クチコミ・評価

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

ひろちゃん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーならびにリージェンシークラブラウンジにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフ対応につきましても大変有難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。頂戴したコメントをラウンジスタッフ間で共有し、日々の励みとさせていただきたく存じます。
今後も、お客様が”元気になるリゾートホテル”として、皆様をお迎えできるよう、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。
末筆ではございますが、ひろちゃん 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
アディカリ スシル

返信日：2024/11/25

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

syokudou 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
小さなお子様連れで添い寝を希望されるお客様へは、２台のベッドを真ん中へ寄せ、ハイウッドツインタイプにすることも可能でございますので、ご予約時にご要望いただけますと幸いです。
また、ベッドサイズにつきましては、
この度ご宿泊いただきました”オーシャンフロントビュー ツイン２台”のお部屋では、120cmx203cmサイズのベッド２台にて、ご用意しております。
今後もお客様が”元気になれるラグジュアリーリゾート”として、お客様をお迎え続けられますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、syokudou 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
アディカリ スシル

返信日：2024/11/25

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

たろ 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、非日常感あふれるアイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。
弊ホテル自慢の屋外プールは、グスクプールからラグーンプール、ラグーンプールから海面へとそれぞれに段差を設けており、プールが海にまで続くようなインフィニティな光景が広がっております。
お楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
今後も、”お客様が元気になるリゾートホテル”として、お客様をお迎えできるよう、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。
末筆ではございますが、たろ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
アディカリ スシル

返信日：2024/11/5

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

のん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、追加アメニティのお届けが遅れるなど、私共の数々の至らぬ対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今回いただきました、お客様からの貴重なご指摘につきまして真摯に受け止め、担当部門の責任者をはじめ、スタッフ一同、基本へ立ち返り、ホテル全体でより、お客様に寄り添ったサービスが提供できるよう、改善に努める所存でございます。
のん 様におかれましては、大変お許しがたいことと存じますが、お客様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、またのご宿泊、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
デューティーマネージャー
アディカリ スシル

返信日：2024/11/5

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

クミ 様
過日は、数あるホテルの中より、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切な還暦旅の思い出作りのお手伝いが出来たご様子を拝読し、幸甚に存じます。
しかしながら、ご朝食時のお席の配慮やお部屋のアメニティについての説明に不足があり、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
レストラン担当者ならびに客室係へ申し伝えまして、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも、お客様が”元気になるリゾートホテル”として、お客様をお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、
今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、クミ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
アディカリ スシル

返信日：2024/11/5

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

しぶ 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄に初めてのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
お客様の有難いお言葉に甘えることなく、今後も多くのお客様に"次回もまた宿泊したい”と感じて頂けるホテルを作り上げていけるよう精進して参ります。
しぶ様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと、幸いでございます。
末筆ではございますが、しぶ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、次回も素敵な沖縄時間をお過ごしいただく為のお手伝いができます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
舟橋 将貴

返信日：2024/9/19

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

きび 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、クッチーナ・セラーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、きび様のご期待に応えできず申し訳ございませんでした。
多くの皆様にご満足していただけるよう、メニューの開発等含め改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またご利用いただける日をお待ちしております。
料飲部 �d松

返信日：2024/9/13

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

ブレア 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
”数多く旅行して来ましたが、ここまでパーフェクトなホテルは中々無いと思います。”との、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
全スタッフへ、ブレア 様の有難いご感想を共有いたしまして、今後のより一層の励みとさせていただきたく存じます。
一方で、朝食レストラン”オールデイダイニング セラーレ”の”フレンチトースト”の焼き加減につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
頂戴しましたコメントは担当シェフに伝え、皆様に同じ美味しさをご提供できるよう、精進してまいります。
今後もお客様が”元気になるホテル”として、お客様をお迎え続けられますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、ブレア 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
浅野 雄矢

返信日：2024/9/16

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

imachan 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
五感で楽しむ炉端の旨味と沖縄食材の滋味を追い求める”シラカチ 炉端”ならびに、東シナ海を望めるプールサイドや沖縄の城（グスク）をイメージしたグスクプールを臨みながら香りや音など五感で楽しんでいただくイタリアンダイニング”クッチーナ セラーレ”でのお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルのレストランは、1 階にはオールデイダイニングとイタリアン。そして2階には、炉端、鮨、鉄板焼、日本料理の 4 つで構成されるスペシャリティレストランがあり、ご滞在の日程に合わせてお楽しみいただくことができますので、次回ご宿泊の際にも是非、レストランでのフードジャーニーをお楽しみいただけますと幸いです。
今後もお客様が”元気になるホテル”として、お客様をお迎え続けられますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、imachan 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
浅野 雄矢

返信日：2024/9/16

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

ゆーき 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、期間限定ビバレッジパス付宿泊プランでのご宿泊にて、館内ならびにナイトプールでお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に、ナイトプールは昨年に引き続き
たくさんのお客様にお楽しみいただけており、従業員一同大変うれしく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ゆーき 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
浅野 雄矢

