クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントのスタッフさんの対応がすばらしい

この度は6回目の利用でした。久しぶりに連泊ではない、1泊2日で宿泊しました。
【部屋】　
前回と同じく、ダブルルームの部屋にしました。ベッドは横幅がおそらく160cmありますので、ぐっすり寝られる大きさとなっています。
【朝食】
ライブキッチンでいただけるオムレツと、おかずコーナーに富士宮焼きそばがあり、とても満足しました。フォーも安定の美味しさでした。
【風呂】
前回、朝の時間帯に多少の混雑がありましたので、今回は深夜の時間帯に利用しました。私一人だけだったため、まるで貸切風呂のような感覚で利用することができました。
【接客】
充電器を借りたいとフロントのスタッフさんに申したところ、快く充電器を貸していただけました。ありがとうございました。
【サービス】
前述のとおり、スマートフォンの充電器を無料で貸していただけました。私のスマートフォンは旧型のアンドロイドであったために、充電器の差口が合っているかどうか不安でしたが、無事差口が合って充電をすることができました。ありがとうございました。
【清潔感】
くれたけイングループの中でも特に清掃に力を入れている印象です。今回も目立つ埃や汚れはなく、快適に過ごすことができました。
【総合評価】
朝食と清潔感はいつも満足しています。くれたけインプレミアムタイプの中でも、宿泊料金の値上げをできるだけ抑えていて、好感が持てます。朝食やサービスが低下したというようなことは1ミリも感じません。宿泊者が応援したくなるようなホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

清掃不要である連泊者への特典を忘れないようにしてほしい

2泊3日、お世話になりました。以下、2泊目の感想です。
【朝食】
この日はライブキッチンがオムレツでした。そして、おかずコーナーにはあまり見かけないデミグラスソースハンバーグがありました。このオムレツとハンバーグを組み合わせてデミグラスソースオムレツハンバーグにしてみましたが、これがとても美味しかったです。提供されるメニューが当たりの日に宿泊することができてよかったです。
【接客】
フロントのスタッフさんに前回と同様、連泊による清掃不要ということをチェックイン時にお願いしたのですが、清掃不要特典であるお茶のペットボトルを、チェックアウト時に私がご指摘するまでいただくことができなかったです。前回は2泊目に食事券などを受け取るときにお茶のペットボトルもいただけました。今回は2泊目に食事券などを受け取る際にお茶のペットボトルをいただけなかったので、どうやらお忘れであったようです。清掃不要の連泊の宿泊者にはお茶のペットボトルを差し上げます、とチェックイン時にいただけるホテル案内用紙などにも書かれておりますので、お忘れすることないようにお願いします。
【サービス】
無料漫画コーナーは人気作が豊富で、いつも楽しんでいます。
【清潔感】
2泊目も問題なかったです。清掃スタッフさんに感謝申し上げます。
【総合評価】
ご案内のミスを完全になくすことは不可能であるということはわかっています。しかし、そのミスを減らすということは可能であると信じています。そこで、接客時のチャート式を作成してみてはいかがでしょうか？例えば、「連泊のお客様」→「清掃不要or必要」→「清掃不要の場合はお茶のペットボトルを差し上げる」、というような流れです。よりよい接客内容になることを願っております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ハッピアワータイムが充実していた!!

