エリア: 大阪府 > 大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町 > 梅田・中之島・福島・天満
宿番号:385828
ハートンホテル北梅田のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/6/4
立地よし、お部屋よし、フロントの方の対応も良く快適に過ごせました。
大満足です。また利用したいです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、お部屋、フロント対応についてのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
まだまだ課題もございますが、ハートンホテル北梅田をご利用の皆様に愛されるホテルを目指してこれからも精進して参ります。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/6/8
しろくろさん
投稿日:2024/6/3
梅田ロフトの企画に行くため宿泊しました。キャリーケースを持っていたため梅田駅周辺の混雑回避したく、地下鉄中津駅で下車して向かいました。小雨降る中の移動でしたが、すぐに着けました。目的地のロフトも近く、近隣にコンビニ複数あり、キャリーを置いて身軽になればNU茶屋町や阪急三番街も徒歩10分程で行けました。翌日は伊丹空港にいくため阪急の大阪梅田駅へ。空港で買うつもりだった551の豚まんも買えましたし、とてもスムーズで快適に過ごせました。
1点だけ改善を検討いただきたいです。洗面台の蛇口が固くて回すのにとても力が要りました。締め具合を調整して軽く回るようにしていただけると、化粧品がついた手でも滑らずに回せるようになると思います。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルからの最寄り駅は地下鉄中津駅、
徒歩2,3分ほどの距離でございます。雨の日の移動も便利でご好評いただいています。
また、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも大歓迎ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、洗面台蛇口の固さにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
締め具合を調整し快適にお使いいただけるようホテル全体で周知して参ります。
引き続きハートンホテル北梅田を宜しくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/6/1
観劇のため母と一泊を考え劇場から近かったのでこちらを選びました。母の膝が悪いためお風呂に椅子が有ればと電話で相談したところ、貸出が有るということでご準備頂き大変助かりました。対応も親切丁寧で、安心して宿泊出来ました。有難うございました。また利用したいと思います。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
浴室椅子のご相談をいただき、無事お役立ていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してホテル一丸となって取り組んで参ります。
観劇の際にはまたぜひハートンホテル北梅田を宜しくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/28
万博記念公園でのライブの後に、4歳の子どもと宿泊しました。レディースルームを準備してくださり、エレベーターのセキュリティも万全でした。子どもと添い寝でしたが、広々したベッドで快適に眠れました。歯ブラシを追加で一本いただけて助かりました。ありがとうございます。駅から近いし、コンビニもいくつかあるし、部屋から電車が通る様子を見られて、子どもは大喜びでした。来年もライブがあれば、ぜひまたこちらを利用したいです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのレディースルームはエレベーターのセキュリティも守られ、お子様とのご旅行にも
安心してお過ごしいただけます。窓から見える電車に喜んでいただけるご様子を思い浮かべてとても微笑ましくうれしい気持ちになりました。
追加のアメニティや便利な貸し出しグッズなどもぜひお気軽にお申し出くださいませ。
また大阪にお越しの際には是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/28
梅田劇場で観劇した日に泊まりました。
チェックインもすぐできましたし、レディースフロアの部屋もトイレやお風呂まわりもキレイで大満足です。
電子レンジもあるのでコンビニで買ったご飯を温められるのも良かったです。
ただ同じ階に、フロントに電話するか迷うくらい夜中近くに廊下で大声で談笑している女性客が数人いたので満足度★一つ減らしました。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レディースフロアにて快適にお泊りいただけたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ただ、夜中に部屋周辺が騒がしかったとのことで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はさらに夜間の見回りなど含めて環境を整えていけるよう取り組んで参ります。
ご利用の際にお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申し出くださいませ。
今後もハートンホテル北梅田を宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/25
ライブ参戦のため初めて利用しました。最寄り駅からも徒歩圏内で、近くにコンビニや居酒屋などありました。部屋は思っていたより少し狭かったけどレディースフロアで安心して泊まれました。また、ライブの時に利用したいです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは最寄り駅から徒歩2分ほどの距離で、まわりにはコンビニや居酒屋なども多いながら比較的静かな環境で、ご滞在のお客様からもご好評いただいています。
また、お部屋が想像よりも狭かったとのことで残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。それでも安心してお過ごしいただけたとお言葉をいただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。当ホテルのレディースフロアはセキュリティが守られ、すっきりとした可愛らしさが感じられる内装も人気でございます。
また大阪へお越しの際にはぜひハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/24
箕面方面への観劇の為こちらのホテルで泊まりました。
地下鉄乗り場が歩いて2分!
