足摺パシフィックホテル花椿の口コミ・評判

ドンチャン様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにもご評価下さり重ねてお礼申し上げます。
お風呂・露天風呂への道のりについてご不便をお掛けしましてお詫び申し上げます。
清潔感でも不快な思いもさせてしまい、そして何よりもスタッフの気づきの無さ、重なる非礼がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。
イベントやサービス面ではご満足いただけました事とドンチャン様の温かいお言葉が何よりの救いでございます。
今後この様な事が無いよう、清掃はもちろんスタッフの対応面を再確認し積極的にお手伝いが出来る体制を構築していきます。
折角のご旅行がご満足頂けなかった事をきちんと皆で共有し次回ご利用頂ける事が許されるのであれば一丸となって挽回させて頂きます。
申し訳ございませんでした。
総支配人　山本

ミューちゃん様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます
また、クチコミにも「高評価」を頂き重ねてお礼申し上げます。
足摺岬への長旅の疲れを「温泉」で癒して頂き、「絶景」をご堪能していただいた事を、スタッフ皆で嬉しく拝見させて頂きました。
お客様より「気持ち良かった！」とお声を頂ける事が何より励みとなります。
今後も、リニューアルやお客様に楽しんで頂くイベント等を計画中でございます。
2021年の「夏」「秋」OPENに向けて進んでおりますので、生まれ変わる足摺パシフィックホテル花椿もお楽しみに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

キクちゃん様
この度は足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにも「高評価」を頂き重ねてお礼申し上げます。
四国八十八ヶ所のお遍路の中でもとりわけ厳しい「足摺」でございます。
高知県は「修行の道場」と呼ばれ37番〜38番〜39番が最長の距離であり、たくさんのご苦労がある事と思います。少しでも旅の疲れを癒せる事に私達スタッフも救われております。
今後もお遍路様のみならず皆様に愛される宿として、また本当の癒しをご提供出来る宿となれるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

たか様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミにも「高評価」を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の「お料理」と「絶景」にご満足いただけました事、皆で嬉しく拝見させて頂きました。
当日のお天気が思わしくなく残念なお気持ちだと察しますが、もちろん「晴れ」ていれば間違いなく絶景でございます。しかしながら、たか様がご覧になられた景色もこのように思い出に残り正に「絶景」であると思います。
太平洋、黒潮、大空は刻一刻とその表情を変化させます。
うねりの多いとき、台風のとき、晴天のとき…様々です。
また次回、どんな表情を見せてくれるかを楽しみに、出来れば「晴天」をお祈り致しまして、スタッフ一同、たか様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

miwa様
この度は、親孝行の大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミにも「最高評価」を頂き重ねてお礼申し上げます。
「気持ち良く過ごすことが出来ました」「感謝しています」と仰って頂いて私共も嬉しく拝見させて頂きました。スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、此方こそ有難うございます。
遠いお風呂もご利用頂けたようで、特別なご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ました事が喜びでありまた次回お越し頂く楽しみとなります。
今後も皆様にご満足頂けるよう努力して参りますので、機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

tadao4wd様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミにもご評価下さり重ねてお礼申し上げます。
海側：和室【バス無・トイレ付】にご宿泊頂き、チェックインから館内のご案内を分かり易くご説明頂き、今後のお客様の為に細かいところまでご紹介頂いております。
お料理や景色にもご満足頂けましたようで、嬉しく拝見させて頂きました。
コロナの状況下でお越し頂きました事も、ご満足頂けました事も何よりでございます。
様々なガイドラインに沿って、感染拡大防止の対策を試行錯誤しながら取り組んでおります。
少しでもご安心頂き、それでいて楽しいご旅行になるようスタッフ一丸となり努力しております。
今、リニューアルや料理メニューの改革が進行中であり、次回お越しの際は見違えるほどとなっていると思います。そういった楽しみも合わせてまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

tamu様
この度は足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにもご評価下さり重ねてお礼申し上げます。
コスパにつきましては、ご指摘頂きご満足を頂けなかった事お詫び申し上げます。
お隣のお部屋の音、お布団とご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋からの景色、露天風呂からの絶景、卓球、お料理とお楽しみは頂いているとはいえ、お部屋での環境がしっかりご提供出来ずでは、良い思い出とは言えません。
本当に申し訳ございませんでした。
お部屋のマットレスは新調しているお部屋もあり早急に全客室完了を目指しております。
その他、お部屋、フロント等共用部もリニューアルの計画を進めており、2021年「夏」「秋」OPENを目指しておりますので、どうかご安心ください。
今後もご利用して頂けるために、改善を進めております。
大変申し訳ございませんでした。

