つくば温泉 兆寿泉
JR龍ケ崎市駅(旧佐貫駅)、牛久駅、つくばエクスプレスみらい平駅下車、車で15分。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.2 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2026/8/19
数年前から毎年夏休みにお世話になっています。ペットを迎え入れてからはそらにわのA棟へ宿泊していますが、昨年に比べるとお部屋のお掃除がまったくされていない印象でした。ソファの隙間にはお菓子の袋やゴミがたくさん落ちていたり、虫が入り込んでしまったのでソファをどかすと前の宿泊者の仕様済みのスリッパが落ちていたり。。。キッチンの排水溝には流したものがそのまま残されていました。子供が楽しみにしていたプールは茶色く濁りゴミがたくさん浮いていて床がぬるぬるしました。あたたかみが気に入り6年連続で宿泊させていただいていましたが、こんなにあらゆる場面で不衛生さを感じたのははじめてでした。お値段が安くないだけに本当に残念でした。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度もグランピングリゾートそらにわをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、6年にわたり毎年夏休みにお越しいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回、ソファの隙間にゴミが残っていたことや、前のお客様が使用されたスリッパ、キッチンの排水口の汚れなど、客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いずれも本来あってはならない清掃不備であり、最終確認も十分に機能しておりませんでした。
また、お子様が楽しみにされていたプールにつきましても、水の濁りや浮遊物、床面のぬめりにより、安心してお楽しみいただける環境をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
長年当施設を気に入ってご利用いただいていたにもかかわらず、あらゆる場面で不衛生さを感じさせ、ご期待と信頼を損ねてしまったことを重く受け止めております。
この度は、大切なご家族でのご旅行を残念なお気持ちにさせてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/8/18
小さな子供と家族でプールや、花火など楽しみで、宿泊し、子供も楽しんでくれました。
ただ、宿泊翌日の朝、プールの休憩スペースの場所取りは、7時半からで、並んで待ってましたが、、時間前に自分で鍵を開けて、浮輪をテーブルに置き、席を確保する、ズルする人がいました。鍵開けのホテルの方にズルを指摘される方がありましたが、そのまま放置で残念でした。
まぁ~その方らは、蜂がいたようで、天罰があったようですが、。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でプールや花火をお楽しみいただき、お子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方、翌朝のプール休憩スペースにつきまして、利用開始時刻前に座席を確保される方がいたうえ、ご指摘をいただいたにもかかわらず、スタッフが適切に対応できなかったことを深くお詫び申し上げます。早くからお並びいただいた皆様に公平にご利用いただくべきところ、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、開錠および入場時の管理を見直すとともに、利用ルールの周知とスタッフによる対応を徹底してまいります。また、場内の巡回と安全確認についても一層強化いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/8/16
台風の後だったからか、プールにゴミ・髪の毛・虫が凄かったです。絶対潜りたくない感じ。流れるプールの底面がぬるっとしており、転びそうだったのと清掃が不安な感じでした。。
夕飯は量が多すぎたので、減らしてもいいのでおいしいものが食べたいなあと思いました。とくにローストビーフが固くて微妙だったのと、2日目のメインが1日目のキッズメニューと被っており、残りを食べた身としてはもういいのにという気持ちに(笑。
子供のプレートもウインナーがピリ辛だったり、朝食に牛乳がなかったりジュースが1人分しか置いてなかったりと、といまひとつという感じ。
スライダー初体験でこどもはよろこんでいたのと、子供向けサービス(縁日やスタンプラリーでアイスプレゼントなど)は充実しており、温泉も混みすぎてなかったので、プールがきれいだったらまた行こうかなと思いましたが、ちょっと悩む感じでした。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
台風後のプールにつきまして、ゴミや髪の毛、虫などが多く見受けられたほか、流れるプールの底面が滑りやすい状態となっており、ご不快な思いとご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただける環境を提供することが何より重要であり、清掃および水質・施設管理について、改めて点検と改善に努めてまいります。
また、お食事につきましても、ローストビーフの仕上がりや連泊時のメニュー構成、お子様向けのお料理、朝食時のお飲み物など、十分なご満足をいただける内容をご提供できず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は調理・レストランスタッフとも共有し、料理の内容や提供方法について今後の改善に活かしてまいります。
そのような中でも、お子様にスライダーや縁日、スタンプラリーなどをお楽しみいただけたこと、また温泉についてもご評価いただけたことを大変嬉しく思っております。