助かります。
観劇後ホテルに帰ってくるのにも迷わず行ける距離でした。
アメニティも充実しており、
洗顔など忘れてきてたので
助かりました。
2日利用したのですが
一日目がひとりで泊まりだったため
女性限定の階で
気持ち的にも安心できました。
また次回も利用させて頂きたいです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは梅田芸術劇場からのアクセスも大変良く、
観劇の際多くの方にご活用いただいています。
女性専用フロアでのご宿泊、アメニティも喜んでいただけてとても嬉しく思います。
これからも皆様に喜んでいただけるようなホテルを目指して精進します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/19
急遽の予約でしたがフロンでも丁寧に対応していただけました。お部屋はツインですが泊まるだけなら十分な広さ。しかし若干の埃っぽさを感じた。
ばするーむは清潔感があってよかった。阪急梅田から徒歩実質10分ほどの好立地。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
また、いただいたご意見ご指摘につきまして、全体で改善にむけて取り組んで参ります。
これからも皆様に気持ちよくご利用いただけるホテルを目指して精進いたします。
今後ともハートンホテル北梅田を宜しくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/15
梅田芸術劇場で観劇の予定があり、利用させて頂きました。劇場や御堂筋線の駅からも近いので、とても便利でした。また宿泊させて頂きます。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから梅田芸術劇場までは徒歩圏内となり、観劇されるお客様にとって大変便利にご利用頂けます。
またご宿泊頂けるとの事で大変嬉しい気持ちになりました。
今後もお客様が快適にお過ごしできるようサービス向上目指して日々努めて参ります。
これからもハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/6
スタジオツインルームを予約していましたが、ホテル側の優しさでツインルームに変更してくれていました。
部屋が予定より広く、おかげさまで快適に過ごす事が出来ました。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今回はご予約されたスタジオツインからスタンダードツインへ変更させて頂きました。
快適にお過ごし出来たのであれば嬉しい限りです。
今後もお客様へ満足して頂けるようサービスの向上目指して精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
梅田芸術劇場での観劇の為
駅にも、劇場にも近く、宿泊費もリーズナブルと
3点とも 満足出来るホテルでした。
フロント、フロアースタッフの方々も
たくさん声かけ頂き 館内掃除も丁寧で
快適に 過ごせました。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同とても嬉しい気持ちです。
重ねてお礼申し上げます。
梅田駅や劇場からアクセスしやすいだけでなく、お泊まりのお客様にまた来たいと
思っていただけるようなお声がけやサービス向上にスタッフ全員で取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/1
外も静かで落ちついて過ごせました。
女性専用のフロアもあり一人旅でも安心でした
次回も予約したいと思います
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル付近は駅から近い立地でありながら静かな環境です。
また、当ホテルの女性専用フロアは女性のお客様にも安心してご滞在いただけることで
大変ご好評でございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/30
よかった点
駅から近い
周囲にコンビニ多数
12時までゆっくり滞在可
予想と違った点
ツインの片方のベッドの小ささ(2つの大きさに差があった)
駅近くの割には周囲に夜お酒を飲めるような飲食店が多くなかった
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩3分という大変便利な立地となっており、
12時のチェックアウト迄ごゆっくりお過ごしいただけます。
またご指摘いただきました片方のベッドが小さかったという点ですが、
ツインタイプのお部屋にはスタンダードツインとスタジオツインがございまして、
スタジオツインのベッドはおひとつがソファベッドとなっており、やや小さめです。
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、当ホテル付近にございますおすすめの飲食店をスタッフが取りまとめた「ハートン通信」
を制作中ですので、次の機会にぜひご活用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/29
誕生日のお祝いを、近くの店でサプライズでするために宿泊しました。部屋は静かに落ちつけて非常に良かったです、梅田の都心にも近く駐車場も地下タワーでセキュリティ万全で係員の方も丁寧に対応してもらい満月しました。また利用しようと思います。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当ホテルの駐車場はお客様のおっしゃる通り、機械式でございます為、
安心してご利用頂けます。
今後もお客様に安心して宿泊をして頂けるようサービスの向上に努めていく所存です。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/27
モーニングの美味しい喫茶店や遅くまでやってる居酒屋を回るのも楽しかった 今回は2泊だったけどもう少しゆっくりしたいかな
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル周辺には飲食店が多く、お食事に困ることはございません。
今後もお客様にご満足して頂けるようサービス向上目指して精進して参ります。
次回はごゆっくりと大阪をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/17
