スパホテルアルピナ飛騨高山のクチコミ・評価

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

たかさん様
この度はスパホテルアルピナ飛騨高山をご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前の朝食を覚えていてくださっているからこそのお言葉と受け止め、拝読いたしました。焼きたてのパンをはじめ、以前と比べて種類や活気が物足りなく感じられたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現在、当館では朝食をよりご満足いただける内容にするため、飛騨の郷土料理をより分かりやすくご紹介するPOPの設置や、おかゆ・フレンチトーストフェアなど季節ごとの企画にも取り組み、改善を重ねております。しかしながら、お客様に「以前の方が良かった」と感じさせてしまったことは、私どもにとって真摯に受け止めるべきご意見です。
「頑張ってほしいです。」というお言葉には、当館への期待や応援のお気持ちが込められているものと感じ、大変ありがたく思っております。そのお気持ちにお応えできるよう、朝食の内容はもちろん、会場の雰囲気やサービスも含めて、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またお越しいただいた際には、以前より良くなったと感じていただけるよう努めてまいりますので、ぜひ今後のアルピナにもご期待いただけますと幸いです。
村井智子

返信日：2026/7/27

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

この度はスパホテルアルピナ飛騨高山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
また高山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

返信日：2026/8/4

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

mesi様
この度もスパホテルアルピナ飛騨高山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも高山へお越しの際に当館をお選びいただき、展望大浴場や露天風呂をお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食バイキングにつきましても、品数の多さにご満足いただき、つい食べ過ぎてしまったとのお言葉は、朝食スタッフにとって何よりの励みになります。
一方で、メールマガジンでご紹介した夕食のお店がお客様のお好みに合わず、ご期待に添えなかったことを大変申し訳なく思っております。実は、メールマガジンの作成は私が担当しております。飛騨高山には魅力的なお店がたくさんあり、お客様の旅がより楽しく、思い出深いものになるよう願いながら、実際に訪れたお店を中心にご紹介しております。しかし、お食事の好みは人それぞれですので、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご紹介の参考にさせていただきます。
拙い文章ではございますが、これからも毎週、飛騨高山の魅力や季節の話題、おすすめのお店などを心を込めてお届けしてまいります。少しでも旅の参考にしていただけましたら幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また高山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
村井智子

返信日：2026/7/27

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ちきん様
この度はスパホテルアルピナ飛騨高山をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、一人旅のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
温泉では露天風呂や内風呂、寝湯などをご満喫いただき、泉質もお気に召していただけたとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。開業以来沢山のお客様にご愛顧いただいております天然温泉は、当館の地下1007mより汲みだしております。
「高山に来る際にはまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また高山へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

返信日：2026/8/4

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

やよちゃん様
この度もスパホテルアルピナ飛騨高山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も当館をご利用いただいているにもかかわらず、お部屋や設備につきましてご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。
特にコーヒーマシーンにつきましては、ご不便をお掛けいたしました。お泊まりいただいたお部屋では、コーヒーカップなどをコーヒーマシーンを設置しているテーブルの下の開き戸の中にご用意しております。しかしながら、収納場所が分かりにくく、ご利用いただけなかったとのこと、私どものご案内不足でございました。いただいたご意見を参考に、より分かりやすくご利用いただけるよう、表示やご案内方法を見直してまいります。
また、足のマッサージ器やドアの開閉音につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、屋上の天然温泉や源泉掛け流しのつぼ湯、タオル袋、そして飛騨の郷土料理を取り入れた朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。一方で、8時頃には料理の補充が十分でなかったとのご指摘につきましては、朝食スタッフと共有し、お食事終了時間まで気持ちよくお召し上がりいただけるよう、補充方法や提供体制を改善してまいります。
「また利用します」とのお言葉をいただけたことに感謝申し上げます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また飛騨高山へお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
村井智子

返信日：2026/7/27

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ゆめ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用やお荷物のお預かりがお役に立てたようで何よりでございます。
高山観光をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。
また、お部屋や大浴場、ご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
一方で、お部屋に設置しております保冷庫につきましては、ご期待に添えずご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館の客室には保冷庫を設置しておりますが、冷却性能が一般的な冷蔵庫とは異なるため、大切なお土産の保存にご不便をおかけしてしまいました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は設備の見直しや改善についても検討を進め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
最後に「定着宿にしたい」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって大変嬉しくこの上ない喜びでございます。
高山へお越しの際には「帰ってきた」と感じていただけるようなホテルを目指してまいります。
ゆめ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：本多

