コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・評価

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
仙台駅からお越しの際の歩道橋につきましては、ご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしました。
当ホテルは駅西口より徒歩約7分の場所にございますが、駅前のペデストリアンデッキ（歩道橋）は構造が複雑で、リフトの位置も分かりにくいとのお声を頂戴しております。
今後はご案内方法の改善を検討し、初めてのお客様にも分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋や浴室に関しましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
浴槽の広さにつきましては構造上改善はできかねますが、大規模なリニューアルの際に検討いたします。
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや浴室にご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
ご旅行の疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、当ホテルは仙台駅西口より徒歩約7分の立地にあり、駅周辺のアクセスにも便利にご利用いただけます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地や提携駐車場につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
当館はＪＲ仙台駅西口より徒歩７分ほどの場所にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、提携駐車場も近隣に複数ご用意しており、お車でお越しの際にも安心してご利用いただける環境づくりを心掛けております。
一方で、ご朝食につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は「サービス朝食」として無料でご提供しており、洋食を中心に構成しております。
ご飯は雑穀米のみのご用意で、地元宮城の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」などを日替わりでお楽しみいただける内容となっております。
しかしながら、品数に物足りなさを感じられたとのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
次回仙台へお越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地や提携駐車場についてご満足いただけたようで、何よりでございます。おっしゃる通り、当館は仙台駅西口より徒歩約７分、またアーケード街や観光スポットにもアクセスしやすい場所にございますので、観光やお買い物の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
ご朝食につきましても「おいしくいただきました」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は洋食を中心に、雑穀米やサラダ、パン、日替わりのスープなどを無料でご用意しております。
中でも仙台味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」はご当地の味としてご好評いただいております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/29

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
いつも仙台でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
清潔さや朝食の品揃え、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、全国共通の洋食中心メニューをご用意しており、地元の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」も多くのお客様からご好評をいただいております。
ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いです。
お部屋の広さにつきましては、構造上改善はできかねますが、大規模なリニューアルの際に検討いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清潔維持とサービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際も、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご朝食につきまして「仙台芋煮風スープ」をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当ホテルの朝食は全国共通メニューの洋食中心の構成でございますが、仙台らしさを感じていただけるよう、味噌に地元のものを使用した芋煮風スープをご用意しております。
バイキング形式でお好きなものをお召し上がりいただける点もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、立地やコストパフォーマンスについてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR仙台駅西口より徒歩7分ほどの場所にございます。
観光やビジネスの拠点として、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回仙台へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
アンパンマンミュージアムへのお出かけに際し、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お子様との大切なご旅行のひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきまして「感動」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
無料朝食サービスでは、洋食を中心に雑穀米やスープ、サラダなどを日替わりでご用意しております。
中でも仙台の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」は、地元の味を感じていただける人気メニューでございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、小さなお子様連れでのご利用とのこと、スタッフの対応に温かいお言葉を賜り光栄に存じます。
お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた仙台へお越しの際は、観光の拠点として当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
バスルームにつきまして、手狭に感じられたとのお声をいただきありがとうございます。
構造上の都合により、現状の広さからの変更は難しい状況でございますが、少しでも快適にお使いいただけるよう、清掃や備品管理など細やかな点で工夫を重ねてまいります。
そのような中でも、「接客が丁寧で気持ちよく泊まることができた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉が、スタッフ一同の励みとなっております。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの接客やホテルの雰囲気についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
しかしながら、浴室内に虫が発生していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋を含め客室内の発生可能性のある場所の洗浄を実施いたしました。
今後このようなことがないよう、清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/15

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
仙台名物の牛タンをお楽しみになられたとのこと、旅のひとときが充実したものとなったご様子を嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはJR仙台駅西口より徒歩約７分の場所に位置し、周辺には飲食店やコンビニエンスストア、地下鉄の駅もございますが、比較的落ち着いた環境でお休みいただけると多くのお客様からご好評をいただいております。
また、無料朝食につきまして「美味しくいただきました」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は、全国共通のメニューを中心に、仙台らしさを感じていただけるよう「仙台芋煮風スープ」をご用意しております。洋食を中心に、雑穀米やサラダ、焼き立てのパンなどを日替わりでお楽しみいただけます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひコンフォートホテル仙台西口をご利用くださいませ。

