クチコミ・評価

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

まめも様
この度は、当宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
当宿はコロナ禍以降、非対面・非接触でのチェックインをとらせていただいておりますので、衛生面で安心できるとも仰っていただけます。
ご宿泊施設より徒歩圏内にフロントもございますので、お困りの際はお越しいただければすぐに対応させていただきます。
春とはいえ朝晩は冷えますので、床暖房は過ごしやすくて心地が良いですよね。
仰る通り、お隣宅が密接しており、音は気にならないものの日当たりが十分でないお宿もございますが、お部屋にあります風情のある提灯電灯で癒されていただければ嬉しいです。
コンビニも近くにありますので、ちょっとした買い出しには助かりますよね。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
まめも様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）松宮

返信日：2024/4/19

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

数あるホテルの中から「さと居 香雪」にご宿泊いただきありがとうございます。
まさに、京都に”住まうように過ごす”を体験していただきたいという思いから、こちらの宿泊施設がございます。古くなり潰されてしまう町屋を改装し、現代人にあった様式へと改装しております。
存分に堪能いただき、お寛ぎいただけましたようで大変うれしい限りでございます。
暗証番号での入室は鍵の紛失の心配がないとのことで大変好評いただいております。
ご不安な際はご連絡いただけますとすぐに駆け付けさせていただきますので、ご一報くださいませ。
高評価なお声が励みとなります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/4/14

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は「さと居 香雪」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また過去に系列のお宿にもご宿泊いただいたとのことで、再度のご利用ありがとうございます。
こちらのお宿でも快適にお過ごしいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
また食後のデザートに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
以前はアイスクリームをお部屋にご用意しておりましたが、冷蔵庫が冷凍機能に特化したものではなく、アイスが溶けていたというお声がございました。
検討の末、お食事付きのお客様にパフェの提供を。といった改善をさせていただきました。
また”〆パフェ”ではございますが、お食事の時間的に難しいかと思われますので、チェックイン後であればお食事前でもご利用いただくことが可能でございます。
こちらはお客様にアナウンスができていなかったかと思われます。申し訳ございませんでした。
パフェの提供は今後も続けていく方向ですので、ぜひまたご機会ございましたらご利用くださいませ。季節の果物でメニューも定期的に入れ替わりがありますので、何度来ても飽きないデザートを提供しております。
また京都に来られるご予定ができましたら、ぜひ弊社のお宿にてお客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/14

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は「さと居 香雪」にご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場に関しましてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます
原則、ご予約時にお申し出のあったお客様にのみサービスで補助券を提供しております。
提携駐車場のみの補助券ですので、提携先以外の駐車場にお停めになられた際は弊社でも対応いたしかねます。ご理解・ご了承いただけますと幸いです。
また次回ご利用いただける際は、駐車場利用希望の旨について備考欄に記載いただくか、ご予約後にお電話やメール・SNS等でご連絡いただけますと対応させていただきます。
お手数ではございますがよろしくお願いします。
お宿、お食事について、お褒めいただきありがとうございます。
檜風呂にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
大切なご旅行にて、ご不便おかけいたしましたこと申し訳ございません。
また京都に来られる際は、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/14

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
京町家が並ぶエリアで、京都らしい宿泊体験を満喫していただけたこと大変うれしく思います。
古き良きを感じながらも、ご不便なく過ごしていただくため、洗濯機やお皿などもご用意しております。檜風呂は当お宿の自慢です。
お客様に快適に過ごしていただける環境をご提供できたこと、スタッフのサービスが好評であったことを大変嬉しく思います。
また、ハーゲンダッツのサービスは1年前より実施しており、お喜びいただけましたようで幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、京都や関西観光の際にはぜひご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/20

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、
一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）に
ご宿泊くださり、
まことにありがとうございます。
お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけましたこと、
光栄に思います。
お客様からのお声を励みに、
今後とも衛生維持・景観維持につとめてまいります。
今後も、可能な限り、
お客様のご要望にお応えいたしたく思います。
また、京都に来られた際には、
ぜひご利用ください。
スタッフ一同、
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/2

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
京町家を、広々とプライベート空間でお楽しみいただけたと思います。
初めての場所でも、どこか懐かしい香りや空間ではなかったでしょうか。
お子様にもお喜びいただけて、とてもうれしいです。
また京都に来られる際は、季節ごとに変わる京都の雰囲気と、弊社が運営する、他のお部屋もございますのでお楽しみいただけましたら幸いです。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/30

