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アパホテル〈神戸三宮駅前〉のよくあるお問合せ一覧

宿番号:382463

生田神社すぐ横!JR・阪急三宮どちらも徒歩圏内!【全室禁煙】

市営地下鉄三宮駅徒歩1分、阪急神戸三宮駅徒歩4分、JR三ノ宮駅徒歩6分、ポートライナー三宮駅徒歩9分

アパホテル〈神戸三宮駅前〉のよくあるお問合せ

よくあるお問合せ一覧

本ページの記事は宿泊施設が更新しています。記事内容について

  • 宿泊と交通がセットのプランはありますか?

    カテゴリ : じゃらんからの回答

    この宿は宿泊と交通がセットのプランに対応しております。

    ※検索条件によっては該当プランが表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 子供用のアメニティはありますか?

    カテゴリ : お子様連れでのご利用更新 : 2024/7/14 8:51

    お子様と一緒のご宿泊に嬉しい下記「お子様向けアメニティ」をご用意しております。 ご希望のお客様はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 (お部屋にお子様用アメニティの備え付けはございません。) ・...

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  • 当館のバリアフリー情報のご案内

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2021/3/18 14:35

    いつもアパホテル〈神戸三宮駅前〉をご利用頂き 誠にありがとうございます。 当施設におけるバリアフリー情報は以下となります。 1.出入口の戸の形式 →エントランスは、平坦となっております。 2.エレ...

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  • スマホ決済は利用出来ますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2023/3/27 23:11

    現地でのお支払い時には、以下のスマホ決済をご利用頂けます。 コード決済[PayPay / d払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay / LINE Pay] 電子マネー[iD / QUICPay / 楽天Edy / nan...

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  • ホテルからの荷物の発送について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/2/18 17:12

    ゆうパックにて承っております。 ダンボール箱などの資材もフロントにて販売しております。 お部屋の引き出し内に、伝票のご用意がございますのでご自由に ご利用くださいませ。

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  • キャンセル待ちは受付けてますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/1/31 17:10

    恐れ入りますが、ご宿泊予約のキャンセル待ちはお受けしておりません。 予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、インターネットでの空室状況をご確認していただくよう...

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  • 喫煙スペースについて

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/1/31 17:09

    客室はすべて禁煙でございます。 特に喫煙スペースを設けているわけではございませんので、 予めご了承下さいませ。(恐れ入りまが、近隣の公共の喫煙場をご利用ください。)

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  • ベビーベッドはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/7/14 8:48

    申し訳ございませんが、当館ではご用意がございません。

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  • 検索時と予約確定時の料金差について

    カテゴリ : その他更新 : 2020/1/31 17:07

    ■プラン一覧で表示される料金は【税抜】となっております。そのため検索時と予約確定時の金額が異なって見える場合がございます。必ず総額をお確かめください。 ※プラン詳細から税込金額を確認することができます...

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  • 貴重品の保管について教えてください

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/31 17:05

    フロントにてお預かり致します。 お引き渡しは引換券をお持ちいただいたご本人様に限らせて頂いております。

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  • チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/31 17:03

    フロントにて当日中のみ承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり出来かねます。 どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。

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  • 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/31 17:02

    伝票にご宿泊日とご予約のお名前・フリガナをご記入ください。 ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。 ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできない場合もございます。

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  • ホテルから荷物を発送できますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/7/23 1:27

    ゆうパックにて承っております。 ダンボール箱の資材もフロントにて販売しております。

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  • お部屋でインターネットは使えますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/8/20 20:25

    全室Wi-Fi接続無料・有線LAN接続無料です。 ※有線LANケーブルはフロントにて貸出を致します。 (パソコンはご持参いただく必要がございます。)

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  • 子供と添い寝したい

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/7/14 8:48

    未就学のお子様につきましては、1名様まで大人のお客様との添い寝を無料としております。 また、お子様と一緒のご宿泊に嬉しい下記「お子様向けアメニティ」をご用意しております。 ご希望のお客様はフロントス...

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  • 加熱式タバコを客室で吸いたい

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/31 16:59

    当館は全館禁煙となっております。加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから、現時点...

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  • 室内の設備・アメニティについて

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/8/20 20:25

    アパホテルは全店インターネット有線LAN接続、Wi-Fiが無料です。 ※有線LANケーブルはフロントにて貸出を致します。 (パソコンはご持参いただく必要がございます。) その他全店以下の設備・アメニティがござい...

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  • 大浴場はありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/1/31 16:57

    申し訳ございませんが、当店に大浴場のご用意はございません。

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  • 門限はありますか?

    カテゴリ : 館内施設・設備更新 : 2020/2/18 2:45

    ご宿泊中のお客様の門限はございません。 フロントスタッフが24時間常駐しております。 夜遅くにホテルに戻って来られても大丈夫です。 しかし、エントランス及びエレベーターにはセキュリティがございますので...

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  • 到着時間の変更はできますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2022/4/26 9:27

    予約時に選択いただいた到着予定時刻を2時間以上過ぎる場合、到着予定時刻が24時を過ぎる場合には、ご予約いただいたホテルへ直接ご連絡をお願いいたします。 なお通常のチェックイン時間は15:00〜、チェックアウ...

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  • 宴会場や会議室はありますか?

    カテゴリ : 宴会場・会議室更新 : 2020/2/18 2:45

    申し訳ございませんが、当館にはございません。

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  • ペットと一緒に宿泊することができますか

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/31 16:51

    申し訳ございません。当ホテルはペット同室をお断りさせて頂いております。 お連れになったペットも、現状お預かりは出来ません。 尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申し...

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  • 客室に友人を入室させてもいいですか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/2/18 2:46

    申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。 ロビー共用スペースであれば大丈夫です。 ※またご宿泊者様についての外部の問い合わせにも基本的にはお答えできかねます。

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  • タバコの販売はありますか?

    カテゴリ : その他更新 : 2020/2/18 2:47

    恐れ入りますが、当館でタバコの販売は行っておりません。 尚、当館は全館禁煙ですので、予めご了承下さいませ。

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  • エキストラベッドはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/2/18 2:47

    大変恐れ入りますが、当館ではエキストラベッドのご用意はございません。

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  • 空調について

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/2/18 2:47

    空調は、季節・温度に応じて冷房・暖房に切り替えております。 大変恐れ入りますが、当館は空調を一括管理しているため、 客室毎の冷房、暖房の切替対応はいたしかねます。 なお、温度・風量調整は可能でござ...

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  • お部屋に飲み物はありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2024/7/23 0:51

    1泊目のお客様にはお部屋にウェルカムドリンクとしてお水をご用意しております。 また、1階に自動販売機(ソフトドリンクのみ)の設置もございますので、是非ご利用くださいませ。

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  • 追加でタオルなどはもらえますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/31 16:41

    追加のタオル類のご用意は可能でございます。 フロントまでお問合せ下さいませ。 新しいものをお渡しさせていただきます。

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  • 客室にお風呂はありますか?

    カテゴリ : 入浴・風呂更新 : 2020/1/31 16:39

    全客室にユニットバスが完備されております。 アパホテルのオリジナル「卵形浴槽」は、 ゆったりとお寛ぎいただける仕様となっております。

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  • ドライヤーはありますか?

    カテゴリ : 宿泊・客室更新 : 2020/1/31 16:37

    客室の引き出しの中にドライヤーを設置しております。

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