A-GATE HOTEL 函館のクチコミ・評価

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
館内とサービスのご案内も投稿してくださりありがとうございます。
次回ご利用していただける際にも満足をしていただけるようお客様目線、お客様満足を第一にスタッフ一同業務に専念いたします。
今後、浴場のサウナにも力をいれてまいりますので、機会がございましたら整っていただけたらと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
函館に来られましたら、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2023/3/5

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の仕様、ホテル立地のご案内もありがとうございます。
ペット同伴可のお部屋は元々は狭かったシングルタイプのお部屋を、ペットも一緒にお泊り出来るお部屋をコンセプトにリノベーションさせていただいております。
次にご利用になられた方も綺麗なお部屋と思っていただけるよう日々の清掃を怠らないで業務をしていきます。
機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。
貴重なコメントいただきましてありがとうございました。
フロント　千田

返信日：2023/3/5

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はＡ−ＧＡＴＥ　ＨＯＴＥＬ　ＨＡＫＯＤＡＴＥをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイトルの【部屋に！】に凄くセンスを感じました。
部屋に何が？部屋が汚い？それとも部屋がすごく良い？等、口コミを読もうとされる方がタイトルを見ただけでとても興味を引くワードだと思いました。
口コミの内容を読ませていただきましたら、私達にとってとても嬉しく、感謝しかない内容で感動しております。
お子さまが寝ないで遊んでくださったのを想像しますと大変だったと思いますがそれだけ喜んでいただき私達も嬉しい限りです。
同じ部屋タイプでプロジェクターの付いたお部屋もございますので、また機会がございましたらそちらのお部屋で大画面でのアニメや映画等も満喫していただけたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また最高評価の5も付けていただきまして合わせましてありがとうございます。
フロント　千田

返信日：2023/3/5

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、設備面でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受けましてエアコンの状態を確認しております。
また、レンタルとして通年通しての毛布の貸し出し、冬場はファンヒーターの貸し出しをしております。
皆様に周知していただけるようPOPの掲示もしてご宿泊中に不備に感じられないよう努めてまいります。
お忙しいなか貴重なご意見をコメントいただきありがとうございます。
立地やサービスの評価も重ねて感謝を申し上げます。
支配人　小川直

返信日：2023/3/5

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は函館市内に数あるホテルから当ホテルご利用をしたいただき誠にありがとうございます。
また、館内や周辺施設のご案内もいただきありがとうございます。
満点評価の5も付けていただき誠にありがとうございます。
この評価をみてご来館していただいたお客様ががっかりしないようこれからもサービスや館内のメンテナンスに力を入れてまいります
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
函館にお越しになられるご機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけましたら幸いです。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
フロント　千田

返信日：2023/3/5

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
タイトルにしていただきました【低価格で安心】の安心という言葉に改めてホテルとは安心が大切だと感じました。
ご出張やご旅行でホテルに宿泊する際に価格も大事だと思いますが、安心・安全なホテルかというのも判断基準として大変大事になりますし、数あるホテルの中でも当ホテルを安心と感じていただき、誠にありがとうございます。
建物自体は築年数も古く、ハード面は中々変える事は出来ませんが、私達で出来る事を進めてお客様にとって少し良いホテルを目指して業務しております。
サウナに関しましても今後、もっとお客間に喜んでいただけるよう室内の温度が下がらない様に工夫いたします。
今後もお客間にとって安心してご宿泊出来るホテルを継続いたします。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
函館に来られましたら、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2023/2/16

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ペットルームは完成して間もないですが、日々、たくさんのワンちゃんにご宿泊いただき
同伴条件を守ってとても綺麗にご滞在いただいており、非常に感謝の気持ちでいっぱいです。
また、お部屋の消臭や除菌拭き上げもお迎え前は徹底し、
ペットシーツはワイド・レギュラーサイズ各5枚をご用意しております。
そして、オムツをお忘れの場合も各種サイズ2階自動販売機コーナーにてご購入可能でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねて参りますので
機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。
貴重なコメントいただきましてありがとうございました。
フロント　田中

