宿番号:383733
灯りの宿 燈月 のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2025/6/15
2度目の宿泊です
誕生日でしたのでまた美味しい料理が食べたくて宿泊しました
温泉もアメニティ全て備えてあるので入りやすいし
従業員の方の接客も素晴らしいです
落ち着いた環境でゆっくりできます
灯りの宿 燈月 からの返信
いまちゃん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また2度目のご利用という事で当館を気に入ってくださっている事につきまして重ねて感謝申し上げます。
誕生日の記念という節目の中で今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また次回お越しの際には更なる快適環境をお届けできる様、努めて参りますのでいまちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は大変有難いご投稿ありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/6/16
投稿日:2025/6/14
受付(フロント)の方の対応、レストランの方の対応など、とても良かったです!
ホテルも(部屋も)キレイ!
温泉も最高!(私の好きな硫黄泉・源泉かけ流し、私は食べてませんが お風呂場 出入口には無料?の一口アイスがあったり)
特に食事は、お肉(和牛ステーキなども おかわり自由で、目の前で焼いてくれます)やお刺身、大分の名物料理など、ここぞとばかりに!たくさん!美味しくいただきました!また、アルコール類も飲み放題には びっくりでした!
大雨降る中(高速道路も 一部 霧で通行止めになったりしましたが。。。(ToT))の滞在でしたが、そんなことを忘れさせてくれる・また思い出にも残る宿でした!
次は家族で行きたいと思います!
灯りの宿 燈月 からの返信
マツゴロウ 様
この度は大変嬉しいご投稿内容と満点のご評価をしてくださり誠にありがとうございます!
今回お越しいただいた日は確かに周りの視界が遮られる程、霧が覆っており、お車を運転される方からしますと神経を使いますので疲労度が普段よりもかなり重なり、お疲れでのご到着だったかと思われます。
その中でのご滞在にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
フロント部門で対応させていただいております私をはじめ、レストランスタッフ一同、今回の内容を拝見して大変喜んでおります。
マツゴロウ様のような今回のご投稿内容が燈月に携わっている全てのスタッフがより良いホテルづくりの為の明日への糧と繋がって参ります。
いただいたご評価はありがたく受け止めさせていただき、且つ今後も甘んじる事なくお越しいただけるお客様へ最高のサービスをお届けできる様邁進してまいります。
是非次回はマツゴロウ様がお越しいただける日がございましたら晴天になりますよう祈念しております。
この度は全てのスタッフが喜ぶ大変嬉しい評価のご投稿、誠にありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/14
食事もお部屋も従業員のかたの対応も
とても満足できるものでした。
特に温泉が良かったです
翌朝起きた時にかかとがスベスベと柔らかくなっていて温泉の効果を凄く感じました
雨の日だったのでお部屋からの景色が良く見えなくて少し残念でしたが
また行きたいと思いました。
灯りの宿 燈月 からの返信
ヨウコン 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿内容を拝見する限りとても有意義なご滞在だったようで大変嬉しく思います。
特に温泉が良かったとの事で、当館の温泉につきましては匂いがほぼない硫黄泉でございまして温泉通な方からしますとにおいの少なさ、色の薄さ等から若干物足りなさがあるしれませんが、温泉上がりには匂いはあまり残らず、とても入りやすい温泉でございます。
もちろん温泉は循環ではなく、源泉かけ流しでございますのでしっかりと温泉の効能をご実感いただけます。
ただ天候が悪く眺望が望めなかった事につきましてはとても残念でございます。
またいつかお越しいただく機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
その時には晴天に包まれる日である事を祈念しております。
この度はお忙しい中、嬉しい内容のご投稿をありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/10
夫はお肉大好き、私はお肉嫌いなのですが、海鮮料理も多くて満足でした。飲み物も飲み放題なのでいつもは食事が終わると直ぐに部屋に戻るのですが、お酒も料理もゆっくり味わう事が出来ました。
お風呂は少し狭めだと感じました
灯りの宿 燈月 からの返信
ゆー様