返信日：2025/10/10

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご朝食につきまして「美味しくてバランスが良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は、洋食を中心に全国共通メニューでご用意しており、雑穀米やサラダ、スープなどを組み合わせて栄養バランスを意識した内容となっております。
仙台ならではの味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」も多くのお客様からご好評いただいております。
また、館内のコインランドリーをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
長期滞在やご旅行中の洗濯にも便利にお使いいただけるよう、定期的な清掃を心がけています。
当ホテルは仙台駅西口より徒歩約7分の立地にございまして、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
アクセス面でもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今後ともお得に、そして快適にご滞在いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/10

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
LIVEのご予定にあわせて当ホテルをお選びいただき、さらに駐車場のご利用に際しスタッフの対応へ温かいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のお力になれたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、音楽イベントやご旅行の拠点として快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
仙台にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/9/25

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
初めてのご宿泊に際し、当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、排水口の洗浄や換気確認は日々の清掃において注意を払っておりますが、今回このようなご指摘をいただき、快適なご滞在を提供できず、誠に申し訳なく存じます。
清掃担当者への再周知とともに、客室巡回時の確認を一層強化してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えることが、私どもの最も大切な務めであると改めて肝に銘じております。
また仙台へお越しの際にもご利用いただきたいとの温かいお言葉を励みに、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/25

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスにつきまして「ほどほど近く」とのお声をいただきましたが、当ホテルは仙台駅西口より徒歩7分の場所に位置しております。
道のりも分かりやすかったとのことで、安心してお越しいただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
また、館内の清潔さにつきましてお褒めいただき、光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も日々の清掃・点検に努めてまいります。
朝食については、「バランスが取れており、満足できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
当ホテルの朝食は、洋食を中心としたメニューをご用意しており、雑穀米や日替わりスープなどもお楽しみいただけます。
お客様の一日の活力につながったのであれば、何よりの喜びでございます。
「お勧めです」との温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/23

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足いただけず、大変残念に存じます。
ご指摘いただいた客室及び朝食につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。
甚だ勝手かと存じますが、また仙台市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では客室及び浴室にてご不快な思いをお与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コバエに関しましては日常清掃時のチェック不足及び防虫対策の不足が原因と考えられます。
清掃中清掃後のチェック徹底に加え、定期的に行っている防虫処理の回数を増やし、再発防止に努めてまいります。
寝具の臭いにつきましては、経年から発生する臭いが原因と考えられます。
古い寝具は新しい寝具への交換を速やかに行い、臭いが発生しないよう徹底いたします。
甚だ勝手かと存じますが、また仙台市にお越しの際は当ホテルでのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして清潔さや備品の充実度にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ユニットバスについては「少し古い感じ」とのご感想をいただきましたが、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
一方で、隣室からの音が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
構造上すぐに改善することは難しい部分もございますが、館内巡回や静粛な環境づくりに一層努め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
無料朝食につきましては、3泊のご滞在でも飽きることなく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食は洋食を中心に、雑穀米や日替わりのスープ、フルーツなどをご用意しております。
特にスムージーをお気に召していただけ、「朝からすっきりした気分になった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになりました。
また、当ホテルは仙台駅西口より徒歩7分の立地にあり、周辺には飲食店やコンビニも多くございますので、ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけます。
お客様の出張のお役に立てましたこと、私どもも大変うれしく存じます。
これからも快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くだいませ。

返信日：2025/9/3

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
当館はシンプルながらも清潔で過ごしやすい空間づくりを心がけておりますので、その点をご評価いただき光栄でございます。
また、無料朝食サービスにつきまして「割安」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
当ホテルの朝食は洋食を中心に、パンや卵料理、サラダなどを取り揃えており、ご飯は雑穀米のみのご用意でございます。
仙台の食文化を少しでも感じていただけるよう、地元の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」も提供しておりますので、次回はぜひご賞味いただければ幸いです。
立地に関しましても「駅から近い」とのお言葉をいただきありがとうございます。
当館はJR仙台駅西口より徒歩7分ほどの距離にございます。
ビジネスや観光の拠点として便利にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様の「また利用したい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後とも快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ次回もご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/27

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
仙台七夕まつりの時期に、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
仙台駅西口より徒歩7分の立地にあり、周辺には飲食店も多くございますので、出張や観光の拠点として便利にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なお声を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/18

