甲州牛の宿　石和温泉　石和常磐ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

畳にマットレスベッドが良かった

部屋は和室で畳なので裸足でいられるし、マットレスベッドで程よい高さもあり心地よく過ごせた。夕食に頼んだグラスワインは室温で提供されたけど、他所ではグラスもワインも冷やされ美味しく飲んだのに少し残念だった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大菩薩嶺の下山後に

今回も山の下山後に疲れを癒しに温泉へ、悪くないのでしょうが露天風呂の湯温が低くて入っていられなかった。「甲州牛宿」とゆう売りでしたので食事のメニューをしゃぶしゃぶとすきやきで注文したところ片方の固形燃料の調子が悪く、途中で女性に告げたが「徐々に焼けるからと」対応いただけず生煮えの状態で美味しく食べられなかった。。。期待していたのに大変残念。
翌朝の出発時従業員方が団体のバスが出て行く時に見えなくなるまで見送る光景を目にし素晴らしく思い、全ての従業員が気がまわらない訳では無いのだと思うも。
たった一つの固形燃料、レストランの対応で悪い思いでになったのが残念。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

のんびり過ごせました

シニア女子４人の友達旅行で、クーポンを利用して格安で利用することが出来ました。チェックイン時間より早く到着しましたが、気持ち良く対応して頂きました。部屋の畳は綺麗で清潔感がありましたが、トイレが狭く臭いもあり、洗面所まで臭っていたのが気になりました。作務衣は素材が良く着心地が良かったです。お風呂上がりのアイスキャンディーがフリーで種類も多く美味しかったです。ロビーにソフトドリンクマシーンがあり、コーヒーやジュースを飲みなが寛げて良かったです。温泉は丁度良い温度で浴槽の湯量も多く気持ち良く入ることが出来ました。泉質が良いのかお肌がツルツルになりました。今度は夫婦で利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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甲州牛最高

夕食のすき焼き朝食の牛丼も美味しくて良かった！お風呂は露天風呂が狭かったけど温度はちょうど良く気持ち良く入れた！また山梨行く事があれば利用したいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

チェックインが遅くなっても快く対応して頂きました

仕事終わりで直接向かったため到着が22時過ぎになってしまいましたが、貸切風呂やお部屋の案内までとても気持ちよく対応して頂きました。
時間の問題でゆっくり過ごせなかったので、今度は時間をしっかり取ってもう一度行きたくなる宿でした。
貸切風呂あの綺麗さであの広さであのお値段は破格です！絶対お願いするべき！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

笑顔いっぱいのホテルです

丁寧な接客のホテルはたくさんありますが石和常磐ホテルの方々はみなさん素敵な笑顔でこちらが望む以上の接客をしてくれます
甲州牛の宿というだけあって夕食は次々甲州牛が出てきます
お腹いっぱいのはずが夕食後の夜食の小豆ほうとうやおいなりさんもおいしくいただきました
お風呂は清掃が行き届いていました
石和温泉のお湯はやさしくよく暖まります
ただ部屋に入った瞬間座布団が1枚はふかふか、もう1枚は…でバランス悪いと思っちゃいました(笑)
10年ぶりに訪れた石和温泉でしたがまた石和温泉に行くときは常磐ホテルさんに泊まりたいと思いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高！

主人の誕生日旅行にて利用させてもらいました。
サプライズでケーキを用意したのですが、事前に電話にて色々と相談させて頂き、当日は無事にサプライズ大成功しました！　当日フロントの方が、【お誕生日なので、おめでとうと伝えたいところですが、サプライズなのでサプライズ終了後にご本人にはおめでとうと伝えますね】とおっしゃって頂き、嬉しく思いました。ホテルの方々のご対応、接客が素晴らしく、感謝しております！！
貸切風呂付きプランで、チェックイン後に空いてる時間で取れますが、希望時間に取れました。
夕食、朝食付きで両食美味しかったことはもちろん、あずきほうとうとおいなりのサービスや卓球台、フリードリンク、お風呂場設置のアイスキャンディーなどもあり、終始お宿に泊まっていても楽しみがいっぱいありました！
また山梨旅行に行く際には、是非また利用したいです！
ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

高齢の母との2人旅常宿

いつもお世話になります。
スタッフさんの言葉掛けやこちらの希望に沿って対応頂き感謝します。安心して過ごせる宿です。また食事も牛肉が苦手だった母が、この宿のお肉料理は美味しいと喜んで食べさせていただいてます。朝は白米よりも牛丼を選んで美味しく食事を楽しむことができています。
何度でもホッとしに泊まりたい宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また行きたいホテル。

