部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日に。

2度目の利用です。金曜日に利用したので、混んでおらずゆっくりできました。食事は毎回朝も夕も大満足、お腹いっぱい食べました。飲み放題のプランはたくさんは飲めないので利用しませんでしたが、お酒も値段も手頃な価格で設定してあり注文できるので楽しむことができました。お風呂は空いててゆっくり周りを気にせず入れました。清潔感もあり良かったのですが、フェイスタオルは使い回しなのか、肌に細かいタオルの繊維がついてきました。それが1番がっかりでした。でも、お風呂は気持ちよかったです。周りに散歩できるとこもあるし、卓球なども楽しめて全体的には満足してます！ポイント消化とクーポンを使って安く利用できました！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

従業員の方の接客が良かった

急遽仕事の都合でチェックインが遅くなる連絡をさせていただいた時の従業員の方の対応がとても分かりやすく親切でした
一緒に行った親戚が以前から利用させていただいていたようで食事もおいしく露天風呂も内風呂も最高でした
ただ、一つだけ露天風呂のロッカーが半分以上鍵がなく（使用中）でとても使いづらかったです
（上下・左右で使用せざるをえないため）
使用中のロッカー？が多かったので混んでるかと思って入ってみましたが入浴中の人は３人程度
とても不思議でした
もしも、ホテルの方であえて使用ロッカーを制限されているのであれば、一つ置きに使用不可のロッカーを作っていただけるといいのになあと思いました。
ご検討いただければ幸いです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

観光地に近い

家族旅行でしたが、父さんだけ1人部屋に変更予約して、対応して下さいました。
食事やお部屋も広くて良かったです。
ひとつ残念なのが、部屋でWi-Fiが使えなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

観光地に近い

街側のお部屋だったけど、よるの街が素敵でした。別府タワーのライトアップも見えました。
食事もお部屋も満足です。
最上階の露天風呂目当てにこのホテルに決めました。思っていたより、こじんまりしてたけど海も見えて良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

急遽の予約でした

もう１日宿泊しようという事になり、こちらにお世話になりました
予定外でしたので、値段もリーズナブルな所を選びました。
平日でしたが、お客さんも多くいらっしゃり、食事が３回に分けられてはいましたが、ちょっと賑やかな感じでした。バイキングの夕食でしたが、感染症がまた流行ってきてたので、ちょっと気になりました。
海の近くだったのでお散歩も出来て良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行におすすめ

部屋も清潔で良かったです。食事もバイキングで子供が満足していました。お風呂が内湯と露天風呂が別の棟にあり不便に感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

食事注意

今回3回目の利用ですが他の口コミにも書かれていまさが以前に比べてかなりランクが下がっています
グループの大江戸温泉物語は料理が良い分、自分が利用するホテルの中では高いほうです　これならこのグループのホテルでなくていいと思いました　他に書かれているように簡単なフライが多くここまで食事のランクを下げるのかと驚きました　チェックインの時に夕食の時間は17時、17時30分の間か19時30分から選ぶようになると言われ90分間と言われました　18時を希望すると選べないとのことで17時30分に行くと自由席ですと言われました　18時に団体が来ましたが一瞬、混雑した位でした　このホテルは団体客を優先するホテルです　朝食は7時から9時30分の間と言われました　6時45分位に会場に行くと10人ほどいました　会場はドアが閉められていてエレベーターが3機あり次から次へお客さんが降りて来てドアの前に人が溢れて降りれないようになりました　ホテルによっては10分位前に開けたりしますがピッタリ7時に開けます　案内に8時前は混雑すると書かれてましたが8時までいましたが8時前は空いてました　洗面台はお湯と水が別で困りました
これでこの金額は高いです　時間意外はのんびり過ごしたいのでしょう　エレベーターの前は溢れたため横に広がり順番はなくなっていました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

魚介はおいしい

2回目の清風
今回もバイキングを楽しみに予約
夕も朝も、海鮮丼が作れるのが楽しみです。
今回も各種海鮮を美味しくいただきました。
それ以外にもオープンキッチンや
パンケーキ自動焼き機なんかもありますよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

別府大好き

何度か利用しています。
今回はがっかりな旅でした。
上の階の子供の走り回る音がうるさすぎる。
夕食の目玉はステーキでしょうか？厚くカットされていましたが肉が固くソースもおいしくなくてびっくりでした。冬はカニがあるので楽しみがありますがこのメニューでこの価格はあり得ないです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