この度は灯りの宿燈月へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご主人様にはおおいた和牛を思う存分ご堪能いただけましたでしょうか。
お肉料理はメインに置いておりますが、その他料理につきましても自慢の手料理を取り揃えております。ゆー様にはお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
私共はお客様にお寛ぎ頂ける空間づくりを目指しております。お食事後もお酒を飲まれながらゆっくりとお過ごしいただけましたことは、私共にとりましても大変嬉しく、また励みになります。
ゆー様、また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
燈月フロント
返信日:2025/6/15
haruさん
投稿日:2025/6/9
聞きしに勝る接客の素晴らしさでした!皆さん素晴らしかったですが、とくにチェックインの時からチェックアウトの時まで(食事の給仕もされていました)笑顔が素敵だった外国の女性のスタッフの方(お名前を確認できず(汗)が素晴らしかったです。
大分和牛の食べ放題で意気込んでいましたが、肉の脂はそう多くは食べれないと思い知りました・・・(笑
次回はステーキはほどほどにして、まだ食べれてない他のお料理を制覇したいなと思います。
朝食も種類が多く、とくにお肉の食べ比べ(ハヤシライス・牛丼・あんかけ)は良いお肉なだけあって、美味しかったです。
いつもは新規の宿を探すことが多いですが、必ずまた行きたいと思える宿でした。
投稿日:2025/6/9
大分県でバイキングを利用し、広すぎて子どもに目が届かなくなるので、夫婦が順番に取りに行くしかなく、一人+子供ども、子どもは早く食べ終わった方が部屋に連れて行き、一人で食べている時間が多く子連れには不向きだったと反省し、一人分の御膳が出る所が良いと思ったが、口コミの良さとこじんまりしてそうな食事会場、メイン料理のステーキは運んでくれるという点でバイキングにトライしてみた。予想通り取りに行きやすく、一人で食べる時間もなかったが、飲み放題の有無、バイキングか御膳を選べたらさらに良かった。
ベッドと家族風呂がある点から高齢の母も連れて行けてよかった。
関わるスタッフの全ての方々が感じが良く、接客とはこういうことだと感じた。人間関係に疲れている人には特にお勧めです!
灯りの宿 燈月 からの返信
ひめぽん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
他施設様のバイキングでご不便な思いをされた様ですが、その中でも当館のバイキングをご利用された際の感想は悪くなかったようでほっとしております。
ですがひめぽん様がおっしゃられます通り、今以上にお客様への満足度向上の為にできる事があるのも事実でございます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今以上に快適な滞在をご提供できるよう努めて参ります。
その中でスタッフの接遇につきましてほぼ満点をいただけたかのようなお言葉をいただき、身に余る思いでございます。いただいた内容を拝見したスタッフ達も大変喜んでおります。
またご機会ございましたらひめぽん様のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は大変貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/8
夕食がとても美味しかった。
ステーキが1番美味しかったのですが、他の料理も豊富で味も良く大満足でした。
朝食も手がこんでいて大満足でした。
カレーも沢山お肉が入っていて大変美味しかったです。
また、行きたいです。
灯りの宿 燈月 からの返信
ゆっちゃん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ステーキだけではなく、ビュッフェのお料理等も気に入ってくださり厨房スタッフも大変喜んでおります。
カレーもゆっちゃん様がおっしゃられます通り豊後牛のお肉ゴロゴロでご提供しております。
またご機会がございましたらゆっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたいております。
この度は大変嬉しいご投稿ありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/3
夕食のステーキが美味しかったですが、ステーキ以外の料理も良かったです。
貸切風呂は有料でしたが、綺麗でタオルや化粧水も用意されていて満足でした。
灯りの宿 燈月 からの返信
クマヘイ 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ステーキをはじめ、その他のお料理にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
