宿番号:383004
ベリーノホテル一関のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
けんさん
投稿日:2024/4/17
ホテル内に結婚式場もあり高級感、清潔感がありました。
スタッフの方対応も良く大変満足しましたので、機会があればまた利用させていただきます。要望としては館内に喫煙所を設けて欲しいです。
ベリーノホテル一関からの返信
けん様
この度は、ベリーノホテル一関をご利用頂きありがとうございます。
お客様のご満足いただけご様子に大変嬉しく思います。
また、喫煙所につきましては以前の法改正の際に館内設置が不可となり、外に設置した経緯がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解いただければと思います。
今後もお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/4/19
らいやママさん
投稿日:2024/4/9
駅には少し離れていますが車で行きましたので問題ありません。少し歩くと飲食店も色々あります。
とても清潔感のあるホテルで気持ちよく利用させて頂きました。また機会がありましたら利用したいと思います。
ベリーノホテル一関からの返信
らいやママ様
この度は、ベリーノホテル一関をご利用頂きありがとうございます。
気持ちよく利用させて頂けたとのお言葉に大変嬉しく思います。
今後もお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/4/10
ゴジラさん
投稿日:2024/4/5
今回もオリジナル・コーヒーを部屋で堪能。客の好評を得たとのことでフロントで販売もされています。朝食のパンもとてもおいしかったです。
ベリーノホテル一関からの返信
ゴジラ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
オリジナルコーヒーと朝食のパンを美味しく召し上がられたご様子に嬉しく思います。
今後もお客様の為に精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/4/6
まんまちゃんさん
投稿日:2024/3/18
フロントの対応もお値段もお部屋もそして無料の朝食(パンとコーヒー)も美味しく、お風呂も足を伸ばして入ることができゆっくりできました。
忘れてしまったので入浴剤があったら嬉しかったです。
でもでも大満足でした!
ありがとうございました!!
ベリーノホテル一関からの返信
まんまちゃん様
この度は、ベリーノホテル一関をご利用頂きありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
入浴剤につきましては今後のサービスの参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、一関にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/3/21
ミユミユさん
投稿日:2024/3/18
素泊まりで予約してましたが、パン朝食サービスがあり、とても美味しかったです。部屋もキレイで、iPhoneの充電器忘れてお貸しいただきありがとうございました。
ベリーノホテル一関からの返信
ミユミユ様
この度は、ベリーノホテル一関をご利用頂きありがとうございます。
現在、朝宿付きプランを提供しておりませんので、軽食(パン・コーヒー類のみ)をサービスにて提供しておりましたが、美味しく召し上がられたご様子に嬉しく思います。
今後もお客様の為に精進して参りたいと思います。
また、一関にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/3/21
すぎちゃんさん
投稿日:2024/2/19
今回は、岩手観光目的のひとり旅のシーンで利用させていただきました。
正直な感想としては、「え、この宿泊料金で、自分はここに泊まっていいの?(最高すぎる!)」でした(笑)
フロントの方の対応は非常に丁寧で、客室も眺めがいい上に清潔感があって広く、洗面台やお風呂なども広々としていてとても綺麗でした。
(フロントの方にちょっとしたお願いをすることがあったのですが、すぐに段取りよく対応していただけて、とても印象が良かったです。ありがとうございました。)
また、大きなホテルではありますが、客室数が多すぎることはなく、チェックイン/アウトで長時間待たされたり、エレベーターがなかなか来なかったり、他の客室や廊下の声が気になったり…ということは全くありませんでした。本当に居心地が良かったです。
ちなみに、最寄りの一ノ関駅からは、徒歩だと25分程度で若干の距離はありますが、タクシーを利用すれば5分10分弱(1,000円程度)でした。個人的には、タクシー料金を考慮しても、コストパフォーマンス最高のとても満足度の高いホテルでした。
また岩手県南を訪れることがあれば、必ずこちらのホテルを予約させていただきたいと思います。本当にありがとうございました!