ゆき様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミにも「最高評価」を頂き重ねてお礼申し上げます。
「風景」「絶景」をご堪能頂き素晴らしいお言葉まで頂戴いたしました。
仰られるように遠く足摺まで来て頂きましたお客様のみ味わえる、「唯一無二」の風景でございます。
ここでしか見られない景色、星空。ここでしか味わえない海の幸。それをしっかりとお客様にお伝えできるスタッフ達。すべてを合わして「足摺パシフィックホテル花椿」でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

すなすな様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミにもご評価下さり重ねてお礼申し上げます。
全体的ご満足頂けましたようで、嬉しく拝見させて頂きました。
残念な点としてご指摘頂きました、「どこにでもある観光ホテル感」でございますが仰られる通りでございます。現在まさしくご指摘の点を改善すべく、リニューアルや新メニューを含め計画が進行中でございます。2021年「夏」「秋」OPENを目指しております。
生まれ変わった足摺パシフィックホテル花椿をお楽しみにして頂き、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ミツオ様
この度は足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにも「高評価」を頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理や全体的にご満足頂きましたようで、私共も嬉しく拝見させて頂きました。
ご家族のご旅行に良い思い出づくりのお手伝いが出来、誇らしく思います。
大浴場（別館）までの距離がどうしてもご不便をお掛けしております。
大変申し訳ございませんでした。お歩きいただく分、海に近づき、あの絶景をお楽しみいただけるのですが…ご要望があればフロントから送迎車にて渡り廊下を渡った先の別館入口までお送りさせて頂きます。此方のご案内不足でご不便をお掛け致しました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ろっくん様
この度は、20年ぶりのご宿泊、誠に有難うございます。
お帰りなさいませ。
また、クチコミにも「高評価」を頂き重ねてお礼申し上げます。
良かったところ・残念なところ・応援メッセージと温かいお言葉を頂戴し皆で嬉しく拝見させて頂きました。
大浴場の故障につきましては早々に復旧させて頂きました。ご不便をお掛け致しましてご協力に感謝致します。大変申し訳ございませんでした。
その他、ご満足頂けた点は更に向上できるよう皆で話し合っております。
ご指摘事項につきましては出来る限り早急に対応致しました。
工事等伴うものは、現在の改装計画に盛り込みご満足頂けるよう改善して参ります。
2021年「夏」「秋」のOPENを目指しておりますのでお楽しみにして頂き、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホーン様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またクチコミにも「最高評価」を頂き、重ねてお礼申し上げます。
３回目のご利用、お帰りなさいませ。
絶景露天のファンになって頂き、お料理、スタッフ共々お褒め下さり
皆で嬉しく拝見させて頂きました。
ご要望の湯上りの休憩所のドリンクですが、ホットメニューを現在手配中で
ございます。この世情の状況によりますが、整い次第ご提供開始させて頂きます。
皆様のお声にお応えできるよう、変革して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ゆき様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにも「最高評価」を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の「絶景露天風呂」のファンがまた、一組増えて頂きました。
清掃部も含め嬉しく拝見させて頂きました。
スタッフ全員あのロケーションが大好きです。あの水平線、太平洋の
「ひとりじめ感」は、本当に「ならでは」の体験ですっ！
時期・季節を変える事で、太平洋の表情（色）が変わります。
また、足摺の大自然を満喫しにお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

とも様
この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またクチコミにもご評価下さり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご満足頂けるようなサービスがご提供出来ず
お詫び申し上げます。
特に「ご夕食」との事で、当日のお料理等確認させて頂きました。
食材等はほかのお客様と変わらず提供できておりました。
クチコミへのご投稿までにお申し出はございませんでしたので
杞憂に過ぎないとは思いますが、何よりとも様のお体が懸案で
ございます。大変申し訳ございませんでした。
今以上に管理を徹底し、ご安心頂ける内容をご提供出来るよう周知
致します。
その他の、料理（夕食）以外のご評価が接客・お風呂・清潔感と
「満点」を頂いているにも関わらず、残念でなりません。
注意、努力、精進して参ります。
有難うございました。

