宿番号:386217
天然温泉「旅人の湯」 ホテルルートイン松江のクチコミ・評価
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HIROSHIさん
投稿日:2012/5/29
HIROSHIさんのホテルルートイン松江のクチコミ
まず、フロントの対応が無愛想で、会話にならない。朝食の時間・場所・ル−ムキ−の使い方の説明も何もなく、聞くとめんどくさそうに返答。
部屋は、カ−テンを触るとほこりが舞い、窓の汚れはきつい。ベッドは座るだけできしむ音がなる。バスル−ムは、お湯を出しても、なかなか適温にならず、「節水」と呼び掛ける意味が分からない。ひどかったです。
ホテルルートイン松江からの返信
この度はルートイン松江を御利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルの至らなさにより、気持ちよくお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの対応はサービス業においてあってはならないことであり、恥ずべきことと深く反省しております。
また、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをなさいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
二度とこのような事のないよう精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン松江 谷本
返信日:2012/5/31