ホテルアソシア新横浜のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近で良かった

駅の上にあるので便利でフロントの方も丁寧で気持ちの良い対応でした。お部屋も広くて良かったのですが、お部屋に入った早々所々に髪の毛が落ちていてテンションが下がりました。またお風呂のシャワーホルダーや浴槽の隙間がカビだらけでびっくりしました。お部屋のデスクなど木の部分が剥げているのは仕方ないとしてもお掃除くらいはきちんとしていて欲しかったのが正直な感想です。
朝食はロイヤルホストで美味しかったですが、こちらのスタッフの何人かは客が料理を取っている場所に無言で来て足元にお皿を補充したり、ぶつかりそうになっても避ける事もせず偉そうに歩いているスタッフがいてびっくりしました。
駅近以外の良さが全く消えてしまい残念です。今後この料金で泊まるかと言われたら絶対に泊まらないと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地がいい

新横浜駅直結という立地の良さで、泊まることにしました。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらい、身軽に観光出来たのがとても良かったです。
お部屋もきれいですし、フリーでドリンクも飲めました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

駅直結で便利

ロイホの朝食バイキングが楽しみで予約しました。
連泊したんですが、清掃の仕組みがわからなくて、ドア横のスイッチを押したら、入室とか清掃不要のランプが付いてしまったみたいで、部屋に戻ったら何にもしてなくて…１５時までに連絡くれれば清掃しますみたいな紙がドア下に差し込んでありましたが、その時間に戻って来なかったので…外のドアのランプの説明とか室内のドア横のスイッチの説明があれば良かったと思います。
ラウンジでビールやドリンクを飲んだり…１人でも楽しかったです。
ただ土曜日の宿泊が高いのが難点ですが…また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

次の日に早い新幹線に乗るため

次の日に早い新幹線に乗るため利用しました。目的にはぴったりですが、遅い到着だったこともあり、サービスを実感する局面はありませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

総じて良かったです。

チェックイン時も淡々と説明してもらって、無駄が無く良かった。ただキュービックプラザの飲食店で割引等があることは説明が無く、貰った名刺サイズの紙で分かった。自分で調べることになったので説明するか、どこかに貼っておいて欲しかった。
12階のラウンジもコーヒー等が飲めるゆったり空間で良かった。たまたま人がいない時間だったのか、寛げた。部屋にコーヒー等を持って帰れるのも良い。
部屋は清掃が行き届いていて良かったです。お風呂のタオルが堅かった。もう少しフワフワ感があると良いです。
朝食はロイヤルホストで食べましたが、豆乳など飲物が豊富で良かったです。和食系にするか洋食系にするか自分で決められるビュッフェスタイルなのも良いし、オムレツをその場で焼いて作ってくれるので良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

駅近でロイヤルホストの朝食も良かったです。ユニットバスは綺麗でしたが普段はシャワーカーテンに慣れてるのでガラスの扉？みたいのがシャワーが外にはねないか気を使ったけど。でも部屋も綺麗で良かったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広くて綺麗でした

ラウンジとか色々あって良かったです
朝ごはんのビュッフェも、とても美味しかったです！
シーツを汚してしまったのですが親切な対応して頂きました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

便利

駅構内にあるので、場所を探す必要がない。宿泊すれば、直ぐ側にある沢山のレストランでの夕食は割り引きがある。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アクセスが良かった

空港からバスで乗り換えなしの直行楽でした。用事を済ませて観光にも便利で、次の予定に合わせてアクセスが良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

旅行帰りの途中下車

旅行帰りに重いスーツケースを持っていたので、駅近で助かりました
部屋から新幹線が間下に見えて良かったです
廊下の壁がガラスで吹き抜けの為、開放感がありました
高層階でしたが宿泊日は曇りで、残念でした
また、機会があれば宿泊したいと思います
友人は3回目の宿泊でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅の上にあるから楽

駅の上にあるとは思えないほど静かでした。大きな駅なのでレストランも本屋さんもお土産屋さんもあり地方からでて来るとありがたいですね

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

孫を連れて久しぶりに泊まりました

介護の必要な母が施設に入所したため久しぶりに泊まりました。なので娘と孫を連れて来たのですがやはり、新横浜一豪華なホテルなので敏感な孫が大喜びで、エレベーターに乗って部屋に入り、部屋に入ってからも一番にトイレに入ってトイレもお風呂もすごく綺麗だったといいながら出て来ました（笑）寝具もシーツもとても清潔で孫用の寝巻も用意してもらい対応して下さったホテルの方もアソシアホテルらしい方でした。
朝食もロイヤルホストのビュッフェが豪華で美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