返信日：2023/1/30

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご予定にご迷惑をおかけすることなくお迎えすることができてこちらとしても嬉しく思います。
1階のベギラマさんのスープカレーは開店当初より人気店でございます。
特にこの寒い時期は体も温まりますし、野菜もしっかり取れて最高ですよね！
全国旅行支援は3月まで続きますので、また機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。お忙しいなかコメントいただきましてありがとうございました。
フロント　田中

返信日：2023/1/28

A-GATE HOTEL 函館からの返信

ゆきの様、
この度は、数あるホテルよりお選びご宿泊頂き誠にありがとうございました。
シャンプーバーや無料コーナーをお楽しみ頂けましたようで、とても嬉しく思っております。
今後もシャンプーなど流行っている物や質の良い商品を仕入れて、
ご利用して頂けるように努めて参ります。
これからも「これ、あったらいいな」などのご意見を頂けると大変助かります。
その際は、出来る限りご意見に近づける努力をして参ります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心より、お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂き本当にありがとうございました。
フロント　中村　真由美

返信日：2022/12/23

A-GATE HOTEL 函館からの返信

タム様、
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました「変わったつくり」になっておりますのは、
当館　築年数古い建物となっておりまして、色々修繕やリフオームを行っているからだと思います。
問題はないとの事で、良かったと思っております。
お客様が快適にお過ごし頂けるように、これからも不備や改善をして参ります。
サウナですが、比較的低温となっておりますが、セルフロウリュができますのでそちらでお楽しみ頂ければと思っております。
今後もお客様のご意見を沢山頂き、改善に活かしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き本当にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロント　中村　真由美

返信日：2022/12/23

A-GATE HOTEL 函館からの返信

旅人様、
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービスコーナーなど満足頂けたようで、とても嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みにして、今後も喜んで頂ける事を考え努力して参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き本当にありがとうございました。
フロント　中村　真由美

返信日：2022/12/9

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は函館市内に数あるホテルから再度ご利用をしたいただき誠にありがとうございます。
また、館内のご案内もいただきありがとうございます。
ringoringo様のおっしゃる通り、他のホテルと比較しまして当ホテルのシングルルームは少し狭めのお部屋ですよね。
そんなｼﾝﾌﾟﾙは仕様の客室ですが館内のサービス等全てを加味して総合的に満足していただけるようにと日々考えております。
これからもお客間にとって不自由が無く、満足していただけるように努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
函館にお越しになられるご機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけましたら幸いです。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/20

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございました。
また、当ホテル周辺やサービスのご案内もしていただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは函館駅から大人の方で徒歩約10分程度かかってしまいますが、その道中で様々な飲食店を物色したり、少しだけでも函館の雰囲気を味わいながら移動できる場所にあるかと思っております。
当ホテルは売店を完備しておりませんので、近隣にコンビニエンスストアやドラックストアがある事も大変助けられていると感じております。
また函館にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
大門横丁もおすすめですが、私達スタッフが利用させていただいている美味しいお店もございますので、次回ご利用の時に紹介させていただければと思っております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/20

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高評価の総合5の評価とたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは最新のホテルと比較しまして設備面で劣る所が多々ございますが、そんな建物でも工夫をすればお客様に満足していただける空間が作れるはずと考え、運営を開始してからサクラダファミリアの様に完成形を追い求めて努めて参りました。
時代が変わるにつれてお客様へのサービスも進化しなければと思っておりますが、コロナ禍になってからはロビーでの楽しい声が減って私達も寂しく感じております。
以前はシェルパ様がおっしゃる通り各国の方が楽しくおくつろぎ出来る空間となっておりました。
ビジネスでご利用のサラリーマンの方も同僚の方と楽しくご飲食をしている事もございました。
また、いつの日か笑顔で溢れて楽しんでくれる空間に戻ってくれればと願っております。
また函館にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/20