返信日：2026/7/22

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

よっしー様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高山駅や古い町並みへのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、9階の大浴場フロアを快適にご利用いただき、露天風呂の源泉掛け流し壺湯もお気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも、皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
よっしー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：本多

返信日：2026/7/18

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

たっちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただいておりますこと心より御礼申し上げます。
料金面にご満足いただき、大浴場で快適にお過ごしいただけたご様子も伺え大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しありがとうございます。
お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もご期待にお応えできるよう、より快適な空間と心を込めたおもてなしをご提供してまいります。
たっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：本多

返信日：2026/7/18

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ざっと様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、接客や清掃につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、どうぞ高山へお越しくださいませ。
ざっと様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　前田

返信日：2026/7/13

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ドラゴンユミ様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回で4回目のご宿泊とのこと、大変嬉しくクチコミを拝読いたしました。
スタッフの対応や客室の清潔さにご満足いただけ、私どもも安心いたしました。朝の大浴場でリフレッシュされ、朝食のパンも美味しくお召し上がりいただけた様子が伺え、何よりでございます。当館の立地や荷物預かりサービスが、お客様様の快適な旅のお役に立てたのであれば幸いです。
「また行きます」という温かいお言葉は、スタッフ一同にとって最高の励みになります。
次回お越しいただいた際にも、さらに快適な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ドラゴンユミ様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：アナ

返信日：2026/7/11

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

三輪さん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
久々の高山市でのお仕事、大変お疲れ様でございました。
当館の温泉で足を伸ばし、一日の疲れを癒やしていただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食のバリエーションや味についてもご満足いただけたとのこと、キッチンスタッフにとっても大きな励みとなります。
何より、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。「誠実な対応に感銘を受けた」という身に余るお言葉は、フロント一同にとって最高のエネルギーとなります。
これからも高山にお越しの際は「ここに泊まれば安心だ」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またビジネスやプライベートで高山市へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：アナ

返信日：2026/7/11

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

いつもスパホテルアルピナ飛騨高山をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
奥様にも大変気に入っていただけており、当館がお客様ご夫妻の高山旅行の定宿になっているとのこと、スタッフ一同これ以上ない喜びを感じております。
奥様のお気に入りの温泉をはじめ、客室の清掃、接客、そして高山の地の物を取り入れた朝食や焼きたてパンにいたるまで、すべてにおいて「最高」という身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、当館の立地や、チェックアウト後もご利用いただける駐車場サービスを活かして、朝市や古い町並みの散策、お土産選びなど、高山観光を時間を気にせずゆったりと満喫していただけている様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
いつお越しいただいても、変わらない静かさと落ち着き、そしてそれ以上の感動をお届けできるよう、これからも一丸となっておもてなしに磨きをかけてまいります。
お客様ご夫妻のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：アナ

返信日：2026/7/8

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

いつも当館を出張の際のお宿にお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、このような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
高山も日中は汗ばむほどの暑さを感じる季節となりましたが、最上階の温泉で出張の疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、当館自慢の健康的な朝食や客室の快適さだけでなく、新入スタッフも含めた私どもの対応にまでお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お客様からの「出張者には言う事ありません」という最高のご評価は、私どもにとってこれ以上ない喜びです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：アナ

返信日：2026/7/8

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

バス夫 様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度もご出張の際に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
暑さが増す中、最上階の温泉でお仕事のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食やお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
さらに、新しいスタッフを含めた接客について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。お客様からのお声を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
今後も高山へお越しの際には、安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：アナ

返信日：2026/7/8

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ようちゃん様
この度は日本酒酒蔵祭りへのご参加にあたり、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、駐車場や客室につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お客様により快適にお休みいただけるよう、運転音を抑えた静音性の高い冷蔵庫を設置しております。そのため、一般的な冷蔵庫と比べて冷却力が穏やかに感じられる場合がございますが、この度はご期待に沿えず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スパホテルアルピナ飛騨高山　松本

返信日：2026/7/28

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

太郎様
この度は久しぶりの高山へのご旅行に際し、当館を再びお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
天然温泉でゆっくりとお寛ぎいただき、ご朝食では地元の料理をお楽しみいただいて、特に牛乳をお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同喜んでクチコミを拝読いたしました。
さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様からのお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
太郎様にまたのお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：本多

返信日：2026/6/30