「プールがきれいだったらまた行こうかな」とのお言葉を真摯に受け止め、次回お越しいただける機会には、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの改善に努めてまいります。
この度は率直かつ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/8/17
投稿日:2026/8/11
午後1時に到着。広間に荷物を置いてプールの着替え。
貴重品ロッカーも有り助かりました。流れるプールは広々で大満足。その後、卓球、エアホッケーも有り又、ミニ屋台も楽しめました。孫も大満足でした。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
流れるプールをはじめ、卓球やエアホッケー、ミニ屋台などもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、お孫様にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、貴重品ロッカーにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
これからも、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
ぜひまたお孫様とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております
返信日:2026/8/18
投稿日:2026/8/9
金曜日泊まりで金曜日、土曜日プールを利用しました
ホテルで、花火、射的、かき氷、わたあめ、スタンプラリーが無料で参加出来、有料でダーツ、ホッケーをしました
温泉もあり、宿泊者も部屋数も少ない為全体的にこじんまりして過ごしやすかったです。プールもあまり混まず、並ぶのが苦手な子連れには至れり尽くせりでした。
エレベーター辺りの下水の様な匂いが気になりましたが、それ以外は満点でした
また来年伺いたいです
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
金曜日・土曜日と2日間プールをご利用いただき、さらに花火や射的、かき氷、わたあめ、スタンプラリーなど、夏のイベントもご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
プールにつきましても、混雑が少なく、お子様とゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。「至れり尽くせり」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、エレベーター付近の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。館内設備の確認・点検を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「それ以外は満点」「また来年伺いたい」とのお言葉を頂戴できましたことを、大変嬉しく思っております。
ぜひ来年もご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/8/10
投稿日:2026/8/6
口コミでは
食事、風呂、スタッフ→良い投稿多い→その通り
クーラー、氷→稼働に支障あり→その通り
家族旅行で来訪しました。チェックイン前にプールは入れました。控室、更衣室の用意がしっかりとありました。
プールは、浮き輪貸し出し有り、若いアルバイトさんもよく働いていたと思います。娘たちのビーチボールも快く拾ってくださいました。
風呂は露天の吹き抜け感がとても良いです。温泉も気持ちよい温質で肌がスベスベに。
縁日や、卓球、小さな花火を無料で提供してくれ、一日中たのしめました。
食事については、本当に工夫がされていて大満足でした。
小さな小鉢も丁寧に作られていて、主人と私は食に関する仕事をしていることもあり、感動、勉強になりました。
口コミどおりの夜食おにぎり、そこに添えてある、大根の甘酢?沢庵?は1人分ずつ小さなアルミホイルに丁寧に包まれていて、食べやすく、そして何よりメチャクチャ美味しくて、あんなに沢山食べた夕食の後でも、おにぎり、沢庵の美味しさに感動でした。
施設はリニューアルされた時の壁紙や畳み、トイレが某高級リゾート施設さんより、おしゃれです。あとは施設管理?点検にあとひと息、手を加えられたら良いかもですが、この金額で、これ以上は望めないかなと。大満喫な旅行になりました。
スタッフの皆様、また伺います。ありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、プールや温泉、縁日、卓球、花火などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、プールスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お食事につきましても、小鉢料理や夜食のおにぎり、添え物まで細かな部分にお気づきいただき、「感動、勉強になった」とのお言葉をいただけましたこと、調理スタッフにとりましても大変光栄でございます。
一方で、空調や製氷設備、施設管理・点検につきましては、ご不便をおかけした部分もあり申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備の点検・改善に努めてまいります。
「大満喫な旅行になりました」「また伺います」とのお言葉をいただけたことを何より嬉しく思っております。
またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2026/8/13
投稿日:2026/8/6
毎年、夏休みにお世話になっております。今年4年目でした。今年も最高に良い旅になりました!!
一泊二日で行きましたが、ホテルにチェックインすれば、二日間ともずっとホテルで過ごせる素晴らしいところです!
子供達には、おやつやスタンプラリーでアイスもらえたり、花火も用意してくれていたり、お土産もあるし、
カブトムシやクワガタのお土産まで!!
