部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回は母親と旅行に！

常磐ホテルさんは2回目です。今回は母親と泊まりました。
常磐ホテルさんの従業員さん達は皆さん説明、案内、元気で良かったです。
サービスも良かったです。お風呂上がりのアイスは最高です。
帰る朝、部屋から外を見た時に、お客さんを見送るあと従業員さんが道のゴミを拾っているのが見えました。本当に素晴らしいです。
また泊まりに行きます。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

良いホテルでした

チェックイン予定よりかなり早く着いてしまいましたが、快く対応していただきとても助かりました。
お風呂は空いていてゆったりくつろぐことができました。露天風呂は小さめなので2人入ってたら順番待ちかな、という感じでした。あと道路の音が少し気になりました。夫はお風呂上がりのアイスを喜んで食べていました。
お食事は朝夕とても美味しく、量も充分でした。朝は牛丼と白米が選べるのが良かったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせり

大きなホテル。老舗らしく到着から翌日の出発まで接客がすばらしい。
造りは古いが部屋はもちろん全て清潔感があり綺麗。
大浴場の脱衣場にアイスのストッカーがあり、風呂上がりに食べ放題。
また、夜食にあずきほうとうが無料で振る舞われるなど、至れり尽くせり。
もちろん朝夕の食事も大満足。
温泉は源泉掛け流しのアルカリ性単純泉で特に特徴はないが、浸かると肌がキュッキュする美肌の湯。
ポイント利用でも少し宿泊代が高いと思ったが、最終的には大満足のお宿だった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しかった

外観は昔ながらの観光ホテルでしたがお部屋も大浴場も普通に綺麗でした。夕食は口コミどおり美味しかった。スタッフの皆さんも親切でした。初、石和温泉でしたが良い旅になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

肌あたりの優しい 柔らかくて熱すぎない湯温

家族旅行で利用させていただきました。最寄駅への到着時間が家族バラバラになってしまったのですが、送迎を2度もして下さり、とても助かりました。
お部屋はノスタルジーを感じさせる造りでしたが、お手入れが行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
お夜食の“ほうとう”と“おいなりさん”もよかったです。ロビーで受け取る際、“お部屋で食べてもOK”とのことで、人数分をお盆で持ち帰る人もいました。上にラップなどをかけてくださると更にうれしいのでは？と思いました。
長めに入っていても、のぼせない湯温なのもよかったです。ゆったりのんびりリフレッシュできました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

野天風呂が狭い、お湯は豊富なので庭の部分を風呂に出来ませんか。食事はおいしかった、部屋のトイレのドアーがガタついて重かった。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お安かったから仕方がありませんが、ローベッドは・・・

去年伺った時の部屋、食事、特におもてなしが素晴らしくて2回目(前回はベッド）です。
ローベッドとあり、どんな部屋かと思ったらマットレスの上に布団が入室時には既に敷いてあり万年床の感じで落ち着きませんでした。
それ以外は相変わらずの素晴らしいおもてなしでした。次回は部屋を選んで行こうと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

甲州牛を満喫！

とっても大満足なホテルでした！！
まず、お部屋をアップグレードしてくださりありがとうございました(>_<)
館内には写真スポットもあり60周年イベントをやってるとのことで、くじ引きにも参加しました♪
残念ながら外れてしまいましたが、楽しかったです！
楽しみにしていたご飯ですが、、、
夜も朝も想像以上の美味しさでしたー！！
夜は甲州牛尽くしのメニュー♪
しゃぶしゃぶや肉寿司、蒸し焼き料理に溶岩焼き、、
お肉はもちろんのことお刺身まで美味しくて
料理のレベルが高かったです！
夜にはあずきほうとうとお稲荷さんが出て
夫がとても喜んでました。笑
時間が５分位過ぎちゃってたと思うのに
スタッフの方がまだ大丈夫ですよー！って
言ってくださって嬉しかったです(涙)
他の方の口コミを見て楽しみにしていた
朝牛丼！！びっくりするくらい
美味しかったです（＾Ｏ＾）
お肉も柔らかいし量もちょうど良くて
さらにほうとうまで出てきて(≧∀≦)
朝からこんな贅沢良いの！？！って
なりながら食べました！！笑
お風呂も泉質が良く、露天風呂も気持ちよかったです。
どのスタッフの方も感じが良くて
全て含めてまたリピートしたいと思えるお宿でした！
また次回行ける時を楽しみにしています♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

