宿番号:384060
TheMana Villageのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2023/6/2
天気が曇りと小雨でしたが、それでも絶景が楽しめる宿でした。鳥のさえずり自然を満喫して癒される宿です
ロビーからの景色イタリアンレストランの屋上は特に絶景で室内もリニューアルされてる所は内装がシンプルでリゾート感があり素敵です。
夕食もシンプルでしたが、味付けもよくこまめにおかわりを聞いてくださり自分にあった量にできるのが他にないおもてなしでよかったです。
お肉もカツオのタタキもとても美味しかったです。
星は見れなかったですが、ホタルの見れる所をスタッフの方がとても親切に教えてくださりたくさん見る事が出来、幻想的なホタルとスタッフの方の気遣いに感動し、旅1番の思い出になりました。ありがとうございました。
リニューアルをしてこれからもまたさらに素敵なホテルになっていくように感じました。
また利用したいと思います♪
投稿日:2023/5/25
遍路では何度か通ってる足摺岬へ ゆっくり旅で出かけました。
絶景のフロントでチェックイン。ウエルカムドリンクの冷茶 美味しかった。
予約の和室からツインにグレードアップしてもらってご機嫌。
お風呂までのアクセスは口コミ通り長いですが 運動がてらには丁度良かった。露天風呂は絶景ですが 高齢の我々には足元がちょっと危ないかな。
夕食のイタリアンはとても美味しくいただきましたが 2人ではピザが多すぎました。
朝食の果物はちょうど食べ頃でとても美味しくスイカを出来れば買って持ち帰れるようになサービスがあったらいいなと思います。
教えてもらった白山洞門も素晴らしかった。
展望プールというのがあるのなら孫を連れてまた行きたいと思います。次は和食をいただきます。
EV充電機も使わせてもらって助かりました。
TheMana Villageからの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。
お遍路とは違いゆっくりとしたご旅行での足摺はいかがでしたでしょうか。
当館としては至らぬ点が多く、反省をし今後へ活かして行けるようご指摘を真摯に受け止めております。
展望プールというのは白山同門に併設している展望足湯の事でしょうか。たしかに上から見下ろす白山同門は一味違う絶景ですのでお勧めです。
次回お越しの際は更に心からのご満足を頂けるように、スタッフ一同精進して参りますので、お孫様とのご旅行にて再会を心待ちにしております。
返信日:2023/5/28
k.mさん
投稿日:2023/5/17
リニューアル前のホテルから利用させてもらっていました。リニューアルされてから初めて行きました。
フロントから見える風景がオシャレに変わっていて感動でした。
フロントで通されたオーシャンビューに感動、スタッフみなさま丁寧な優しく自然な対応にもとても気持ちの良いスタートでした。
晩ごはんも鰹のたたきパフォーマンスも楽しくて、こういう懐石料理でおかわりどうですか?と聞かれたことがなかったので、とても嬉しかったです。おかわりしちゃいました。すべて美味しかったです。朝ごはんも大満足。
オシャレな部屋に癒されて〜
部屋から見える海に癒されて〜
温泉に癒されて〜
美味しいご飯をいただけて〜
星空体験楽しくて〜
スタッフみなさまに親切にしてもらえて有難いお時間でした。
ありがとうございました。
TheMana Villageからの返信
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
我々もロビーを改装して驚いております。今までと変わらないはずの景色が改装の前と後でこんなに印象が変わるなんてと・・・。なのでこのロビーからの景色を最大限活かすためのロビーチェックインをおこない、ウェルカムドリンクをおだしするようになりました。
懐石料理という枠にはめて出すことがこれまでの旅館と考え、これからは私たちが提供したいものをお客様に喜んで楽しんで頂けるように懐石料理になぞらえておだしする事をやっていきたいと考えました。私たちのザマナ懐石が全てのお客様に喜んでいただけるかは分かりませんが、地産の食材を自信を持って提供し、笑顔で食べる食事の美味しさを広めていきたいと考えております。
これからも引き続きお越しいただけるようリニューアルも続けていきながらスタッフ全員が精進して参ります。
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/5/14
長時間の運転だったので、到着と同時のお迎え、太平洋を望むロビーでのウェルカムドリンク、とても嬉しかったです。部屋も新しく改装されたツインにアップして頂いて感激!ベッドからも大きなソファーからも海が見え、最高です。
食事については、地元の物をふんだんに使った物でとても美味しく、旅先ならではの食事を堪能出来ました、特に朝は外のテラスで頂いたので、波の音と海風を感じながら小夏のジュース!本当に美味しかった。
せっかくなので、気になったことも書きますと…
大浴場、露天風呂までは階段を降りていくので、高齢の方は大変そうに感じました。それと、部屋のテラスと露天風呂の端に手すりが無いので景色が良い代わりに、子連れは怖いなと感じました。
もう1つ、ロビーの音楽が少し賑やかすぎるかな
音もあまり良くないし、レストランのBGM位が心地よいなと感じました。
まとめますと、昭和の温泉旅館の名残りを感じるオシャレなホテル、それをスタッフの皆さんの素敵な笑顔とフレンドリーさでまとめている、そんなイメージでした
最後に星空ツアー、すぐ隣の空き地なのに明かりが全く届かず、素晴らしい星空が見えました!