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）にご宿泊いただき、
お褒めのメッセージ、誠にありがとうございます。
宿泊前日、限られた時間の中で当お宿をお選び頂けましたこと、心より感謝いたします。
当お宿は、フロントでの手続きは無く、京都らしい景観の中をできるだけ日常に近い環境で
お過ごししていただけるよう心がけています。
外観、空間全て満喫おいただけたご様子で良かったです。
また京都に訪れる際は、旅の選択肢として当お宿もございますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/16

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、当施設をご利用くださり
ありがとうございました。
今回お取りいただいたプランは、
当日予約限定のプランとなっております。
当日17時までご用意いたしておりますので、
また京都にいらした際には、
是非ご利用ください。
施設設備につきましては、
お褒めいただきました洗濯機が
一つの魅力となっております。
乾燥機つき洗濯機となっておりますので、
ご利用いただき嬉しく思います。
ご予約いただいた直後から
可能な限り早急に対応させていただけるよう努めております。
チェックインにつきましても、
非対面式となっており、
お宿に直行していただけます。
また是非いらしていただき、
日中から京都での時間を
お過ごしいただければ幸いです。
この度はご宿泊くださりありがとうございました。

返信日：2023/10/13

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

今回はさと居香雪にお泊りくださりありがとうございます。
清潔な点、お褒めいただき光栄です。
ありがとうございます。
今後とも衛生管理に尽力してまいります。
今回のスタッフの不手際に関しまして、
謝罪させていただきたいです。
大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお声をもとに、
改めてスタッフ対応の規定を見直し、
今後このようなことがなきよう、努めてまいります。
もしもまた、
ご利用いただける機会がございましたら、
このような不手際なく
お客様に快適にお過ごしいただける
お時間を提供いたします。
今回は申し訳ございませんでした。
また、お泊りくださりありがとうございました。

返信日：2023/10/12

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉も感謝いたします。
昔ながらの京町家特有の木製の温かみを感じていただけたかと思います。
また当お宿の新しい取り組みとして、月替わりのフレグランスにもお気づきいただき、
とてもうれしいです。
私たちスタッフも、毎月新しい香りが届くのを楽しみにしています。
これから秋から冬に向けて変わりゆく香りをお届けできればと思います。
当お宿の魅力の一つとして、日頃よりお客様から檜風呂をほめていただきます。
これからも、生活感があり、皆さまに喜んでいただける空間を提供できるよう
つとめてまいります。
洗濯機もございますので、連泊でも不便がなく京都旅行をお楽しみいただけると
思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/27

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は数あるホテルより「一軒町家 さと居 七条壬生 香雪」にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
臭いの原因はエアコンからかと思われますので早急に清掃いたします。
またその他に、湿気による臭いも想定されますので除湿や、日々の空気の入れ替えを更に注意して実施させていただきます。
赤ちゃんフレンドリーにも力を入れておりますので、バンボやバウンサー、オムツ用ゴミ箱等ご準備可能でございます。こちらの貸出は大変好評をいただいております。
お客様からのご意見をいただき、改善点が見つかりますので大変ありがたいクチコミでございます。
お宿の清掃や接客の面に関しましても、精一杯精進いたしますので、またのご機会ございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2023/9/21

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
非対面ではありますが、電話やメール、SNSなどでご要望に対しては、できる限り対応させていただく所存です。安心していただけてなにより嬉しく思います。
お風呂はヒノキ風呂ですので、疲れた体を癒してくれる空間となっております。
何回もお風呂に入る方がおられるくらい、自慢の空間となっております。
堪能していただき良かったです。
今回は2泊していただきましたが、連泊される方にも嬉しい乾燥機付き洗濯機も完備しておりますので、次回は是非ロングステイで、宿泊というより、住んでいるという感覚でお楽しみいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
さと居　七条壬生　香雪　石橋

返信日：2023/8/9

一軒町家　さと居　七条壬生　香雪（KOSETSU）からの返信

この度は、当お宿にご宿いただき誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めの言葉、貴重なご意見感謝いたします。
京都らしい、京町家の風情をできる限り残し、お客様には快適に過ごしていただけるように
リノベーションを行っています。
清掃に関しましても、日々心掛けていますので、快適に過ごしていただけたこと
嬉しいです。
ロールスクリーンに関しまして。
ご意見ありがとうございます。こちらに関しまして改善できるよう
こちらで対応させていただきます。
また京都に来られる際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ちしています。

返信日：2023/6/2