エリア: 東京都 > 銀座・日本橋・東京駅周辺 > 東京・神田・日本橋
宿番号:386551
京王プレッソイン大手町のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/6/1
出張で利用しました。
チェックアウト後にロッカー・キャリーバッグを預けるコーナーあり、フロントを介さず利用でき便利でした。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございます。
当ホテルは、1階にセルフロッカーをご用意しております。
チェックイン当日やチェックアウト当日に限りまして、お客様のお荷物を無料でお預かりしております。万一、ロッカーが埋まっているようでしたら、フロントでもお預かりをしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、スタッフ全員で知恵を出し合い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
また、お近くにお越しの際は京王プレッソイン大手町下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/29
以前に宿泊したことがあるのですが東京駅から近くホテルのすぐそばにコンビニなどがあるためすごく便利です。
接客態度も良くお部屋も清潔でとても過ごしやすいです。東京に来る際はまた利用したいと思っています。
京王プレッソイン大手町からの返信
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは立地面に優れている為、ビジネス・レジャー問わずたくさんのお客様にご利用いただいております。お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
接客態度も良かったとのことで、私共も安堵しております。今後も、皆で知恵を出し合い、安心と快適なご宿泊を提供して参ります。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
また、お近くにお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご到着を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/28
電車を窓から眺めることができました。
利用した際が、ちょうど4月初めだったので新入社員の団体がいて朝食会場は騒々しかったです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋から電車が望めたとのことで何よりでございます。
しかしながら、朝食会場が騒々しかったとのことで、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。朝食スタッフともお客様からの口コミを共有し、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご到着を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/19
三越劇場での観劇の為に利用させていただきました。三越までの距離も丁度良い散歩コースで、2往復したり…。チェックイン前、チェックアウト後も無料でコインロッカーを利用させていただけたので、荷物の心配をすることも無く、安心して出掛けてられ有り難かったです。
フロントのSTAFFさん、朝食時のSTAFFさんのお優しいご対応に、非常に気持ちよく過ごせました事、とても感謝しております。
清潔感もあり、朝食も美味しく、大満足でした。
機会がありましたら又利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。
無料のセルフロッカーに入りきらないお荷物などがございましたらフロントでもお預かりしますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/18
朝から食事がおいしくたくさん食べれて非常に満足です。
部屋も綺麗でサービスもよく、
出張の宿泊予約はいつもお願いします。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。京王プレッソインチェーン全店で、よりお客様へ満足いただけるよう無料サービスから有料化へと切り替わっております。店舗によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりください。
今後も満足いただけるようサービス向上を目指し精進してまいります。
何かお気づきの点等がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/15
神田駅から行きましたが、東京駅にも近くてとても便利な場所でした。近くにコンビニもありとても良かったです。部屋も綺麗でしたし言うことはありません。
京王プレッソイン大手町からの返信
数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのアクセス面について、ご満足いただけた様子を拝察し安堵いたしました。
また、客室につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、またこちらへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/13
日本橋近くで、東京駅にも歩いて行ける距離で大変便利。
フロントスタッフの方も感じが良かったです。
お部屋は小さめですが清潔感がありました。
桜の時期だったので、どこのホテルも料金が高かったのですが、アクセスの良さを考慮するとこちらのホテルは妥当だったと思います。
東京へ行く際はまた利用したいです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフや客室につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは、お客様の仰るとおりJR東京駅や日本橋方面へのアクセスが良く、ビジネスレジャー問わず便利な立地にございます。
今後もこちらへお越しの際は、ぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
お忙しいところ口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/3
けい太くんルームに宿泊でき、窓の外にはたくさんの電車が見えてとても嬉しかったです。部屋にはプラレールあり、大人も満足です。部屋で電車を紹介するDVDを見ながら遊びました。部屋の装飾はとても可愛かった。この部屋を予約できて本当に良かったです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
けい太くんルームは多くのお客様より大変好評いただいておりますので、お客様にも喜んでいただき大変嬉しく思います。
今後大幅なリニューアルを予定しておりますので1室限定ではありますが、ぜひ次回もご利用いただけますと幸いです。
今後も満足いただけるようサービス向上を目指し精進してまいります。
何かお気づきの点等がございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/2
東京への出張のために、会議・面談の前日から宿泊しました。東京駅や大手町駅から徒歩圏なので、東京都心への出張にはとても便利なホテルです。また、チェックインやチェックアウトもスピーディーでした。さらには、朝食がとてもおいしく、気持ち良い朝を迎えることができました。次回の出張でも利用したいと思います。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただきありがとうございます。