一緒に行った主人は、スタッフの方々の対応が良かった!と申しております。次に行く時は、どう変わっているか楽しみです!
休日を気持ち良く過ごすことが出来ました、ありがとうございました!
TheMana Villageからの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でとても詳細にクチコミのご投稿も頂き合わせてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました事項につきましては誠意をもって改善に努めて参りたいとおもいます。
お褒め頂けた点は更に充実してより多くのお客様に喜んで頂けるように研鑽を重ねて参ります。
気持ちよい休日を過ごせていただけた事、スタッフ一同安堵しております。
長い距離の運転にはなりますが、またご来館いただける事を心からお待ちしております。
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/5/7
スタッフの対応が素晴らしい
残念ながら曇り空でしたが、海が目の前で癒されました。何よりもスタッフ全員の対応が素晴らしく。大変良いホテルです。有難う御座いました。
TheMana Villageからの返信
当館のご利用誠にありがとうございます。
我々スタッフへのお褒めのお言葉大変ありがたく拝読いたしました。
晴天とはならず残念な天候の時ではありましたが、ここまでご満足いただけて本当にうれしいです。是非またお越しいたければ幸いでございます。その時は快晴の海と青空を是非ご覧いただき、夜の星空も満喫して頂けるよう願っております。
返信日:2023/5/28
TheMana Village
詳細情報・予約へ投稿日:2023/5/3
車遍路の途中で利用しました。リニューアルされたお部屋やロビーは解放感があってとてもきれいでした。
大浴場は部屋から遠く、内風呂と露天風呂も随分離れていました。冬は寒そうだなと思いました。
TUKTUKでの観光や星空観察はとても楽しかったです。
丁寧に色々な事を教えて下さって、自分達だけでは知りえなかった足摺の魅力が分かりました。ホタルが見れたのも良かったです。
食事は地魚のすし懐石プランが楽しみで選んだのですが、土佐懐石プランと一緒だとのことで、残念でした。じゃらんのプラン説明では、違う食事内容のように誤解すると思います。また、目の前でにぎるとありましたが、お皿にのったものが運ばれてきました。昔の宴会場を使用しているので、会場の表示が分かりにくかったです。
朝食は、とても美味しかったです。夕食もイタリアンのプランにすれば良かったと思いました。
TheMana Villageからの返信
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
表現の方法、伝え方に関しては再度検討して、誤解を生じさせないようなものを考えていきます。館内の表示やご案内につきましても解決をするためにリニューアルを含めた改善を整えて行きたいと思います。
お遍路は来年御利益が3倍と言われるうるう年の逆打ちの年になります。お時間ございましたらまた四国お遍路の度へお出かけ下さいませ。
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/4/30
楽しみにしていた高知旅行。お世話になったホテルはパシフィックホテル時代から今回で4回目で新しくザマナヴィレッジ になってから初めてとなる。到着してすぐに顔面蒼白で家にスーツケースを忘れた。
ホテルの方と夫婦で大爆笑でしたがホテル従業員様のご配慮で楽しいホテルライフを過ごす事が出来ました。本当にありがとうございました。
全てにわたり満足でした。
30年以上夫婦で国内旅行をしてますが、印象の残る旅ところなりました。
旅館、ホテルで食した食材がその場で購入できればと思うのは私だけでしょうか?