季節に合わせた期間限定のメニューもご提供させていただいており、時期によってはまた違ったお料理をお楽しみ頂けますので、ご機会ございましたらクマヘイ様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿してくださりありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/6/4
投稿日:2025/5/31
家族旅行で利用しましたが、お部屋も広くて綺麗でゆっくり過ごすことができました。
食事は、夕食・朝食ともにいろんな料理があって、どれも美味しくて食べすぎました。夕食のステーキもおかわりさせていただきましたし、朝のオムレツも美味しかったです。
お風呂は家族風呂無料プランにしていたので、家族風呂を利用させていただきました。入口の鍵がなかなか開かなくて苦戦しましたが、気持ちよく入浴できました。
スタッフの皆さんの接客もとても丁寧で明るく挨拶もしてくれて気持ちの良いものでした。
また、機会があれば泊まりたいなと思いました。
灯りの宿 燈月 からの返信
のっち 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフの接遇につきましても大変嬉しいご評価をしていただき、身に余る思いでございます。
ですが貸切風呂につきましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内にて共有をおこない改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またご機会ございましたら、のっち様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
燈月 フロント
返信日:2025/6/1
投稿日:2025/5/29
夕食・朝食ともにビュッフェスタイルで、品数自体は他のビュッフェと比べて少なめかもしれませんが、一品一品が丁寧に作られていて、とても美味しかったです。すべてを食べきれなかったのが心残りなくらいです。ぜひまた伺いたいと思います。
ただ一点、モモステーキの焼き加減で「レア」をお願いしたのですが、「ウェルダン」で提供されたのが少し残念でした。
灯りの宿 燈月 からの返信
りんのすけ 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際にステーキの焼き加減でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容につきましてはレストラン部門にて共有をおこない、ご提供内容に間違いが無いよう努めて参ります。
その中でも各項目にて満点のご評価をしてくださり身に余る思いでございます。
またご機会ございましたらりんのすけ様のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/28
別府の方に、お肉屋さん直営宿で美味しいステーキが食べられる宿が有るよと伺い泊まらせて頂きました。
夕食のステーキは美味しいのですが、人が増えるにつれオーダーの焼き方が雑になりレアーがウェルダンだったりが続き仕方ないかなで頂きました。
テーブルは決まっておりましたが、正直狭く食事しにい小さなテーブルと、衣服が汚れない備品類のナプキンや不繊維タイプのエプロンもなく残念!
この備品が無いのにはビックリ致しました、、、
ステーキとビーフシチューは美味しかったですが、魚類は微妙だったかな。
お部屋は眺め良かったのですが、夜は上の階の方が長時間煩くフロントさんに電話しましたが、静かになるのは少しだけでルームチェンジ希望願いましたがムリで、空いてたワンランク下の部屋でもチェンジして欲しかったですね。
温泉の泉質は普通な感じで入りやすかったです。
トータル的には可もなく不可もない感じかなでした。
灯りの宿 燈月 からの返信
たくま 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ステーキの焼き加減、又お料理のご評価につきましては厨房のスタッフへ共有を行い、善処できるよう努めて参ります。
又、お食事時のテーブルセッティングの備品関係につきましても今後ご準備可能な状況になり次第、進めさせて頂く所存でございます。
テーブルの広さにつきましては、当館レストラン内の面積やご予約者様の人数の都合上、現在のセッティングとさせていただいております。
次回お越しいただける際はご不便をおかけしてしまう事があるかと思いますがご容赦いただけますと幸いでございます。
上の階が煩かった際のフロントの対応につきましてもご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
内容を拝見する限りではお客様へ今一歩寄り添える対応ができたかと存じますので対応したフロントスタッフに内容を共有し、指導をさせていただきます。
この度は貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/26