ベリーノホテル一関からの返信
すぎちゃん様
この度は、ベリーノホテル一関をご利用頂きありがとうございます。
お客様のご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様の為に精進して参りたいと思います。
また、一関にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/2/21
ちかさん
投稿日:2024/1/29
家族がコロナ罹患した為、自宅に帰れず、急遽ホテルに長期間泊まり、ホテルから会社に出勤してましま。即日予約が取れ、助かりました。部屋は、外観より古く、設備も古い印象でした。シャワーヘッドが大きく重たく、使いづらかったです。部屋のカーペットは、汚れが目立ち、素足で歩くのは抵抗がありました。
ホテルマンの対応は、丁重で大変気持ちがよい接客でした。
部屋が乾燥しますし感染が流行り出した時期でしたので、部屋に1台、加湿器や空気清浄機が欲しいと思いました。
ベリーノホテル一関からの返信
ちか様
この度はベリーノホテル一関をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
ご指摘頂いた点に関しましたは今後協議、対応をしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
是非またご利用頂ければと思います。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/2/6
ゴジラさん
投稿日:2024/1/14
暫くの間提供を止めていた部屋で飲むことができるコーヒーが復活。しかもホテルオリジナルのもの。早速飲んでみたがとてもよい風味。
ベリーノホテル一関からの返信
ゴジラ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
ホテルオリジナルコーヒーを美味しく頂けたご様子に大変嬉しく思います。
今後もお客様の為にサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2024/1/18
ゆかりんさん
投稿日:2023/11/29
この度、子どもの引っ越しの来県で利用させていただきました。部屋はとても広く、ベッドも最高、引っ越しの疲れが癒やされました。駐車場は、こちらの名前を書いた紙を貼ったコーンが置かれていました。助かりました。朝食は、あらかじめ用意された器には全てラップがしてあり、衛生面での配慮もありがたかったです。また、機会がありましたら、予約させていただきます、お世話になりました。
ベリーノホテル一関からの返信
ゆかりん様
この度はご利用頂きありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/11/30
Hiiroさん
投稿日:2023/11/5
スイートルームは素晴らしいお部屋でした。朝カーテンを開けて視界に入った中庭に心安らぎました。朝食も大変美味しくいただき、満足度は満点です。またいつか訪れたいですね。
ベリーノホテル一関からの返信
Hiiro様
この度はご利用頂きありがとうございます。
お客様がご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非お立ち寄りください。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/11/9
あいちゃんさん
投稿日:2023/10/27
お部屋代がリーズナブルでしたから、あまり期待していなかったのですが、思っていたよりも広くて綺麗で良かったです♪
ベリーノホテル一関からの返信
あいちゃん様
この度はご利用いただきありがとうございます。
お部屋が綺麗とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/10/30
ヨーヨーさん
投稿日:2023/10/13
ベッドも広く、バスルームは当然ビジネスホテルとは異なり大変ゆったりしています。朝食は、ハーフバイキングで食べきれないくらいのおかずがあります。(が、続けて利用していると飽きてくるのでもう少し変化をつけていただければ最高です)
ベリーノホテル一関からの返信
ヨーヨー様
この度はご利用いただきありがとうございます。
ゆったりと過ごされたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
また、朝食の内容につきましては厨房スタッフと協議して対応していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/10/20
貧乏旅行者さん
投稿日:2023/9/3
どちらも酒を飲まないし、贅沢するつもりもなく。
これが出張だったら「19時ロビーね」で繰り出すところですが、繰り出すにしてはちょっと街の中心から離れてるところなので不便なのかな。コンビニもちょっと歩くかも。結婚式場もあるようなところなので、あらゆるところ「ちゃんと」してました。清潔だし、申し分ない。食事は10分弱歩いた中華屋にいきました。Googleマップで探して食べに行ける範囲にいろいろありました。(ローカルな店に行きたかったので10分歩いたけど)お世話になりました。快適でした。
ベリーノホテル一関からの返信
貧乏旅行者様
この度はご利用頂きありがとうございました。
快適に過ごされたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様の為に精進していきたいと思います。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/9/7
とめさん
投稿日:2023/8/30
23.8.27(日)にお世話になりました。
部屋とベッドが広くゆったりできました。
最新の施設ではないと思いますが不便なところはありません。朝食も十分だと思います。
私は車で行きましたが(駐車場は無料です)、駅からはちょっと離れているので徒歩では厳しいです。
お世話になりました。
ベリーノホテル一関からの返信
とめ様
この度はご利用頂きありがとうございます。
ゆっくりと過ごされたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/9/1
うさぎさん
投稿日:2023/8/15
とても綺麗なホテルでした。駅から離れていたのが少し不便でしたが、すぐにタクシーを読んでくださったので助かりました。
ベリーノホテル一関からの返信
うさぎ様
この度はご利用頂きありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/8/26
kumaさん
投稿日:2023/8/14