この度は5回目の利用でした。連泊での宿泊は、2回目でした。2泊3日、お世話になりました。以下、1泊目の感想です。
【部屋】
はじめてダブルルームにしました。シングルルームと比べると、ディスクがテレビの画面側に向いていないということもあり、私はシングルルームのほうが好みだと感じました。ベッドもそこまで大きさが違うということでもないため、客室のスマートテレビでYouTubeやAbematvなどを楽しみたい一人宿泊の方は、シングルルームをオススメします。
【朝食】
この日のライブキッチンは、静岡名物の黒はんぺんフライでした。揚げたてで美味しかったです。ビジネスホテルでライブキッチンを提供しているホテルは少ないため、毎度楽しみにしております。その他、きのこのスパゲッティがあって良かったです。
【風呂】
いつもどおり、朝の時間帯に大浴場を利用しました。お湯の温度はいつもと同じ、ちょうどいい温度でした。
【接客】
部屋にルームキーを忘れてしまい、フロントのスタッフさんにマスターキーで開けていただきたいとお願いしましたところ、快く引き受けていただきました。改めてありがとうございました。
【サービス】
この日はハーピーアワータイムに、いつものワンドリンクサービスとカレーに加えて、フォーがありました。くれたけイングループで、ハッピーアワータイムにこんなに提供していただけるホテルは珍しいため、いつも以上に感動しました。
【清潔感】
館内はいつもどおり、目立つ汚れや埃などはなかったです。
【総合評価】
静岡駅エリアでハイコストパフォーマンスを誇るホテルです。静岡駅からも徒歩4分と好立地です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ライブ後におすすめ！接客がとても丁寧でした。

ライブ後に利用したのですが、アメニティコーナーなど一部をライブ仕様にしてくださっていてとても嬉しかったです。
1階のお風呂も夜中までやっていたので、チェックインが遅くても間に合ってよかったです。たくさん歩いて疲れていたので癒されました。
接客もとても丁寧で、ぜひまた利用したいと思いました！！
ありがとうございました！！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

久々に静岡駅前

あまり泊まることはないのですが、久々に泊。くれたけプレミアム外形空いていたので、利用させて頂きました。他と比べて、あまりプレミアムという感はありません。夕食は鶏のレモン炒めを頂きましたが、美味しかったです。全体的に外国人スタッフを採用されているようで、若干言葉の伝え方が微妙ですが、概ね問題なし。フロントの方は少し冷たい印象ですが日本人スタッフがフォローしてるし、食堂は言葉の伝え方がわからないだけで感じはよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが感じられる好感度ホテル

初めての利用でした。
ホテル併設の立体駐車場はとても便利。
1Fフロントでチェックインを済ませアメニティバーで必要なものをいただき、ふとその棚の裏側へ回ると入浴剤バーがありました。色とりどりのそれらはかわいいので旅の思い出として頂戴しました。同フロアにはレストラン”ハノイ”があり夕方からカレーとフォーの無料サービスがあります。18:00にチェックインしてすぐに行きましたがカレーはすでに終了しておりフォーのみ客室へ持ち帰りいただきました。レストランでは生ビール以外はセルフで各自一杯ずつのウェルカムドリンクも飲むことができます。
さらには同フロアにコーヒーメーカーやおしぼりまでいただけるコーナーがあり至れり尽くせりです。
これまた1F奥には男女別の大浴場があり人工温泉らしく身体が温まります。また男性大浴場には定員3名ほどのこぢんまりとしたサウナがあります。110度でカラカラのサウナで朝からあまみが出ました笑。サウナーにはありがたいです。水風呂は残念ながら設備がないので水シャワーでクールダウン。そして客室。オリエンタルな壁紙に赤色のベッドの装飾に非日常感を味わえます。壁掛けの大画面テレビはど迫力！僕はテレビを見ないのであまり恩恵に預かることはありませんでしたがYoutube等でホテルステイをより楽しむことができます。全てにおいてとても好感度の高いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

洗濯機も利用できました。

また静岡出張で利用しました。
前回宿泊した際にコインランドリーと乾燥機もあったのを知ってましたので、身軽な荷物でチェックイン後にその日着ていた服を洗濯しました。
1点、1F大浴場の脱衣所の脱いだものをいれるロッカーの故障が幾つもありますが、修理お願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も施設も充実

これまで静岡出張は違うホテルをずっと利用してましたが、今回いれたけインを利用させてもらいました。
スタッフの方の対応も親切ですが、1Fの大浴場が朝早くから開いていて快適に過ごさせてもらいました。
朝食も種類が豊富で和のお惣菜ご多いのも大変嬉しかったです。
他のくれたけインは常宿にしてましたが、これから静岡駅前での泊まりの際には利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で便利