子供が楽しめることばかり考えて用意してくれていて、
子供の親のことも考えて、過ごしやすい環境を用意して頂き、本当に大満足の一択です!!!
スタッフさんも本当に心遣いが良く、皆さん優しく笑顔で気持ちのいい接客ですし、素晴らしいです!!
また来年も行かせて頂きますので、宜しくお願い致します!
素敵な夏休みの旅行になりました!
ありがとうございます!!
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度は、4年連続でホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる素敵な口コミをご投稿いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
毎年の夏休みのご旅行に当ホテルをお選びいただき、「今年も最高に良い旅になりました」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みになります。
スタンプラリーやアイス、花火、お土産、カブトムシやクワガタなど、お子様向けのイベントを楽しんでいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。また、お子様だけでなく、ご家族皆様が快適にお過ごしいただける環境づくりについてもお褒めいただき、光栄です。
さらに、スタッフへの温かいお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
「また来年も行かせていただきます」とのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。来年も、ご家族皆様に笑顔あふれる最高の夏休みをお過ごしいただけるよう、より一層おもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびに素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくば
返信日:2026/8/7
投稿日:2026/7/28
2日間孫達はプールを楽しんで幸せそうでした
食事も美味しく、スタッフの皆さんがとても感じ良く居心地のよいホテルでした
東京からも近いし来年からここにしようねと皆んなで話していました
お世話になりました
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お孫様方に2日間プールをお楽しみいただき、幸せそうに過ごされていたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お食事やスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
「来年からここにしよう」と皆様でお話しいただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
来年も皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/7/29
投稿日:2026/7/12
かけ流しの温泉、とても気持ちよかったです。大浴場も露天風呂も部屋風呂も堪能しました!肌がしっとりしました。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
Q様
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のかけ流し温泉をはじめ、大浴場や露天風呂、お部屋のお風呂までご満喫いただき、「肌がしっとりしました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、総合評価ではご期待に十分お応えできなかった点もあったものと受け止めております。
いただいた評価を真摯に受け止め、お食事やサービス、館内環境を含め、よりご満足いただける宿を目指して改善に努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Q様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルレイクサイドつくば 平本
返信日:2026/7/22
投稿日:2026/7/7
妻の誕生祝いで、今回4回目の利用になります。残念だったのはチェックイン後通された部屋で、エアコンが故障していて作動せず非常に蒸し暑く不快でした。すぐにフロントに連絡をしましたが、すぐには改善されませんでした。そこで、とりあえず温泉に入って落ち着き、再度フロントに連絡をすると、部屋を移動するとのことで、ルームキーを持参してくれました。
夕食前に部屋を移動し、食事会場に向かいました。そこで案内の方に「鳥肉の苦手な方はどちらでしょうか?」と質問されました。今回「鶏肉が苦手」との連絡はしていなかったのですが、以前宿泊したときにその旨を伝えてあったことが今回も反映されていたようです。これにはとても嬉しく感じ、その後の食事が非常に気分良くいただけました。今回は鯛とホタテのせいろ蒸しをメインにお願いしましたが、料理の質、量すべて満足できるものでした。また、朝食もこの年になってくると、バイキングなどよりも個々に用意された朝食がとても嬉しく、また毎回のことながら藁苞入りの納豆はパック入りの納豆よりも美味しく感じられました。温泉もぬるめでありながら、よく体が温まる非常に満足のできるものでした。是非ともまた利用させていただきたいと思います。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
風様
この度も奥様のお誕生日という大切なご旅行に、4回目のご利用として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着早々にお部屋のエアコンの不具合により、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご移動にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後は再発防止に努め、設備の点検・管理をより一層徹底してまいります。
また、お食事につきましては、お好みに合わせたご案内や、朝食の内容などにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、お越しいただくたびにご満足いただける宿を目指し、より良いおもてなしに努めてまいります。
この度は温かいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
風様ご夫妻のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルレイクサイドつくば 平本
返信日:2026/7/22
投稿日:2026/6/28
施設食事とも満足、大浴場はトラブルて使用出来なかったけど露天風呂リカバリでき良かったです。
従業員さんの対応良かったです。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
わんこさま
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の故障にてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
そんな中高い評価をいただき光栄でございます。
今後は設備の点検、補修等をより一層尽力し再発防止に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルレイクサイドつくば 長谷川
