コンフォートホテル仙台西口のクチコミ・評価

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さについてはご満足いただけた一方で、照明に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「古臭い」「暗い」という率直なご感想をいただき、私どもの配慮が至らなかったことを真摯に受け止めております。
お客様に「陰気な気分」を感じさせてしまったことは大変心苦しく、今後のリニューアルや設備改善の際の重要な課題として共有させていただきます。
お部屋の広さという点ではお役に立てたようで、少しでもお客様の旅の負担を減らすお手伝いができていれば幸いです。
また、もしデスクでの作業などで明るさが足りない場合は、フロントにて電気スタンドの貸出を行っております。
次回もし機会をいただけるようでしたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
これからも、お客様からいただいたお声を一つひとつ大切にし、より明るく、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

返信日：2026/1/20

コンフォートホテル仙台西口からの返信

ご夫婦でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂に関しまして、価格に見合った内容であったとの率直なご感想をいただきありがとうございます。
私どもは、清潔で機能的、かつ安心してお過ごしいただける環境を適正な価格で提供することを目指しております。
一方で、無料朝食サービスにつきまして「意外」と言っていただけるほど種類が豊富で、お味にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食は「Color your Morning」をコンセプトに、人気の季節のスムージーや彩り豊かなサラダ、日替わりのスープなど、お客様の朝を元気に彩るメニューを大切にしております。
ご夫婦での旅の始まりに、美味しいひとときをお届けできたのであれば幸いです。
「また宿泊したい」というお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも、期待を上回る心地よさを提供できるよう、サービスに磨きをかけてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/20

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度は、ご夫婦での仙台旅行の拠点に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
「光のページェント」に「せり鍋」、そして「朝市散策」と、冬の仙台の魅力を存分に満喫された素敵な旅のご様子が目に浮かび、私共も大変温かい気持ちになりました。
仙台駅からの近さや、地下鉄の利便性を実感していただけて何よりです。
特にお土産の購入や、朝早くからの朝市散策には最適な立地かと思います。
また、チェックアウト後のセルフロッカーがお役に立てたようで安心いたしました。
身軽な状態で、出発の間際まで仙台の街を楽しまれたのであれば幸いです。
フロントスタッフへの「さわやか」というお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
お客様の旅の始まりと終わりを明るい笑顔で彩れるよう、これからも心を込めてお迎えしてまいります。
「次回仙台に行く際も利用したい」という最高のお言葉を胸に、これからもお客様に愛されるホテルづくりに努めてまいります。
また季節を変えて、美しい仙台の街を訪れる際は、ぜひ当ホテルへお帰りください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度は、出張でのご滞在にコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用において、お部屋の広さや駅からのアクセスの良さがお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。
仙台駅至近の立地は、移動の多いビジネスのお客様からも大変ご好評をいただいております。
朝食につきましても「満足できるレベル」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
当ホテルでは、無料でありながらもしっかりとエネルギーをチャージしていただけるよう、野菜たっぷりのスープやスムージー、そして店舗ごとの日替わりメニューなど、種類の豊富さにもこだわっております。
エレベーター内の保護材につきましても、ご理解をいただきありがとうございます。
より快適で綺麗な環境をお客様に提供できるよう進めている工事でございますが、特に問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
これからも、出張の疲れを癒やし、翌朝元気にスタートしていただけるような「心地よい宿」を目指してまいります。
また仙台へ出張の際は、ぜひ当ホテルへお帰りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お部屋の設備や衛生面に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さについては快適にお過ごしいただけた一方で、多くのご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、初日のハンドタオルにシミ汚れがあったとのこと、清潔感を第一に掲げるホテルとしてあってはならないことであり、誠に申し訳ございませんでした。
リネン類の点検体制を直ちに強化し、二度とこのような不備がないよう徹底してまいります。
また、ユニットバスの狭さや、他のお部屋からの騒音につきましても、ご不自由をおかけいたしました。
寝具の薄さや乾燥につきましても、ご不安な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
騒音に関してはスタッフによる巡回や、可能な限り静かなお部屋への割り振りなど、配慮に努めてまいる所存です。
毛布の追加貸出もフロントにて承っておりますので、次回もし気になることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、サービスの改善と品質向上に邁進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、滞在期間中お気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のラインナップにつきまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは「Color your Morning」というコンセプトのもと、一日の活力を養っていただくために健康志向の「雑穀米」を提供しておりますが、白米（白いご飯）をご希望のお客様も多くいらっしゃることは重々承知しております。
「来年利用するかどうかの境目」という、お客様の切実で貴重なご意見は、今後のサービス向上における最優先課題として、メニュー担当部署へ必ず共有させていただきます。
より多くのお客様に満足いただける朝食の提供を目指し、ラインナップの検討を重ねてまいる所存です。
次回お越しいただけた際には、朝食を含め、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や宿泊料金、そしてスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます 。
私共スタッフは、お客様の旅が安心で彩りある充実したものになりますよう、明るく親身な接客に努めております。
また、チェックイン前後のセルフ荷物預け機（ロッカー）につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。
カウンターに立ち寄る手間なく、スムーズに観光やビジネスへお出かけいただけたのであれば幸いです。
当ホテルでは「Color your Morning」をコンセプトとした無料朝食サービスや、こだわりの枕「チョイスピロー」なども用意しております。次回お越しの際も、ぜひ当ホテルのサービスでごゆっくりとお寛ぎください。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