何と言ってもサービスがたくさんで充実したホテルだと思います。ロビーにあるドリンクは種類が豊富で高級な紅茶もあったり、ソファやテーブル椅子も結構あるので、朝はたくさんの人が珈琲を飲みながらくつろいでいました。しかも部屋に持っていくのも可能なので、私達は結構たくさん利用させていただきました。お風呂も他のホテルに比べて長い時間入浴する事ができます。夜食には小豆ほうとうとお稲荷さん２つもいただく事ができました。私的にはお稲荷さんがとても美味しかったです。夜食もお部屋に持っていけるからゆっくり食べられました。朝食にはほうとうが好きなだけ食べれますし、何と白米か牛丼が選べるのにはビックリ。とは言え、全てのサービスは口コミで見ていたので知っていたんですが思っていた以上に良かったです。夕飯もとても美味しかったし、朝は朝でお腹いっぱいです。ホテル自体は古いのかもしれませんが、清掃もきちんとされていて、ロビーも広くて水が流れていたり素敵でのんびりする事ができました。スタッフの方もどこにいる方達も皆さん笑顔で気持ちの良い接客で満足です。機会があればまた行きたいと思いましたし、サービス満点、ゆっくりできて良いホテルでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が残念すぎる

口コミ評価が良かったので甲州牛も他のお料理も楽しみにしていましたが、ビックリするほど美味しくなく量も少なかった。
お肉は硬くパサパサで臭みがあり、本当に甲州牛？？と疑うレベルでした。お造りも水っぽかったし、他のお料理もイマイチで白米の進まない物ばかりでお茶碗一杯のご飯を食べ切るのにも苦労しました。
ロビーのフリードリンクや脱衣所のアイスなどのサービスは素晴らしいしスタッフの方の対応もすごく良くて、夕食の前まではリピ確定だね！と話していましたが夕食後はもうないね。。となりました。
初めての宿泊だったのでスタンダードなプランにしましたが、もっと上のプランなら美味しかったのか？？でも15,000円でこのレベルでは上のプランを泊まる気にはなれず、本当に残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事最高、コスパ良し

リピーターです。
お食事がとてもよいので甲州牛を食べたくなると泊まりにいきます。リーズナブルで
サービス、従業員の接客態度も気にいっています。願わくば、お風呂に一工夫あると嬉しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

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とても満足の行くホテルでした

甲州牛三昧でとても満足しました。従業員の方々も感じの良い接し方でとても満足でした。フリードリンクもいいですね。夜食の小豆ほうとうもいなり寿司もちょうどいい感じに食べれたので良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

甲州牛がとっても美味しかった　朝食の牛丼　ほうとうもお勧めです

友人と二人旅でした　自車で行ったのですが駐車場にスタッフさんがいて誘導してくれてとても良かったです　チェックインもとてもスムーズで説明も丁寧でわかりやすく良かったです　お部屋は和室ローベッドタイプでした　部屋着作務衣があり良かったです　　
部屋からの眺めは良くなかったですが　静かでゆったりくつろげて良かったです　大浴場は時間で男女入れ替え制でした　洗い場も数がありゆっくりお風呂タイムを過ごせました　今治のバスタオルでとても使い心地が良かったです　肌がスベスベになりとても良い温泉です　湯上がり後アイスが置いてあり種類もあったので選ぶのが楽しかったです　夕食は甲州牛の鍋　蒸篭蒸し　お寿司があり甲州牛の美味しさを堪能出来ました　食事は時間が二部制でした　私達は19時からにしましたが　ご飯　味噌汁はセルフだったのですがお味噌がほぼ空でした　少ししてから新しく変えてくれたようでした　夜食（無料）ほうとうのお汁粉　いなり寿司が提供して頂きました　甘さが丁度良くてお部屋に持っていけたのでとても良かったです　朝食は牛丼か白米を選べて牛丼にしました　自分で出汁をかけたり　アレンジも出来てとっても美味しかったです　フリードリンクもあり　食後にコーヒーを飲めて良かったです　とてもくつろげて　スタッフさんもとても良く対応して下さりとっても良い旅でした　立地も良くてまた泊まりたいとと思いました　どうもありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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気持ちのよい温泉です

由緒のある温泉宿でお風呂は最高に気持ち良かったです。
何度も山梨にでかけているのになかなか石和温泉には行けてなかったので満足しました。朝から牛丼と思ったのですが、おいしくてペロッといただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

昔の栄華が残っていました。

昭和の終わりの栄華が残っています。施設は素晴らしいが、古さは否めない。その分、従業員の皆さんの必死さが伝わってきますね。おもてなしは素晴らしいし、清掃は行き届いています。頑張ってください。またいきますね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

兄弟夫婦旅行

高齢者4人で、2部屋に泊まりました
ローベッドがあり、ちょっと横になれ、楽でした
スタッフの人たちも、気が効いて、古き善き時代の旅館と現代のホテルのおもてなしを、味わい
食事、お風呂、大満足。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行やカップルおすすめです

何回も来てるからそう感じるのかもしれないですけど
スタッフの対応は素晴らしいです
部屋の居心地も大切ですが
客に対する接し方がいいと思います
行くたびに様々な事に取り組んでいて
日々鍛錬されていると思われます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯が美味しい

