ATAMI SPRING TERRACE HOTELのクチコミ・評価

ATAMI SPRING TERRACE HOTELからの返信

もちゃん様
この度は、熱海スプリングテラスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「人生初めての旅館ここで良かった！！」とのコメント大変嬉しく思います。
熱海は坂の街です。
今年の夏は大変暑いので、坂道を登ってお越しになるお客様の疲労が少しでも和らげればと思い、冷やしタオルを用意しました。コメントいただき感謝です！
今回、もちゃん様がご宿泊された客室は、当館で2部屋限定の露天風呂付き古民家風客室です。
お好きな時に、お部屋の露天風呂で熱海温泉の湯浴みができることが皆様に喜ばれております。
お気に召していただけたようで安心しました。
また、是非お二人でお立ち寄りいただき熱海温泉をお楽しみいただければと思います。
もちゃん様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2023/9/5

ATAMI SPRING TERRACE HOTELからの返信

am812様
この度は、熱海スプリングテラスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、この度は誕生日をお祝いする旅行先に、熱海をお選びいただき、また当ホテルの露天風呂付き客室をご予約いただいたこと、心より感謝申し上げます。
ただ、ご滞在中にいくつかのお困りの点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
皆さまにとって快適な空間を提供できるよう、日々努力しておりますが、今回の清掃における不手際は当ホテルの責任であり、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は清掃体制の再検討とスタッフの教育を強化して参ります。また、お風呂のお湯のご指摘につきましても、速やかに改善に取り組む所存です。
この度のご不便で、素晴らしい旅行の思い出を台無しにしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
何卒、再度の機会を頂けますようお願い申し上げます。
私どもも全力で応えられるよう努めて参ります。何かご不明点、ご要望がございましたら、いつでもお問い合わせください。
am812様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2023/8/21

ATAMI SPRING TERRACE HOTELからの返信

ぶう様
この度はATAMI SPRING TERRACE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
「部屋も広く、温泉も最高でした！」とのコメント大変嬉しく思います。
今回、お泊まりいただきました客室は、「ひととき亭」に2部屋のみの露天風呂付き客室です。
当館周辺の山々で暮らしているウグイスの声にも癒されたとようで安心しました。
熱海駅から徒歩の場合は、または熱海市内での移動は、散策以外はタクシーで目的地へ移動することをお勧めしております。
坂道や細い道が多く、道に迷う方も多いので、時間を大切にする場合は、タクシーが便利です。
夏の前後は、気温も人混みも少し落ち着きますので、その日程等でまたご利用ご検討いただければ幸いです。
ぶう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/11

ATAMI SPRING TERRACE HOTELからの返信

まあく様
この度はATAMI SPRING TERRACE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
熱海の急坂で大変ご不便お掛けしてしまい申し訳なく思います。
しかし、その急坂のおかげで海から離れた当館からも熱海会場花火大会が観覧できるので・・・
どうか、ご了承いただきますと幸いです。
当館では非対面式チェックイン、チェックアウトを導入しております。
もちろん支配人・スタッフが常駐しておりますので、お困りごとが発生した場合は対応いたします。
今回、ご利用いただきました客室は当館の「ひととき亭」では限定2室の熱海温泉を引き込んだ露天風呂付き客室です。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
本館の屋上BBQテラスは、本館貸切の際にBBQがお楽しみいただけるよう準備しております。
12名様より貸切可能ですので。是非、ご検討いただきますようお願い申し上げます。
オフィスグリコとカップラーメンの置き販売のコメントありがとうございます。
現在は、オフィスグリコは中止しております。どうかご了承くださいませ。
次は2泊でのご滞在で、24時間いつでもお部屋の露天風呂で熱海温泉の湯浴みをお楽しみいただき、食事は熱海の街で地元の食材を買いこんでお部屋でゆっくりでご滞在ください。
まあく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/11

ATAMI SPRING TERRACE HOTELからの返信

ひめ様
この度はATAMI SPRING TERRACE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
そして、支配人へのコメント誠にありがとうございます。
ひめ様のお言葉で支配人は、感激しております！
ひととき亭は、大人の二人組にご満足いただけるよう、源泉掛け流し露天風呂付き客室を２部屋ご用意しております。
また、是非ご利用いただき熱海滞在、熱海時間をお楽しみいただければ幸いです。
ひめ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/2/14

ATAMI SPRING TERRACE HOTELからの返信

かずお様
この度はATAMI SPRING TERRACE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
「天然温泉の露天風呂が最高でした。」「また熱海旅行の際は泊まりたいホテルです。」とのお言葉大変嬉しく思います。
客室の露天風呂に関しては、かずお様のおっしゃる通りです！
客室に引き込んでいる熱海源泉は、皆様が驚くほど本当に熱いです！
そのため熱めが好みの方には大変好評です。
もちろん、客室の温泉なので自分好みで熱さを調整できますので、時間を気にせず何度もゆっくり湯浴みを楽しめます。
これからの季節は、屋根を開放して、月や星空を見上げながら、そして外気を浴びながらの湯浴みはおすすめです。
かずお様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/21

ATAMI SPRING TERRACE HOTELからの返信

のり様
この度はATAMI SPRING TERRACE HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
「とても良い感じのお宿でした。」とのお言葉大変嬉しく思います。
ご宿泊いただきましたお部屋タイプは、ひととき亭で2室限定の露天風呂付き客室です。
客室に引き込んだ熱海温泉を露天風呂でお楽しみいただければと思いご用意いたしました。
ご満足いただけたようで安心しました。
テレビや立地などのコメントもありがとうございます。
テレビはリビング派とベッド派に分かれており大変心苦しく思います。
そして、熱海滞在を徒歩で過ごされると、きっと健康な身体に近づくことができると思います。
その後の体調はいかがでしょうか？？
次回も、美味しい食事と運動を熱海で体験してください！
のり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/5