TheMana Villageからの返信
いつもご来館いただきありがとうございます。
驚きのご到着でございました。一瞬で理解する事がこちらも出来ず、お互い目を合わせて忘れ物をしたことを確認するというチェックインでした。あまり多いケースではないのでとても記憶に残るチェックインでございました。
(ご出発後はいつも以上にお部屋のお忘れ物確認をさせて頂きました。)
次回お越しの際はお忘れ物することなく、ご到着になるかと思いますが、私たちも心構えが出来ましたので、安心してお越しくださいませ。
返信日:2023/5/28
投稿日:2023/4/26
高知県は始めてで、カツオ目当てで行きました。
距離ありましたが、
足摺岬にも行きたくこちらのホテルに。
オールインクルーシブのプランにしたので、飲み放題でした。スイートのツインは、絶景で、最高でした。お部屋のお風呂は、温泉ではないそうです。
夕飯は、藁焼きカツオもライブで楽しみ、お食事の時間楽しかったです。料理担当の方、サーブのスタッフの方、皆様、気持ちよくサービスしていただき、ありがとうございました。夕取れカツオに、感動いたしました。
また、来年の初カツオの時期に、伺います。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
満点投稿をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。
お部屋のお風呂を温泉にする計画は進めておりますが、当初想定していた以上の障壁があり今のところ実施出来ていない状況でございます。出来るだけ早く温泉化が出来るよう創意工夫を行ってまいります。
夕どれガツオは地元では『ビリかつお』と呼ばれ、その日の最後(ビリ)に水揚げされたかつおのため鮮度は抜群ですが、なかなか入荷出来ない貴重なかつおでございます。
お飲み物の代金を気にせずお楽しい頂けるオールインクルーシブはとても好評を頂いております。次回も是非オールインクルーシブプランをご利用いただければと思います。
また来年お会いできることを楽しみにしております。
返信日:2023/5/4
投稿日:2023/4/18
絶景の露天風呂と庭とレストランと星空観察,一泊三食で高知の自然と味をゆっくり楽しむアニバーサリー
以前から憧れていた絶景の露天風呂や庭,お部屋でも高知の野趣溢れる自然が感じられ,星空観察では流れ星も見えてとても良かったです。夕食の和食はお塩で食べるお刺身や汁物が美味しく,藁焼きのカツオのライブキッチンの見学も楽しかったです。できれば,お好みのお寿司は,炙りや,柑橘果汁の酢飯の高知伝統の野菜などの精進料理の田舎寿司も選べたらいいなと思いました。朝食のジュースやサラダ,パンも美味しく,お昼の鰹節になる少し前のカツオと高知の甘いトマトの窯焼きピザやカルパッチョがとても美味しく,デザートも映画のワンシーンのような青い海と空の絶景の夢のような景色の中でいただけて最高でした。
特に,アニバーサリーのケーキは,大草原の小さな家のオールドアメリカンや赤毛のアンのような古き良き時代を彷彿とさせるような懐かしさも感じられる他では食べられない手作りケーキで本当に美味しく,星空観察から帰ったら,お部屋にも素敵な演出がされていて感動しました。キャストの方達もとても明るくフレンドリーで,とても素敵な記念日を過ごすことができました。
ただ改装された客室の方は室内着が半ズボンで,半ズボンの着用は抵抗があり,利用できなかったのが残念でした。ぜひ,また記念日などに行きたいので,室内着には長ズボンや従来の浴衣,ワッフル生地のバスローブなども選べるといいな…と思います。なお,近くにコンビニなどはないので必要なものは持参した方が良いです。空港からはかなり遠いですが,途中,道の駅が数カ所あるので,カンパチ丼やしらす丼を食べたり,地元のフルーツなどお土産を購入し,車窓の海岸や山河の景色などを楽しみながら行ったので,思ったより近く感じました。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
この度の記念日を兼ねてのご旅行に際して当館をお選び頂けたこと、心より感謝申し上げます。心ばかりのおもてなしとなりましたが、少しでも旅の思い出の一助となっていたらうれしいです。
ご提案頂きました部屋着につきましては、今後の私たちにとても参考になる内容なので誠心誠意改善に努めて参りたいと思います。多くのお客様がより快適にお過ごし頂ける物はどれなのかは今までも試行錯誤をして参りましたが、まだ答えにたどり着いておりません。出来るだけ早く私たちが自信を持ってご用意できる物を揃えていきたいと思います。
足摺岬はダイナミックな景観もそうですが、『コンビニが遠い』『空港から遠い』なども含めてまさに【非日常】が味わえる観光地でございます。しかも亜熱帯植物が自生する日本の最北限という場所のため、作られた非日常だけではない体験が出来ると思います。
空港から遠いからこその【移動も旅の楽しみ】とされるneco様は流石でございます。家族やご友人同士でも普段ゆっくり話せない忙しい生活ではございますが、是非また足摺にお越しの際は車窓の景色も車内での会話も旅の楽しみとしてお越しいただけると幸甚でございます。
返信日:2023/5/4
投稿日:2023/4/15
おもてなしが良いリゾートホテル
スタッフ皆さん若い方が多く、対応がとても好感が持てます。部屋もグレードアップしていただいて、贅沢な時間を味わえました。TUKTUK観光も風が気持ちよく、丁寧な説明もした頂いて違った観光が出来ました。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