部屋はスタンダードなプランでも十分に広かった。
ご飯も派手さはないが、素材と調理がとても良く、美味しかった。
残念だったのは、部屋のウォシュレット（INAX）が古く少し調子が悪くなっており、お尻側に水が出ず、チョロチョロと垂れるという状態だったこと。
よくある故障で、コンセントを抜き差しすると一時的に改善するが、毎回この操作が必要なほど衰えていた。INAXは経験上壊れやすいので、耐久性と信頼性の高いTOTOのパブリック向け商品に変えて欲しい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

接客が素晴らしい

こちらのホテルは接客が素晴らしかったです。
近くのワイナリーに送迎して頂いたり、エレベーターの中で一緒になった職員さんもとても感じ良く、夕食会場の方も明るく色々教えてくださいました。社員教育が良くされているホテルで関心しました。凄く快適に宿泊できまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理担当仲居さんの声掛けがとても良く、和みました。

北海道からの旅でした、山梨で富士山を期待した行きましたが、残寝な事に
ホテルからは、頭が見れるだけで残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

トータルでとても良いホテルです！！

家族3代での旅行に利用しました。夕食も朝食もとても美味しかったです。お部屋も広く過ごしやすかったです。大浴場のお湯が少しぬるめですが、露天風呂はそれより熱めでとっても良かったです。フリードリンクやお風呂のアイスの用意、お夜食にあずきほうとうといなり寿司など、嬉しいサービスがたくさんで、またリピートしたいと思いました！お世話になりました。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

桃の花が綺麗でした

ロビーに入ると、綺麗に咲いている桃の花が目に飛び込んで来ました。ホテル近くには桜が咲いており、桜と桃に目を楽しませて貰いました。料理、温泉、接客などどれも満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また行きたい宿

先日はお世話になりました
駐車場で迎えて頂き、帰りも見送りして下さり気持ちの良い宿でした
フリードリンクサービス、縁日、お食事の丁寧な案内、お料理の説明など、その心遣いは、細部に感じられ、とても暖かい気持ちになり癒されました
一緒に行った義母もとても喜んでました
皆さんのお陰です
また行かせていただきます
ありがとうございました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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良かったです

GWに宿泊させていただきました。おもてなしのサービス（フリードリンク、夜食）を含め全てが良かったですが一番良かったのは従業員様の笑顔ある接客とこちらの申し出に対し部屋を含めたホテルの対応が良く気持ちよく宿泊できました。また、宿泊させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

2回目の宿泊

昨年泊まって良かったので、2回目の投宿になりました。前回よりも接客が更に丁寧になったような気がします。値上げのご時世にも関わらず、とてもリーズナブルな値段なため、泊まりやすいです。また、山梨県に行く際には3度目お世話になりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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甲州牛美味しかったです

ここにきたら瑠璃膳はマスト
色々な甲州牛を使った料理を食べられ大変満足しました
夜食もあってお腹いっぱい
風呂上がりのサービスのアイス
施設は古いものの
きめ細やかな接遇と心地よさ
とても満足させて頂きました
会計終わったらさっさと帰ってねというホテルが多い中
最後の最後までのお見送り
これぞおもてなしの和の心ではないでしょうか
感動しました
とても素敵なお宿でした
また伺いたいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

甲州牛の会席料理を堪能

甲州牛を使った会席料理はとても美味しく、ウェルカムドリンクや湯上がりアイス、小豆ほうとうと嬉しいサービスがたくさんありました。
そしてスタッフさん達の心温まるおもてなしにリラックスして過ごすことができました。
温泉もサラッとした感触でよかったです。
静岡方面からもアクセスが良いことがわかったので、またリピートしたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

湯上りに生ビールが飲めました。

GW中ので、お祭りで射的などがありました。夏休みなどでも実施されるので、この次は孫を連れて行こうかなと思いました。卓球台は久しぶりに見ました。昭和の感じがしていました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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甲州牛がおいしい。

石和には何度か訪れていますが、こちらの宿には初めて宿泊しました。文字通り甲州牛に魅かれて伺いましたが、看板に偽りなし。夕食朝食ともに大変美味しくいただけました。量は多かったですが頑張って完食しました（笑）接客・サービス面も良く、施設も古めはありましたが比較的きちんと手入れがされていて好印象でした。ただ風呂に関しては露天風呂がやや規模のわりに手狭な印象でしたが、空いていたのでさほど気になりませんでした。コストパフォーマンスを踏まえても、全体的にはよいお宿だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全てが心地良い宿でした

最初から最後まで気持ちの良いスタッフの接客でした。それに加えて柔らかいお湯、美味しい料理、一人旅の緊張がとけてのんびり過ごすことができました。特に一人旅プランにあったアロマリラクゼーションは丁寧な体調と好みの確認、気持ちの良い施術におしゃべりでゆったり楽しい時間でした。当日の疲れが取れたのはもちろん、翌日も足が軽く楽に歩くことができました。初めての経験でしたが大満足でした。朝食の牛丼には驚きましたが、あっさりして美味しく完食しました。
たったひとつの不満、洗面所の床を踏むとギュと下がるのが何度も使う場所なので気になりました。　それを除けば、一人でもとても良い時間を過ごせ充実した旅になりました。