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女性/50代
家族旅行
のほほん気分さん
- 時期
- 2012年10月宿泊
- プラン
- 贅沢松茸づくし♪秋の味覚堪能秋得プラン
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/11/24
のほほん気分さんの旅館叶家のクチコミ
初めに館内の説明がなく、わかりづらかった。
人手不足で、料理の部屋だし、最後の精算に時間がかかりすぎだった。
一年で一番忙しい時期とはいえ、、それなりの対応がほしい。料理の部屋出しをやめるとか考えるべき。
あと館内の照明が暗すぎて、陰気くさい感じがした。
旅館叶家からの返信
この度は当館をご利用ご縁いただきまして、誠に有難うございました。
お客様にしっかりとしたおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を、ありがたく今後の改善点として参考にさせて頂きます。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2012/12/7