返信日:2026/7/2
投稿日:2026/6/14
家族旅行で利用させていただきました。
愛犬も一緒に泊まることができ、家族みんなで楽しい時間を過ごせました。
お部屋は清潔感があり、ゆったりとくつろげる空間でとても快適でした。
特にサウナがとても良く、日頃の疲れを癒やしながら贅沢な時間を過ごせました。
愛犬と一緒に気兼ねなく滞在できる環境が整っていて、大満足です。
家族の素敵な思い出になりました。
またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました
ホテルレイクサイドつくばからの返信
さくらんぼ様
この度はグランピングリゾートそらにわにご来館いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様の素敵な楽しいひと時を提供することができ、喜ばしい限りでございます。
清掃面やお食事、サービス等高評価を賜り光栄でございますが、満足することなくさらに快適にお過ごしいただけますよう、精進いたします。
お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルレイクサイドつくば 長谷川
返信日:2026/7/2
投稿日:2026/6/11
オフシーズンなのか宿泊客が少なく感じられましたが全体的に落ち着いた雰囲気で良かったです。
特に食事には力を入れているようで大変満足でした。
屋外に大きなプールやテニスコートなどの遊べる場所があり夏場に孫達連れて来てみたいと思いました。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
よっくん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事面は大変好評価をいただいております。
満足することなく、さらにおいしいと感じていただけますよう今後も尽力いたします。
夏季プール時期(7/18〜7/20、7/25〜8/30)は雰囲気がガラリと変わり、お子様にも楽しんでいただけるコンテンツがたくさんございます。
夏季のご来館もお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
ホテルレイクサイドつくば
返信日:2026/7/2
投稿日:2026/6/1
朝食の藁に入った納豆感動しました!とても美味しかったです。
夕食も朝食もスタッフの方の対応もとても素敵でした。
大浴場が二ヶ所あると思いますが、露天の方がどの洗い場も水しか出ず困りました。。肌寒い季節だったので余計に大変でした。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食の藁納豆につきまして、「感動しました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食・ご朝食ともにお食事やスタッフの対応につきましてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
一方で、露天風呂側の洗い場につきまして、お湯が出ず水のみだったとのこと、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
肌寒い季節の中で快適にご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は設備の確認・点検をより徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/31
大浴場は、温泉ですが、お湯がぬるい、男湯はかなりぬるかったようです。一階下がった露天風呂は最高に気持ちよかったです。部屋にも露天風呂付きでしたが、朝入ったら、ぬるすぎでした。。かなりお湯足してようやく入りました。
食事は、美味しかったです。すき焼きも、刺身も。
別にミニうな重を3個、事前に注文、最初2個で、3個に数を増やしたこともあり、チェックインの時に、確認で、聞かれました。さらに、夕食15分前に、部屋に電話があり、最終確認で、また聞かれました。そして、レストランで、ミニうな重2個ですよね。って言われました。何のための確認だったのでしょうか?。横の連絡ができていないのでは?と思いました。
朝は納豆久々に藁の納豆を食べました。美味しかったし嬉しかったです。部屋の前にマッサージチェアーがあり、有料ですが、最高に気持ちよかったです。疲れが飛びました。
ただ、宴会だったのか、終わってから、部屋に戻らず、廊下でずっとおしゃべり、深夜前には終わりましたが、そこから寝られずで、寝不足。せめて、お酒飲んでて、声大きいのだから、部屋で話して欲しかったです。夏はプールもあるので、こどもが多くなるから、余計ににぎやかなのでしょうね。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂やお食事につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
すき焼きやお刺身、また朝食のわら納豆も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
マッサージチェアにつきましても、ご旅行のお疲れを癒していただけたご様子で安心いたしました。
一方で、大浴場および客室露天風呂のお湯の温度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に男湯や客室露天風呂がぬるかったとのご指摘を受け、温度管理の確認をより徹底してまいります。
また、事前にご注文いただいておりましたミニうな重の数量確認につきまして、何度も確認をさせていただいたにもかかわらず、最終的に正確なご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の情報共有が不十分であったことを真摯に受け止め、今後は確認体制を見直し、同じことのないよう改善に努めてまいります。
さらに、夜間の廊下での話し声につきましても、ゆっくりお休みいただくことができず、心苦しく存じます。
館内巡回やお声がけを強化し、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/26
露天風呂がこじんまりしていて落ち着きます
朝食も小鉢がたくさんで、食べ放題のわら納豆も美味しかったです
少し水回りの埃が気になりました
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂で落ち着いてお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても、小鉢や食べ放題のわら納豆を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、水回りの埃につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後は清掃時の確認をより徹底し、快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/25
ホテルの印象ははっきり言って寂しい感じでした。部屋の窓も食事をするレストランの窓もブラインドが降りていて、景観は無いです。泊まり客も少なかったせいか、少し寂しく感じました。けれど従業員の方たちは皆さん親切で丁寧で、料理も美味しく、夜食のおにぎりまで付いてお腹一杯でした。
でも、温泉の効能に驚きました!私は足の具合が良くなかったのが調子よくなり、顔のカサカサもしっとりとしました。主人も背中の痛みが、滞在中出なくなり、本当に驚きました!