気候も良くTUKTUKでの観光にちょうど良いタイミングでございました。
若いスタッフのため未熟さも垣間見えた事と存じます。それで寛容に受け止めて頂けたこと、大変感謝しております。
今回ご用意したお部屋以外にもバラエティー豊かな部屋種を揃えておりますので、ご宿泊の際のお部屋選びも当館の楽しみ方の一つかと考えております。
次回高知へお越しの際も是非当館をお選びいただけると幸甚でございます。
返信日:2023/5/4
TheMana Village
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/10
結婚記念日と主人の古希のお祝いでの高知旅行でした。当日は雨でせっかくの景色がどうかなぁと不安でしたがチェックインの頃には雨が上がりロビーでウェルカムドリンク頂いて最高の景色を見ることができました。フロントの方の案内で部屋に通されると「記念日なのでスイートルームをご用意しました」と予約した部屋より数倍もいいお部屋へ。オーシャンビューのテラスや露天風呂まで付いていて大感激です。夕食の時にはサプライズのフルーツとアイスのプレートまで。翌朝は天気が良く空と海の青、心地よい風イタリアンレストランでの朝食どれも素晴らしく何泊もしたいホテルでした。
スタッフの方大変お世話になりました。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
古希の記念日のでのご宿泊ありがとうございました。おめでとうございます。
誰もが憧れる理想のご夫婦様のご宿泊に我々の人生観も変わるくらいの印象でございました。心ばかりのおもてなしですが、ご満足いただけたようで一同安堵しております。
到着の際には天候も回復し私たちのおもてなし以上に神様からの最高の歓迎となりましたね。
お風呂(大浴場)に関してはご不便をお掛けしている状況であり申し訳ございません。今後の重要課題として解決に取り組んで参ります。
今後もスタッフ一同精進してまりますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
喜寿、傘寿とこれからもお元気にお過ごしくださいませ。
返信日:2023/4/13
投稿日:2023/4/3
四国最南端の足摺岬、海のすぐ側に建てられているこちらのホテルに到着すると、入ってすぐのロビーから見えるオーシャンビューに圧巻され、家族皆釘付けで、感動しました。出迎えてくださったスタッフの方の説明も、とても丁寧で、ウェルカムドリンクもおしゃれで美味しく、気分を上げてくれました。
夕食では、ピッザ作り体験プラン〜イタリアンディナー〜を選択。とても素敵なレストランで、本格ピザ釜の隣りの席で、高知名産のカツオや赤牛や柑橘やお野菜等がアレンジされたイタリアンディナーはどれをとっても最高で、お料理に合うワイン、お酒等、メニュー1つ1つの説明を丁寧にしてくださり、味わいながら、美味しくいただきました。コースの途中、娘がスタッフさんにピザ作りを優しく丁寧に教えていただき、生地を伸ばしたり、トッピングするのを家族で楽しく、微笑ましく見守りながら、ピザ釜で焼き上げた出来立てのピザを皆でいただいた時は、娘も、家族皆も笑顔一杯で心の記憶に残りました。デザートは、テラスに出たいという希望に対応してくださり、ランタンの灯りを灯して、夜の海の波の音を聴きながら、とっても美味しいデザートを食べるという、都会では、滅多に経験できないような忘れられない空間、時間を体験しました。宿泊した夜は雲っていたのですが、晴れた日は星がとてもキレイだそうです。星空ツアーもあるそうで、晴れた夜にまた泊まりに来て夜空を見上げてみたいです。
朝食も、夜とはまた違ったオーシャンビューが素晴らしいレストランで、洋食、和食選べるのですが、高知名産のフルーツやお野菜、ジュース、パンやスープもとても美味しく、子どもも美味しい!と感動していました。和食の鯛の漬け丼や鯛のお味噌汁も最高に美味しく、忘れられない味です。
スタッフの方がたが優しく気さくに話してくださって、おもてなしの心や、広大な景色、空間の素晴らしさ、オーシャンビューのお部屋や露天風呂、そして最高のお料理。家族にとって、貴重な忘れられない旅となりました。素敵な思い出をありがとうございました。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
この度は多くの宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいなかでクチコミも細かくご記載いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ピザ作り体験をとても楽しんで頂けて本当によかったです。TheMana Villageでは『非日常』をご体験頂きたい中で料理の体験はどうなのかと悩んでおりましたが、このようなお言葉を頂けると本当に良かったなと今後の励みになります。
お子様の笑顔も私たちに忘れられない思い出となっております。是非またお会いしたいとスタッフ一同思っておりますので、星空のリベンジもかねてまたお越しくださいませ。
返信日:2023/4/13
すみっこさん
投稿日:2023/4/2