夕食が美味しかった

安いプランだったのか分かりませんが
お部屋が エレベーターの真ん前
少し嫌な気分でした
しかし 久しぶりの家族旅行だったので 夕食も美味しく頂けました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングが良い

バイキング形式が良いので再来しました。
料理の補充や使用済みのお皿の片づけなど、スタッフの対応が良かった。
以前はコーヒーを部屋に持ち帰ることができたと思うのですが、今回はそれがなかったので残念。
Wi-Fiがロビーのみなので残念。部屋も使用できるように改良して欲しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりに母と2人で

久しぶりに利用させてもらいました。
フロント・部屋・お風呂と相変わらずとても良い感じでした。
が、食事のランクが下がってました。
フードロスを少なくするため？かもしれないですが料理の種類が凄く減ってるし、簡単なフライが多い気がしました。
残念です。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

1人旅でも気楽にゆとりあるホテルでした。

部屋からの景色　レストランからの景色どちらも最高でした。食事の質　品数を豊富でどれもおいしくいたたけました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパよし！別府宿

ゴールデンウィークに別府宿をさがしたところ1泊2食で12000円くらいとお手頃なお値段だったので予約しました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングよかった！

10年ぶりに会う友達グループ４人で利用しました。
和室の部屋でしたが、布団を敷くとギリギリだったので、出来たらもう少し広かったら嬉しかったです。
前には別府湾が広がり、皆で喋りながらの夕方の散歩、あと、バイキングもたくさん種類があって美味しかったです。いい思い出になりました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お刺身がおいしかった

初めて行きました。夕食、朝食共にお刺身がとても美味しかったです。お部屋は古さはあるものの、綺麗に清掃されていました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

別府湾が目の前で景色は最高でした！

フロントは新しく感じましたが、部屋に入ると少し古く、湿気っぽさを感じました。和洋室の広い部屋でしたが、どちらの部屋もはいってすぐにクーラーを入れました。食事は品数も多く、足の悪い母にはカートがあったのでゆっくり自分の好きな物を選べて楽しそうで良かったです。時間帯もあると思いますが、お刺身盛りが何度か覗いてみましたが頭と尻尾しかのっていなくて残念でした。お風呂も2箇所ありましたが、脚が悪い母には露天風呂への階段、大浴場の湯船に入るまでの階段差が高く大変でした。
天気が良く、日の出が部屋から素晴らしく最高でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

駅からのアクセスがよい

介護でなかなか旅行に行けませんでしたが、妹が交代してくれて初めての一人旅で別府に行きました。
駅前から手湯や歴史を感じさせる公衆浴場などがあり、情緒のある街を感じました。ホテルへの道も駅からほぼ一直線に進むだけだったので、とてもわかりやすかったです。
シングルルームに泊まりましたが、窓からは一面に海が広がっており窓際にあるカウンターに座ってずっと景色を見ていられました。
露天風呂はやや小さめでしたが、人数の少ない時間に入ることができましたし、とても景色がよく夜も朝も本当に気持ちがよかったです。
食事は夕食朝食ともバイキングでしたが、ライブキッチンもあり温かい物ををおいしくいただきました。魚もいろいろな種類がありました。
お部屋はとても居心地がよかったのですが、Wi-fiが１階ロビーにしかなかったのがちょっと残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

レストランの若い男性の気づかいに感動

昔の温泉旅館の感じで、部屋が少し古かったけど、温泉があったのでゆっくりできた。レストランの料理もよかったし、中で働いていた若い男性スタッフの気づかいに感動した。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂、眺望良かった

　海に近い立地で、部屋からや露天風呂からの眺望が良かった。また、夜には別府タワーのイルミネーションがきれいでした。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉旅行

外観は綺麗でしたが、部屋は古くて、洗面所やトイレが残念でした、コップも紙コップで、1人一個、紙コップを洗って使ったらふにゃふにゃになり、がっかり、食事は値段の割には良かったかな、レストランの接客も良かったです。１番残念だったのは、楽しみにしていた、温泉の床がヌルヌルでガッカリでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

おなかいっぱい

夜と朝とバイキング形式の食事は食べすぎてしまいました。夜はお魚の刺身が良かったと思います。個人的には朝ごはんの品々がすごく良かったです。連休中の利用をさせて頂きましたがお客さんも多くうるさかったです。何気なく記載していましたが11時のチェックアウトは他の宿ではあまりなくゆっくりできました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

娘と2人

別府湾が見えるホテルて駅からもわかりやすい
本館はとても綺麗でしたが別館中館は古い
大浴場は二つとも良かったです
フロントレストランの方の対応サービスはとてもとても気持ちの良いものでした
今回は別館で下ので、次回は本館に泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

景色が最高!!