ホテルレイクサイドつくばからの返信
館内の雰囲気や窓まわりの景観につきまして、寂しい印象を与えてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、館内での過ごしやすさや雰囲気づくりについて、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応やお料理、夜食のおにぎりにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、温泉につきましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中に足の具合やお肌の調子、ご主人様の背中の痛みも楽になられたとのこと、温泉をゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に心身ともにお寛ぎいただける施設を目指し、サービス向上に努めてまいります。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/22
たまに、訪れています。平日だったので、ほぼ貸し切り状態で、露天風呂を満喫しました。夕食時に、日本酒を注文しました。呑み比べセットが、あれば、嬉しいなと思いながら、楽しみました。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
日頃よりご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
平日のご利用で、露天風呂をゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
また、ご夕食時の日本酒につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
呑み比べセットにつきましては、今後のメニュー検討の参考にさせていただきます。
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/18
温泉目当てで選んだホテルでしたが、食事はよくなかったです。
スタッフの方皆さんとても親切でした。
施設は古いですがリノベーションはされていて部屋の中はキレイでした。
脱衣場の髪の毛やホコリが目立ちとても気になりました。
ですがGWなのに空きがあり、楽しめました。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
の度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お食事につきましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の内容改善に努めてまいります。
また、脱衣所の髪の毛やホコリにつきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後は巡回・清掃の回数を増やし、快適にご利用いただけるよう管理を徹底してまいります。
そのような中でも、スタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
GW期間中のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける施設を目指し、清掃・お食事・サービスの向上に努めてまいります。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/11
ここはとても居心地が良いですよ!
従業員さんも感じがよく気分よくいられます。
食事もとても美味しくお米を食べ過ぎてしまいます。
夜食にオニギリ貰えるのですが、夕食あんなに食べたのにオニギリ食べてしまいます。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「とても居心地が良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子で、特にお米や夜食のおにぎりまで美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大変励みになります。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/9
GWの家族旅行で使用させて頂きました。
バスケや卓球など無料の施設があったのはとても良かったです。
またお風呂のお湯の温度がちょうど良かったです。
大浴場と露天風呂が離れているのでそこは少し不便を感じました。
露天風呂の脱衣場は床のホコリと髪の毛がたくさん落ちていました。
小まめにお掃除をされた方がいいかと思います。
またゴミ箱には入りきらない紙コップがあふれていました。
大浴場のウオーターサーバーは故障中で飲めませんでした。
部屋の前にある製氷機も使えませんでした。
お食事は美味しいとは言えない内容でしたが、お部屋はリノベーションをさてれいてきれいなのに、マイナス点が目につき勿体ないと感じました。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はGWのご家族旅行に、ホテルレイクサイドつくばをご利用いただき誠にありがとうございました。
バスケットボールや卓球などの館内施設、また大浴場のお湯の温度につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、露天風呂の脱衣所の清掃不備や紙コップの補充・回収不足、大浴場のウォーターサーバーおよび製氷機の故障につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特に脱衣所の床のホコリや髪の毛につきましては、本来であれば快適にご利用いただけるよう、こまめな確認と清掃を行うべきところ、管理が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。
今後は巡回・清掃の回数を見直し、ゴミ箱の確認も含めて改善に努めてまいります。
また、お食事につきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、内容の見直しとサービス向上に活かしてまいります。
お部屋について「リノベーションされていてきれい」とのお言葉をいただいたにもかかわらず、その他の面でご満足いただけなかったことを大変残念に存じます。
今後は施設全体で快適にお過ごしいただけるよう、設備管理・清掃・お食事内容の改善に努めてまいります。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/9
ツインルームが空なしの為ダブルルームで予約しましたが、狭いです。
食事も美味しくはなかったです。
特に朝食は食べれたものが納豆と豆腐くらいですた。
夕食にももう少し力を入れたらいいと思います。