Azzurrissimoでの夕食は,料理に合わせたお酒を6種類愉しめるペアリングメニューを注文し,最初の3メニューを外でいただきました。ダウンコートを持ってきて下さる配慮に感謝。ポカポカでした。思い出に残るシチュエーションです。ピザ作りの工程も見物しながら,2時間余りかけて美味しくいただきました。ラウンジでのフリードリンクもいつも嬉しいものです。お部屋はリニューアルしたスィートルームにアップして下さり,飛び上がる思いでした。露天風呂もついた広いお部屋で身も心も癒やされました。ありがとうございました。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではペアリングをお楽しみいただけて良かったです。
これからも出来る限りのサービスを続けてまりたいとスタッフ一同強く思っております。
お忙しいなか、満天のクチコミをいただけた事、心より感謝申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/4/13
投稿日:2023/2/25
サービス、食事、景色が気に入り、リピートしています。
これまでは、夕食付きプランで宿泊させていただいていましたが、今回朝食だけのプランにして、ホテルのレストランでアラカルトで夕食をいただきました。
夕食付きプランの夕食は、豪華すぎて小さい子供は食べきれないこともあるので、アラカルトで食べきれるだけ選べるのはありがたいです。
和食のお刺身もイタリアンのパスタも、どちらもおいしかったです。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
アラカルトでのご夕食ご満足いただけたようで安堵しております。
お風呂に関しての満点ではない評価は我々の課題でありますので、引き続きより良い解決方法を検討し、改善を行ってまいります。
また皆様でお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/4/13
投稿日:2023/2/13
寒波の到来と聞いていたものの関係ないように思ってましたが 吹雪いて道中は大変でした。足摺岬に到着すると嘘のように夕日さえ雲の隙間から見えて 感動しました。去年から改装工事が続き 新しくオープンしたイタリアンレストランとすっきりとしたエントランスから続くロビーは期待以上に素敵になっていました。
せっかくなので背伸びして泊まったスイートルームで プライベートのジャグジーにつかり眺める 目の前の自然はまさに独り占め!あの嵐の中が嘘のようでした。
AZZURRISSIMOでの夕食は ヒントとなる具材しか書かれてなくて 何が出てくるか?ドキドキでしたが 最後は満腹になってしまうほどのボリュームでした!なんと何も伝えてなかったのに 去年に続き 記念日を覚えていてくださって お祝いのメッセージを頂き 本当に感動致しました。ここで頂いたMishima FARMのワインは美味しかったです。朝食は同じくこのイタリアンレストランのAZZURRISSIMOだったのですが これが本当に最高でした。帰りの徳島のハイウェイでとんでもない吹雪にさらされるとは想像もつかない 素晴らしい晴れ間と海の色が目の前に広がり 新鮮な野菜やフルーツ お肉も卵も頂いて 最高でした。寒かったもののここのテラスは是非出てみないと もったいないです!
今度はお茶でも飲めたらなぁー!夕日の見える時間なんか最高かも!と思います。
残念だったことは このレストランへは 階段しかなく 苦労されてる年配の方をみました。まだ改装中だから次回はエレベーターか?外付けのスロープがあるかも?ですね。
後ショップが 残念でした。せっかくのワインを買って帰りたかったのになかったり、コーヒー豆でできたカップの箱があるのに売ってなかったり 置いてある素晴らしい高知の写真集もショップにはなかったです。
ともあれ 思い出に残る良い旅の1ページにはして頂き 感謝です。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
記念日のご利用誠にありがとうございます。しかも2年続けてのご利用は本当にうれしく思います。今回のご要望につきましては、真摯に受け止め、出来る限りの改善を図る所存でおります。
現在Azzurrissimoのある別館への通路はスロープカーというものを検討しております。小型のモノレールみたいなものですが、導入する事が出来れば皆様に喜んで頂けると思い、これから法令や現地調査などの確認を進めて行こうとしております。
コーヒーカップもメーカーで品切れ中でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ワインや写真集もテナント会社様に協力を仰ぎ、品揃えを行っていただけるよう依頼して参ります。
次回の記念日にも是非お越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/4/13
TheMana Village
詳細情報・予約へ投稿日:2023/2/2
部屋はリフォーム済みでおしゃれですが、建物自体はまだ改装の真っ只中でした。
予約時に口コミを読んで、改装の真っ只中だと知ってはいましたが、まさか工事現場が見れるとは思いませんでした。
エントランスと部屋はおしゃれにリニューアルされていて、連泊にも適するようミニキッチンが設置されています。備え付けのキッチン家電はすべてバルミューダ社製でした。
ただ私たちが泊った部屋から続く廊下は改装中なのか、唐突に仮設の壁が取り付けてあったり、部屋の入り口のすぐ横に昔?の扉があったりと、改装中だと知ってても、もう少し隠すなどの工夫をしてほしかったです。
露天風呂&大浴場と朝食会場は別館にあるのでが、こちらはさらにびっくりしました。