新幹線駅直結で便利！

新横浜駅で新幹線を降りたらすぐの所に位置しているので、到着後すぐに荷物を預けて身軽に観光できました。また、商業施設の上にあるので、素泊まりでもとても便利でした。下階で使えるサービス券をいただくことができ、素敵なサービスだと思いました！
お部屋は16階で景色が良かったですが、ブラインドのようなものの上げ方が分からず苦戦しました、、
お部屋はとても清潔感があり、快適に過ごすことができました！できれば、もう少し細かく調光できればより快適に寝ることができたなと思います。
横浜旅行のときには、また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

リッチで駅直結も立地サイコーなホテルです。

新横浜の駅ビルの中にあるのが最高です。
高齢の両親も一緒だったので、移動の便利さでまずは選びました。
こちらのホテルは初めての利用、足を一歩踏み入れたらまずはフロントから高級感がありすぎて場違いな感じ・・一瞬気後れするほど(笑)すぐにわくわく感に変わりました。
お部屋はとても広くて綺麗、窓から見える夜景も映画のワンシーンのようです。ただ、これは無理なお願いと言うか個人的な感想ですが、トイレとお風呂は別にしてほしかったです。そういう設定の部屋が一つあってもいいかも？もしそれが出来れば、次回はそのお部屋を利用したいです。ガウンもズボンがあるといいですね、ガウンだけでゃちょっと寒さを感じました。アメニティは充実していて、化粧水やクリームなど質が良く使ってみたくなる商品でした。モーニングも美味しい！オーダーして焼きたてが食べられるオムレツ、おいしいコーヒー、中華がゆ、バラエティに富んだブレッドなどなど・・バイキングだけでも食べに行く価値があるほどです。夜ご飯はビル内にあるたくさんのレストランから選ぶことができ、これも楽しかったです。セキュリティもいいですね、カード式で宿泊者のみ利用ができるエレベーターは安心感がありました。夜も廊下や隣室などがとても静かで、ぐっすり眠ることができます。今回は二泊利用し、ゆったりゆっくりとホテルで過ごすことができ、家族旅を満喫できました。また泊まりたいです！その際はよろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

立地が最高

Kアリーナ横浜のLIVE後に宿泊しました。チェックインもスムーズで部屋も清潔感があってよかったです。新横浜駅直結なので帰りもそのまま新幹線に乗って帰ることができてとてもよかったです。また、横浜に行く際には宿泊したいと思います。丁寧な接客ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

立地ベスト、タクシー降車場注意

タクシーで行きましたが、運転手さんが場所を理解しておらず、駅を通りすぎた場所で降車することになりました。
新横浜駅の真上にあるので、注意が必要です。
以前はホテルでの朝食でしたが、フロント階のロイヤルホストでの朝食に代わっておりました。前の方がぜんぜんよかったです。メニューの品数も味も、、、翌日JR利用でしたのでとても便利でした。
部屋は広く、きれいです。ただ、お風呂のシャワーがカーテンではなく、半分程度のガラス戸のため、濡れないようにしないといけないのでめんどくさいです。日本人向きではない作りです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

高層階で素敵なお部屋でした

新横浜駅を利用するために、今回利用しました。
朝食はビュッフェ形式でとても美味しかったです。また、部屋が高層階で、新幹線が見えたりと景色が良かったです。
とてもいい時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅直結なのがいい

高齢の母を連れてなので、とにかく駅に近い所を希望。
駅の真上なのは最高です。
素泊まりだったけれど、食事に困ることもなかった。
ラウンジではビールが現金払いなので飲めなかったのが残念。
朝も11時までのんびりできたのがよかった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適です

新幹線の旅には、前泊することにしています。
問題は、空室のないことがあることです。
フロントも案内も適度な親切な対応で心地よいです。
チェックインの待ち時間がかかるのは難点です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

横浜観光

駅の上のホテルだったのでとても便利でした。
荷物を預けて行動できたのもよかったです。
お部屋もお風呂もトイレも清潔で気持ちよく過ごせました。部屋の広い窓からの景観も素晴らしかった。
朝食はホテルの下のロイヤルホストのバイキングでしたが、ご飯もおかず類も空になってて補充されてないのが目立って残念でした。それだけ省けばとてもいいホテルだと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いて過ごせる上品なホテル