梅田芸術劇場で観劇の予定があったため利用しました。ホテルも清潔感があり、快適に過ごせました。また利用したいです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルから梅田芸術劇場までは徒歩数分でございますので、
観劇されるお客様より大変ご好評を頂いております。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちになりました。
今後もお客様へ快適にお過ごしして頂けるようスタッフ一同サービス向上目指して精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/10
阪急梅田駅、JR大阪駅に近く、関西の観光に便利でした。
お部屋も程よい広さで清潔で気持ち良く過ごせました。
朝食は連泊の場合ほぼ同じ内容だったのがちょっと残念でした。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良くご利用を頂けたのであれば大変うれしく思います。
しかしながら、朝食のメニューに関しましては、誠に残念でございます。
お客様に満足してもらえるよう頂いたコメントはスタッフと共有し改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/8
フロントスタッフさんの言葉ひとつひとつがとても丁寧で大変満足です
朝食時のスタッフさん、手際良く朝からとても良い気持ちで迎えることができました
連泊でしたので清掃スタッフさんにお会いする事もありましたが丁寧に挨拶下さり嬉しかったです
お風呂も思っていたよりもとても広く浴槽も大きかったです
朝食バイキングはほかの方もあるようにとても豊富で良かったです
次回は夕食もお願いしようと思います
ホテルの従業員の皆様ありがとうございました
ハートンホテル北梅田からの返信
この度は、ハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同お客様の立場に立った接客を心掛けておりますのでお褒めいただき大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、4月1日よりメニューを増やし、和洋折衷、大阪名物たこ焼きなど取り揃えております。
日替わりのメニューも御座いますのでぜひ次回お越しの際もご賞味くださいませ♪
申し訳ございませんがご夕食のご提供はございません。
近隣の飲食店をおすすめさせていただきますのでお気軽にお声がけください。
今後もお客様に気持ちよくお泊まりいただけるようスタッフ一同精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/31
1泊2名で予約。
チェックイン前に娘が、チェックイン可能な時間の
2時間前に荷物(ボストンバッグ)を
フロントに預けた。
その時に、アイロンの貸出をお願いしておいた。
そして、改めてチェックインのため フロントへ。
すると、預けていた荷物と同時に、アイロンと
アイロン台を渡された。
荷物とアイロン台、アイロンを自ら持って部屋へ…
2時間前に、予め貸出をお願いしていたので
できれば、アイロン台とアイロンを部屋に置いて欲しかった。因み部屋からフロントへ枕の貸出を
電話して頼んだら、持って来てくれた。
なんか、とても残念だった。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度は、ハートンホテル北梅田にご予約いただき誠にありがとうございます。
こちらの対応で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いようスタッフ全員の接客の向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指して参りますので
今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/20
レディースフロアのお部屋なだけあって メイクに便利な鏡あり、バスルームも広めで大変満足しました。ただ 1点だけ…シャワーホースが固定しにくく シャワーの際には片手で持ちながらの使用となりました。あれはなんとかなりませんでしょうか…たまたま私達の部屋だけでしたでしょうか?それ以外は大変清潔感のある良いホテルで是非また利用したいと思っています!コスパ抜群
ハートンホテル北梅田からの返信
この度は、ハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のお泊りいただいたレディースルームは、女性らしい作りで落ち着いたお部屋となっており大変人気のお部屋となっております。フロアも一般フロアと分けられている為セキュリティも万全で安心してお泊りいただけます。
シャワーの件に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
シャワーが細めの作りになっている為水圧の関係によっては動いてしまう場合がございます。
お客様のご意見は今後の改善に検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を今後も言っていただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/15
梅田芸術劇場のお芝居を見に行ったので宿泊しました。とても近くて便利でした。部屋も静かでした。毛布とヘアアイロンも貸してもらい、快適でした
朝食は洋食の種類があまりなく、少しがっかりしましたが、コーヒーは美味しかったです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから梅田芸術劇場へは徒歩2分となります為、
観劇されるお客様からご好評を頂いております。
朝食に関しましてはご満足いただけず残念でございます。
お客様に満足してもらえるようサービスの品質向上を目指して日々の業務に努めて参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/13
初めての大阪旅だったので口コミも良く、レディースフロアがあるのが安心だなと思い予約しました!
1泊予定でしたが追加でもう1泊したいという要望にも答えて頂き感謝です。
駅の周辺も閑静な感じでコンビニも近くとても良い立地でした!
部屋もとても過ごしやすかったです。
突然の雨でも傘を貸して頂き有難かったです!
