八幡平ハイツのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バランスのとれたお宿

大浴場から一番遠いのがバリアフリーのお部屋でした。これは想定外でした。高齢者には大変ですので貸し切り風呂を紹介して欲しかったです。夕食は豪華ではありませんがどれも工夫されていて大変美味しく頂きました。朝食は品数は少なかったですがスタッフの方々のキビキビした丁寧な接客はとても感じ良かったです。全体的に満足のいく旅行になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーション最高

とても快適にすごせました。スタッフのかた、配膳のかたもとても感じがよかった。なにより八幡平ってすてきなところですね！！！
朝食に１斤のパンをすきな厚さに切って、バルミューダのトースターでピザトーストをつくるサービスがあって、嬉しかったです。
ロビーも広いテラスがあって、とても開放的で素敵でした。夜はかがり火が焚かれていました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が最高！

度々利用しますが、こちらの宿は接客がとてもアットホームで居心地が良いです！食事の際も本当に良いです！
泉質も良く、素敵な宿です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました

夫婦で宿泊しました
露天風呂付きの部屋を利用しましたが雰囲気、露天風呂、食事が最高でした。とくに食事は食べきれないくらいの量と美味しさに感動しました。
接客も皆さん親切丁寧で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
また利用したいと思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

檜の内風呂が最高

檜の内風呂が最高でした。洗い場もあり、使いやすかったです。大浴場は、利用せずにお風呂を堪能できました。朝食は、二日目は部屋へ運んでいただきました。どれも、美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ロケーションも最高、命の洗濯に

歴史あるホテルですが手入れも行き届いていてとてもよかった
三重県からなので頻繁にには行けないけどまた、利用したい

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

悪くはないかな

いつも2、4泊を直前で行き先を決めるが今回はどの地域も満室でたまたま空きが出た八幡平ハイツが少し予算オーバーだったが良さそうだったので岩手旅行（2泊）に決定。
盛岡駅からバスで90分以上とかなり離れた温泉郷。
宿は全体的に古さを感じ部屋も畳に所々ヘタリがあるが総じて普通かな。
温泉は大浴場、露天風呂ともそれなりに広く気持ちよかった。シャワー等所々カビが気になったがよくあるレベルかと。
夕食は和洋中と様々で量も多く味もなかなか良かった。接客の男性も愛想が良く、またお酒の注文にもすぐに気づいて満足だった。
夕食後にさんさ踊りのショーがあり岩手を感じられたのも良かった。
朝食は極々普通の品揃え。美味しかったが規模的に一つ位ライブキッチンとかあったらもっと良かった。
全体的には総じて普通かな。接客も最低限で声をかけたらしっかり応対してくれるので悪くはないし近すぎず遠すぎず。中にはちょっとしたゲームコーナーやくつろぎ所があったり、夜間以外はドリンク（コーヒーやジュース類）が飲み放題だったりでサービス面も良かった。
金額的にはGWや最近の物価高からどこも高くなったイメージなので仕方ないのであろうがもう少し安ければ満足度up。
まあ今回はお世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ホスピタリティな宿。

なんせ、スタッフがキッチリと教育されてますね。
若いスタッフが多いながらも、皆んな親切でした。
夕食は趣向を凝らしたメニューで、しっかり料理説明もしてくれました。子供連れには最高の宿だと思いました。
気分良く、良い時間を過ごせました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、清潔感が良かった

GWの家族旅行として、1泊2日利用しました。
どのスタッフも皆とても気持ち良い対応をしていただき、安心できました。
建物自体は古い感じでしたが、清掃がしっかりされていて清潔感がありました。
お料理は地元のものを美味しくいただけました。
お風呂には3回入りました。温度もちょうどよく、洗面所も清掃がされ綺麗でした。
パターゴルフを楽しんだり子供はスタンプラリーをしたり、犬のドッグスパもできて、非常に楽しめました！
逆に気になった点は、部屋のカーテンをあけると足湯のお客様に丸見えになってしまうところでした。
総合的に、非常に満足なGWになり、良い思い出ができたので良かったです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接遇が素晴らしい、リピートしたいホテル

