白馬　ホテルパイプのけむりのよくあるお問合せ

現地でのお支払い時には、以下のコード決済・電子マネーをご利用頂けます。 ＊Edy、iD、WAON、nanaco、交通IC、PayPay、auPAY、BankPay、WeChatPay、Alipay利用可

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車椅子可　エレベーター使用できます。 バリアフリー用トイレ（多目的トイレ） 食事は朝食夕食共にバイキング形式です。車いすでも召し上がっていただけるテーブルです。 ご不便なく安心してご利用いただくために...

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　基本的に6ヶ月先までのご予約を承っております。 詳細については、当ホテルまで直接お問い合わせください。 （ただし、社会情勢や自然災害などの原因あるいは 団体の貸切により、宿泊の制限をすることもござい...

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キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　：宿泊料金の１００％　 前日　　　：宿泊料金の５０％　 ３日前から：宿泊料金の３０％　

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事前にご連絡いただければ振込先をお伝えいたします。 また、インターネットからのご予約では、 一部プランは除き事前カード決済が可能です。

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チェックイン時にフロントにて前払いでお願いしております。 ご宿泊プランによっては事前カード決済も可能でございます。

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VISA、JCB、American Express、Master Card、Discoverがご利用いただけます。 カードでのお支払いは一括払いのみ承ります。

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早めのチェックインについては直接お問い合わせください。 なお、その日のご予約状況によってお断りさせて頂く場合もございます。

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チェックアウトの延長については直接お問い合わせください。 なお、その日のご予約状況によってお断りさせて頂く場合もございます。

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フロントカウンターにて７時から２２時の間で承っております。

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ご夕食の予約をいただいているお客様は18時までのご到着をお願いしております。 ご到着のお時間によってはご夕食を用意できない場合もございますので、当館へご連絡ください。 ご夕食を予定されていないお客様は...

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複数のお部屋をご予約された場合、出来る限り近いお部屋をご用意するように心がけております。 空室状況・部屋タイプによりご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 また、別々の予約者...

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当ホテルに喫煙部屋はございません。 ロビー内に喫煙所がございますので、そちらをご利用ください。

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【シングル・２名様用・３名様用】 　→全て洋室です。シングルベッドとなります。 【４名様用】 　→洋室（ベッド4台）、あるいは和洋室（ベッド２台・布団２組）を用意しております。

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２・３名用が約１２平米、 ４名用が約２０平米でございます。

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以下のものを備えております。 ■客室設備・アメニティー■ バス・トイレ(ユニットバス)・テレビ・冷蔵庫(空)・タオル・ ボディーソープ・リンスインシャンプー ■その他■ ※以下につきましては、フロント...

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チェックインは１５：００〜２１：００です。 チェックアウトは１０：００です。 ※ご夕食の最終案内時刻は１８：００です。 ※２２：００を過ぎるご到着の場合は予めご連絡ください。 白馬ホテルパイプのけむ...

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門限はございませんが、フロントは２２時で終了します。 お戻りが22時を過ぎるようであればルームキーをお持ちになってお出掛けください。 玄関は24時間、出入り可能です。

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レストランを含め館内では浴衣、スリッパでおくつろぎいただけます。 ただ、浴衣の上に羽織る丹前の用意はございませんので、 冬季ご宿泊のお客様はおくつろぎいただける防寒着をお持ちください。

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ルームクリーニングは行なっておりません。 タオルの交換のみ承っております。 ご希望のお客様はフロントに仰ってください。

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乳幼児：大人の５０％ 小学生：大人の７０％ 中学生以上：大人と同一料金

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当館はペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。 なお、補助犬はペットではないのでご宿泊いただけます。

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部屋数は約７０室。 １６０名収容のホテルです。

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全館無料のWi-Fiがございます。

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お土産やお菓子、インスタントラーメン、スキー・登山用品などの取り扱いがございます。 缶ビールや缶チューハイの自動販売機もご用意しております。

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申し訳ございませんが、ランチの営業は行っておりません。 お客様がお持ち込みいただいた物をロビーでご飲食いただくことは可能です。自由にご利用いただける電子レンジもございます。

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当館への荷物の発送は「ご宿泊日・ご予約者名」を伝票にご記入の上発払いにて送るようにお願い致します。シーズン中はたびたび到着が遅れることがございますので、到着日を前日に指定していただくようお願いいたしま...

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ロビーにコンセント付きのカウンターテーブルがございます。 wi-fi環境も備えておりますので、どうぞご利用ください。

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はい。館内に2箇所ございます。 洗濯洗剤は売店で販売しております。

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