クチコミ・評価

沼津リバーサイドホテルからの返信

akn* 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。エントランスやロビーの高級感に感動していただけたこと、私たちもとても嬉しいです。
お部屋やアメニティについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。ます。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/6/19

沼津リバーサイドホテルからの返信

miro 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋にタバコの臭いが残っていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。清掃や管理に関して、今後一層の注意を払って参ります。
また、素泊まりでのご利用に加え、次回は朝食付きのプランをご検討いただけるとのこと、嬉しく思います。ぜひ、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/6/19

沼津リバーサイドホテルからの返信

seisei 様
この度は当ホテルの再度のご利用、誠にありがとうございます。
フロントの応対やお部屋の設備、そして景色や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、ホッと癒しを感じる場所であることが私たちの目指すところです。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な旅の思い出をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/5/30

沼津リバーサイドホテルからの返信

やま様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。  
結婚式場を備えた当ホテルの雰囲気をお楽しみいただけたこと、またハッピーアワーでのリラックスタイムが良い思い出となったことに感謝申し上げます。
お部屋やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。  
今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 小熊

返信日：2025/5/29

沼津リバーサイドホテルからの返信

ご投稿者様、
この度は再度のご宿泊をいただいたとのお言葉、大変ありがたく、嬉しく思います。
バイク駐輪スペースはホテル1階ロータリー部分にあり側面が開けた半屋外スペースとなりますがお客様の宿泊の一助となれているようで何よりでございます。お車をお停めの際は先着順とはなってしまうのですがホテル地下駐車場へご一泊一台1000円でご案内をしております。
お天気が悪かったとのことですが、車でのご利用も便利に感じていただけたようで、安心いたしました。次回はぜひ、バイクでのご来館をお待ちしております。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上

返信日：2025/5/29

沼津リバーサイドホテルからの返信

ご投稿者様、
この度は沼津リバーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
イベントを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお部屋の清潔さや整頓についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上

返信日：2025/5/29

沼津リバーサイドホテルからの返信

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての静岡でのご滞在が、少しでも心温まるものとなったことを大変嬉しく思います。駐車場スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
当日は天候がすぐれなかったようですが部屋からの富士山の眺めが楽しめたとのこと何よりでございます。また夕食の季節の懐石料理をお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。お料理が長旅の疲れを癒すお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
また、沼津にお越しの際はぜひお立ち寄りください。再びお会いできることを心より楽しみにしております。
ご投稿まことにありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上

返信日：2025/5/21

沼津リバーサイドホテルからの返信

かば 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
リバーサイドのラウンジでの景色と平日限定のウェルカムドリンクをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、朝食の自家製メニューをお勧めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も心を込めてご提供してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル 亀井

返信日：2025/5/24

沼津リバーサイドホテルからの返信

にし 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
窓からの富士山の眺めや、室内の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝食の種類や味についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
静岡への出向の際には、ぜひまたお越しください。  心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 小熊

返信日：2025/5/21

沼津リバーサイドホテルからの返信

ジェイド様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お墓参りの際にご家族でお越しいただき、また、スタッフの対応や景色、駐車場、朝食ビュッフェについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食の時間に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご利用いただいたお日にちは、少人数団体のお客様がいらっしゃり、混雑を避けるために遅めのお時間をご案内しておりました。お伝えの仕方が至らず申し訳ございません。必ずしもお早めのお時間にご案内できないわけではございません。お待ちいただく可能性はございますが、スタートのお時間にご利用いただけますので、次回はそのようにご利用下さいませ。
また、大団体の朝食は別会場でご用意しておりますのでご安心下さい。
次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
沼津リバーサイドホテル 宿泊課 小熊

返信日：2025/5/21

沼津リバーサイドホテルからの返信

よっちゃん 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
屋根付きの駐輪場や防犯カメラについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。バイクでのご利用が快適であったこと、また10階からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたことに喜びを感じております。
清掃スタッフやフロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。私たちのサービスが少しでもお客様の滞在を良いものにできたのであれば幸いでございます。
トイレのトラブルについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、より一層の点検と改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 小熊

返信日：2025/5/18

沼津リバーサイドホテルからの返信

かず 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
うれしくなるタイトルを記載いただいてありがとうございます！
お部屋や館内のについてもお褒めいただき、ありがとうございます。  
狩野川の景色はホテルの自慢の一つです。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ安心しております。次回もよいご滞在がいただけますよう一同サービス向上に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/5/18

沼津リバーサイドホテルからの返信

トラベルアバウト 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
定宿としてご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。  
朝食のクオリティが向上したとのお言葉、スタッフ一同励みになります。  
お客様にご満足いただけるよう、今後も努力を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/5/18