朝食会場は時間予約制で、前日にフロントで8時に予約をしていました。
会場に行くと、私の部屋番号のテーブルにはセッティングが出来ておらず、係の方に伺うと「予約が入っていないので用意していません」と言われました。
確かに予約したので、そうお伝えすると「そうですか。今用意しますので、先にご飯と味噌汁を取って来て構いません」とのお答え。
感じが悪い時言うよりも、疲れていて覇気がない感じ、こちらの目も見ないでお答えされています。
…伝達ミスは良くあることなので良いですが、対応にびっくりしたした。「構いません」って…ね〜
食後のコーヒーを部屋で飲みたいので
「紙コップはありますか?」と伺うと「そこに無ければありませんというお答え。聞かなければ良かった。
朝食は器も綺麗でステキなのに、対応が「ホテルではない」と感じました。
従業員さん、教育されてないんだろうなぁ…。
ベリーノホテル一関からの返信
kuma様
この度はご利用頂きありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、当方の伝達ミスやスタッフの対応などで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の投稿の内容を社員で共有し、社員教育の見直しと教育の徹底をし、お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘いただきありがとうございます。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/8/24
サラサさん
投稿日:2023/8/13
立地は良いです。歩いて数分の所に食事をする所がいくつかあります。ホテルは駐車場が近いのが良かった。フロントの対応も良かった。
ベリーノホテル一関からの返信
サラサ様
この度はご利用頂きありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様の為に精進して参ります。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/8/26
かずさん
投稿日:2023/7/26
スタッフの対応は良くお部屋もキレイでしたので良かったけどトイレのウォシュレットが強で使ってもほとんど弱?位の弱さだったのでそこが残念でした。
ベリーノホテル一関からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらずお部屋の設備においてご不便をお掛けして
申し訳ございませんでした。
設備担当者と確認をし、早急に対応をしていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/8/10
みすやますさん
投稿日:2023/7/9
世界遺産一人旅で利用しました。夕食はお弁当、朝食は和食御膳で、地域の食材が詰まった細やかなお料理ばかりで、どれも美味しかったです。1日5食限定のおつまみセットは、3種のアテと、瓶ビールか日本酒飲み比べを選べ、日本酒が飲めないので瓶ビールで1人宴も楽しむことができました。
ホテルもお部屋あたりのスペースが広く、綺麗に整えられていて、ホテルの方も丁寧なサービスで、心身ともにリフレッシュできました。一ノ関にはまた、家族と一緒に来訪して、こちらのホテルにもまた宿泊したいと思います。良き旅行となり感謝です、ありがとうございました。
ベリーノホテル一関からの返信
みすやます様
この度はベリーノホテル一関をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/7/11
アゴさん
投稿日:2023/5/3
中尊寺に車で20分、毛越寺にも15分と平泉観光に最適のホテルです。
結婚式場やレストランもあって、客室のお風呂も広く、大満足のホテルでした。
ベリーノホテル一関からの返信
アゴ様
この度はベリーノホテル一関をご利用頂きありがとうございます。
お客様のご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、一関にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/5/9
けんじさん
投稿日:2023/4/3
チェックイン・アウト時に対応頂いたスタッフの笑顔が素敵でした。お陰様で気持ちよく休日を過ごすことが出来ました。
ベリーノホテル一関からの返信
この度はベリーノホテル一関をご利用頂き誠にありがとうございます。
笑顔が素敵とのお言葉に対応してスタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、一関にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/4/14
金ちゃんさん
投稿日:2023/3/18
初めて利用させて頂きました。車での移動でしたが中尊寺にも近く、駐車場も無料で利用できるのはとても助かりました。またお部屋もバスルームも広いのでとても良かったと思います。今回一泊だけの利用でしたが観光の拠点にまた利用したいと思います。
ベリーノホテル一関からの返信
金ちゃん様
この度はベリーノホテル一関をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
また、一関にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ベリーノホテル一関
フロント 鈴木
返信日:2023/3/20
コーラさん
投稿日:2023/3/7
i stayed with my husband for 1 night we meet our friends for how many years the hotel is very near to my friends house that’s why we choose belino hotel the room and bathtub is not bad a little bit wide compare to a business hotel the room is clean toothbrush is 55円 the parking is free
ベリーノホテル一関からの返信
Dear コーラ様
Thank you for staying at Bellino Hotel Ichinoseki.
Did you have a relaxing time in your room?
Thank you for your feedback on the bethroom and the room.
Please come to Bellino Hotel Ichinoseki when you visit Ichinoseki again.