部屋の洗面台の鏡がピカピカだったのは良い点です。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の広さやお食事につきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
ツインルームに空きがなく、ダブルルームでのご案内となりましたが、窮屈に感じられたとのこと、心苦しく存じます。
また、夕食・朝食につきましてもご満足いただける内容をご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
特に朝食につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、内容の見直しや改善に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋の洗面台の鏡についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。清掃スタッフにとっても大変励みになります。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室案内やお食事内容の改善に努めてまいります。
返信日:2026/6/2
投稿日:2026/5/7
牛久大仏見物のおりに、近くにある唯一の温泉ホテルを見つけて宿泊しました。
部屋は和室にローベッドで過ごしやすく、特に畳用の椅子はいつまでも座っていられて、腰も背中も痛くならず同じ物が欲しくなりました。
天然温泉は良い湯加減でしたが、洗い場に何故かドアがあって、人がいるのが分かりにくく、開けてしまって何度も謝りました。お風呂なのでドアは無くても良いのではと思いますし、付けるなら鍵を掛けられたらいいのにと思いました。
食事は量も品数も調度良く、お刺身も創作料理もご飯も納豆も美味しく頂きました。欲を言えばフルーツやデザートがもう少し充実していればと思いました。
食後は無料の卓球があったり、チェックアウト後は散策路で散歩出来たりと、近場ながらとても充実した旅行でした。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度は牛久大仏ご見物の際に、ホテルレイクサイドつくばへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
和室のお部屋やローベッド、畳用の椅子につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
腰や背中も痛くならずお寛ぎいただけたとのお言葉は、私どもにとっても大変励みになります。
また、天然温泉につきましても良い湯加減でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、洗い場のドアにつきましては分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より安心してご利用いただけるよう検討してまいります。
お食事につきましても、量や品数、お刺身、創作料理、ご飯、納豆などを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく存じます。
フルーツやデザートにつきましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
卓球やチェックアウト後の散策もお楽しみいただき、近場ながら充実したご旅行となりましたこと、安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお越しくださいませ。
返信日:2026/5/31
投稿日:2026/5/6
夕食朝食ともにご飯(お米)が美味しく、特に朝食のだるま納豆は初めて食べたが粒が大きくて美味しかった。温泉も良いので今時の一泊二食つきとしてはコスパはよいと思うが、世間の宿泊料金が高騰しているので、このまま妥当な料金を保って貰えると嬉しい。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともに、ご飯を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にご朝食のだるま納豆につきまして、粒の大きさや味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、温泉や一泊二食付きの料金面につきましてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、内容・サービスともにご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
返信日:2026/5/31
投稿日:2026/5/6
施設の古さは否めない、けれどそれをカバーするホテルの努力を随所に感じました。部屋や施設内の目につく壁やカーペットはリニューアルされていて綺麗になっていたので、古いホテル独特の嫌な感じはなかった。
食事は夕食は際立つメインはないものの、量はちょうどよく、何より、スタッフの方の接客に気持ちよく食事できました。今時珍しいお夜食サービスもあり、ちょっと嬉しくなりました。朝食は稾納豆に湯豆腐が美味しくて、大満足でした。
大浴場は古さを感じたものの、お湯は良かったです。
卓球やカラオケも楽しむ事が出来ました。マッサージ機があったのも良かったです。
個人的には、ロビーの手書きの茨城豆知識が面白くて、全部読みました。茨城で行ってみたいところが増えました。
今回はつくばに泊まるのが目的で、GWの割にリーズナブル、クーポンもありお得だったので宿泊を決めたものの、古さとか、泊まるまで色々心配な面もありました。が、総体的に満足でした。
ただ一つお願いしたいのは、スリッパの交換。スリッパの底が劣化してしてるのが殆どで、履き心地が悪かったです。
ただ、今回は茨城の魅力を色々発見できたので、まだ伺います。次は犬連れで行きたいと思ってます。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設の古さにつきましてご心配もあった中、館内のリニューアル箇所や当館の取り組みを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事やスタッフの接客、お夜食サービスにつきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の藁納豆や湯豆腐にもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
大浴場のお湯、卓球やカラオケ、マッサージ機、ロビーの手書きの茨城豆知識までお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
茨城の魅力を感じていただき、行ってみたい場所が増えたとのお言葉も大変嬉しく存じます。
一方で、スリッパの劣化により履き心地の面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に状態を確認し、交換・改善を進めてまいります。