返信日：2024/7/21

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

アドリブ人 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は、ご用意などが多く大変かと存じますが、この度のご滞在をごゆっくりとお過ごしいただくお手伝いをすることができましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、スタッフ対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
入浴設備ならびに駐車場と朝食レストランにつきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
担当部署へ伝えまして、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
アドリブ人 様のお子様が成長したお姿を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。
デューティーマネージャー
松岡 恭平

返信日：2024/6/30

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

あかなべ 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度お泊りいただいた”オーシャン コーナースイート”は、リビングルームからはオーシャンビューを、ベッドルームからはラグーンビューの遮るもののない壮大な海の眺めを存分にご堪能いただけ、さらに海を臨むバスルームも備えており、ワンランク上の優雅なご滞在を堪能いただけるお部屋となっており、ご満足いただけたご様子が伺え、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと館内設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、あかなべ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
松岡 恭平

返信日：2024/6/14

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

KEVIN 様
過日は、初めての沖縄旅行のご宿泊先にハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊頂きました”ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム”は、プライベート感を重視した作りになっております。
窓際のデイベッドやバルコニーから見える目の前に広がるビーチやアイランド棟といった眺めは、こちらの客室ならではの美しい景色でございますので、ご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。
また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ブッフェにもご満足いただき、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様が”元気になるリゾートホテル”として、お客様をお迎えできますよう、日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、KEVIN 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
松岡 恭平

返信日：2024/5/29

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

きび 様
過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご利用いただきましたロビーバーのフリーフロープランは、おかげさまで大変ご好評いただいております。
お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
イタリアンにつきましては、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、クオリティーの向上に努めてまいります。
また、お部屋の設備不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。客室係ならびに設備担当部署へ共有し、改善に努めさせていただきます。
末筆ではございますが、きび 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
デューティーマネージャー
松岡 恭平

返信日：2024/6/24

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

あっちゃん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋からは、万座毛方向に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。
また、昨年大変好評いただきましたナイトプールのライトアップをGW期間限定で開催しておりました。次回は夏本番の7月1日から9月30日までライトアップされますので、是非ご来館いただけますと幸いです。
今後もお客様が”元気になるホテル”として、より一層のサービス向上の為、精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、あっちゃん 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
吉田雄太

返信日：2024/5/25

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

おしんこ 様
過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お迎えのカート、お部屋からの眺望、ナイトプールや花火もご堪能頂けましたようで、コメントを大変うれしく拝読いたしました。
特に、フレンチトーストを大絶賛いただき光栄に存じます。
厳選した材料を使用し、秘伝のレシピにもとづいて丁寧に仕込んでおります。
そして、毎朝ライブキッチンでシェフの愛情をたっぷり注ぎ、しっとり、ふんわり焼き上げています。
朝食の待ち時間につきましては、誠に心苦しく感じております。より良いサービスをご提供できますよう、頂戴したご意見をもとに討議を重ねてまいります。
最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
料飲部
アシスタントマネージャー
小出あかり

返信日：2024/5/20

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

なー 様
過日は、ハネムーンのご宿泊先として、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、なー 様ならびにご家族の大切な思い出に、彩を添えるお手伝いが出来ましたご様子が伺え、幸甚に存じます。
この度ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋からは、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬（ラグーン）を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。私も時間の許す限り眺めていたい景色でございます。
今後も”もう一度泊まりたい”ホテルであり続けられますよう、より一層のサービス向上を目指し、精進して参る所存でございますので、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
末筆ではございますが、なー 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますと共に、また瀬良垣島にて、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
浅野 雄矢

返信日：2024/4/27

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

coco 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在、駐車場からホテルメインエントランスまでの送迎は、トゥクトゥクに代わりまして電動カートが導入され、環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地とリゾートの風を感じて頂くドライブは、非日常へ誘うひと時を感じられる、と大変ご好評を頂いております。
coco 様におかれましても、ご体感いただけましたご様子が伺え、幸甚に存じます。
また、送迎のご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけしている旨、ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後のサービス向上のため、ご案内を強化し、多くのお客様にご利用をいたいただけるよう改善して参る所存でございます。
末筆ではございますが、coco 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
浅野 雄矢

返信日：2024/4/26

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

ゆきおでん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にお戻りいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
”オールデイダイニング セラーレ”でのご朝食にご満足いただき、ご利用いただくためのお戻りと拝読し、大変嬉しい限りでございます。
シェフにもお伝えさせていただき、今後の励みとさせていただきます。
また、お部屋につきまして、ご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。
次回お戻りいただく機会がございましたら、可能な限りゆきおでん 様のご希望に添うお部屋をご用意できます様、努めて参ります。
是非お気軽ご連絡くださいませ。
時節柄、暑い日が続いておりますが、何卒ご自愛いただき、また瀬良垣島にてお迎えできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
浅野 雄矢