高い評価を賜り大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食サービスは昨年リニューアルをいたしました。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
日替わりメニューや、季節のイベントに応じた特別メニューもご提供しております。
機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もご満足いただけるホテルであれるよう、お寄せいただいたご感想を励みに、スタッフ一同でホテルサービスの向上に取り組んでまいります。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/28
昨年旅行で泊まり、東京駅からちょっと歩きますが徒歩圏内であること、そのわりにはお手頃であったこと、渋谷で出張がありアクセスが半蔵門で一本であることで今回の出張で利用しました。出張前にたちより荷物を預けられたのは助かりました。また、帰りが遅くなったのですが、笑顔でむかえてもらえたのはホットしました。お部屋は相変わらずコンパクトで使いやすく、窓の外には首都高や新幹線が見えました(前より下の階だったので今回の眺めはいまいちでしたが。)それでも夜のビル群はきれいでした。コンビニが近いのも相変わらず便利でした。朝御飯が良くなっていて、朝からラーメンが美味しかったです。今回神田駅から、近いのもわかり、ますます便利でいいなあと思いました。が、帰りは歩きで東京駅八重洲北口を利用、10分くらいでしたが、ビルが多いので歩きやすいです。きっと新幹線利用の帰りはまた、使う気がします。(私と同じくらいにチェックインしてた人もいつもありがとうございます、といわれていたので、常連さんが多いのでは、納得です。)
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミへもご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
様々な面においてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大手町店は、東京駅の他、大手町駅、神田駅、三越前駅、新日本橋駅など最寄り駅が複数あり、大変便利とのお声を頂戴しております。
用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフで知恵を出し合い、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は、京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/27
正直、あまり期待はしてなかったのですが、部屋の清潔感、スタッフさんからのメッセージには疲れが癒されました。
また朝食もどれも大変美味しく、時間があれば全部制覇したかったくらいです(笑)
また利用させて頂きます。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
京王プレッソインチェーン全店で、よりお客様へ満足いただけるよう無料サービスから有料化へと切り替わっております。
店舗によってメニューも変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
今後も快適に安心してお過ごしいただけるホテルサービスを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
この度は、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/24
仕事での出張で、利用しています。スタッフのサービスは、シンプルな中にも丁寧な印象です。何よりアクセスが良く、神田駅からは徒歩圏内です。私なんかは、東京駅からも徒歩にて(所要時間10分から15分)移動してます。私的には、神田駅界隈でのNo.1ホテルです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは神田駅より徒歩5分程でお越し頂けます。最寄り駅は、他にもJR東京駅や東京メトロなど多数ございます。
用途に併せまして、ご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一丸となり精進して参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/21
東京駅から少し歩きます(ホテル前の橋の工事中で迂回する必要がありました)が、値段も高すぎず、目の前にコンビニもあり便利。部屋も清潔感があり良かったです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
周辺工事の影響で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ご理解ご協力を賜り、ありがとうございました。
JR在来線をご利用の場合は JR神田駅(南口徒歩5分)からもアクセスしていただけます。
道案内も致しますのでお気軽にお問い合わせください。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントチーフ
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/21
毎年の様に利用するホテルですが、一年ぶりに宿泊しましたが、少し変わって戸惑いましたが、相変わらず良い所でした。
京王プレッソイン大手町からの返信
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊でしたが、お変わりございませんでしょうか。
お客様に便利にホテルをご利用いただけるよう、サービスやシステムの変更に取り組んでおります。
前回のご宿泊と仕様が異なり驚かれることもあるかと思いますが、ご質問やご要望がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
ご朝食は有料サービスではございますが、品数も雰囲気も大きく変わりましたので 機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントチーフ
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/17
部屋は綺麗でとても清潔で、接客もとてもよかったです。気持ちよく宿泊できました。
ただ、予約するときに朝食のページみて期待していましたが、思ったように種類が無かったで少し残念でした。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室設備や清掃、フロントスタッフの接遇についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、新朝食サービス関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からのご意見をもとに、今後更にご満足いただけるよう様々なご意見を取り入れ、改善して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。
お近くへお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/9
近くにコンビニ、なか卯もあります!東京駅から歩いて徒歩15分くらいの距離にあってよかったです!LIVEがありとまって寝るだけでしたが早めについて待つところもありチェックインもスムーズにできました!接客も良かったです!
