箱根湯本温泉　ホテル南風荘のクチコミ・評価

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ナンシー様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、早速の口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
大変ご満足いただけた様でスタッフ一同嬉しく思老います。
そしてオール5点の満点評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
箱根の山もやっと涼しくなって参りました。
これから紅葉の季節となります。
ナンシー様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

miya3様
この度はホテル南風荘へ御宿泊賜りましてありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
６名様でのグループ旅行、当館をご指名頂きありがとうございました。
ご滞在中、楽しくゆっくりとお過ごし頂けました様で安心致しました。
特に「家にいるような感じ」と思って頂けた事は大変嬉しく思います。
ご朝食につきましても、ご料金は頂戴致しましたがご希望に副える形でご対応させて頂く事が出来、
安心致しました。
当館では、グループのお客様から個人旅行のお客様まで皆様にご満足頂ける様努めております。
是非、また箱根へお越しの際はご利用頂けましたら幸いです。
miya3様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度のご宿泊重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

みっちー様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
口コミを見て当館をお決め頂いたとの事でしたが、ご期待に添えるご旅行になりましたようで光栄でございます。今回は露天風呂付き客室のご利用でございましたが、7回もお入りいただけたようで嬉しい限りでございます。非日常的な空間で温泉を独り占め、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。贅沢なひとときを心ゆくまでお楽しみくださいませ。
またご夕食やスタッフへのお褒めのお言葉も賜りましてありがとうございます。頂きました満点のご評価をさらに超えられるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。みっちー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

hiro様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、早速の口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
女性3名での楽しいご旅行のお手伝いが出来て光栄に思います。
ご指摘の通り築58年を迎える建物ですが、お客様をお迎えする為に
一生懸命お掃除をしておくつろぎ頂ける様努力しています。
又、この10月から全館の外壁をきれいに塗り替えを致します。
来年夏前にはピカピカの建物になりますので是非おでかけくださいませ。
最後にお食事、お風呂、サービスとお褒め頂き感謝申し上げます。
hiro様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

シバ様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は当館の露天風呂付き特別室にお泊りいただきましたが、お部屋、お食事、接客と全てにご満足いただけたとのことで大変光栄に存じます。
ご宿泊の皆様によりご満足いただける宿を目指してさらに精進して参ります。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

cochi様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回露天風呂付客室をご利用頂きましたが、温度調整が難しいとのご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。当日、お部屋へのご案内の際にはスタッフよりご説明させて頂いておりますが、スタッフ一同より分かりやすいご説明を努めて参ります。
また、お食事に際しましても、ご飯の芯が残っていたとのご意見を頂戴しておりました。今後の参考とさせて頂き、引き続き皆様にお喜び頂けるお食事を目指して参ります。
この度は貴重な御意見を誠にありがとうございました。
今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるお宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

はる様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
彼氏様との初旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく光栄に存じます。
露天風呂付き客室でしたので、お二人でゆったりとお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
引き続きご来館頂いた皆様に癒しのひとときをご提供出来るよう従業員一同励んで参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

おみち様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、早速のご返答ありがとうございます。
当館のリッチは箱根湯本でも一番奥にある為、
自然豊かで虫さん達も時々お邪魔してしまします。
何分ご容赦頂けると幸いです。
その他のお風呂やお食事にはご満足いただけて光栄です。
おみち様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

こたろこ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、早速の口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋及び接客やお食事に高評価を賜り感謝申し上げます。
やっと涼しくなって参りました、箱根の紅葉は芦ノ湖付近で11月上旬に始まり
湯本には11月後半から12月上旬に盛りを迎えます。
こたろこ様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/30