夕食は高級な食材が使用されています。最初にステーキの焼き加減を聞かれヒレとサーロインの2種類でお皿に盛りつけられて提供されます。ヒレは美味しかったですがサーロインは硬かったです。他のビッフェを食べてる時にステーキが運ばれてくるので提供されるタイミングも配慮されたがいいように思います。他の食材、味付けは満足です。朝食も美味しいかったです。お風呂にはタオルとバスタオルがあり、ありがたかったです。
灯りの宿 燈月 からの返信
きみちゃん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ステーキの部位の件につきましてはご案内不足で申し訳ございません。
ご夕食のステーキについてですが、当館でご提供させていただいております基本の部位はサーロインとモモの2種類でございましてヒレステーキにつきましては別途専用プランにてご提供させていただいており、その際は初めにヒレステーキのみ提供させていただいております。
おそらくでございますが赤身の比率が高いモモが硬く感じられたのではないかと思います。
ですが、当館の使用しているモモにつきましてもA4等級以上でサシの入り具合等を踏まえますと極端に硬くはないかと思いますが、硬いと感じられる部分が入っていたと思われる事も考えられますのでその点につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ステーキの提供タイミングにつきましても社内共有をおこない、今後のサービス向上の為の貴重なご意見としてご参考とさせていただきます。
その中で他のお料理に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またご機会ございましたらきみちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/23
ホテル近くにある地獄回りをするために、駅からの早目の送迎をお願いしたところ、チェックインまでにはかなり時間があったものの、お部屋を使わせて貰いました。
天気が雨であった為、一旦、着替えることも出来、大変助かりました。
食事の質も良いだけではなく、食事の人数を管理しているためか、バイキングでありがちな並んで待つといった煩わしさもほとんどありませんでした。
一番心が温める気持ちになれたのは、脚が弱っていたご婦人の料理を、従業員の方が付き添い取っていたこと。
送迎、受け付け、食事にて関わった全ての従業員の方に優しさを感じることが出来ました。
灯りの宿 燈月 からの返信
たか 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たか様がご滞在いただいた日はあいにくの雨でせっかくの観光地散策も思うように散策できずに残念な部分もあったかと思いますが、その中でも当ホテルでのご滞在にはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
接遇につきましても各部署のスタッフへのお褒めのお言葉に私共もホテルスタッフ冥利に尽きる思いでございます。
これからも燈月はお客様から喜んでご滞在いただけるような環境づくりに精進して参ります。
またご機会ございましたら、たか様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は大変嬉しいご投稿をありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/23
さすがまるひでさん、ステーキ最高でした。
周りの方々も、料理美味しいね!って話してました。
主人もステーキおかわりしていました。
灯りの宿 燈月 からの返信
まゆちゃん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ステーキをはじめとして当館の料理にご満足していただけました事、大変嬉しく思います。
燈月ではメインのステーキだけではなく、ビュッフェのグランドメニューや季節に合わせた新メニューにも力を入れており、これからも様々なお客様から喜んでいただけるようなメニュー作りに精進して参ります。
またご機会ございましたらまゆちゃん様のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はオール満点評価の嬉しいご投稿ありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/5/22
プランに含まっていた夕食バイキングのA4ランクの大分牛のステーキがおいしく、食べ放題でとてもよかった。他にも特典があるプランで満足できた。
灯りの宿 燈月 からの返信
あかいし 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。更にその他のご評価につきましても満点のご評価をしてくださり、身に余る思いでございます。
これからも皆様から愛されるホテルづくりに精進して参ります。
プランにつきましても今後お客様が喜んでくださる様なプランを提案して参ります。
またご機会ございましたらあかいし様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度の満点ご評価、本当にありがとうございました!