ヒデ様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにも高評価を下さり重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の内容、皆で拝見し、考え、話し合いをさせて頂きました。
自分たちに出来る事を、小さな事でも「あと少し」お客様の立場にたった
行動を目標にしていこう。と確認しあいました。
「楽しい旅をありがとうございました」と書いていただきましたが
此方の方こそ「温かいお言葉での愛あるアドバイス」を本当に有難うございます。
この世情、暗い話題ばかりでございますが、少し前を照らして頂けたように感じます。
スタッフ一人ひとりの行動も大事ですが、ホテルとしての出来ることもございます。
今後のリニューアル計画に一考させて頂きます。
仰るように、足摺の大自然を生かしもっともっとお客様にご満足頂ける宿に
なる事を目指し、邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

Ｙ様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにも高評価を下さり重ねてお礼申し上げます。
ご結婚の記念旅行に当館をお選び頂き、またご宿泊にご満足頂けました事を
ホッとしながら嬉しく拝見させて頂きました。
「星空ツアー」も曇り空の中、ツアーの時間帯には満天となりましたようで
同日にご宿泊頂いたお客様は、Ｙ様のおかげかと思われます。
「記念日の良い想い出」というお言葉まで頂戴し、スタッフ冥利に尽きます。
今後も、様々な記念日に当館をお選び頂けますよう、努力を続けて参ります。
少し遠く辺鄙な「足摺」ですが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち
申し上げております。
有難うございました。

ミント様
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またクチコミにもご評価下さり重ねてお礼申し上げます。
拝見するに、お風呂につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしました
ようでお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご満足頂けた点も諸所ございましたようですが、そうでない部分を
カバーしきるまでには至らなかったようです。
改善点として、距離を縮める事は次回の改装に計画をしていますが
少しでも寒さ対策となればと思い、通路入り口部分に「バスタオル」を
ご用意致しました。
お布団に関しましても、順次新調している次第でございます。
皆様よりのお声、今後の改善に生かして参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

おばっち様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またクチコミにもご評価下さり重ねてお礼申し上げます。
露天風呂からの「絶景」と「満天の星空」にご満足頂き、スタッフの対応にも最高得点を
つけて頂き皆で嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながら、お部屋の中での出来事に、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
内容が「シロアリ」との事でしたので早急に該当部屋とその周辺を点検調査させて頂きました。
地域性も考え「害虫」など発生は仕方なくとも、予防には務めておりましたが、お客様の
お目に触れさせてしまい申し訳ございません。
今後も点検等の頻度を増やし、本当に「お勧め頂ける宿」を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

まちねこ様
この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにも高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館の自慢でもございます露天風呂からの「絶景」にご満足頂けましたようで
嬉しく拝見させて頂きました。また「情緒がある」とお褒め頂きました内容も
古さに負けず日々クリーンに励んでいる清掃、および管理スタッフと喜ばせて頂きました。
仰るように、南国でありながら冬季は寒くなります。
内湯から露天に繋がる廊下はしっかりと温まった状態で露天へ向かって頂きとうございます。
また、あの絶景が恋しくなりましたらいつでもお帰り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

しんちゃん様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミにもご評価下さいまして重ねてお礼申し上げます。
まず、当スタッフに激励のお言葉を頂きまして、本人とも嬉しく拝見させて頂きました。
仰る通り、彼女は遠い異国、日本の更に果ての足摺岬で頑張っています。
夢があるようでそれに向け勉強をしている真っ最中でございます。
私たち地元のスタッフも応援しており、お客様の仰るように、決して流暢ではございませんが
おもてなしを学ぼうと必死にお客様を接客しております。
ご不便やご迷惑をお掛けしているかも知れませんが、この様なお声が聞けるとは
「日本って素晴らしい」と感動しておりました。
また明日から頑張れる！と、この「ＧｏＴｏ特需」で繁忙を極める中、心のスタミナを回復
させて頂きました。
激励の他に様々なご指摘とご提案を頂きました。
お天気が思わしくなく、ご想像の「絶景」はご体験いただけなかった事はリベンジを、と
願いますが、改善できる内容は、今後検討させて頂きます。
温かいお言葉と、今後の足摺パシフィックホテル花椿をお考えいただいた内容をしっかりと
反映させるべく、努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

みんまや様
この度は、足摺パシフィックホテル花椿にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またクチコミにも「最高評価」を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
「絶景露天風呂」「秘密のいりえ」「スターウォッチング」…足摺の大自然を
ご満喫頂けましたようで、スタッフ皆で嬉しく拝見させて頂きました。
その他のドリンクサービスやスタッフのサービスにもお褒めのお言葉を
頂き、有難うございます。
ご指摘頂いている点等は、今後改善項目とさせて頂き、より一層ご満足頂ける宿を
目指して参ります。
また次回お越しになられる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。