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは環境保全の取り組みとして、タオル類の交換のみのエコステイプランがございます。
今回ご案内や対応が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが何よりも大切であるにもかかわらず、そのお気持ちに沿うことができず、私どもも大変心苦しく存じます。
対応したスタッフはじめ、スタッフ一丸となってお客様へのご案内方法を今一度確認させていただき、お客様に寄り添った対応ができるよう精進して参ります。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。

返信日：2025/8/20

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
駐車場につきまして便利にご利用いただけたご様子に、安堵いたしました。さらに、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、客室のエアコン不具合により快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当初エアコンの修理作業中につきサーキュレーターをご案内し、その後お部屋を変更させていただきました。
即時のご提案ができず、ご不安やご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、初めからより快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くすべきでございました。
今後は点検体制を強化するとともに、スタッフ一同、お客様にとって最も良いご案内を迅速にできるよう努めてまいります。
それにもかかわらず「ホテル全体としては◎」とのお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。
これからも、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの改善に一層努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
QRコードを活用したチェックインにつきまして、便利にご利用いただけたとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
また、朝食会場の混雑状況につきましても、事前のご案内がお役に立てたとのことで安心いたしました。
当ホテルの朝食は洋食中心で、雑穀米やスープ、サラダ、パンなどをバランスよくご用意しており、その中には仙台の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」もございます。
混雑時はお待ちいただく場合がございますが、できるだけ快適にお召し上がりいただけるよう、時間帯のご案内や会場運営の工夫を続けてまいります。
今後とも、お客様に快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。
また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/8/19

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、「清潔感があり快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
無料朝食につきましても、品数や内容にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
当ホテルの朝食は全国共通メニューで、雑穀米をはじめ、パンやサラダ、スープ、日替わりのスムージーなど洋食を中心にご用意しております。
ご滞在中、異なる味のスムージーをお楽しみいただけたことは、私どもにとっても励みになります。
また、混雑時にも安心してご利用いただけるよう、朝食会場の席数にも配慮しております。
お客様から「好感が持てる」とのお声をいただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/8/15

コンフォートホテル仙台西口からの返信

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また「楽しく滞在」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
コインランドリーの設備に関しましては、早急な対応は難しいですが貴重なご意見として頂戴いたします。
今後も多くのお客様に同様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面だけでなく接客やサービスにおいても磨きをかけていきたいと思います。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋の清掃やスタッフの挨拶につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の1日の始まりが心地よいものとなりましたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
ご朝食を楽しみにしてくださっていたとのことですが、今回はお召し上がりいただけなかったとのことで残念でございました。
当ホテルの朝食は洋食中心のビュッフェスタイルで、雑穀米や各種パンに加え、味噌に仙台の郷土料理「仙台芋煮風スープ」の風味を取り入れたメニューもご用意しております。
次回のご宿泊の際には、ぜひお楽しみいただければと存じます。
また、フリーカフェスペースでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけ何よりでございます。
今後ともより快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは仙台駅西口より徒歩約7分の場所に位置し、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多数ございますので、ご滞在中便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、提携駐車場も徒歩圏内に複数ご用意しておりますので、お車でお越しのお客様にもご好評をいただいております。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2025/7/25

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
長期のご出張でのご滞在、お疲れ様でございました。
朝食バイキングを毎朝楽しみにしていただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
洋食を中心に、全国のコンフォートホテルで共通のメニューを取り揃えておりますが、仙台限定で提供しております「仙台芋煮風スープ」もお召し上がりいただけておりましたら幸いです。
また、当ホテルはJR仙台駅西口より徒歩7分の立地にあり、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も多く、利便性の高さもご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたご様子をうかがい、スタッフ一同安堵しております。
今後も、より快適にご滞在いただけるようサービス向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
立地につきまして「便利」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、今回ご予約いただいた「エコステイ」プランにつきましては、環境保全の観点から滞在中の清掃やシーツ交換を行わず、タオルやアメニティ類のみをドア前にご用意する内容となっております。
しかしながら、そのご案内が十分でなかったためにご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はプラン内容のご案内方法をより明確にし、誤解のないよう努めてまいります。
また、その他の点におきましてもご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後もいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、またの機会に挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

返信日：2025/7/22