子連れでゴールデンウィークに利用しました。建物は歴史を感じますが雰囲気があり、清潔感もあります^_^
何より素晴らしかったのはスタッフの皆さんの接遇です。笑顔で丁寧に、心地よいおもてなしをしていただきました。
お食事も大変美味しくいただきました。
こども達はニジマスに餌をあげたり、テラスで遊んだり大満喫。さんさ踊りのイベントも良かったです。またぜひ利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

親切でリゾート満喫

とても親切、丁寧に対応していただきました。
新緑の八幡平を満喫。お料理も美味しく、心身ともにリフレッシュできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

八幡平ハイツ大好きです

7人2部屋の予約を無理言って一つの部屋にしてもらいました。
狭くていいと伝えておりましたが、とても大きなお部屋を準備していただきました。ゆっくりゆったりと過ごすことができました。
両親が大好きなお宿で、何度か利用させていただいておりますが、ぜひまたお世話になりたいです。
ご配慮いただきありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供も楽しめる宿

小さい子供からおじいちゃんおばあちゃんの大人数で宿泊しました。
お願いしなくても部屋を隣同士にしてくれたり、接客もすごく丁寧で良かったです。
子供がうるさくて心配でしたが隣の部屋に声は聞こえなかったようです。
夕食も個室にしていただいたので騒がしくても気にせずゆっくり食べる事ができました。
施設は古いですが、掃除が行き届いていて綺麗でした。
館内にはスタンプラリーや輪投げなどがあり子供も楽しめる宿でした！
特に子供連れにオススメです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉露天風呂付き部屋

何度も利用してますが
今回は露天風呂付きのお部屋にしました。
部屋食で　大浴場に行かずも　部屋付きの
露天風呂にゆっくり浸かり　リフレッシュ出来ました。ただ…露天風呂にシャワーが無かったのが
残念。カランだけでも問題は無かったのですが
ちょっとだけ不便でした。
お部屋もコンパクトながら　落ち着く造りで
のんびり出来ました。
夕食はメインの料理が毎回同じなので
何度も利用してると美味しくて豪華ではあるが
飽きては来る。先付けや小鉢や揚げ物等は
前回とは違う物だったので　美味しく頂きました。
朝食はバイキングで　和食メインでシンプルながら
どれも美味しいです。
最近はインバウンド客も増えてる様で
海外客向けのお料理があっても良いのかなーとも
思います。
ロビーには　フリードリンクもあり
前回は無かった　激安でのアルコールの飲み放題も
ありました。
八幡平ハイツは　泉質が良い温泉と岩盤浴が
お気に入りです。
出来れば夕食のメイン料理が季節事に変わる等なら
季節事に又違った美味しいお料理が
楽しめるのになーと思ってます。
多忙な合間を見て又利用したいと思ってます。
サービスのアイスクリームもどれも
美味しかったです。
ホテル従業員の方はどの方も丁寧で笑顔を
絶やさない細やか気遣いの方ばかりです。
部屋のテラスや窓から見える八幡平の自然にも
とても癒されます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お食事がすごかったです！！

ロビーには、無料ドリンクバーがあり暖炉あり、本もたくさんあってお部屋以外でも楽しめます。
お部屋はとても綺麗で凝った作りでした。
何よりも夕食が食べきれないほどで、しかもどれも上質でおいしかったです。
是非また伺いたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客が完璧すぎです！

小さい子供を連れて行ったのですが、チェックインの時点からスタッフの対応が良すぎて感動(T ^ T)
夕食の時もスタッフさん達、とにかく明るく丁寧に対応して頂き神対応すぎです！
お風呂は硫黄の臭いがする素敵な温泉でした！
お部屋も清潔感ありです！
帰りは外までお見送りしてくれて何から何まで素敵すぎの宿ですよ！
機会あればまた必ず行きたい宿です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

自然豊でした

友達との旅行に宿を利用させてもらいました。ご飯は、美味しかったです。部屋は築年数が古いのでしょうか　トイレ、洗面所が使いづらかったです。春先という事もあり、虫が部屋にいたりと自然豊な感じでした。スタッフの方の対応は良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