静岡駅のすぐ近くにあるので便利でした。3泊での利用でした。安価で朝食は充実しており美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパとのバランスで考えればok

出張で利用しました。8000円なので珍しくリーズナブル、アメニティなどサービスもよし、です。外国人観光客が多く、エレベーターは混雑です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

繁華街から近い方のホテルです

くれたけホテルが近所にもう一つあるから間違えないように注意してください。繁華街に近く駅からも近いから便利なホテルです。お風呂はちょっと狭く少し汚れが気になりました。ロビーは広くないのでゆっくり出来ないです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

サウナがありがたい

大浴場にサウナが設置されており、汗を流して出張の疲れがとれました。夜のハッピーアワーで生ビールを飲むことができました。翌日の朝食バイキングも種類が豊富でおいしくいただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ビジネスの出張にはおすすめ。

駅近で大浴場とサウナがあるのはビジネスマンには魅力。朝食、20時までのウェルカムドリンクは嬉しいサービス。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

枕が残念でした。それ以外はすばらしい

ウエルカムドリンクあり（ビール含む）。夕食はフォーとカレーが無料（数に限りあり）。
大浴場ありで、アイスも無料（限りあり）。朝食も及第点。部屋もきれい。
残念ながら、部屋に標準でついている枕が柔らかすぎでした。フロント横に低反発枕が10個ぐらい並んでいて、先着順で入手できます。一日目は在庫なくて、部屋の椅子に設置されていたクッションを枕代わりにしました。二日目は低反発枕を入手。快適でした。ぜひ低反発枕を標準にしてほしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんの対応が素晴らしい

チェックインした時に、ネット予約に不慣れな事を察して頂きスタッフさんが丁寧に対応してくれました。
ウエルカムドリンクや小腹にサクッとカレーが美味しく朝食でもカレーを頂きました。
また、利用します！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

静岡は年に数回行きますが初めての利用でした。アメニティも色々有り、入浴剤、シャンプーバー等細かいサービスが有り、早目の到着でしたがスタッフの方も気持ち良く案内して頂きました。今回はコスパも良く大変満足の宿泊でした。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅が近く、朝ごはんも美味しいです。

静岡駅までのアクセスが近く、便利です。朝食バイキングも、おかずに種類があり、満足できるものでした。宿泊中、カードが磁気不良となりましたが、フロントの対応は親切で満足いくものでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場の案内の改善を求めます

2泊3日、お世話になりました。以下、2泊目の感想です。
【部屋】
部屋の移動はなしの、1泊目と同じ部屋でした。前回泊まったときからテレビが、YouTubeやAbematvなどが観られるスマートTVになったことがよかったです。
【朝食】
この日のライブキッチンは、いつもと同じオムレツでした。出来立てアツアツで美味しかったです。個人的にライブキッチンは、黒はんぺんフライよりこちらオムレツのほうが嬉しかったです。その他、ししゃもや焼きそばがあってよかったです。
【接客】
フロントのスタッフさんは問題なかったです。食事会場のスタッフさんは1泊目と同じように、会場内を早歩きで移動していました。私はぶつからないように、注視しながら食事を運ぶことになりました。
【サービス】
無料漫画コーナーと、大浴場入り口手前にあるアイスコーナーがよかったです。
【清潔感】
2泊目も目立った汚れや埃はなかったです。
【総合評価】
部屋、朝食、サービス、清潔感は大変満足しました。食事会場のスタッフさんの移動スピードの改善もよろしくお願い申し上げます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食の接客内容の改善を願います