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
高い評価を賜り大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
JR東京駅(徒歩7分)やJR神田駅(5分)のほか、都内観光地へのアクセスも便利な東京メトロ各線が最寄りにございます。
ぜひ、レジャーの拠点として今後もご活用くださいませ。
より一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/2
東京駅周辺への出張時に利用。神田駅との間でアクセスは良かった。価格もリーズナブルで不満は無くまた利用したい。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
数々の高評価を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR神田駅をはじめ、東京駅や地下鉄など最寄り駅が多数ございますため、ビジネスレジャー問わず様々なお客様にご利用頂いております。
今後も更にご満足いただけるよう、スタッフ一同今後もサービス向上に努めてまいりますので、近くへお越しの際はぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/18
出張で何度か利用しています。
一番は利便性、あとは食事も良かったです。
連泊だった為、カレーやラーメンと初日と違うものを食べられて満足でしたし、特にラーメンは美味しかったです。
部屋はちょっと狭くユニットバスの段差があり、行き来がしにくかった為星3つとしました。ただ全体的には満足なので、また利用させていただきます。
京王プレッソイン大手町からの返信
いつも京王プレッソインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やご朝食について、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
2023年8月末より、お客様のより満足いただけるよう有料朝食に切り替わり
ラインナップも増えております。ご満足いただけた様子を拝見し安堵しております。
しかしながら、部屋の狭さやユニットバスの段差でご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの段差に関しては、在庫に限りはありますが、踏み台のお貸出しがございます。少し段差が和らぐかと思いますので、ご入用の際はフロントスタッフまでお声掛けください。
建物の構造上、すぐに改善が難しい部分ではございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、お部屋でより寛いでいただけるよう工夫に努めて参ります。
この度はお忙しいなか口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/7
JR駅から近くて便利な場所。部屋も綺麗で、とても良いです。大浴場があれば、言う事なしなんだけどなー。
でも、出張に、よく使ってます。おすすめ。
京王プレッソイン大手町からの返信
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私共も安堵しております。
今後も末永くご利用いただけますよう、より快適で安全な居心地の良い空間を提供して参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/29
窓から見える夜景はとても良かったです。
コインランドリーがあり助かりました。ただ、乾燥機の位置が高く、取り残しがないか確認するのが厳しかった。足台があるとありがたい。スタッフはとても親切丁寧でした。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございました。
客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
また、スタッフの接遇についてもお褒めいただき嬉しく思います。
乾燥機の高さについて、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
安全に配慮したうえ、踏み台をご用意するなど 多くのお客様に便利にお使いいただけるよう工夫に努めて参ります。
そのほかお気づきの点がございましたらお申しつけくださいませ。
この度はお忙しいなか口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/10
東京駅八重洲中央口あたりから徒歩約10分と便利な場所にあり、フロントスタッフの方の対応も良いと思います。
お部屋は一人で泊まるには十分な広さで、お掃除もきちんとされていました。
ですが、気になる点が2つあります。まずはシャワーの水圧が弱いことです。過去の口コミを読んでいたら、ホテルの方からの、上層階にいくつかシャワーの水圧が弱い部屋があることが判明したが設備の問題の為早急な改善は難しい旨の返信が見受けられました。確かに難しいかもしれないと思いつつもその部屋に当たってしまった利用者は多少不便に感じてしまいます。予約時に分かるように案内文を添えてくださるとか、アメニティグッズをサービスするとか、少しだけお安くしてくださるとか、何か対応してくださると利用者が納得するのでは?と思うのは私だけでしょうか。