美味しかった枡酒

県内あちこち家族で温泉巡り中、今回は両親と3人旅。10日前の一関で、お餅御前と一緒にいただいた日本酒の生搾り原酒の余韻から、今回は父と鷲尾を枡酒で。ご機嫌な父の笑顔が100点満点の証。飲めない母までご機嫌でした。西館泊で予約しましたが高齢の両親と行く旨を伝えただけで、お風呂に近い部屋に変更してもらえたり、気遣いも満点。のんびり出来ました。また直ぐに行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ありがとうございました

いつ伺っても大変親切、丁寧な接客で癒やされます。
娘の進級祝いでの一泊旅行でしたが、デザートのプレートにお祝いのメッセージをつけていただき、とても素敵な、思い出になりました。
また伺わせていただきたいと思います。ありがとうございました。
娘より
お風呂の瓶の湯の底が、青くてステキでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

抜群の安定感

今回で何回目か忘れましたが、何度行っても飽きる事なく安定感抜群の宿だと思います。美味しい食事をいただいて部屋の露天でのんびり疲れを癒してリフレッシュ。ただ、到着してすぐ一風呂浴びたかったのですが、お湯張って無かったのがちょっと残念でした。案内係の方に言ったら”抜けてたんですね・・・”との事。ではなくてまずは”申し訳ございません”の一言の方が印象良いと思いますよ！
しかしながらいつものように大満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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最高の温泉宿

何度か利用させて頂いています。おもてなし最高ですし温泉&料理も最高です。立地も良くとても心地よい時を過ごすことが出来ました。又利用させて頂きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

コスパ最高！アメニティにまでこだわっている！

まず入口のそとでスタッフの方にお出迎えしていただき、チェックイン前からサービスに感動。
入ってすぐに女性用の色とりどりの貸し浴衣に妻のテンションが上がりました。景色も良く、売店にはお風呂の中にも置いてあるシャンプーや垢すり、さまざまなアメニティが販売していて、安比のアイスや八幡平ポークのソーセージなどなどすごく充実していました。
お風呂もとても良く、楽しめました。
夕食は外国人の妻にも一生懸命に接客して頂きすごく好感が持てました。
味も良く、料理を運んで頂くタイミングもバッチリでした。
朝食はバイキングですが、岩手の牛乳や料理の種類も多くとても美味しかったです。愛犬も連れてくる事ができるという事で、次は両親と愛犬と必ずリピートします！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにオススメ

貸切風呂があるので、家族でゆっくり温泉に入れました。今回は朝食のみのプランでしたが、混み合うこともなく、安心して食べることができました。前回は夕食ありでしたが、個室でスタッフのサービスも良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ご飯がすすむくん

朝食の種類の豊富さに満足味のしみたすき焼き煮込みにご飯がすすみ、イカ刺しもまた歯ごたえよく、ご飯をおかわりしました。新鮮なサラダ奴とろろ温泉たまごなどするっと胃の中に入っていきました。温泉と食ゆったり過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の温泉最高！

ハイツは何度か宿泊してますが
今回は檜内風呂付きの部屋に宿泊。
部屋の雰囲気も良く　部屋食での夕食も
ゆっくり食事が出来て贅沢な気分に浸れました。
部屋の温泉には何度も入りました。
窓外のテラスから見る雪景色も良いけど
自然豊かな八幡平は四季を通して良いんだろうと
思います。
いつもながらホテルの従業員はみんな笑顔で
気配りが上手で　いつもながら　安心感が
あります。
硫黄の香る温泉にゆっくり浸かり
美味しい夕食を食べ　宿からの思いがけない
プレゼントも嬉しく思いました。
何よりのお気に入りは岩盤浴なので
又休みが出来た時は来たいなーと思います。
お部屋担当の女の子の笑顔がとても
可愛いかったですｮ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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湯たんぽに感激

ハイツさんはとっても大好きなお宿。
今回更に湯たんぽをお借りでき、ほっこりです。
　県民割利用させて頂きました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に嬉しいおもてなしでした！