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ヒロくん様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋や大浴場に際しまして、概ねご満足頂け、清潔とのお褒めのお言葉を頂けまして、大変嬉しく存じます。今後も皆様に気持ちよくご利用頂けますよう、お部屋や大浴場の念入りな清掃に努めて参ります。
当館のご精算はフロントカウンター、または自動精算機にてご案内をしております。スタッフ一同、最後まで心を込めた丁寧なおもてなしで、お見送りまで努めて参ります。
お食事に関しまして、貴重な御意見を賜りましてありがとうございました。今後のご参考とさせて頂き、引き続き皆様にお楽しみ頂けるお食事を目指し精進して参ります。
ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2023/9/25

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ぶんちん様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊も、お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。露天風呂付Bタイプのお部屋は全部で5室となりますが、どのお部屋になるかは当日のご案内となります。お部屋によって間取りやお風呂が異なり、お部屋のご指定は出来かねてしまいますが、今回のお部屋もごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。
また、ご注文を頂いておりましたフルーツの盛り合わせも、お楽しみ頂け光栄でございます。
今後も皆様にお喜び頂ける見て楽しい、美味しいお食事を目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度は口コミのご投稿も賜りまして誠にありがとうございました。
ぶんちん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/25

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ころころ様
この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きましてありがとうございました。
また、クチコミへの投稿重ねて御礼申し上げます。
今回、お二泊頂いたにも係わらずご満足頂けるご宿泊とならず大変申し訳御座いませんでした。
頂いたご指摘の点は、貴重なご意見としまして今後の改善に努めていければと存じます。
お子様のご料金についてですが、お食事・布団無しでも施設使用料ということで1,650円税込を頂戴しております。こちらは浴衣・アメニティもつかない設定となっておりますのでお必要の際は別途有料にてご用意させて頂いております。また、お子様用のボディソープにつきましては貸出品として無料をご用意しております。お客様にご要望を頂き、お部屋にお持ちするか事前にご用意をさせて頂いております。
チェックインの際の確認についてもお時間を頂いてしまい申し訳ございませんが、滞在中の誤った入室などが無い様、お客様が快適にお過ごし頂ける様、ご滞在中の清掃の確認をさせて頂いております。
客室担当スタッフやお料理へのお褒めのお言葉ありがとうございます。励みとさせて頂きます。
総合的にご満足頂ける宿となる様、今後も邁進して参ります。
この度のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2023/9/25

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

さおりん様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室Aタイプのお部屋食プランをご予約頂きましたが、お食事や温泉にご満足頂けたようで何よりでございました。Aタイプは夕食・朝食共にお部屋でゆったりとお楽しみ頂けますので、プライベート空間を重視される方に大変ご好評頂いております。
また、客室露天に加え大浴場もご利用下さったようでありがとうございました。
引き続き皆様にご満足頂ける旅館を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また箱根へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
さおりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/24

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

ひろこ様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂が広くて清潔で最高とのお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。プライベートなお部屋の露天風呂にゆっくりと足を伸ばして浸かれば体の芯からリラックスできたのではないでしょうか？日頃の疲れも癒して頂けましたら幸いでございます。
お食事は個室お食事処「風の蔵」にてご用意でございました。お献立は夏から秋への移り変わりの時期でございます。今年の秋は食欲の秋！食べ過ぎてしまってももちろん大丈夫です！
ひろこ様ご夫婦様にまたお会いできますのを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/23

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

あーちゃん様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。露天風呂付和洋室タイプのお部屋のご利用でございましたが、最高とのお言葉嬉しく存じます。大浴場が閉まったあとの夜中や早朝も、お部屋の露天風呂でしたらいつでもお入りただけるなんて贅沢ですよね！温泉でごゆっくりと癒して頂けましたのなら幸いでございます。またお食事につきましてもごゆっくりお召し上がり頂けた様で嬉しい限りでございます。
清潔感に関しましては3点との事で、清掃の不備等ございましたでしょうか？特に報告はございませんでしたが、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回はさらにごゆっくりとお過ごし頂き満点のご評価を頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。あーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/23