All the staff are looking forward to you visit.
from Sato
返信日:2023/3/10
ゴジラさん
投稿日:2023/2/24
これまで以上にチェック・インの際などの笑顔と接遇が良いと感じました。
これからも、頑張ってください。
ベリーノホテル一関からの返信
ゴジラ様
日頃よりベリーノホテル一関をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
スタッフへのお褒めのお言葉を受け賜わり、スタッフ一同心より嬉しく思います。
ゴジラ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
まだまだ寒さが残っております。お風邪など召されませぬようお気をつけください。
フロント 佐藤
返信日:2023/2/28
マダムさん
投稿日:2023/1/16
冬場の予定は、お天気に左右されることがありますが、今回は雪もふらないし積雪もない…助かりました。
こちらのホテルは本当に、良いです(笑)
コスパよし、お部屋よし。レストランが休業中で、残念ですけど、周辺にはお店ありますので問題ないです。
バスタブは、身体を伸ばしても余るくらいのゆったり感。お湯と水の蛇口で温度調整するタイプです。
あ〜また、バスソルト持参するの忘れました。
冬場だけでも期間限定で、バスソルト付きプラン、お願いしたいです
敷地内にある、いつも気になっていた茶室に灯りが…本日に限らず、夜は点灯していますとのことでした。良い雰囲気〜
また、利用します。ありがとうございました。
ベリーノホテル一関からの返信
マダム様
日頃よりベリーノホテル一関をご利用いただき有り難うございます。
お客様アンケートにもご協力下さりご感想と貴重な提案も頂戴いたしました。
宿泊いただいたお部屋のお褒めのお言葉もスタッフ一同大変嬉しく思います。
マダム様より提案のございましたバスソルトにつきましては、今後検討してまいります。
コロナ禍中、寒さも厳しさを増しております。くれぐれも風邪など召されませぬようご自愛ください。
マダム様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 佐藤
返信日:2023/1/20
ひしなつさん
投稿日:2022/12/16
一ノ関から西へ二キロ程でしょうか。夜道は少し足元不安でしたが、生まれて初めての流れ星。都会なら見えなかったかと思いました。
ベリーノホテル一関からの返信
ひしなつ様
この度はベリーノホテル一関にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 佐藤
返信日:2022/12/21
まりもさん
投稿日:2022/12/5
歯ブラシなどのプラスチック製品が置いてないのが不便ですが、部屋が広めで綺麗で良かったです。また機会があれば宿泊したいです。
ベリーノホテル一関からの返信
まりも様
この度は数あるホテルの中よりベリーノホテル一関をお選びご宿泊頂き誠に有難うございます。
アメニテイ類の有料化につきましては「プラスチック資源循環促進法」の基づいて対応しておりましたので、ご了承いただければと思います。
ふたたび一関を訪れた際は是非ベリーノホテル一関をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 佐藤
返信日:2022/12/12
まるちゃんさん
投稿日:2022/11/28
家族3人で、二部屋利用しました。
ツインの部屋は広く、浴槽も十二分に大きかったです。
朝食会場はコロナ対策がバッチリで、ハーフバイキングの食事も美味しく、ご飯を3杯も食べてしまいました!
フロントの方も優しく丁寧でしたよ。
ベリーノホテル一関からの返信
まるちゃん様
この度は数あるホテルの中よりベリーノホテル一関をお選びご宿泊頂き誠に有難うございます。
宿泊されましたお部屋と朝食への嬉しい感想を頂戴し有り難うございます。
朝食のご飯に使用してますお米は、粘りの少ないスッキリとした味わいのササニシキで当ホテルは、地産地消に取り組んでおりお客様のお土産にも喜ばれております。
ふたたび一関を訪れた際はぜひベリーノホテル一関をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 佐藤
返信日:2022/11/30
ゴジラさん
投稿日:2022/11/28
当日残1室の下での急な予約でしたが、ゆっくりと過ごすことが出来ました。フレッシュなフロント・スタッフの笑顔での対応にも好感が持てました。
ベリーノホテル一関からの返信
ゴジラ様
日頃よりベリーノホテル一関をご利用いただき有り難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも笑顔とお客様の対話を大切に、快適なお部屋を提供できますよう尽力致します。
ゴジラ様のまたの来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
時節柄、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 佐藤
返信日:2022/11/30
ちゃんさん
投稿日:2022/11/23
東北旅行の最終日、泊まるために予約しました。
部屋の感じは綺麗で清潔感がありましたが、写真のように広くはなかったです。お風呂も、すぐ隣がトイレ。手狭でした…
夜ご飯は軽く済ませようと思っていたのであまりメニューの多くないプランにしましたが、思いの外美味しかったので、もっと量のあるプランにすれば良かったと後悔しました…さすがホテルの料理!って感じでした。一ノ関駅から近く、利便性も良いので、また機会があったら泊まりたいと思います。
ベリーノホテル一関からの返信
ちゃん様
この度はベリーノホテル一関にご宿泊いただき誠に有難うございました。
期間限定【一関膳】のご感想も有難うございます。
ちゃん様のまたのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
フロント 佐藤
返信日:2022/11/29