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ザ・スクエアホテル金沢(2018年11月27日OPEN)の口コミ・評判

 > 若い家族連れにはウケるでしょう - ザ・スクエアホテル金沢(2018年11月27日OPEN)

エリア:  石川県 >  金沢・羽咋 >  金沢・湯涌

宿番号:384635

「金沢駅」兼六園口バスターミナル(8)(9)(10)番乗り場からバスで「武蔵ヶ辻・近江町市場」下車、徒歩1分

ザ・スクエアホテル金沢(2018年11月27日OPEN)のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.8
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ42
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    3.2
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.2
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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こぼらさん
男性 / 50代

若い家族連れにはウケるでしょう

金沢在住の義父を見舞うため、夫婦と息子の3名でツイン部屋を利用しました。オープンして間もないので、部屋も大浴場も含めて、何もかもが新しくて清潔だったのは良かったです。
正直、面食らったのがチェックイン手続きです。タッチパネル式モニタを指でつついて国籍・氏名・住所・電話番号・宿代の支払い方法を入力するのは良いとして、最後に確認サインをタッチペンでモニタに書くのが大変でした。モニタの感度が悪いのか、私の要領が悪いのか、真剣にやっても途切れ途切れの文字しか書けない。横で見ていたスタッフさんに、ペーパーへの手描きではだめかと尋ねましたが、「これしかありません」との厳しい?返答。5回くらいトライして、酷い文字になりながらも何とか終えました。
金沢市街地の中心部にあり、海外からの観光客も多そうなので仕方ないのでしょうが、お年寄りなら投げ出しかねない手順だと思います。状況によっては、ペーパー記入でもOKにして欲しいと思います。
部屋も、既成概念を覆す造りになっていました。凝ったデザインの2段ベッドで、上は天井が間近に迫るシングルで、下はTV付のダブル。夫婦はダブルを、子供はシングルを使う想定らしい。若い家族連れなら良いでしょうが、大人の息子を伴う私たちにはちょっと・・。家内はダブルで寝るのを嫌い、細長いソファで寝る事になりました。予備の掛け布団がないので、フロントに頼もうとしても内線電話がない。各階エレベータの横に内線電話があるので、それを使う仕組み。(変わった宿や!と言いながら)家内は、さっさとエレベータで下りてフロントへ行きました。掛け布団は持ってきて下さいました。入室用ICカードも2枚しか用意されず、誰かが部屋に残っていなければならないのも不便でした。
部屋には、無料で国内電話かけ放題・ネットし放題のスマホが置いてあり、息子は大いに満足していました。お籠もり感覚で寝られた上のベッドも気に入ったようで、次も泊まりたいと申しております。
最上階の大浴場は、私も家内も息子も100点満点だと評価します。柑橘系の良い香りのする入浴剤が入った良い湯でした。ジャズピアノのBGMも雰囲気良いです。外気浴風呂も余裕あるサイズで、冬の空気を味わえました。脱衣所のダイソン製ドライヤーも、静かでパワーがあり良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2018年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】最大10%OFF!期間限定 開業記念スペシャルプライス 《 素泊り 》 2018.11 OPEN★ ツイン 食事なし

ザ・スクエアホテル金沢(2018年11月27日OPEN)からの返信

この度は、ザ・スクエアホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、チェッイン機でのサインは指でも可能でございます。
また、ルームキーが複数枚ご用意できる旨を伝えず、ご不便をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。
また、いくつかお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく恐縮でございます。
再度金沢へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
レセプション
松田裕子

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