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
タイトルにしていただきました【優しいホテル】を読ませていただきまして、とても幸せな気持ちになりました。
建物自体は古いですが、私達で出来る事を進めてお客様にとって少しでも居心地の良いホテルを目指して業務しておりますが、【優しいホテル】と表現をしていただき改めて私達が目指す方向性がはっきりしたと思います。
今後もお客間に対しての接客でしたりサービスを考える時、何がお客様にとって優しいかを第一に考えて努めてまりたいと思います。
この度は私達にとってとても勉強になる温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
函館に来られましたら、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/17

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
プロジェクター付きのファミリールームのご感想もありがとうございます。
Hulu等の各コンテンツに関しましても今後見れるよう検討をさせていただきます。
当ホテル客室のユニットバスは正直いって狭いですが、７階の浴場をご利用になっていただいて満足をしていただけたようで安心をしております。
浴場のお湯は温泉で無いですがブラックシリカの効果を感じていただきありがとうございます。
人によって効果の感じ方は違いますが他のお客様からもお褒めのお言葉をいただくことがございますのでブラックシリカは今後も継続して設置させていただきます。
またご家族と函館にお越しになられるご機会がございましたら、当ホテルをご検討していたけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。お風呂にもゆっくり浸かってもらえたらと思います。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/17

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地・サービス・接客対応について評価いただき感謝申し上げます。
今後も皆様に期待以上の満足をご提供出来るよう邁進してまいります。
スタッフ一同またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しいなかコメント頂きありがとうございました。
フロント　田中

返信日：2022/11/16

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はA-GATE HOTEL HAKODATEをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日の悪天候と、バイク駐車できるコインパーキングが近郊にはございませんので
職員用に借りているスペースに急遽お預かりする運びとなりました。
当ホテルは駐車場（提携先含）を設けておりませんので、お車でお越しのお客様にはお手数ですが
近隣のコインパーキングをご利用いただき、ご自身でご精算をお願いしております。
公平を保つため、砂利のスペーズにもかかわらず預り料金を頂いてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
また、空調設備にてご不便をおかけしてしましました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の期待にお応えする事が出来ず残念ではございますが
条件に似合う機会が今後ございましたら、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
そして、こちらの函館駅前エリアには駐車場を併設しているホテルも数件ございますので
次回バイクでお越しの際はご検討の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しいなか貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
支配人　小川

返信日：2022/11/16

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使い投稿いただいたにも関わらず返信が遅れました事お詫び申し上げます。
当ホテルのサービスに関しましてたくさんのお褒めのお言葉やご感想をいただきまして感謝を申し上げます。
ゆうき様からの口コミを読ませていただきますと、ご家族でとても楽しくお過ごしになっていただいたのが頭に浮かびとても幸せな気持ちになりました。
私も家族がいますが、旅先での出来事は一生の思い出になっておりますし、何より家族と旅行をしている時間は楽しい事が基本だと思っております。
当ホテルご宿泊中にご家族の皆様と様々なサービスをご利用になっていただき楽しんでもらえた事に安心もしております。
また函館に来られる際に当ホテルをご利用していただき、今回以上に満足していただけるようにスタッフ一同お客様満足に努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿と最高の評価をしていただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/15

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
貴重なお時間を使い投稿いただいたにも関わらず返信が遅れました事お詫び申し上げます。
女子旅でのご利用との事で、函館市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びになっていただき誠にありがとうございました。
当ホテルの客室ユニットバスは正直言いまして狭かったですよね。
そんなデメリット部分も７階の浴場をご利用いただきまして、高評価をしていただき嬉しい限りです。
他のホテルと比べますと劣る部分が多いですが、サービスの面などでお客様に満足していただけるよう今後も模索しながら業務に努めます。
またご友人の方と函館にお越しになられるご機会がございましたら、当ホテルもご検討していたけましたら幸いです。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　千田

