相鉄フレッサイン神戸三宮のよくあるお問合せ一覧

恐れ入りますが、キャンセル待ちは承っておりません。大変お手数ではございますが、日を空けて再度 、空室を検索いただくか、ホテルまでお問い合せ下さい。

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ハンディーキャップをお持ちのお客様にも安心してお泊りいただけるバリアフリーの客室は、どなたでもご利用頂けます。

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はい。飲めます。ホテル全館浄水化「SOU美SUI」を導入。客室のお水とお湯（洗面・シャワー・浴室・トイレ）をすべて身体にやさしいお水「浄水」を使用しております。

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はい、ございます。数に限りがございます。在庫がない場合もございますので、ご了承くださいませ。

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パジャマは、LLサイズもご用意しております。（在庫に限りがございます）お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

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可能でございます。ご希望の場合にはフロントスタッフまでお申し付けください。

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はい。ございます。限定数での貸出しでございます。お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。

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ファミリーやグループの方には隣接したダブルルームとツインルームのお部屋を内側のドアでつなげた「コネクティングルーム」をお勧めしております。ご予約の際にお申し付けくださいませ。

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はい。ご用意がございます。客室入口付近に使いやすいサイズのものでご用意しております。 お洒落は足元からという事でかかとを踏まずにアクティブに一日をお過ごしいただけます。

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はい。客室机のひきだしにランドリーバッグをご用意しております。こちらにクリーニングが必要なものをお入れして頂きフロントにお越しくださいませ。朝10時までにお出しいただければ、当日（18:30以降）フロントで...

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客室には電気ポットのご用意がございます。　また洗面所のお水は飲用可能でございますのでこちらをご利用下さい。

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当ホテルではレストランなどの代理予約を承ることは出来かねます。何卒ご了承くださいませ。

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申し訳ありません。ルームサービスは行っておりませんので予め御了承ください。

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あいにくホテルにはジム及びスパのご用意はございません。

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あいにくホテル内にはございませんが、ホテルより徒歩１〜２分の場所に２４時間営業のコンビニエンスストアがございます。

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大変申し訳ありませんがお断りをさせていただいております。1階喫煙スペースをご利用くださいませ。

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大変申し訳りません。すべて洋室となっております。

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当日中の引取りなら、フロントにてお預かりしております。 お気軽にフロントスタッフへお声掛けください。

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当ホームページ経由でオンライン予約をされたお客様につきましては、当ホームページ内で予約内容の確認が可能です。

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ご予約の際に、当ホテルスタッフにお申し付けください。また、オンライン予約の際には、お手数ですが、備考欄にご記入いただきますよう、お願いいたします。 ただし、客室の空き状況によっては、ご希望に添えない場...

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ご滞在中はお客様ご自身でお持ちいただいて結構です。 エレベーターに乗る際や夜間の出入りの際セキュリティ上必要になります。 また、フロントにてルームキーのお預かりもしております。

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はい、ございます。 各お部屋に加湿器付きの空気清浄機を設置しておりますのでご利用下さい。

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はい、ございます。 隣接するスーペリアシングルルームとツインルームの間に室内ドアがあり、相互に行き来できるコネクティングルームがございます。 最大3名様までご利用いただけます。 ファミリーやお友達同士...

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�@当ホテルから、最寄りの三宮駅まで徒歩約5分 �A三宮駅から神戸空港駅までポートライナーで約18分

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申し訳ございません。当館では「VOD」の設置をしておりません。

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ご利用可能でございます。 VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS･銀聯の各種カードがご利用頂けます。

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毛布につきましては、フロントにてお貸し出し致しております。 お気軽にスタッフまでお声をお掛け下さい。

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お部屋タイプごとのベッドサイズ、平米数をご案内させて頂きます ｼﾝｸﾞﾙﾙｰﾑ・・・１２００×１９５０　11.8�u　 ｽｰﾍﾟﾘｱｼﾝｸﾞﾙﾙｰﾑ・・・１４００×１９５０　11.8〜12.9�u ﾀﾞﾌﾞﾙﾙｰﾑ・・・１６００×１９５０　12.7...

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