誕生日祝いに娘夫婦と4人で予約していたのですが、全国旅行支援対象にするため再予約した際に記念日の旨申告するのを忘れてましたが、チェックインするとお部屋をアップグレードして頂いた上に、夕食時にスパークリングワインのサービスまで！　感謝感激です。
雪見露天風呂は極寒でしたけど身体はポカポカで、美味しいお料理と共に家族で素敵な時間を過ごすことができてとても印象深い誕生日お祝い旅行になりました。
そしてチェックアウト後、駐車場に行くと車の雪下ろしまでして頂いていて、又感激！　
家内も過去のクチコミに書き込まれていた指摘箇所が全て改善されていたと、褒めてましたよ。
本当にどうもありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アレルギー対応が素晴らしかった

今回、スキーと温泉が目的でしたが、お食事に大変感銘を受けました。事前にお食事の選択式のアンケートがあって、何が食べられないかを明確に伝えることができました。いつも旅行時は自分発信なので、伝えるのに一苦労なのですが、ありがたかったです。くわえて、お食事のそれぞれの対応が本当に嬉しかったです。家族３人でしたが、なんでも食べられる1人、日本蕎麦だけ食べられない1人、その他アレルギー多い1人、それぞれの綺麗な紙のお品書きにびっくりしました。〇〇の〇〇焼き〇〇添えで　1人は〇〇添えだけ消されて、同じ物食べられて、色々普段アレルギーで同じ物食べられないと、羨ましそうに見てる息子が本当に喜んでました。
温泉は言うまでもありません。露天風呂気持ちよかったです。そして、ホテルの方々皆がやさしかったです。とてもいい職場なんですね、やっぱり雰囲気にあらわれます。自分もずっと接客業で働いているのでよく思います。
また違う季節にうかがいたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉が良かった

雪が降っていたということもあって、寒かったけど露天風呂は最高でした！
夕食はスタンダード和食膳でした。写真で見るのと結構内容が違く、コストを抑えているのかなと思い初めは少し残念でしたが、後から料理が何品か出てきたのでボリュームは充分でした！味も美味しかったです。
残念だった点が、フロントにいた女性従業員さんの無愛想な感じが気になりました。まったく笑顔がないし、それどころかこちらが言った言葉に対して、眉をしかめて嫌な顔をされました。お互い話が噛み合ってなかったし、こちらの伝え方が悪かったのかもしれませんが、接客業をやっている以上顔に出すの無しだなと思います。
それと、部屋に加湿器？空気清浄機？がありましたが、スイッチを押したらカビのような生乾きのような臭いがして、使える状態ではありませんでした。そこも残念でしたが、全体的には満足でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

古いけど安心感があるお宿でした！

露天風呂付き客室でしたが、下調べ不足で温泉じゃないのに泊まってから気付いてショック受けた。でも時間経ってもお湯が冷めにくいし、特別感は味わえます！
お部屋は古いので仕方ないけど、テーブルに拭いても取れないシミがあったり、トイレのドアがギーギー言います。気になる人は気になるかも？
冷蔵庫が冷えないから外に出して冷やしました冬で良かった(^^)
加湿器があってありがたかったです！
夕食は美味しいし持ってきてくれるタイミングは大人は良いと思いました。でも小3の子供が食べるの早すぎて、大人と一緒にデザート出るまで待てない子も居そうと感じました。
朝食はバイキングですが、ご飯、汁物だけはやってくれるスタイル。ご飯の量とか人それぞれだし、そこも自由に盛りたかった。こどもは恥ずかしがっておかわり行けなかった模様。内容としては目立つものは無いけど、美味しかったです！
お風呂良かったです！さっぱりしたお湯で誰でも入りやすいかと思います。難を言えば露天側の陶器風呂は位置的に他の人に見られながらまたいで入ることになるのが微妙。ちょっと恥ずかしくて入れない。触った感じ冬場はお湯がぬるすぎて寒いと思います。
コロナ禍で色々大変な中ですが、泊まらせて貰えて良かったです！