宿番号：385995
箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・評価
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男性/50代
家族旅行
kousakuさん
- 時期
- 2013年12月宿泊
- プラン
- 【露天風呂付 風の庵】純和室１０畳■お部屋でお食事
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/12/31
kousakuさんの箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ
専用露天風呂付の和室【風の庵】に家族４名で泊りました。部屋が１０畳の他にリビングがあり、綺麗で清潔感がありのんびり過ごすことができました。
また、大浴場は広くて良かったですが、専用露天風呂も意外と湯ぶねが大きくゆったり入ることができました。夕食は創作料理のようで、見た目でも味でも満足しましたので全般的には満足ですが、チェックイン時でのフロント対応者の方の受付中に電話対応されたことと、帰りにシャトルバスの待ち合わせ場所を聞いてもけんもほろろの対応されたことが残念でした。
箱根湯本温泉 ホテル南風荘からの返信
kousaku様
この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりおくつろぎいただけましたようで私どももホッといたしました。
ご夕食は目でもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフのおもてなしを見直し、今後このようなことがないよう
徹底してまいります。
kousaku様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
御利用ありがとうございました。
返信日：2014/1/4
