アルモントホテル仙台からの返信

チョビ様
この度は数あるホテルからアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご滞在にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
朝食の混雑予報につきましては、ご宿泊のお客様のご滞在目的やイベント等から予想をして掲示いたしております。チョビ様は混雑時間帯には当たらずごゆっくりお召し上がりいただけたご様子安心いたしました。
混雑がなくお寛ぎいただけている中で、ご提供しているメニューに関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。全てのお客様がご満足してお召し上がりいただけるよう、今後はより一層目を配らせ、品が少なくなることのないように徹底いたします。いただいたご意見につきましてはすでに該当部署へと連絡を行いましたので、早急に改善を図ってまいります。
何かお気づきの点がございましたらスタッフまでお知らせいただければ幸いにございます。
次回ご来館いただいた際には、「普通」から発展したホテルであれるようスタッフ一同サービスに努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
フロント　小池

返信日：2024/5/31

アルモントホテル仙台からの返信

ハゲ＠タカ様
いつもアルモントホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただけた牛タンカレー、４種類の味噌比べ、芋煮はまさにおすすめしている一押しメニューでございます。
そのほか、宮城県産こだわりの食材を取り入れた料理も多数ご用意いたしております。
全て召し上がっていただくのは難しいかもしれませんが、どれも自信もってご提供させて頂いておりますので、また次回ご利用の際には、ぜひとも季節ごとに変化するメニューに注目しながら楽しんでいただけたら幸いでございます。
今後もお客様にご快適かつご満足のいただけるサービス提供を続けてまいります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　巻野

返信日：2024/5/22

アルモントホテル仙台からの返信

よしこ様
この度はアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せて立地やシャンプーバーについてお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく存じます。
当ホテルは仙台駅よりほど近く、お客様のおっしゃる通り周辺には飲食店などが多数ございます。
また、当ホテルのシャンプーバーはスタッフ厳選のものを取り揃えており、多くのお客様よりご好評頂いております。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロント　橋本

返信日：2024/5/24

アルモントホテル仙台からの返信

kazpro1225様
この度はアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地・朝食についてお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当ホテルは仙台駅にほど近く、観光やお食事、お買い物等にも便利な立地かと存じます。
また当ホテルの朝食は、仙台名物の牛タンカレーをはじめ、宮城の食材にこだわり提供しております。和洋折衷のメニューをご用意しており、私どもも自信を持っておすすめしております。
夕食に関しましては、当ホテルおすすめの飲食店マップのご用意もございますので、仙台へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント　橋本

返信日：2024/5/26

アルモントホテル仙台からの返信

やっちゃん様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私共も大変安心いたしました。
今後もお客様に安心と安らぎを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、私どもへ口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございました。
次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/5/17

アルモントホテル仙台からの返信

まるちゃん様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
なかでも当ホテルのご朝食につきましては地の旬の食材をメインに取り揃えており皆様にもご好評を頂いております。牛タン朝カレーや笹かまといった仙台名物以外にも旬のメニューも召しあがって頂けますので、是非ご賞味下さいませ。
またシャンプーバーもお気に召していただけたようで何よりでございます。
気になる商品は見つかりましたでしょうか。
シャンプーバーのシャンプーは従業員が厳選した物をご用意いたしております。
ホテルへ宿泊する際の「シャンプーが髪にあわない」や「髪の毛がきしむ」等といったストレスが少しでも軽減できたのであれば幸いでございます。
時期や在庫等によってはシャンプーの種類が入れ替わりますのでこの機会に是非お楽しみください。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物も無事にお客様のもとへ届いたとの事、大変安心いたしました。
今後も更に喜ばれるおもてなしを目指して従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
最後になりますが、まるちゃん様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

返信日：2024/5/17

アルモントホテル仙台からの返信

ママ様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は仙台・宮城にまつわる料理を中心にご提供しており、多くのお客様からご好評をいただいております。特に、ママ様がお召し上がりになった海鮮丼とずんだプリンはスタッフ一押しのメニューでございますので、最高とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
季節によっても異なるメニューを提供しておりますので、次回ご宿泊する際の楽しみとしていただければ幸いです。
今後もお客様からの口コミを励みに、素敵なひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2024/5/16

アルモントホテル仙台からの返信

じっちゃん様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、多くの点で高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食は当ホテルの自慢の一つでございますので、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。和洋折衷様々なメニューを取り揃えておりますので、じっちゃん様のお気に入りの一品がございましたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、お客様の声に耳を傾け、よりよいサービスをご提供できるようこれからも努めて参ります。また仙台にお越しの際は、アルモントホテル仙台をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント　佐々木

返信日：2024/5/16

アルモントホテル仙台からの返信

てんちゃん様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
満足していただいたようで安心いたしました。
接客につきましても高評価いただき誠に光栄でございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、尽力して参ります。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またお近くにお越しの際は是非ご利用ください。
てんちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　上部