もう一度泊まりたいお宿

若いスタッフが元気よく迎えてくれました。活気があって鯉のエサやりを楽しみにしていた孫たちもニコニコでした。夕食はお肉の量が多くて若い人向きかな。明るくて大きなお風呂にきれいな客室、また伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しくスタッフの対応がすばらしい！

初めての山梨の旅行で利用しました。建物や部屋の古さは否めませんが、それに勝る甲州牛の料理が美味しい！特に夕食のすきやきとしゃぶしゃぶと朝食の牛丼、温泉の温度が熱すぎずぬるすぎす良くお風呂上がりのアイスが3種類から選べるのもいい、またスタッフ皆さん感じがよく、気持ち良い滞在ができました。子どもが入口近くの鯉のえさやりにハマりまた来たいと言ってました。山梨県に行く際はまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりゆったり楽しめます

まさに牛づくし！美味しい料理と癒される温泉、部屋も良かったです。目の前の桜のせせらぎ小道は、既に花が散っていましたが、散策に良かったです。従業員の方々もフレンドリーでしたし、良いホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

甲州牛のすき焼きが美味しい宿

夕食のすき焼き、朝食の牛丼が美味しく何度もリピートしているお気に入りの宿です。夜食の小豆ほうとう、稲荷寿しも楽しみの一つです。大浴場に置いてあるクレンジングがとても使い心地が良く気に入っています。温泉も予想以上にお肌がツルツルになり一晩中入れます。部屋も掃除がいき届いて清潔感があります。朝食後にコーヒーサービスが無いのが残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔でボリュームたっぷりの食事と温かい接客が良かったです。

80代の両親を連れて兄弟姉妹の計6人が特別室に泊まりました。 到着するまでちょっと心配でした。 ところがホテルのスタッフの方々が本当に親切に部屋まで案内してくれて部屋も大きくてきれいで眺めが良くて皆気に入ってくれました。 温泉水が柔らかくてミネラルが多く含まれているようにもっちりしていて、両親が特に喜んでいたし、一番良かったのは甲州産の牛肉を色々味わうことができる夕方の懐石でした。 宿の前の小川沿いに造成された遊歩道も良かったし、すべてが気に入りました。 チェックアウト後、職員の皆さんが玄関に出て、出発するまで手を振って挨拶をしてくれるのもとても印象的でした。 今度また泊まりたいと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂がせまい

ゴールデンウィークに宿泊しました。
夕食後に、あずきほうとうのサービスや、お風呂の脱衣所に無料アイスは、良かったです。
お風呂の露天風呂が狭かったのと、朝食が、牛丼か白ごはんを選ぶのですが、牛丼をご飯と牛を分けて提供をお願いしたら、断られました。
全体的には、普通でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

甲州牛を満喫しました！！　　

妻はすき焼き、私はしゃぶしゃぶ料理。朝から牛丼と、格別な甲州牛を堪能しました。
温泉も良質で接客対応もアッパレ、再度の訪問を待望しています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高です

シーズンオフ中に平日宿泊。
夫婦でプレミアム甲州牛会席のプランにしました。
溶岩焼き、しゃぶしゃぶまで、甲州牛を堪能できました。
朝食は、贅沢な甲州牛の牛丼を選ぶことが出来て、とても満足です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

大事なEvent

少し古い旅館でした。お掃除を担当の方は良かったと思います。
とてもガッカリな事が怒りました。予約時、電話の確認の時、お願いしても、駄目駄目でした。責任者も、
「一時が万事」、
お願いしても、確認が必要です。注意して下さい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お腹いっぱい、美味しい食事とおもてなし

おもてなし最高でした。
食事も、お夜食も大満足です。
和牛、ほうとう、お米、景色、温泉の温度　スタッフ皆様笑顔素敵です。
ワイナリーへ、車で送迎もしていただきました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても良い滞在ができました

スタッフが皆さんめちゃくちゃ親切で快適な滞在でした。食事もよかったですがお風呂がとくによかったです。また泊まりにいきたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

口コミを参考に。

期待していましたが・・・
しゃぶしゃぶにすき焼き野菜、キノコ類がなく残念！！　　それに食べたあとから直ぐに食器をさげに来られゆっくり出来ませんでした　これがサービス？　色々な所に宿泊しましたがこんなところは初めてでしした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらの温泉ホテル