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

アリス様
この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
のんびりしたいとの目的で当館をご予約頂きましたが、お部屋の露天風呂をご満喫頂けたご様子が伺えて何よりでございます。やはり大きな大浴場も良いですが、プライベートな空間で贅沢感を味わいながら、のんびりとお入り頂けるのがお部屋の露天風呂でございます。ごゆっくりとリラックスして頂けましたら幸いでございます。ご夕食はレストランにて和食膳をお選び頂いておりました。まだまだ残暑厳しい中、お食事は一足お先に秋の装いです。目でも舌でもお楽しみ下さいませ。
若手のスタッフも多いですが、一生懸命取り組んでおります。嬉しいお言葉を励みにこれからもおもてなしに磨きをかけて参りますので、アリス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2023/9/23

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

れなな様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋や露天風呂、お食事とご満足頂けまして大変嬉しく存じます。お食事は季節の食材を使用した和会席をご用意させて頂きましたが、れなな様のお口に合いましたようで何よりでございました。今後も皆様にお楽しみ頂けるお食事を目指して参ります。
接客スタッフへのお褒めのお言葉も頂けまして、ありがとうございました。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
れなな様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/23

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

まい様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お子様とのご旅行ということで、ご旅行前はご心配な点もあったかと思いますが、当館のお貸出し品をご活用頂けましたようで大変嬉しく存じます。当館ではオムツ用のごみ箱や、ベビーソープ、バンボなど、お子様とのご旅行に便利なお貸出し品がございますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。今後もお子様とのご旅行でもごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂きます。
今回、ご主人様のお祝いでケーキをご用意させて頂きましたがお喜び頂けましたようで何よりでございました。ごゆっくりとお二人のお時間もお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂けましてありがとうございました。
売店に関しまして、貴重な御意見も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。今後の参考とさせて頂き、皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
まい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/23

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

こじ様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お子様とのご旅行でございましたが、当館のお貸出し品をご活用頂けまして、大変嬉しく存じます。お部屋にはオムツ用のごみ箱や、バンボ、バウンサーなど、事前にお申し付け頂ければ予めお部屋にご用意をいたしますので、ぜひまたご利用頂ける際はお気軽にお申し付けくださいませ。
箱根湯本駅から当館までは約2キロでございますが、近隣の旅館を回る巡回バスがございます。タクシーや路線バス等でもお越し頂けますので、お気軽にお問合せくださいませ。
今後も皆様にご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同念入りな清掃や美味しいお食事、丁寧な接客を努めて参ります。
ぜひまたご機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
こじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/20

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

あや様
この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご友人との初めてのご旅行との事、大変楽しみにご企画された今回のご宿泊かと存じます。
ご滞在中、ゆっくりと快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。
お食事担当へのお褒めのお言葉もありがとうございます。まだ初々しいスタッフで御座いましたが
おもてなしお気持ちが伝わりました様で本人も喜ぶと思います。
また、是非とも箱根へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
あや様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/18

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

セナ様
この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日という大切な記念日のご宿泊に当館をお選び頂きました事、大変光栄に存じます。
また、大満足の宿泊という大変ありがたいご感想を頂き嬉しく思います。
客室露天、大浴場とゆったりとお過ごし頂いたようですが一部ご不快に感じられる部分がございまして申し訳御座いません。枯れ葉も数枚でしたら風情に感じられますが、多く積もってしまうとご不快に思われるかと存じます。頂いたご意見を参考に解消して行けます様尽力して参ります。
セナ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。また大満足頂ける様に努めて参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/18

箱根湯本温泉　ホテル南風荘からの返信

てん様
この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
接客について、お褒めのお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。今後もお客様一人ひとりにに寄り添える、丁寧なおもてなしを今後もスタッフ一同努めて参ります。
今回、露天風呂付客室・個室食事処プランでご宿泊頂きましたが、こちらも概ねご満足頂けましたようで何よりでございました。
ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/16