燈月 フロント
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/21
大型連休中でステーキ食べ放題、飲み放題
還暦過ぎには大変かも(^^)
朝も品数多いし
なかなかの宿です。
ただし、次期にお高くなると予想されるから、
早めに行くのが正解
現行はパフォーマンスは高だと思う
一度は行くべきな宿
灯りの宿 燈月 からの返信
酒呑みぴんぽん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理の品数やボリュームにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも燈月はお客様からの満足度別府No.1、いえ九州No.1を目指して日々精進して参ります。
酒呑みぴんぽん様も今後の変わらぬご愛顧をいただけますと大変幸いでございます。
またご機会ございましたら酒呑みぴんぽん様のお越しを心よりお待ちいたしておrます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/20
別府で宿泊してみたくて迷いながら、天然温泉100%で、、そこまで部屋数の多くない旅館を選びました。
他の口コミにあるようビュッフェがとても良かったです。
ビュッフェというと、硬いステーキ、しょっぱい蟹のイメージでしたが、どれもきちんと作られていました。
灯りの宿 燈月 からの返信
おばん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましてご満足いただけました事大変嬉しく思います。
お客様からいただけるお褒めのご評価が厨房スタッフやレストランスタッフははもちろんの事、私共フロントスタッフも大変励みとなります。
お客様からいただける貴重なご意見を真摯に受け止めつつ、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに精進してまいりますので今後も変わらぬご愛顧をいただけますと幸甚でございます。
又、温泉につきましてはおばん様がおっしゃられます通り天然温泉の源泉100%でございます。
温度をさげる調整の際にも加水はおこなっておりませんので純度100%の温泉をお楽しみいただけます。
又お越しいただいた際にはゆっくり温泉に浸かって日頃の疲れをとられてください。
この度は満点評価の嬉しいご投稿誠にありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/18
とにかく大分和牛食べ放題が良かった事に尽きると思います。ここに泊まる人は、このプランにしないと、この旅館の真価を味わえないんじゃないかって気がします。他にも色々と美味しかったです。あと、意外とガンジー牛のソフトクリームっていうのが美味しかったです。とにかく食事メインの旅館です。
また立地もよく地獄めぐりの起点にしやすい海地獄へも歩いて10分くらいなので観光にも便利です。
灯りの宿 燈月 からの返信
だいすけ様
この度は、燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「おおいた和牛」食べ放題プランをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝聴致しました。
「この旅館の真価を味わうならこのプラン」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない励みでございます。その他のお料理や、ガンジー牛のソフトクリームにもご満足いただけたとのこと、調理スタッフともども心より嬉しく思っております。
また、当館の立地につきましてもご評価を賜りありがとうございます。地獄めぐりの拠点として便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
だいすけ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/18
初めて、バイキングを利用しましたが、色々あって、選ぶのが大変でした。ステーキは、なんとかお代わりしましたが、お寿司を食べたら、おなか一杯になって、色々食べたかったのに、ギブアップでした。心残りでいっぱいです。お風呂はとても清潔で、ゆっくり入ることができました。スタッフの方も、笑顔で、元気がよくて、気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。また、バイキングに再チャレンジしたいと思います。
灯りの宿 燈月 からの返信
yaeba-様
この度は、燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのバイキングをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理の品数が多く、お選びいただくのにご苦労をおかけしてしまい、心残りが残るご滞在となってしまったこと、大変心苦しく、申し訳なく存じます。
次回は、ぜひお腹の具合とご相談されつつ(笑)、バイキングをより一層お楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたこと、そしてスタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り、嬉しく拝聴致しました。いただいたお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
ぜひまた、バイキングへのリベンジにお越しくださいませ。
yaeba-様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/16
久しぶりに今回は息子と二人旅。ロビーも広くなりセルフでのコーヒーのサービスも新たに設けられていました。部屋は海側のツイン。シャワーブースはスタイリッシュですが良くよく見ると少し古さが感じられるかなぁと言うくらい。2人で過ごすには充分。海と湯けむりを眺めなからゆっくりと過ごす時間に癒されました。露天風呂が出来て初の宿泊。洗い場 脱衣場も広くなり快適。何よりタオル類が浴室に置かれているので自分のタイミングで何時でもふらっと行けるのが良い。露天風呂も広く木々の緑を見ながらの入浴は贅沢。サウナもあり尚贅沢。夕食朝食共に品数も多く食べきれない。何を食べても美味しいが特に夕食のステーキは美味しい。蟹も頂きました。飲み放題でキンキンに冷えたグラスで飲むビールは最高でした。露天風呂も出来より素晴らしい宿になってました。スタッフの対応も素晴らしく気持ち良く過ごさせて頂きました。また行きます。