チェックイン日は日曜日だったため、工事の方が休みだったのか、廊下の天井からケーブルがぶら下がってました。
翌日朝食会場に向かってたら普通に大工さんがお仕事をしてました。
朝食会場の入り口のすぐそばでしたので、もう少し客に見れないよう工夫してほしかったです。
最後に、「秘密の入り江」と言って、ホテルの敷地内にゴール地点から270°太平洋が臨める遊歩道があるので、朝食後に行きましたが、ゴール地点の絶景を見るために高いところまで登りましたが、柵の杭が錆びていて紐も明らかに年季が経っているようで寄りかかることもできなく、ちょっと怖かったです。せっかくの絶景スポットなのに、万が一落下事故は起きたらリニューアルも台無しになるので、館内の改装よりこちらの修繕を先にしてほしいかもしれません。
(上記で清潔感の減点につながりましたが、それ以外は満足です。
リニューアルが完成したら高級リゾートになるでしょうから、ちょっと「ん?」って思うところもありましたが、得した気がします。
完成したら連泊で泊まりたいと思います。)
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
この度は改装中でのご宿泊となりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、工事関係者への注意喚起が不足し、さらに工事状況を実感させてしまうオペレーションであったこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、入り江の先端など細かな点での補修工事も、館内の部分でもリニューアルを図る必要が多々ございます。これからも積極的に改善を図って参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
返信日:2023/4/13
投稿日:2023/1/12
何回か宿泊してますが、今までソフト面が素晴らしくリピートしていました。
日本人女性スタッフの細やかなおもてなしや、絶妙な間、言葉のチョイスなどまた再訪したいと思えて何度か宿泊してました。
チェックイン時のジェラートもなくなり、朝食のお魚料理もなくなったのは残念ですが、こういうご時世ですから仕方ないかな。そこはそれほど気にはしていません。
今回、朝食の時に、わんこそば状態で毎回すぐに下げられるのは、落ち着かないしゆっくりお食事出来なかったかなあ。
10時には食べ終わりましたが、朝からちょっと焦りました。
天気が良ければ星空観測できます。初めて参加しましたが感動して涙が出るほどでした。
おススメです!
都会からこちらにきたので、感激しました。長野の星空も良かったですが、足摺の星も綺麗だった。
大浴場の内風呂はあつくて入れなかったのは悔やまれる。露天風呂は良い湯加減でした。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のジェラートは諸事情によりウェルカムドリンクへと変更させて頂きました。皆様には大変喜ばれておりましたが、弊社として苦渋の決断でございます。がっかりさせてしまい本当に申し訳ございません。それでも、ウェルカムドリンクもスパークリングワインや高知沢渡茶をご用意するなど出来る限りの工夫を行っております。
朝食時のサービスに関してはその後すぐに改善を図り、出来る限りゆっくり過ごしていただけるサービスを行うよう徹底しております。お風呂の温度管理もチェック時間を変更し改善を行いました。次回はゆっくりご利用ただけると思います。
スターウォッチングのご参加ありがとうございます。私は以前北海道の山の中で星空観測をしておりましたが、足摺の空ほど広い星空を観測できるのはとても貴重だと思っております。季節ごとにそれぞれ見ごたえのある星座たちがございますので、次回ご宿泊の際もご期待頂ければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/4/13
投稿日:2023/1/1
3世帯、3部屋で和室とスイートに泊まりました。リニューアルしたのはスイート等で和室は昔のまま感そのままです。もう少し和室の部屋にも力を入れないと差が凄い。
ただご飯は、お魚はバツグンに美味しかったです!ただ、配膳手順、近所のおばちゃん対応、お魚以外の物…朝ごはんに関しては、改善された方がいいかと…パンは美味しかったです!
値段が値段だけに全体的にお値段の価値はまだまだかな…残念。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
この度は折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけない対応となり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容につきましては、文意をしっかりと汲み取り、誠意をもって改善を図って参ります。申し訳ございませんでした。
配膳手順や対応に関しましては当日担当したものに再確認いたしまして、お客様に不快感を与えてしまった事を踏まえ改善を行うこと、朝食も特に洋食の内容を見直してく事を調理部へ徹底いtしました。
ご投稿の中にもお褒めのお言葉が頂けましたこと、ご寛容なお心に感謝するとともに今後も精進して参ります。
返信日:2023/4/13
投稿日:2022/11/28
フロントは綺麗にリニューアルされているし最高のロケーションでした。
もちろんお部屋も良く、大満足させていただきました!
