アパホテル〈神戸三宮駅前〉のよくあるお問合せ一覧

いつもアパホテル〈神戸三宮駅前〉をご利用頂き 誠にありがとうございます。 当施設におけるバリアフリー情報は以下となります。 1.出入口の戸の形式 →エントランスは、平坦となっております。 2.エレ...

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現地でのお支払い時には、以下のスマホ決済をご利用頂けます。 コード決済［PayPay / ｄ払い / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / ゆうちょPay / J-Coin Pay / LINE Pay］ 電子マネー［iD / QUICPay / 楽天Edy / nan...

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ゆうパックにて承っております。 ダンボール箱などの資材もフロントにて販売しております。 お部屋の引き出し内に、伝票のご用意がございますのでご自由に ご利用くださいませ。

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恐れ入りますが、ご宿泊予約のキャンセル待ちはお受けしておりません。 予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、インターネットでの空室状況をご確認していただくよう...

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客室はすべて禁煙でございます。 特に喫煙スペースを設けているわけではございませんので、 予めご了承下さいませ。（恐れ入りまが、近隣の公共の喫煙場をご利用ください。）

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申し訳ございませんが、当館ではご用意がございません。

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■プラン一覧で表示される料金は【税抜】となっております。そのため検索時と予約確定時の金額が異なって見える場合がございます。必ず総額をお確かめください。 ※プラン詳細から税込金額を確認することができます...

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フロントにてお預かり致します。 お引き渡しは引換券をお持ちいただいたご本人様に限らせて頂いております。

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フロントにて当日中のみ承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり出来かねます。 どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。

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伝票にご宿泊日とご予約のお名前・フリガナをご記入ください。 ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。 ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできない場合もございます。

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ゆうパックにて承っております。 ダンボール箱やビニールカバーなどの資材もフロントにて販売しております。

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全室Wi-Fi接続無料・有線ＬＡＮ接続無料です。 ※有線LANケーブルはフロントにて貸出を致します。 （パソコンはご持参いただく必要がございます。）

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未就学のお子様につきましては、１名様まで大人のお客様との添い寝を無料としております。 ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお客様は、大人...

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当館は全館禁煙となっております。加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから、現時点...

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アパホテルは全店インターネット有線LAN接続、Wi-Fiが無料です。 ※有線LANケーブルはフロントにて貸出を致します。 （パソコンはご持参いただく必要がございます。） その他全店以下の設備･アメニティがござい...

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申し訳ございませんが、当店に大浴場のご用意はございません。

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ご宿泊中のお客様の門限はございません。 フロントスタッフが24時間常駐しております。 夜遅くにホテルに戻って来られても大丈夫です。 しかし、エントランス及びエレベーターにはセキュリティがございますので...

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予約時に選択いただいた到着予定時刻を2時間以上過ぎる場合、到着予定時刻が24時を過ぎる場合には、ご予約いただいたホテルへ直接ご連絡をお願いいたします。 なお通常のチェックイン時間は15：00〜、チェックアウ...

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申し訳ございませんが、当館にはございません。

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申し訳ございません。当ホテルはペット同室をお断りさせて頂いております。 お連れになったペットも、現状お預かりは出来ません。 尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申し...

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申し訳ございませんが、ご宿泊者様以外の入室はお断りしております。 ロビー共用スペースであれば大丈夫です。 ※またご宿泊者様についての外部の問い合わせにも基本的にはお答えできかねます。

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恐れ入りますが、当館でタバコの販売は行っておりません。 尚、当館は全館禁煙ですので、予めご了承下さいませ。

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大変恐れ入りますが、当館ではエキストラベッドのご用意はございません。

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空調は、季節・温度に応じて冷房・暖房に切り替えております。 大変恐れ入りますが、当館は空調を一括管理しているため、 客室毎の冷房、暖房の切替対応はいたしかねます。 なお、温度・風量調整は可能でござ...

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大変恐れ入りますが、お部屋の中、また冷蔵庫の中に お飲み物はご用意しておりません。 自動販売機をご利用くださいませ。

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追加のタオル類のご用意は可能でございます。 フロントまでお問合せ下さいませ。 新しいものをお渡しさせていただきます。

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全客室にユニットバスが完備されております。 アパホテルのオリジナル「卵形浴槽」は、 ゆったりとお寛ぎいただける仕様となっております。

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客室の引き出しの中にドライヤーを設置しております。

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お部屋にございます3Dメッシュ枕（Air Relax）のほかに、羽毛枕をご用意しております。 数に限りがあり、先着順でのご案内をいたしておりますので予めご了承くださいませ。

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