返信日：2026/1/7

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅近の立地にご満足いただき、さらに無料朝食サービスについて「ありがたかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、ナイトウェアのご案内が分かりづらかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご夫婦で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台駅から近く、街歩きに便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、契約駐車場をご利用いただけたことでお車でのご移動もスムーズだったご様子をうかがい、安堵しております。
年末の仙台の雰囲気を楽しんでいただけたことも、私どもにとって何よりの喜びです。
今後もお客様の旅が充実したものになりますよう、快適な空間と丁寧なサービスの提供に努めてまいります。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台駅から近く便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様の旅が充実したものになったご様子をうかがい、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルでは、快適にお過ごしいただけるよう、清潔な客室と明るい接客を心掛けております。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について率直なご意見をいただき感謝いたします。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、清潔で安心できる空間づくりに努めてまいります。
また、無料朝食サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は「ColoryourMorning」をコンセプトに、ビュッフェ形式で季節のスムージーや雑穀米、たまご料理など種類豊富にご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスや清潔さ、朝食についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/2

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室の空調につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋でお過ごしの際に暑さを感じられ、十分にお休みいただけなかったご様子を拝読し、心苦しい限りでございます。
当館の空調は一括管理となっており、季節の変わり目や外気温の影響により、設定が行き届かない場合がございます。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はよりきめ細やかな温度管理や、事前の点検強化に努めてまいります。
また、本来であればスタッフより代替のご提案やご案内を差し上げるべきところ、配慮が至らず重ねてお詫び申し上げます。
立地面では「駅近」とのお言葉をいただきありがとうございます。
当館はJR仙台駅西口より徒歩約7分の場所に位置しており、アクセス面でお役に立てたのであれば幸いでございます。
今回頂戴したご意見を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また仙台へお越しの機会がございましたら、挽回の機会をお与えいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/2

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
清潔感や立地、館内の静けさ、寝具の硬さ、またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、トイレの広さにつきましてはご不便をおかけし、心苦しく存じます。
構造上改善はできかねますが、大規模なリニューアルの際に検討いたします。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
朝食につきましても率直なご感想をありがとうございます。
当館の朝食は洋食を中心とした内容で、ご飯は雑穀米のみご用意しております。
お客様の一日の始まりを少しでも支えられるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお客様をお迎えできましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/19

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
日々お客様に安心してお過ごしいただけるよう心がけておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
また、朝食についてもご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。当館の朝食は洋食中心のメニュー構成で、仙台芋煮風スープは味噌に地元のものを使用しております。
旅の一日の始まりに、少しでもお力添えできておりましたら幸いでございます。
今後も立地の利便性とともに、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
仙台・松島観光のご滞在先として当ホテルをお選びいただき、3泊4日のご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき大変うれしく存じます。
スタッフの対応やお部屋の明るさについても温かいお言葉を頂戴し、励みとなっております。
一方で、エアコンからの水の流れるような音により、ご滞在中ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に客室設備を点検し、再発防止に努めてまいります。
無料朝食につきましては、窓側のお席で景色を眺めながらお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は洋食を中心に、雑穀米やワッフル、クロワッサン、日替わりスムージーなどをご用意しております。
仙台芋煮風スープの味噌は地元のものを使用しており、こちらもお気に召していただけ何よりでございます。
鯖フレークについてもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
また、ラウンジでのコーヒーや紅茶をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、特にりんごハチミツの紅茶をお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
客室へお持ちいただける点もご活用いただき、お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
お母様にも「宿泊して良かった」と言っていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様に心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割きご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/17

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地についてご評価いただき光栄に存じます。
仙台駅からは徒歩7分ほどで、周辺には飲食店も多く、観光やお食事にも便利にご利用いただけたご様子をうかがい安心いたしました。
また、チェックイン・チェックアウトがスムーズだったとのお言葉も大変励みになります。日々、お客様がストレスなくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めておりますので、このようなお声を頂戴でき嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備面やサービス面の向上に取り組んでまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お一人でのご滞在を不自由なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
フロントと同じ2階のお部屋で行き来がしやすかったとのお声も大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、館内の環境づくりに努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/11/27