「また伺います」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
返信日:2026/5/31
投稿日:2026/5/6
今回、両親の喜寿お祝いにて、利用しました。
料理は、お腹いっぱいたべられました。
お風呂設備だけは、色々と、改善が必要です。
今後を、期待します。お世話になりました。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はご両親様の喜寿という大切なお祝いの機会に、ホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理につきまして、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お風呂設備につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より快適にご利用いただけるよう、点検や改善に努めてまいります。
「今後を期待します」とのお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
返信日:2026/5/31
投稿日:2026/4/26
結果からすると大満足のお宿でした。
建物は古いのですがお部屋はリフォームされていて大変綺麗で広さも十分でした。ただ入室する際に入口がすごく狭くて靴脱ぐのに2人だと交代で入らないといけないドア付近のスペースの狭さと、トイレに毛が1本落ちていたのと、部屋にドライヤーがなかったのが残念でした。
シャンプーバイキングはフロントでお願いしないといけません。
大浴場にはブラシがはいので自分で持っていかないといけないです。
女子の大浴場の水の機械が壊れていて使用出来ませんでした。
お湯は少しぬめっていて身体が温まりいいお湯でした。
お料理も美味しくて、スタッフさんの感じもとても良かったです。
無料で卓球なども出来ます。改善点はあるものの、料金など総合的に考えてもいいお宿だと思います。また機会があれば利用したいです。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「大満足のお宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のリフォーム後の綺麗さや広さ、お料理、スタッフの対応、卓球などの館内施設につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
一方で、お部屋入口付近のスペースや清掃不備、水の機械の故障につきまして、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特に清掃面につきましては、本来あってはならないことであり、今後は確認をより徹底してまいります。
また、シャンプーバイキングや大浴場備品につきましても、より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
温泉やお料理につきまして温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
返信日:2026/5/31
投稿日:2026/4/23
地下の露天風呂は、いつものように小さいほうだけに入りました。外気温が、寒くないので、肩まで浸かったり、腰かけたりしながら、ノンビリまったり出来ました。食事も朝食夕食ともに、美味しくいただきました。また、行きます。よろしくお願いします。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂では、外の空気を感じながらゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
肩まで浸かったり、腰かけたりしながらのんびりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご夕食・ご朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
「また行きます」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
返信日:2026/5/31
投稿日:2026/4/23
茨城観光一人旅に利用しました。
快適に過ごせました。
周辺も静かだし、食事も、特に朝食の納豆と豆腐はとても美味しく、部屋もリフォームされて綺麗だし、何より露天風呂の源泉浴槽は、温泉好きからすると、大満足でした。
是非また利用したいと思えました。
快適な時間を提供していただき感謝です!
ホテルレイクサイドつくばからの返信
の度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
茨城観光の一人旅でのご滞在が快適なものとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周辺の静かな環境やお食事、特にご朝食の納豆と豆腐につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、お部屋につきましても綺麗にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
露天風呂の源泉浴槽につきましても、温泉好きのお客様にご満足いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際にも、快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日:2026/5/31
投稿日:2026/4/22
ワンコ連れでコテージ利用の口コミが少なく不安でしたが、必要な物はそろっていました。ドッグランもありとても良かった。バーベキューもワンコ連れには周りを気にせず出来るのも良かったし、朝食も美味しかったです。今度はのんびり連泊しようと計画中です。その際はよろしくお願いします。
ホテルレイクサイドつくばからの返信
この度はホテルレイクサイドつくばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのコテージでのご滞在につきまして、ご不安もあった中、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
備品やドッグラン、バーベキューにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周りを気にせず、ワンちゃんと一緒にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
次回は連泊をご検討いただいているとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
その際も、ワンちゃんと一緒にゆっくりお寛ぎいただけますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
返信日:2026/5/31