沼津リバーサイドホテルからの返信

スナフキン 様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
朝食の種類や美味しさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける料理を提供できるよう、スタッフ一同努めております。
ただ、ホテル内のレストランの価格についてはお客様のご意見を参考にさせていただき検討してまいります。
また沼津にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/5/18

沼津リバーサイドホテルからの返信

アキラ　様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくのご旅行にも拘らず、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
清掃の終了時にしっかりと確認を行っていれば防げた事であり、誠に恐れ入りますが本事件を契機に改めて点検作業の徹底を指導致します。
フロント対応につきましても、チェックインの時間を考えまして遅い時間でもなく、ご連絡に応対が出来なかった事は問題であると考えております。
特にアキラ様にごりよういただいた連休繁忙日は人員を不足なく揃える等、準備を万全にしなければならないと痛感しております。
誠に勝手な事で恐縮でございますが、今回の不手際を反省材料とさせていただき改善をしていく所存でございます。
是非今一度機会をいただき、静岡にお越しの際は当館をご利用いただきたくお願い致します。
アキラ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー　池田

返信日：2025/5/7

沼津リバーサイドホテルからの返信

KUWA 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リバーサイドホテルの魅力をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。  
端午の節句に鯉のぼりが泳ぐ姿は、沼津市民の子供のころからの自慢です！  
沼津市中心街はシャッター通りと呼ばれることもありますが、がんばります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/5/18

沼津リバーサイドホテルからの返信

りきゅう様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
沼津アルプスを歩く際に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。エントランスホールを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、今後もお得なプランをご用意してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 小熊

返信日：2025/5/9

沼津リバーサイドホテルからの返信

ケンチャロフ様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回もお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しい施設では決してなくご不便をお掛けする面もございますが、お言葉を励みに毎回最高のサービスを提供できるよう精進して参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ケンチャロフ様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田

返信日：2025/5/10

沼津リバーサイドホテルからの返信

セイゾー様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の広さについてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今回ご宿泊頂いたお部屋より広めのツインとして、狩野川側スタンダードツインがございます。次回は是非お試しくださいませ。
スタッフ一同、セイゾー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
沼津リバーサイドホテル 宿泊課 小熊

返信日：2025/5/4

沼津リバーサイドホテルからの返信

くらちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの展望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
エキストラベッドも快適にご利用いただけたようで、安心いたしました。
また、朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。  
お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 亀井

返信日：2025/5/6

沼津リバーサイドホテルからの返信

福もっち 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや周辺環境についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重なものであり、今後の改善に活かしてまいります。
フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めてお客様をお迎えしておりますので、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回はスタンダードツインルームをご利用いただけましたら、今回ご利用いただいた17�uのお部屋より快適にお過ごしいただけるかと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/5/4

沼津リバーサイドホテルからの返信

だい 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
清掃やフロントの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。  
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/4/29

沼津リバーサイドホテルからの返信

ｈ20 様
いつも当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数年前からのご利用に感謝申し上げます。設備のリニューアルについてもご実感いただけたとのことで、私たちの努力が伝わっていることに喜びを感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/4/29

沼津リバーサイドホテルからの返信

た 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清潔感や朝食、スタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ただ窓の汚れについてのご指摘や、シーツの改善点についてコメントをいただきましてありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/4/23

沼津リバーサイドホテルからの返信

なみ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきました、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。朝食のバイキングもご満足いただけたようで、何よりです。
お部屋の広さやアメニティに関しては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただいた富士山側ツインルームはシングルルームと同じ広さのお部屋でございます。ぜひ次は狩野川側スタンダードツインルームをお選びいただけますと、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

返信日：2025/4/23

沼津リバーサイドホテルからの返信

enjoy901 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
地下の駐車場は先着順となっておりますが、ご利用頂き雨に濡れずにご来館いただけたとの事、何よりでございます。
また、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 亀井

返信日：2025/4/17

沼津リバーサイドホテルからの返信

あや 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントやお部屋、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。地域一番とのお言葉も励みになります。
ただ、湯船の栓に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をもとに、設備の確認を行い、改善に努めてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 亀井

返信日：2025/4/15

沼津リバーサイドホテルからの返信

こや 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの川の眺めや立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お部屋の清掃や広さについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル 小熊

返信日：2025/4/13

沼津リバーサイドホテルからの返信

マサト 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋からの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さやWi-Fi環境についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
朝食のバイキングでは、地元の食材を使ったメニューをお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。  
フロントの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
次回の出張の際にもぜひお越しください。  
心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル 小熊

返信日：2025/4/13

沼津リバーサイドホテルからの返信

いけ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
電話対応や誘導員の説明、フロントスタッフのサポートについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル 小熊

返信日：2025/4/13