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご朝食会場にてお待ちいただく時間が生じたこと、さらにスムーズにご利用いただける動線づくりが至らず、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
早朝の時間帯は特に多くのお客様が集中しやすく、サラダなどの最初に配置しているメニューにお時間を要してしまう状況が発生しておりました。
いただいたご指摘は、より快適にご利用いただくための大変貴重なご意見として拝受いたします。
今回お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、より心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して励んでまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/20

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧賜り心より御礼申し上げます。
ご朝食のスムージーを毎回楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
季節に合わせて内容を変えて提供しておりますので、今後もお楽しみいただければ幸いでございます。
館内の清潔感やサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/19

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
仙台駅からお越しの際の歩道橋につきましては、ご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしました。
当ホテルは駅西口より徒歩約7分の場所にございますが、駅前のペデストリアンデッキ（歩道橋）は構造が複雑で、リフトの位置も分かりにくいとのお声を頂戴しております。
今後はご案内方法の改善を検討し、初めてのお客様にも分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋や浴室に関しましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
浴槽の広さにつきましては構造上改善はできかねますが、大規模なリニューアルの際に検討いたします。
次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや浴室にご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
ご旅行の疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、当ホテルは仙台駅西口より徒歩約7分の立地にあり、駅周辺のアクセスにも便利にご利用いただけます。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地や提携駐車場につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
当館はＪＲ仙台駅西口より徒歩７分ほどの場所にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、提携駐車場も近隣に複数ご用意しており、お車でお越しの際にも安心してご利用いただける環境づくりを心掛けております。
一方で、ご朝食につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食は「サービス朝食」として無料でご提供しており、洋食を中心に構成しております。
ご飯は雑穀米のみのご用意で、地元宮城の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」などを日替わりでお楽しみいただける内容となっております。
しかしながら、品数に物足りなさを感じられたとのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
次回仙台へお越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/4

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地や提携駐車場についてご満足いただけたようで、何よりでございます。おっしゃる通り、当館は仙台駅西口より徒歩約７分、またアーケード街や観光スポットにもアクセスしやすい場所にございますので、観光やお買い物の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
ご朝食につきましても「おいしくいただきました」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
当ホテルの朝食は洋食を中心に、雑穀米やサラダ、パン、日替わりのスープなどを無料でご用意しております。
中でも仙台味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」はご当地の味としてご好評いただいております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/29

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
いつも仙台でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
清潔さや朝食の品揃え、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、全国共通の洋食中心メニューをご用意しており、地元の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」も多くのお客様からご好評をいただいております。
ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いです。
お部屋の広さにつきましては、構造上改善はできかねますが、大規模なリニューアルの際に検討いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清潔維持とサービスの向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの際も、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご朝食につきまして「仙台芋煮風スープ」をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当ホテルの朝食は全国共通メニューの洋食中心の構成でございますが、仙台らしさを感じていただけるよう、味噌に地元のものを使用した芋煮風スープをご用意しております。
バイキング形式でお好きなものをお召し上がりいただける点もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、立地やコストパフォーマンスについてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR仙台駅西口より徒歩7分ほどの場所にございます。
観光やビジネスの拠点として、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回仙台へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
アンパンマンミュージアムへのお出かけに際し、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お子様との大切なご旅行のひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきまして「感動」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
無料朝食サービスでは、洋食を中心に雑穀米やスープ、サラダなどを日替わりでご用意しております。
中でも仙台の味噌を使用した「仙台芋煮風スープ」は、地元の味を感じていただける人気メニューでございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、小さなお子様連れでのご利用とのこと、スタッフの対応に温かいお言葉を賜り光栄に存じます。
お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた仙台へお越しの際は、観光の拠点として当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
バスルームにつきまして、手狭に感じられたとのお声をいただきありがとうございます。
構造上の都合により、現状の広さからの変更は難しい状況でございますが、少しでも快適にお使いいただけるよう、清掃や備品管理など細やかな点で工夫を重ねてまいります。
そのような中でも、「接客が丁寧で気持ちよく泊まることができた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉が、スタッフ一同の励みとなっております。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

コンフォートホテル仙台西口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの接客やホテルの雰囲気についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
しかしながら、浴室内に虫が発生していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋を含め客室内の発生可能性のある場所の洗浄を実施いたしました。
今後このようなことがないよう、清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/15