この度は4回目の利用でした。連泊での宿泊は、はじめてでした。2泊3日、お世話になりました。以下、1泊目の感想です。
【部屋】
いつもはコンパクトシングルルームなのですが、今回はじめて、グレードが一つ上のシングルルームの部屋にしました。ディスクが独立してあったり、シャワールームがユニットバスになっていたりと設備面では上回っている印象でした。
【朝食】
この日は、7時から8時まで時間限定のライブキッチンが、静岡名物の黒はんぺんフライでした。出来立てなためにサクサク食べられました。ベトナム料理のフォーは美味しくて、何回もおかわりさせていただきました。また、豆腐ハンバーグがあったのもよかったです。
【風呂】
大浴場を利用しました。風呂の湯加減は熱すぎず、ぬるすぎず、ちょうどいい温度でした。
【接客】
フロントのスタッフさんは、問題なかったです。食事会場のスタッフさんは、早歩きで移動するため、ぶつかってしまいそうな場面が2回もありました。食事会場のスタッフさんはもう少し落ち着いたスピードで食事会場を移動していただきたいです。
【サービス】
18時から20時までの間でくれたけイン名物のハッピーアワーを無料で利用できます。ドリンクサーバーに加えて、オレンジジュースや牛乳もありました。他のくれたけインプレミアムと比べて、ワンドリンクの種類が多いのがよかったです。また、フロントディスクに駄菓子コーナーが新たに設けられていました。前回泊まったときはなかったはずなので、この新サービスは子どもたちがきっと喜ぶことでしょう。
【清潔感】
館内、目立った汚れはなかったです。
【総合評価】
食事会場のスタッフさんが移動するときに早歩きであったこと以外は問題なかったです。一人客にはオススメのホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地良かった

部屋のテレビは大きい50インチ。BS..YouTubeがテレビで見れる。無料｡大浴場は良かった。湯上がりキャンディサービスは良かった。ハッピーアワーの生ビールやカレーライスのサービスは良かった。朝食は味、質共に良好だった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

申し分なし

出張にて2泊3日でお邪魔しました。部屋も綺麗でサービスも良く、大浴場も有りで文句の付けようが無いホテルでした。次も静岡にお邪魔した折には利用させていただきます。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅から近い

特筆すべきものはありませんが、特に大きな不満もありません。
静岡駅から歩いて5分もかからないのは利点かな？
泊まるときに過度な期待さえしなければ大丈夫だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロント接客素晴らしい

さすが素晴らしい接客。気持ちよく毎回宿泊できます。お風呂もゆっくり入れて良かったです。また宿泊します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

静岡駅から徒歩5分

フロントのスタッフの方々が親切です。まずは夕方6時からカレーとワンドリンクサービスが有ります。そして大浴場が気持ちが良い温度で良かったですよ。朝食もまぁこれだけ有れば…の種類は有ります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

格安で宿泊できてコスパも良く満足でした。

今回は家族旅行で宿泊しましたが、日曜日の宿泊ということもあり割安なうえにポイントやクーポンを利用したので更に格安で宿泊できました。駐車場の対応はスムーズで、チェックイン時のフロントの方の対応も丁寧でテキパキしてました。翌日の朝食は種類があり美味しかったです。ベッドも堅くなくて心地よく睡眠できたと家族みんな満足でした。また機会があればよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

サウナはありますが。

サウナを楽しみにしておりましたが。
水風呂がなく、水風呂で整いたい方には物足りないかもです。
後、iPhoneでのWiFiの接続がうまく行きませんでした。
何度も紙に書いてあるパスワードを打ちましたが中々繋がらずにフロントに電話し部屋にスタックさんが来てくれ接続してくれました。
対応してくれたスタッフさんのニュアンス的にiPhoneは繋がりにくい場合があると言う感じでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

駅付近の便利なホテル

駅から近いことから立地条件で宿泊しました。繁華街からも近く駅に近いことは良かったです。海外からの宿泊者が多かったからか少しお風呂が汚い感じがしました。またロビーが広くないからチェックインのタイミングには注意が必要です。次はアネックスにします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近

静岡駅から比較的近くさわやかハンバーグの店舗も近くにあります。何気に浴場近くにアイスキャンディーのサービスもあったりします。やや建物が手狭な感じもしますがお値段もお手頃そうですので静岡周辺の宿泊地としては選択肢としてありだと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

しょうがないかな

インバウンドの影響で外国の方が多く宿泊。
夜中までうるさい。壁が薄いんだろうか、なかなか寝れなかった。