灯りの宿 燈月 からの返信
がっちゃん 様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、いつも当館をご利用いただきまして重ねて感謝申し上げます。
今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
燈月では前回ご利用いただいたお客様が再度お越しいただいた際に飽きの来ない様、料理・施設環境・サービスを常に進化させております。
露天風呂につきましては去年の10月中旬に完成いたしました。
まだまだ課題はございますがこれからもお客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、更に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精進して参ります。
がっちゃん様の今後の変わらぬご愛顧をいただけますと大変幸甚でございます。
又ご機会ございましたらがっちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
この度は大変嬉しい満点評価をありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/13
料理 お風呂 お部屋 スタッフの対応など事前に口コミ確認した通り全部良かったです 嫁も嫁の母も喜んでました 最高の母の日になったと思います
灯りの宿 燈月 からの返信
ご投稿者様
この度は灯りの宿 燈月へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は母の日のお祝い旅行という事で大事な節目の時期に当館をお選びいただきました事、又ご宿泊いただいた中で皆様がご満足にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様からいただけるお褒めのお言葉が明日へのの仕事につながる活力剤でございます。
これからも皆様から愛されるホテルづくりに精進して参りますのでご機会ございましたらまたのお越しをお待ちしております。
この度は大変嬉しいご投稿ありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/12
今回、おおいた和牛ステーキ食べ放題を目的に利用させてもらいました。
まぁ、多くの方が同じ目的じゃないかと思いますが、大変美味しかったです。
もっと若ければ…なんて思いましたが.サーロインステーキのミディアムレアを思う存分堪能させていただきました。
でも、もうひとつ楽しみにしていたお寿司ですが、イマイチだったなぁ…特にマグロ、あれはちょっと残念、HP等で見ていたのと違いすぎました。
ズワイガニは好みが分かれるでしょうが、プラスアルファ的な物と考えれば良かったと思います。
他のメニューは全体的に良かったと思います、ガンジーアイスはステーキの箸休め?には良かったです。
朝食は昨晩ステーキを食べ過ぎたこともあり、軽く済ませてしまいましたが、ライブキッチンのトリュフ入りオムレツは美味しかったです。他にも美味しそうなメニューが揃っていたので、次回宿泊する機会があれば食事もバランス良く頂けそうです。
あと部屋は5階のスーペリアツイン、角部屋でしたので広々としていて景色も良かったです。ただベッドサイドにコンセントが無かったのが不便でした。
地下の大浴場は気持ち良かったですが、露天風呂への導線はちょっと気をつけないといけないですね。
湯上がりのアイスのサービスは嬉しかったです。
いろいろ書きましたが、別府旅行の際にはまた利用させてもらいます。
最後に、スタッフの皆さんの対応は素晴らしかったです。ありがとうございました。
灯りの宿 燈月 からの返信
まるちゃん様
この度は、燈月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お目当てのおおいた和牛ステーキを「思う存分堪能」いただけたとのこと、大変嬉しく拝聴致しました。サーロインステーキのミディアムレアをお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフも大変喜んでおります。
一方で、お寿司に関しましてはご期待に添えず、特にマグロについてはご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。事前にご覧いただいた内容との印象の差につきましては、私どもも真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ズワイガニやその他のメニュー、ガンジーアイス、さらには朝食のトリュフ入りオムレツにまでお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回はぜひバランス良く、さまざまなお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。
ご宿泊いただいた5階角部屋のスーペリアツインもご満足いただけたようで何よりでございます。なお、ベッドサイドのコンセントにつきましては、ご案内が不十分で分かりづらくご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はご案内方法を見直し、より分かりやすいご説明を心がけてまいります。
また、大浴場や露天風呂の導線、湯上がりのアイスなどについても具体的なご感想を頂戴し、感謝申し上げます。頂いたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
最後になりますが、スタッフへのお褒めの言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。
まるちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/12
今回が2度目の利用になります数年前に利用せてもらったのですが当時は、露天風呂が無く長湯が出来ませんでした。去年整備されてからチャンスを伺っておりましたので今回利用できてよかったです。
基本私は、ビュッフェスタイルの宿にはいかないのですがここは前回来た時に内容が良かったのでもう一度行ってみたいとは思っていましたが露天風呂がなっかたのでゆっくりできないなと思い残念でしたが今回は、整備されてゆっくり出来ました。
今回久しぶりに利用せてて頂いて良かったです。
また、利用したいと思います。
灯りの宿 燈月 からの返信
Gon様
この度は、数年ぶりに再び燈月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回ご宿泊の際には露天風呂が整備前で、ゆっくりとご入浴いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。その後の整備を経て、今回こうして露天風呂をご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。
また、通常ビュッフェスタイルのお宿はお選びになられないとのことにも関わらず、当館の料理内容を覚えていてくださり、再びご来館いただけたこと、大変光栄に存じます。
今後ともGon様に、より快適に、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、一層精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/11
どれを食べてもおいしかったです。今年2月、燈月が空いてなく、別府市内のほかのホテルを利用しましたが、がっかりでした。燈月のすごいところは、新しい料理が毎回登場することです。さらに、それらがすべて一級品です。次も訪れるのが楽しみです。
灯りの宿 燈月 からの返信
すなちゃん 様
この度は、数あるお宿の中より燈月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもいつもスタッフにお心遣いをいただき心より感謝申し上げます。全てのスタッフの事までご配慮いただき本当に皆感激致しております。
お料理の方も今に満足する事無く、すなちゃん様や皆様にご満足いただける様精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 営業部長
返信日:2025/5/17
投稿日:2025/5/11
カヌレ、ごまだしうどん、フレンチトーストなどのオーダーバイキングもあり、どれを食べてもおいしかった。お風呂も露天風呂ができてから初めてだったが、大満足。また来たいですね!
灯りの宿 燈月 からの返信
すなちゃん様
いつも本当にありがとうございます。
また、スタッフ全員にお土産までいただき、心よりお礼申し上げます。
昨日から期間限定ですが朝食に『燈月のっけ丼』を始めました。
お客様ご自身でお好きな具材(鮪のたたき、松烏賊、イクラ、とびっ子、大分クロメ、錦糸玉子、オクラとろろなど)をたっぷりのせて召し上がっていただけます。
すなちゃん様が次回お越しになられるときはまた違った旬の食材でスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
すなちゃん様が最初お越しになられたころはコロナで大変厳しいホテル業界の真っただ中でありました。
そんな中、何度もおこしいただきそしていつも有難い、嬉しい、そして大きな励みにもなりましたクチコミをたくさん書いてくださいました。
私たちはいつも拝見しお客様のお気持ちを決して裏切ってはならないとスタッフ一同、常に教訓として参りました。
本当にありがとうございます。
改めて心より深く深くお礼申し上げます。
すなちゃん様、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
燈月 支配人
返信日:2025/5/17
投稿日:2025/5/11
口コミ夕食朝食が好評通りでどれも美味しくいただきました!
ホテルの作りもシンプルでわかりやすく温泉もサウナありの泉質も良かった!立地は鉄輪温泉街から少し丘の上の方で離れてる感じがありますが私はむしろ歩くのが好きな方なので全然良かったです!
立地重視な人は少し評価下がる感じはしますがそれを差し置いても夕食朝食のレベルが高いので満足できると思います!
また利用したいと思ってます!
灯りの宿 燈月 からの返信
まるたん様
この度は、数あるお宿の中より燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食共にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝聴致しました。
また、温泉やサウナの泉質にもご評価を賜り、スタッフ一同大きな励みとなっております。
立地に関しましては、ご不便をおかけしてしまったかと存じますが、まるたん様より「むしろ歩くのが好きなので全然良かった」とのお言葉をいただき、恐縮ながらも救われる思いでございます。
今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、案内やアクセス面でも工夫を重ねて参る所存です。
「また利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、今後も日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。
まるたん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/10
ほんとは友人と宿泊予定だったが当日体調不良にてひとりで宿泊することになりフロントに連絡するととても丁寧に対応してくださいました。リピーターなのでひとりで宿泊。「お一人様」増えたみたい。夕食もまた新しいメニューがあり、今回は、魚のあら煮にめちゃはまり!(あら煮は今までもあったと思うが)お肉はもちろん美味しいが、あら煮はめちゃくちゃ美味しかったです!あと貝柱のカクテル!