海側のお部屋で、2人には広すぎでした(笑)
露天風呂、内風呂、部屋、食事会場の全てから海が見られ、開放感があって非日常を味わえます!!
特に食事会場は最上階にあるので、街側でも景色が楽しめます。
WiFiが部屋で使えないのが残念です。
他の方のクチコミにもあるように、建物が複雑でエレベーターの乗り降りは必須です。
本館泊だったので、慣れたら便利でした。
マンガを読む部屋が少し暗めかなとは思いました。布団は自分で準備するようフロントで説明がありますが、部屋が広いので初めから用意してあると良かったと思いました。
冷蔵庫は大きくて保冷剤もアイスも入ります。
チェックアウトが終わり、迎えの車を待っていたら、フロントの女性の方が写真撮りましょうか？と声かけ下さり嬉しかったです。とても良い旅になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングと温泉コスパ最高

母と２人で利用しました。
食べるのが大好きなのでバイキングは色々種類食べられてとても良かったです。
和洋中とあって楽しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

バイキングのお刺身が嬉しい！

友人と宿泊させていただきました。
お部屋は広く、ベッド同士にも間隔があり
二人で過ごしても圧迫感なく
ゆったりと過ごすことが出来ました。
朝夕の食事ではどちらもお刺身が
バイキングに含まれていて嬉しかったです！
朝から贅沢な気分を味わえました。
下のフロアには卓球やゲーム、マンガが
用意されておりちょっとした空き時間に
他の宿泊者の方も利用されているようでした。
近所にはコンビニや衣料品店が入っている
ショッピングセンターもありますし
立地がとても良いです。
総合的な感想としては
友人同士の手軽な旅行や、ファミリー向けに
ぴったりなホテルかなと感じました。
ありがとうございました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

GW三家族旅行

GWだけあってかなりの客数でした。和室三部屋予約しましたが、一部屋の畳が軋んで歩く度音が酷く残念でした、

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ○

ライブキッチンをPRしていますが、混雑対策なのかもしれませんが大量に作り置きしていました。それじゃ他に陳列している品と同じじゃあ？と感じました。
接客、お風呂は満足しました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思い出の１日

仕事が休めたので急遽申し込みして行ってきました!
子供が6才と3才のヤンチャな男の子達でしたが家族連れが多いお陰で気にすること無く楽しく過ごせました！
朝夕のバイキングも子供向けの物もたくさんあったので子どもたちは目をキラキラさせて何回も取りに行ってました！あれだけ家でも食べてくれたら嬉しいのですが。。。
温泉も広くて時間帯をずらして行ったので泳ぎの練習が出来るくらい楽しませて貰いました！
お部屋はめちゃくちや広くて畳部屋を選んだので子どもたちは大興奮で走り回ってました！
子どもたちは大満足でグッスリ寝てくれたのでその後は嫁さんとゆっくりコミニケーションも取れて嬉しかったです！
子どもたちが喜んでたのは通路にある畳5畳分位あるホワイトボードで好きにお絵かきをして良くてめちゃくちや喜んでました！何度もたくさんの社員さんが通ったんですが皆さん笑顔で挨拶をしてくれてとても気分が良かったです！
とても素敵な時間を過ごせました。
オススメです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

朝食は良かった。

19時30分の夕食を予約しました。時間通りに行って料理をいくつか用意し、アルコールのコーナーで飲み放題を頼みましたが、90分確保できないのでできないそうでした。温泉ホテルの楽しみのひとつが減りがっかりです。食事時間予約する時に説明が有ってもいいと思います。メニューは地元感が無くだんご汁ぐらい、海の横だけに海鮮も期待したがうーん、他のホテルのバイキングに比べ最下位です。別府の街は美味しいお店が沢山ありますよ。今回は割安で利用でしたが、通常の値段では満足に達しません