働いている方々は年齢層が幅広く、若い方はにこやかにご年配の方は丁寧に接客いただきました！無料サービスが色々あったお腹がいっぱい(笑)従業員さんがすれ違う度に声をかけていただき、久しぶりの親友との旅行で心地よい時間を過ごせました。お見送りもずっと手を振ってくれてたので、またねぇーってクルマの中で友達と笑顔で手を振り返しました(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもありがたい事ですが

駐車場に案内の方もいて置き場の指示も直ぐにして頂きました。エンジンを切ると直ぐに接待の方が来てくれました。今時手厚お出迎えをしてくださる事に感謝ですが､少しせっつかれているようで慌ててしまいました。勿論ホテル側にそんなつもりはないと思いますが。そう感じる人ばかりではないと思いますが、そこが個人的には少し気になりました。館内の清潔さやお料理､温泉などはとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

以前、良かったので再訪！

60数年前にブドウ畑から突然湧き出したのが石和温泉。
そして、このホテルは創業60周年記念ということです。
実は昨年も３月、６月と利用しましたが気に入ったので、今回の利用になりました。
やっぱり甲州牛は美味しい！
そして、スタッフも親切！
安心して利用出来ました。
それに、館内に飾られている花(桃の花)は生花でした。
唯一残念だったのは、昨年はブランドトウモロコシ甘々むすめの握り寿司があったが、今回は季節を感じさせてくれる料理がなかったこと。でも、山梨県を感じさせてくれる“(あずき)ほうとう”がお夜食で食べられたので良かった。
総合評価は高い。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

甲州牛が美味しかった

お料理が魅力的でこちらのホテルに宿泊させていただきました。甲州牛のコース（瑠璃膳）をいただき大変満足しています。すき焼きを選び、牛にぎりやステーキまで量は結構ありましたが最後まで美味しくいただきました!スタッフの方も親切でした。温泉もお湯がたっぷりで日頃の疲れを取ることができて満足です。建物は多少古さは感じますが、料理のこだわりを感じてとても良かったです。お世話になりました!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

地元の温泉巡りしてます

石和温泉には全部でいくつの宿があるのか数えた事はありませんが…
これまでに石和温泉の宿は20軒以上の宿を利用してきました。
その中で接客対応はベスト3に入るのでは？と思いました。部屋、設備、清潔感も…
しかしながら…残念なのは
食事でしたね…
かなりコストカットしているのが分かります。そこのところをもう少し工夫されると良いのでは？…と思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

年に一度ですが

毎年春にお世話になり幹事をさせて頂いていますが毎回色々と無理を聞いて頂き感謝してます。本年で20年くらいになりますが毎年お料理も変化して参加者の皆さんから好評を頂き幹事としては大変嬉しいです。次回はウェルカムドリンク企画をお願いします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

甲州牛美味

初めての宿泊です。
ホテルスタッフの気遣いが素晴らしく心地良い。
夕食は甲州牛づくしでどの料理も美味しかった。本マグロの刺身は旨味が有りおかわりしたい程。
夜食の小豆ほうとうとお稲荷さんのサービスも良いですね。
朝食の牛丼も丁度いい量、山梨米、全てのおかずにも大変満足です。
大浴場も混雑する事なく、広々入浴できました。
柔らかく優しい泉質で良かった。
桜を期待して行きましたが、まだ少し早く
それだけが残念でした。（笑）
また伺いたい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの気配りが良い

スタッフの気配りが良く、気持ち良く宿泊させて頂きました。お部屋の中は古さは否めないですが、掃除は行き届いていて清潔でした。食事は夕飯朝食とも大満足でした。お風呂は、内風呂の広さの割りに露天風呂が狭いので、もう少し広ければ良かったと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

安心して泊まれる

家族6人で利用させて頂きました。小学生の1人に、食物アレルギーの子がいます。食べ物も安心して食べることができて、お風呂上がりのアイスや夜食もアレルギーの心配もなく食べられてたのでうれしかったです。宿の方もとても丁寧で笑顔がステキでした。ありがとございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食の牛丼が酷かった

甲州牛の牛丼、期待していたのですが宿泊プランに載っていた写真と違いすぎて驚きました。肉が少なすぎて丼のご飯部分がかなり目立ち、肉も切れ端で作ったんじゃ…と思ってしまうくらい細切れで味もそこまで美味しいとは思えませんでした。
接客と施設と温泉は普通だったなと思います。
次利用する機会があったら食事なしの素泊まりのみにしたいと思います。