また大阪に行く時はこちらへ泊まります。
3日間ありがとうございました。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
初めての大阪旅行はいかがだったでしょうか。
当ホテルには女性専用フロアがございますので、女性のお客様に安心してお泊り頂けます。
また、無料貸出傘もご用意しております為、突然の雨にも対応可能です。
「また泊まります」とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるようサービスの向上目指して努めていく所存です。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/12
梅田芸術劇場での 観劇の為に利用しました、
駅近 劇場にも近かくて 良かったです。
少し 手違いもありましたが
その後の 対応が早く 何も問題無かったです。
部屋の清掃も 素晴らしいです。
受付の方、清掃の方の 挨拶さりげなくて
とても気持ちの良く過ごさせて貰いました、
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから梅田芸術劇場へは徒歩数分となります為、観劇されるお客様には便利な立地となっております。
また、至らない点もあったとの事で大変申し訳ございません。
お客様にご迷惑をおかけしないよう迅速な対応を心掛け、これからも精進して参ります。
スタッフの挨拶でお客様の気持ちが少しでも良くなったのであればこれほどに嬉しいことはございません。
今後もハートフルなサービスができるようお客様へ真摯に対応していく所存です。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/12
大阪観光で利用しました。
ホテルではほぼ寝るだけでだったのですが、ゆったりと過ごすことができました。レストランは広々としていて、朝食の内容も豊富でたくさん食べて1日をスタートすることができました。
居心地が良かったのでまた利用したいです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしできたというお言葉を頂戴し嬉しい気持ちになりました。
朝食に関しましては大阪名物のたこ焼きなどをご用意しており、
豊かな品揃えが魅力となっております。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上目指して努めていく所存です。
また大阪へお越しの機会がございましたら、ハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/9
2泊しました!フロントも部屋もすごく綺麗で清潔感があり、居心地が良かったです!ツインベットもちょうどいい大きさで、熟睡できました!
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感のある部屋とのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今回お泊りのお部屋はベッド1台とソファベッドが入ったスタジオツインルームでございました。
今後もお客様に心地の良い空間を提供できるよう精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/4
地下鉄の駅からも近くて、フロントの方も親切で、お部屋も清潔でとても良かったです。1つだけ部屋のドアが入り口ギリギリのサイズなので全開にしないと出入りできないところが難点でしたが、また機会があれば利用したいです。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しかしながら、ドアのサイズに関しましてはご不便をおかけしました。
お客様からの貴重なご意見は全スタッフと共有させて頂きます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し光栄です。
今後も満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同、ハートフルサービスに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/3
中津駅から近く梅田駅はちょっと歩くイメージ
コンビニも近くに数店舗有り立地は良い
梅田周辺の騒がしい感じもなくゆっくり過ごせます
ユニットバスですが浴槽は広め
清掃も問題なく清潔感有り
チェックアウトが12時なのでありがたい
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
様々なコメントをお寄せいただき大変感謝いたします。
ユニットバスに関しましては他のお客様からも広くて快適とご好評です。
チェックイン14時。チェックアウト12時と幅があることも当ホテルの魅力のひとつでございます。
今後もお客様に満足して頂けるサービスを提供し続けて参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/2
3人で泊まりましたが、広さも十分で狭いとは感じませんでした。大きい荷物も預かってくれて助かりました。バストイレも清潔感があって古い感じがなかったのが良かったです。駅近だし、とてもいいと思いました!
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお部屋は23平米のトリプルルームでございました。
ベッド2台とソファがあり広々とした空間は当ホテル一番の広さとなります。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービスの向上目指して精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/5
カラスウリさん
投稿日:2024/2/27
母娘旅で利用しました。梅田駅至近の便利な立地が決め手で予約したものの、繁華街なんだろうなと少し怖い気持ちで伺いましたが、芸術劇場の向側エリア。周りは飲屋街などではなく安心して過ごせました。ベッドはとても心地ちよく、部屋も綺麗で清潔、私の泊まったフロアには電子レンジもあり便利で快適でした。そして何より、アメニティの充実が嬉しくありがたかったです。娘と、いい香りのお風呂に入り旅の疲れが吹き飛びました。スープやお茶も楽しみました。機会があったらまた利用したいホテルです!
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてはお客様のおっしゃる通り、繁華街から少し離れているため、
周辺は静か、安心してお泊り頂けることと存じます。
アメニティバーに関しましては入浴剤や化粧品、お飲み物をご用意しておりました。
最近はオニオンスープも追加し大変ご好評でございます。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/2
投稿日:2024/2/25
少し梅田から離れているが
特に不便なことはなかった。
アメニティなども自由に使えて
(飲み物なども)良かったです。
自分たちのことではないが
朝食で横に外国人の方が席につき
朝食を少し取ったのを置いて
再び取りに行ったら、その間に
ホテルの方がそれらを下げた
今座った方だと認識せずだったと
思う。
そこはお客さまのことを
(レストラン全体を)ちゃんと
見ておかないと思いました。
私ならイヤな想いしてると思う。
ハートンホテル北梅田からの返信
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見大変感謝いたします。
スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるような接客、おもてなし精神で今後の業務に努め、
再発防止に努めて参ります。
今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
返信日:2024/3/2
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