新横浜に宿泊する際は必ずこちらのホテルを利用しています。
駅直結そして駅ビル内ということで、移動や買い物がとても便利です。
お部屋は清潔感と開放感があり、インテリアも木目調の優しい色合いで大変リラックスして過ごすことが出来ました。
チェックイン時のフロントの方の対応もとても良く、全てにおいて満足しています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今年2回目の宿泊です

前回泊まって、とても良かったのでまた予約しました
駅直結と14時チェックインはやはり便利で、部屋に荷物を置いて行動できたのも良かった
朝食も美味しく頂きました
パンケーキとオムレツが人気ですが、目玉焼きも注文すると作ってくれるようで、次回の楽しみにします

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

浴槽が広く足をのばしてゆったり入れた。部屋からの眺望も良かった。スタッフの対応もあたりさわりなくよかった。ラウンジもゆっくりでき良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

弾丸横浜アリーナライブ旅

姪っ子との2人旅で横浜アリーナで開催されたライブに参加。
当日は姪っ子が模試を受けてからの出発で、ライブ開始時間には到底間に合わない。とにかく1分でも早く会場入りするスケジュールを計画。
そこで駅直結のこちらのホテルを選択しました。着いた後チェックインもせず荷物だけ預けて快く送り出して頂きライブにも計画より早く会場入り出来大変感謝しております。
ホテルは高級感漂い、部屋はとても清潔、清掃が隅々まで行き届いておりアメニティもきちんと揃っていました。
しいて言えば、部屋にある冷蔵庫に冷凍機能が付いているものが良かった！コンビニでアイスを買って冷蔵庫に入れていたらどろどろになっており、そこで初めて冷凍機能が付いていないことに気付きました(笑)ウォーターサーバー、氷等が各階に設置されこちらを利用すれば、ミネラルウォーターを購入する必要はありません。お財布にもやさしくとっても助かりました。
今回、利用する事は出来ませんでしたが、ラウンジは宿泊客限定で無料利用することが出来ます。利用したかった(泣)
立地、サービス、全てに花まる。
お気に入りの宿泊施設となりリピ確定です。
お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

アクセス抜群。うれしいサービスあり。

横アリでのイベント参加のため利用。新横浜駅の真上なのでアクセス抜群。広い部屋とバスルームは清潔感あって、ゆったり過ごせました。スタッフの方の対応も親切。ホテルの同階や下の階にお土産屋やレストラン等のお店がたくさんあるのが便利でよいし、ディナー時間等、ホテル宿泊者へ向けてのサービスを受けられるお店があるのがさらにうれしかったです。朝食ビュッフェもとても美味しかった。また、利用したいホテルのひとつです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

朝食、まじウマです！！

朝食、美味しい！！落ち着くホテルです。駅が近いので、そのまま外に行かず来れました！夕食は外でイタリアンバーを見つけ楽しめました。とても便利な場所にあるホテルで、また新横浜に来る時はこちらを利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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駅近のハイクラスホテル。

新横浜駅に直結したハイクラスホテルです。宿泊者専用のラウンジもあり、夜景もキレイも楽しめました。朝食はホテル入口の目の前にあるロイヤルホストの朝食ビュッフェがいただけます。子供も喜ぶパンケーキもあり、大満足でした。ぜひ、また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり過ごせました

横浜アリーナでのコンサートに行くために宿泊しました。新横浜駅直結で便利な上、飲食店も多いので困ることはありませんでした。今回の目的である横浜アリーナも近く、コンサート後はゆっくり過ごすことができ、疲れを残すことなく2日間コンサートに行くことができました。お風呂のシャワーがReFaだったのも嬉しかったです。朝食も美味しかったです。また横浜に行く機会があったらまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

夜景がきれい

駅直結で、横浜の夜景がきれいに見えて、中学生の娘も寝るのがもったいない、とずっと見ていました。
ラーメン博物館にも近く、急な雨が降ってきましたが、傘を貸してくださり安心でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋も綺麗で、観光の拠点に便利でした。

家族旅行で、
横浜アリーナでのイベント、周辺の観光を考えたとき、移動や荷物の負担を少しでも無くしたく２泊で利用しました。
羽田空港からリムジンバスがでていたり、電車での移動もお土産を買うのも、エレベーターを降りてすぐなので、利便性の良さに感動でした。
お部屋も綺麗で、シャワーヘッドがリファなのも嬉しかったです。