返信日：2024/4/27

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

紫陽花 様
いつもハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄へのご宿泊、ならびにレストランのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
特にお褒めいただきましたフレンチトーストは、おかげさまで口コミでも高評価を頂戴しています。フレンチトーストを目当てに、わざわざ他のホテルからお越しくださるゲストもおられるほどです。
紫陽花様をはじめ、ファンの皆様のコメントに心より感謝いたしております。
リピーターの皆様のご期待にそえるよう、ソースの種類を増やし、味に変化をつけられるよう工夫いたしました。
そうした小さな変化にもお気づきくださり、さっそくご投稿いただきましたことに感動いたしております。
紫陽花様を再び瀬良垣にお迎えする機会を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
料飲部
アシスタントマネージャー
小出あかり

返信日：2024/4/12

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

たかちゃん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
幣ホテル自慢の”オールデイダイニング セラーレ”でのご朝食について、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ間でお言葉を共有させていただきまして、今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。
末筆ではございますが、たかちゃん 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
吉田雄太

返信日：2024/3/8

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

にょろっぺ 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックインやチェックアウトのお手続きをはじめ、ティータイムとカクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただける、リージェンシークラブラウンジ付きのお部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。
お泊りいただきました”クラブツイン オーシャンフロントビュー”のお部屋では、沖縄本島西海岸に美しく広がる壮大な海「東シナ海」を一望出来る、弊ホテルならではの眺望となっております。
ご滞在中はあいにくのお天気のようでございましたが、アイランドリゾートの魅力をご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また”スペシャリティレストラン シラカチ 炉端”でのご夕食にもご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。 調理を担当致しましたシェフへも、頂戴したお言葉を共有させて頂き、今後の励みにして参ります。
今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスとお食事を提供できますよう、日々精進してまいりますので、引き続き、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、にょろっぺ 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
松岡 恭平

返信日：2024/1/28

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

あむこ 様
過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
施設などにつきましてお褒めの言葉、朝食のご案内方法についてはアドバイスを賜りました。
私どもに成長の機会を与えてくださりましたこと、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたコメントは、今後のサービス向上のため活用させていただきます。
あむこ様を瀬良垣に再びお迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
最後に、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
料飲部アシスタントマネージャー
レストランセラーレ
小出あかり

返信日：2024/1/25

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

ぐぅ 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、貴重なご指摘をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は事前清算の際に不手際があり、ごゆっくりしていただく貴重な朝食のお時間にも関わらず、ぐぅ 様へご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご指摘をいただくことの無いよう、スタッフの再教育に励んで参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、
ぐぅ 様のご期待にお応えできますよう、日々精進してまいりますので、またのご宿泊、従業員一同お待ち申し上げます。
デューティーマネージャー
松岡 恭平

返信日：2024/1/28

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

シンサク 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、非日常感あふれるアイランドリゾートの魅力を存分にご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また”オールデイダイニングセラーレ”の朝食ブッフェでのお食事でシェフ自慢のメニューの数々をご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
調理を担当致しましたシェフへも、頂戴したお言葉を共有させて頂き、今後の励みにして参ります。
室内プールにつきまして、貴重なご意見賜り、ありがとうございます。担当部署へ申し伝え、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、シンサク 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
松岡 恭平

返信日：2024/1/16

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

ぶんたん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にお戻りいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊のスタンダードツインのお部屋は、瀬良垣の漁港から名護方面へと続く海岸線を望めるお部屋となっており、ご満喫いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。
また”オールデイダイニング セラーレ”の朝食ビュッフェや電動カート、お部屋設備につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も、多くのお客様にお戻りいただけるホテル創りへ、従業員一同、一層精進して参る所存でございますので、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ぶんたん 様のお戻りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
吉田雄太

返信日：2023/12/24

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

しーちゃん 様
過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、久しぶりの沖縄旅行の思い出に、彩を添えるお手伝いができましたご様子が伺え、幸甚に存じます。
弊ホテルスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
頂戴いたしました、お言葉を励みに、今後のさらなるサービス向上に、日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。
末筆ではございますが、しーちゃん 様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デューティーマネージャー
浅野 雄矢

返信日：2023/12/23

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄からの返信

ひかる 様
過日はハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
特に朝食のフレンチトースト、ライブキッチンの卵料理をお気に召されたとのこと、コメントを大変うれしく拝読いたしました。
ライブキッチンでは、お客様との会話、ふれあいを楽しみながら、シェフが心を込めて調理しております。
私どもにとりまして、お客様の笑顔に勝る喜びはございません。
次回ご利用の際にも、気軽にお声をおかけくださいませ。
また、トゥクトゥクに代わりまして電動カートが導入されました。
ぜひ、こちらもお試しいただければと思います。
環境にやさしくクリーンでソフトな乗り心地が、小さなお子様のいるファミリーに好評いただいております。
ひかる様を再び瀬良垣にお迎えできます機会を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
レストランセラーレ
アシスタントマネージャー
小出あかり

返信日：2023/12/10