カツオ藁焼きも初めてライブで見れて、美味しくいただきました。
接客も良く、なかなか遠い立地ではありますが、また泊まりに行きたい宿となりました。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける滞在となりましたこと、一同安堵しております。しかしながら、満点とはなっておりませんので、これからも日々精進して、1組々の皆様を心からおもてなしをしていきたいと思います。次回は是非イタリアンを愉しんで頂ければと思います。
遠方ではありますが、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
返信日:2023/4/13
投稿日:2022/11/14
旅行支援を利用して行きました
すごく綺麗にリニューアルされておりロビーにいるだけでも海外に来てる?って感じになりました。スタッフの方々も皆さん優しく丁寧でものすごく楽しく過ごさせて頂きました。サプライズもあり妻もかなり喜んでおりありがとうございました。もっと早くに到着してゆっくりすればよかったと思いました。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
記念日でのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
心ばかりのおもてなしとなりましたが、これからのお二人の良き思い出となれば幸いでございます。
リニューアルもまだ途中段階ですので、今年も来年も引き続きリニューアルを続けていき、全館フルリニューアルを目指していきます。
昨年リニューアルしたロビーは多くの方に喜んで頂けており、部屋で過ごすよりも長い時間ロビーで過ごしたという方もいらっしゃいました。今後も同じように喜ばれる改装を心がけて参ります。
次回の記念日はどちらへ行かれるのでしょうか。次回足摺にお越しの際はその時のエピソードもお聞かせいただけると嬉しいです。
返信日:2023/5/4
TheMana Village
詳細情報・予約へ投稿日:2022/11/13
2歳と6ヶ月の子供を連れて初めての家族旅行で利用しました。
子供が小さかったので、お部屋の露天風呂があったのは有り難かったのですが、全てが外だったので赤ちゃんが夜に入るのには少し寒かったです。お料理は朝も夜もとても美味しくて、子供がもう少し静かだったらゆっくり頂けるのにと思いました。スタッフの方は皆さん親切で丁寧な対応でベビーカーや荷物が多かったのでとても助かりました。建物が古い所と新しい所が混在していて、全てが新しくなるのかなぁと期待しています。子供がもう少し大きくなったらまた利用したいです。
TheMana Village(旧 足摺パシフィックホテル)からの返信
お子様を伴っての初めての家族旅行はとても慎重になられた事と存じます。そんな中で当館をお選び頂けたこと、とても嬉しく思います。
至らぬ点が多々あったことと反省しておりますが、同時にご旅行をご無事で終えられた様子をクチコミで感じられて安堵しております。
小さなお子様連れのご宿泊に対応しきれていない状況は少しづつ改善しているつもりですが、まだまだかゆいところに手が届いていない状況かと思います。スタッフの対応だけではなく細かな備品なども含めて改善を進めて参ります。
また皆様にお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2023/5/4
投稿日:2022/11/8
台風の影響がありそうだったのでキャンセルしようかと思いましたが、台風が遅くなりギリギリ大丈夫そうだったので強行突破。風は強かったもののそこまでの影響はなくチェックイン。チェックインが遅くなってしまったので、ゆっくりする間もなく夕食。和食にしましたが、どれもとても美味しく、特に目の前で調理される鰹のたたきは絶品でした!こんなに美味しい鰹のたたきを食べたことない!やっぱり本場は違うね。と言いながら、器も、料理内容も全てにおいて申し分のない夕食でした。夕食後、ロビーの無料ドリンクを。落ち着いた雰囲気のいい中、久々にビールを飲みゆっくりとした時間を過ごせました。お風呂は楽しみにしていましたが、台風の風が強く、露天風呂からの景色は真っ暗な中荒波の音だけが響き、怖くてすぐに引き返しました。今回は露天風呂付きの部屋にしたので、部屋のお風呂が安心でよかったです。部屋や建物は、写真や想像していたより普通な感じでしたが、朝食もとても美味しく、ご飯だけでもじゅうぶん満喫出来る内容でした。翌日は台風の影響で暴風波浪警報が出た為、大急ぎで帰宅しましたが、ある意味思い出に残る旅行になりました。
建物はリニューアル中のようだったので、完成してからリベンジでまたゆっくり行きたいです。
投稿日:2022/11/5
高知に来て良かったです