返信日：2022/11/15

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
口コミへの返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今回ご利用していただきましたレンタル自転車は皆様から大変好評を頂けているサービスとなっております。
函館の観光地は当ホテルからでしたら自転車でフラッと行くことが出来る場所にありますので、電車やお車で向かうのも良いですが自転車をご利用になってゆっくり街中を見ながら回り、その土地の雰囲気を味わえて、また違う目線で函館を楽しめるたかと思います。
また函館にお越しになられるご機会がございましたら、もう一度レンタル自転車で新たな発見をしながら函館観光を楽しんで頂けれたらと思います。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/15

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
貴重なお時間を使い投稿いただいたにも関わらず返信が遅れました事お詫び申し上げます。
客室に関しまして清潔感があると感じていただきとても嬉しいです。
建物自体は古いですが、ロビーや客室内に関しましては私達の出来る事でカバーをしまして、清潔に保ち、また様々なサービスでお客様に喜んでいただける施設を維持してていければと思っております。
まだまだ不足している部分は多いですが、これからもよりお客様に満足をしていただけるように努めて参ります。
函館にお越しになられる機会がございましたら、是非ご検討していただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 千田

返信日：2022/11/15

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくいただきました口コミへの返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ホテル館内設備に関してのご投稿にありがとうございます。
コロナ禍になってからお客様に安心してお過ごししていただけますよう消毒液の設置台数を増やして対応をさせてもらっています。また、監視カメラに関しましても設置する事で色々な事への抑止やご宿泊していたける方への安心に繋がればと思い設置台数を増やして対応しております。
スタッフの対応に対してのお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
シャンプーバーに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
現状ある中から厳選して置いてみるのも良いかと思いましたので、売れ筋を見極めて検討をさせていただきます。
また桜の咲く頃に函館にお越しのご機会がございましたら、是非ご来館をお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
マネージャー　小川

返信日：2022/11/15

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度は数々の不手際によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃精度の甘さ、複雑化する多数の販売プランの説明表記の分かりにくさ、お忘れ物の管理不足が原因だと認識し深く反省しております。
今後は客室清掃の徹底・販売プラン内容の改善・忘れ物の早急な対応をスタッフ一同取り組み改善を図り、皆様に安心してご滞在いただけるよう努めます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しいなかコメントいただき感謝申し上げます。
支配人　小川

返信日：2022/4/30

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご滞在中はご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたとおり、雑音などの防音対策は当館の今後の課題でございます。
ご予約状況により、ご要望に添えるようなお部屋のご用意を心掛けて参ります。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら是非ご来館お待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2022/4/29

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、数々の高評価でのコメント、大変嬉しく励みになります。
当ホテルは築年数が経過し少々レトロな環境ですので、お選びいただいたお客様には
ご滞在中、限りなくご期待以上の満足を感じていただけるよう日々取り組んでおります。
今後またご宿泊いただける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2022/4/29

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在中はご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、館内無料サービスを高評価いただき
大変恐縮でございます。今後はご滞在に関してお気軽にご要望を申し出ていただけるような環境づくりと可能な限りお部屋をご移動いただきごゆっくりご滞在いただけるよう対応して参りたいと思います。
お忙しいなかコメントいただきありがとうございました。
フロント　田中

返信日：2022/4/29

A-GATE HOTEL 函館からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、数々の貴重なご意見に感謝いたします。
宿泊者以外のご入館を防ぐため防犯上、当館入口を施錠をしている時間帯がございますが
日頃のお客様のご協力あっての運営となっております。
お客様のコメントにある通り、施錠時間は朝９時までとさせていただいておりますので
今後もご理解いただけるようなご説明を心掛けて参ります。
老朽化が進んでいる館内設備の運営に関しても評価いただき、非常に励みになります。
今後も機会がございましたら是非ご来館お待ち申し上げております。
お忙しいなかコメントいただきありがとうございました。
フロント　田中

返信日：2022/4/28