何回もおかわりしました。スタッフの接客もいつも通り丁寧。ちょと気になったのが、隣のお客様が「ステーキどう切ったらよいのかな」って、筋目とか方向があるので、なるほどなぁと思いました。少し説明があればもっと丁寧かなぁって感じました。お一人様だと、周りの声が聞こえちゃって、すみません。ゆっくり今回も過ごすことができました。またリピします。少し料金あがったかなぁ、まっ、しょうがない。
灯りの宿 燈月 からの返信
クロ様
この度も燈月をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご友人とのご宿泊予定が叶わずお一人でのご滞在となったとのこと、さぞご心細い思いをされたかとお察し申し上げます。そんな中で、当館スタッフの対応に温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お料理につきましても、魚のあら煮や貝柱のカクテルなどをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝聴致しました。何度もおかわりいただいたと伺い、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、レストランでのお隣のお客様のお声をきっかけに、ステーキのご提供時の説明についてのご意見も頂戴し、ありがとうございます。よりご満足いただけるサービスを目指し、今後の改善に活かして参ります。
料金につきましてもご指摘を頂きました。ご期待に沿えるよう、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努力して参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
クロ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
燈月 フロント
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/10
今回2回目の利用をさせて頂きました。
先ず感じるのがスタッフの皆さんがとても親切だと感じました。
生憎の雨でしたが駐車場からホテルまで使用する傘を借りようと玄関前に車を着けると直ぐにスタッフの方が対応して頂き女性のスタッフの方が前のお客様が使用した濡れた傘でなく新しい傘を持って来てくれもの凄く気がきく対応だなあと感じました。今回はスーペリアルームを利用させて頂きましたがとても広く清掃も隅々まで行き届いていて気持ち良く過ごす事が出来ました。前回利用させて頂いた際、ステーキが最高に美味しかったのですが1回しかおかわり出来なかったのが心残りで今回はほぼステーキメインで4回おかわり出来ましたw
ビュッフェレベルではなく一回一回焼き方も聞いてくれて焼きたてを席まで運んでくれます。こんなに美味しいステーキを満足いくまで食べれる宿は他に無いと思います。他にも色々な品が沢山ありどれも美味しいです。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
灯りの宿 燈月 からの返信
M r.T様
この度は燈月への再度のご来館、誠に有難うございます。
スタッフの応対や料理、お部屋の清掃に至るまで多くのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様には当館滞在中は気持ちよくお寛ぎ頂けますよう日々改善を重ね努めております。以前お越しいただいた時よりもサービスやスタッフの応対が良くなったと思っていただけるよう、これからも精進して参ります。
お食事につきましてはビュッフェスタイルでございますので、お好きなものを心ゆくまでお召し上がりいただいております。また、おおいた和牛ステーキはお客様のお好みの焼き加減でご提供させて頂いております。M r.T様には何度もおかわりをされるほどお気に召していただきまして大変嬉しく存じます。次回のお越しの際にも心ゆくまでお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
M r.T様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
燈月フロント
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/8
ステーキに惹かれて泊まりました。しかしステーキ以外の食事も非常においしく食べ過ぎたため、肝心のステーキをあまり食べれませんでした。部屋や風呂もきれいでよかったです。地獄温泉めぐりにも好立地でした。良かったです
灯りの宿 燈月 からの返信
ピロシ様
この度は、数あるお宿の中から燈月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事がどれも美味しく、つい食べ過ぎてしまったとのこと、それだけご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝聴致しました。
ステーキに辿り着く前にお腹いっぱいになられてしまったとのことですが、次回はぜひリベンジしていただけましたら幸いです。
また、お部屋やお風呂、そして地獄温泉めぐりにもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。
今後とも、より一層ご満足いただけるよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
燈月 フロント
返信日:2025/5/9