ローケーションも食事も最高でした。
朝食・夕食全て◎
ドリンクも飲み放題で、かなりお得で大満足です。
投稿日:2022/10/30
家族旅行で利用させていただきました。10年ぶり位 2度目の利用でしたが、朝食についての改善が必要と感じました。
団体客がすでに朝食の時間枠をとっている関係で、二択の時間選択で選択した時間に行っても、席の準備も料理の準備も整っておらずに10分近く待たされる点は要改善です。
まこさん
投稿日:2022/10/27
10月半ばに九州から娘夫婦と4人で伺いました。本当に素晴らしいホテルで、ウェルカムドリンクやお風呂上がりのアイス等々言い尽くせない程のサービス、笑顔が素敵なスタッフの皆様、感激でしかありません。至れり尽くせりのサービスで夕食が入らないんじゃないかと心配した程です(笑)でもその心配も必要なかったぐらいに美味しかった夕食、お酒もグビグビ進みました。
残念だったのは当日夕方から悪天候になり、夕陽も星空も朝日も見れなかった事位です。
それと強いて言えば本館からお風呂が遠くて階段がきつかった事位しか思いつきません(当日足摺岬で白山洞門まで行き、更にホテル到着後秘密の洞門まで行ったので足がすでにガクガクでお風呂に行ったからかもです)
娘達も凄く喜んでSNSにあげたり友人に自慢したり…またそれを見聞きした人達がホテルのHPを見て『絶対行きたい!』って言ってたそうです。本人達も、もう一度、満天の星空を見る、リベンジに必ず行く!と張り切ってます。楽しくて満足する一夜をありがとうございました。
追伸、カフェスタッフのジョン万のお姉さん、楽しかったです♪ありがとうございました。
iPhoneから送信
TheMana Village
詳細情報・予約へ投稿日:2022/10/12
10月1日から4日間、高知旅行を夫婦でいたしました。
最終のホテル10月3日に宿泊したTheMana Villageさんは最高でした。
部屋も最高! 気配り目配りも最高! スタッフの心配りも最高! そして何より最高だったのはスタッフさんでした!! 私たち夫婦の旅の疲れを一瞬に忘れさせてくれる「笑顔と気配り」そして帰り際も、駐車場でもたもたしていた私たちをずっとお待ちしてくださり、笑顔でお見送りをしてくださったスタッフさんに本当に感謝の一言です。
TheMana Villageのスタッフは完璧なホテルウーマンとホテルマンがいる最高のホテルでした。
またTheMana Villageさんに宿泊したい、そしてまた素晴らしいスタッフにお会いしたいです。
楽しい旅が出来ました本当にありがとうございました。
追伸:高知の土佐清水が大好きになりました。
投稿日:2022/10/11
高知県内で投宿先を探したところ、ホームページが素敵なホテルが足摺にあるので予約しました。もちろん口コミもチェックしましたが、結果は最近記憶がないほどの残念な内容でした。
良い点は、若いスタッフが一生懸命対応してくれること。時間帯により、フリードリンクがあった事、くらいです。
逆に、残念なことは数知れず。お風呂がぬるく、湯舟が汚い。湯量も少ない。改築済み以外の設備が古すぎる。朝食時にコーヒーを頼んでも、出てこない。数えあげたらきりがないのですが、いっそのこと規模を縮小して、その分手厚いサービスに徹してはいかがかと思います。すべてが中途半端な印象です。
投稿日:2022/10/10
用意して頂いたお部屋は居心地が最高で帰りたくなくなりました。持ち帰ることのできる館内着は本当に着心地が良く思い出の一品になりました。スタッフ全員、対応が素晴らしかったです。景色も良く、星を観察したり、トゥクトゥクでの観光も本当に楽しかったです。夕食のかつおのたたき、朝食の鯛めし、どれも美味しかった!足摺岬は遠くてもう行けないかもしれないから満喫しようと決めていたのですが、絶対にまた行きたいホテルになりました。皆さん、ありがとうございました。
投稿日:2022/10/10
ロケーション最高、露天風呂絶景!
想像とはちがいますが、とっても良いホテルですねー!
フロントは和洋折衷で、露天風呂への渡り廊下は龍を連想させるように起伏あって、長くて、純和風を保ちました。
すみっこさん
投稿日:2022/10/5
ロビーでのフリードリンク,ライブキッチンを楽しみながらの夕食,星空を案内してもらえる焚火ナイト,温泉の大浴場と露天風呂と部屋の露天風呂,海を眺めながらのAzzurrissimoでの朝食,ウミガメに会えるかもしれない入江散策など,素敵な楽しさいっぱいのお宿でした。スタッフの皆さんの応対も温かかったです。
TheMana Village
詳細情報・予約へページの先頭に戻る |
[旅館]TheMana Village じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら