに懲りず、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/3/7
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口
詳細情報・予約へ- 時期
- 2023年2月宿泊
- プラン
- エコ連泊基本プラン（清掃なし）(素泊り)
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
大塚駅前で電車の音が排気口経由で聞こえるが、総じて快適に過ごせます。テレワークをしているサラリーマンも散見したが、ディスクワーク出来る椅子が欲しい。コロナ収束で金額Upしたが、また泊まりたいです。
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているとのことで、安心いたしました。
現在客室の椅子はスペースの関係もあり、スツールタイプの背もたれのないものとなっております。
すぐにとは参りませんが、今後の改修の際にはより快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいりたいと思います。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
返信日：2023/3/7
投稿日：2023/2/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅のすぐ近くで立地もよく、チェックインもスムーズにできました。
朝食もよかったです。
また近くに行った際は利用させていただきます！
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口 フロント辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで幸いでございます。
当館はＪＲ山手線大塚駅の目の前に建っており、都内はもちろん埼玉方面へのアクセスも抜群となっております。
また機会がございました際にはぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
返信日：2023/3/7
投稿日：2023/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅近でタイミングが良ければ割安で泊まれることもある。
ウエルカムコーヒーや朝ごはん時に上から都電を眺めながら楽しめる。
最近その眺めに移転したおにぎりぼんごが追加された。(閉店まで並んでいる！！)
Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口 フロント辻からの返信
このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のすぐ横を走る都電荒川線は東京都内唯一の路面電車で、地域の身近な足として長年親しまれ、沿線には、桜やバラなど花の見どころや歴史・文化に触れられる名所旧跡、生活感あふれる昔ながらの商店街など多様で魅力あるスポットが満載です。お越しの際にはぜひ乗ってみてください。
またのご利用をお持ち申し上げております。
返信日：2023/3/7
投稿日：2023/2/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
ゆっくりしたいので滞在長くしたのに、清掃の音がうるさすぎてゆっくり寝れませんでした。
海外の方の清掃なのかエレベーターが臭くてたまりませんでした。
コイン洗濯機でずっと終わるまで居る人が居て気持ち悪くて洗濯出来ませんでした。
滞在厳禁ですよね。
食事毎回一緒なのももう二度と来ない条件の１つです。
場所は良かったけど
Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口 フロント辻からの返信
このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけない結果となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を改善し、より良いホテルとなれますよう今後とも努力して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
返信日：2023/3/7
投稿日：2023/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
久しぶりに、利用しました。東京の宿は、いつも大塚駅前のR＆B ホテルにしてます。朝食付きにしましたが、ゆで卵が何かの理由で無かったのは残念でした。（説明文がありましたが他のお客もいたので確認出来ず）良いホテルなので、次回も利用しますね
Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口 フロント辻からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご好評いただいております、味付けゆで玉子ですが、世界的に流行しております鳥インフルエンザの影響により、メーカーにて欠品となっております。代わりに現在はチーズを提供いたしております。
近日中には納品再開との連絡も入ってきておりますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
返信日：2023/3/7
Ｒ＆Ｂホテル 大塚駅北口
詳細情報・予約へ