返信日：2024/5/14

アルモントホテル仙台からの返信

よう様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また新人スタッフに対しましてもあたたかいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
シャンプーバーはスタッフが厳選したラインナップでございます。
楽しんでいただけたのでしたらなによりでございます。
また当ホテルの朝食は宮城県の名物を数多くご紹介しております。幸せな気持ちになれたと記載があり、私共も大変嬉しく思います。お気に入りの一品はございましたでしょうか？
これからもお客様の口コミを励みによりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
よう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　上部

返信日：2024/5/14

アルモントホテル仙台からの返信

はととも様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数々のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様の口コミを励みによりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
法華クラブグループははととも様の仰る通り、朝食に力を入れております。
その土地の名物を朝から沢山召し上がっていただき、元気に1日をスタートしていただきたいとの思いで常時30種類以上のメニューをお出ししております。お気に入りの一品はございましたでしょうか？
季節によってメニューも変わりますので次回いらした際も楽しんでいただければ幸いです。
はととも様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　上部

返信日：2024/5/14

アルモントホテル仙台からの返信

やっちゃん様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
のんびりできたと記載があり、私共も大変嬉しく思います。また数々のお褒めの言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食会場の混雑や会場の狭さなど至らぬ点もあるかと存じますが、朝食を堪能していただけたのでしたらなによりでございます。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、気温差の激しい日々が続いておりますので風邪など引かぬようご自愛くださいませ。
やっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　上部

返信日：2024/5/14

アルモントホテル仙台からの返信

安さん様
この度は数あるホテルの中から私どもアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場、朝食につきましてご満足いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの朝食は地元の旬の食材を多く取り入れた郷土料理をご提供しております。旬の食材を取り入れた季節限定メニューもございます。今後もお楽しみ頂ける朝食を目指して参りますのでご期待下さいませ。
また利用したいとのお言葉も、ありがとうございます。次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙し中口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　小池

返信日：2024/5/9

アルモントホテル仙台からの返信

amiya1672様
この度はアルモントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
居心地良くご滞在頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回2泊目にご予約いただきましたプランが、17時以降のみチェックインが可能な通常のプランよりお得なショートステイプランでございました。2泊で検索した場合は検索一覧に掲載されないのですが、1泊毎に検索した場合は掲載されます。ショートステイプランが最安値のプランであり、また料金順で掲載されてしまう為、このような事象が発生してしまいました。その際は、恐れ入りますが予約のお取り直や荷物のお預かり、もしくは差額を頂戴しております。ご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら、1人でも多くのお客様により満足して滞在して頂けるようプランの見直しや料金設定も含め再度検討して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちし申し上げております。
お忙しい中、ご意見を投稿して頂きありがとうございました。
宿泊責任者
佐藤

返信日：2024/5/11

アルモントホテル仙台からの返信

masa様
この度はアルモントホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。初めてのご利用で大満足いただけたとのお言葉、嬉しい限りでございます。
お褒めいただきました朝食につきましても、当ホテルでは特に力を入れているものの1つでございますので、たくさんお召し上がりいただけたご様子とても嬉しく思います。
しかしながら、スーツケースの置き場につきましてはご不便をおけかし申し訳ございませんでした。在庫数に限りはありますが、フロントにてバゲージラックの貸し出しを行っておりますので、次回ご入用の際にはお気軽にお声掛けいただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　小池

返信日：2024/5/9

アルモントホテル仙台からの返信

ヒロ様
いつもアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、仙台・宮城の食材を中心とした自慢の朝食でございます。
ご投稿頂きました内容にもございます仙台名物牛タンが入った「モーニングカレー」もおススメの一品でございます！
お気に召して頂いたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足の頂けるサービス提供を続けて参ります。
夏にむかう季節の変わり目、体調をくずされないようにどうぞご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　巻野

返信日：2024/5/9

アルモントホテル仙台からの返信

SY様
この度はアルモントホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、仙台・宮城の食材を中心とした自慢の朝食でございます。お気に召して頂いたご様子で、大変嬉しく思います。
また、ご投稿頂きました内容にもございますシャンプーバーはスタッフ厳選のものを取り揃えており、たくさんのお客様よりご好評頂いております。季節や人気によって種類が変更になりますので、気になるものがございましたら是非ご利用ください。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロント　巻野

返信日：2024/5/8

アルモントホテル仙台からの返信

なみお様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
なみお様の仰る通り、当ホテルグループは朝食に力を入れており、いろいろな種類から沢山召し上がっていただき朝から元気に1日をスタートしていただきたいとの気持ちで提供しております。
しかしながら、朝食会場が狭い点ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもお客様の口コミを励みによりご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
なみお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　上部

返信日：2024/5/8

アルモントホテル仙台からの返信

この度はアルモントホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
次回お越しの際もお褒めのお言葉を頂けるようサービス向上、館内の清掃・点検等努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　宮城

返信日：2024/5/8

アルモントホテル仙台からの返信

フッキー様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前に引き続き当ホテルをご利用いただき非常に嬉しく思っております。
また、サービスにつきましてもご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
夏にむかう季節の変わり目でございますので、体調をくずされないようにどうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊藤

返信日：2024/4/26

アルモントホテル仙台からの返信

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、「美味しかった」とお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。
チェックアウト時は気持ちの良いお見送りをし、お客様が素晴らしい一日を始められるよう努めております。しかしながら、従業員の対応によりチェックアウト時に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に「また利用したい」とお言葉を頂けるように、喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたことお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊責任者
佐藤

返信日：2024/4/25

アルモントホテル仙台からの返信

えいじ様
いつも法華倶楽部グループをご利用いただき誠にありががとうございます。この度はアルモントホテル仙台もご利用いただけたのこと、重ねて御礼申し上げます。
当法華倶楽部グループでは特に朝食に力を入れておりますので、当ホテルの朝食にもご満足いただけたご様子とても嬉しく思います。季節の食材をふんだんに取り入れたメニューをご用意しておりますので、次回ご来館の際にもお楽しみいただけることと存じます。
是非仙台へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。今回いただだきましたたくさんのお褒めのお言葉を励みに今後もスタッフ一同サービスに努めて参ります。
お忙しい中口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　小池

返信日：2024/4/24

アルモントホテル仙台からの返信

この度はアルモントホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は新鮮な食材を使用しており、宮城の郷土料理等数多くのメニューをご提供いたしております。その中でもお褒めいただいた海鮮丼やずんだプリンは最も人気なものの一つでございます。その他にも自信を持っておすすめできるメニューばかりですので、次回以降もお気に入りのものを見つけていただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同努めて参りますので、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　宮城

返信日：2024/4/24

アルモントホテル仙台からの返信

くれおぱとら様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全ての項目で高い評価をいただけましたことも、御礼申し上げます。
当法華倶楽部グループでは特に朝食に力を入れておりますので、ご満足いただけたご様子とても嬉しく思います。朝食では季節の食材をふんだんに取り入れた40種類以上のメニューをご用意しておりますので、1回ですべてお召し上がりいただくことは難しいかもしれませんが是非次回お越しの際には今回お召し上がりにならなかったメニューをお楽しみくださいませ。
お気に入りのメニューがございましたらスタッフまでお教えいただければ幸いにございます。
おすすめとのお言葉も、ありがとうございました。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう今後も邁進して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小池

返信日：2024/4/17

アルモントホテル仙台からの返信

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仙台駅からはやや遠く感じられたようで、ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、大浴場につきましてはお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの大浴場は人工温泉で、疲労回復の効果がございます。出張利用とのことでしたので、お仕事のお疲れを少しでも癒すお手伝いができていれば幸いでございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、皆様にゆっくりお寛ぎいただける空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/12

アルモントホテル仙台からの返信

この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの点で高評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのシャンプーバーは、スタッフが厳選して取り揃えており、たくさんのお客様からご好評をいただいております。ご購入を検討されているシャンプーを試用できたとのことで、日々の生活のお役に立てていれば幸いでございます。
しかしながら朝食に関しまして、至らぬ点が多く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、朝食スタッフとも連携を図りながら、今後のサービス向上に取り組んで参ります。お忙しい中とは存じますが、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より良いホテルとなれるよう努めて参りますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。誠に勝手ではございますが、またお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。
フロント　佐々木

返信日：2024/4/5

アルモントホテル仙台からの返信

トミサン様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を賜りましたこととても嬉しく思います。当法華倶楽部グループは朝食に得に力を入れておりますので、朝食のためにご予約いただけたこと、またご満足いただけたご様子スタッフ一同嬉しく思います。朝食のメニューは旬の食材を使用しているため、季節によって異なったメニューもございます。次回お越しの際も同様にお楽しみいただければ幸いにございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスに努めて参ります。
お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご来館もお待ち申し上げております。
フロント　小池

返信日：2024/4/1

アルモントホテル仙台からの返信

わっちゃん様
この度は数あるホテルの中からアルモントホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。立地や朝食につきましてたくさんのお褒めのお言葉をいただけたこと、とても嬉しく思います。
当法華倶楽部グループでは特に朝食に力を入れており、朝から活力をつけていただくためにさくさんのメニューをご用意しております。地産地消をモットーに、旬の食材をふんだんにつかったメニューは多くのお客様からご好評をいただいております。わっちゃん様とわっちゃん様のお子様にも気に入っていただけたご様子、何よりでございます。
また利用したいとのお言葉もありがとうございます。次回ご来館の際にもご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同サービスに努めて参ります。
お忙しい中で口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小池

返信日：2024/3/29

アルモントホテル仙台からの返信

よっこ様
この度はアルモントホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びに大浴場、朝食などにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。全ての項目において高い評価をいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりを行っておりますので、是非身軽に仙台観光をお楽しみくださいませ。
お褒めいただきました朝食につきましては、40種類以上のメニューをご用意しております。地産地消をかかげ、宮城の食材をふんだんに使っております。今回お召し上がりいただけなかったメニューは是非次回お召し上がりくださいませ。また、季節毎のメニューもございますので、そちらもお楽しいただけることと存じます。
この度はお忙し中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント　小池

返信日：2024/3/21