また、洗面台のところにコンセントが見当たりませんでしたが、これは私の見落としでしょうか?もし見落としでなければ洗面台のそばにコンセントを設置してくださるか、デスクのところにコンセントがあったのでそちらに鏡を設置してくださるかの対応をしてくださると髪を乾かす時に便利だと感じました。
洗面台のところのコンセントを見落としでしたらすみません。
その2点以外は満足しています。お値段も周辺のホテルに比べお手頃ですので東京へ行く際にはぜひ利用したいです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントスタッフの対応、お部屋のお掃除など、数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、上層階のシャワーの水圧に関しましてはご不便をお掛けし、心苦しいばかりでございます。日々、原因追及に努めておりますが、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、寄り添った対応ができますよう、スタッフ間でも知恵を出し合い、設備担当とも情報を共有して参ります。
また、あいにくではございますが、洗面台周辺にコンセントのご用意はございません。ご不便をお掛けしております。コンセントの設置に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
恐れ入りますが、デスク上に卓上用の鏡がございますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後も末永くご利用いただけますよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご到着を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/2/18
aprictさん
投稿日:2024/2/8
ホテルに宿泊して寒い思いをしたのは初めてでした。加湿器付きの電気ストーブを借りました。それでも寒かったです。給水はしてあり途中給水しましたがタンクに黒カビが付いていました。
ドライヤーを使おうとしたら送風口から大きな埃が見え、気持ち悪く取り替えてもらいました。
東京駅日本橋口より徒歩で10分、微妙な距離ですが行きやすかったです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備及び清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルは一括空調の為、あいにくお客様ご自身で温度の調節が出来かねます。
ベッドボードの空調のつまみを操作することで風量のみ調節いただけますが、外気温が低いと特に寒く感じることもあるかと存じます。
配慮が至らず申し訳ございませんが、毛布やブランケットのお貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
清掃面に関しましては、至急清掃スタッフと情報を共有し、日々の清掃時に細部までしっかりと清掃点検するよう、スタッフ全員で徹底してまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら京王プレッソイン大手町をご利用いただけますと幸いでございます。
フロントチーフ
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/2/5
深夜でも受付が常にいる安心ホテルです。
急な雨でも傘を貸し出してくれ助かりました。受付の対応も丁寧でした。
京王プレッソイン大手町からの返信
いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントは24時間スタッフが常在しておりますので、お困りごとやご質問等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
また、傘のお貸し出しにつきましては数に限りがございます為お貸し出しできない場合もございますが、ご滞在中は客室へお持ちいただいても結構ですので、今後もご利用いただければと存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを目指しスタッフ一丸となり精進してまいります。
またお近くへお越しの際はぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/2/1
前回もスタッフの対応が冷たくていやだなあと思っていたのに、東京駅からの立地と安さで間違えて予約してしまいました。ホテルの部屋と設備は悪くないので、コスト重視なら良いと思います。
京王プレッソイン大手町からの返信
いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様に対し冷たい印象を与えることは、本来あってはならないことでございます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう今一度全スタッフに指導し、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら京王プレッソイン大手町をご利用いただければ幸いでございます。
フロントチーフ
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/29
東京駅から10分ほど歩きますと、ホテルがありコンビニも目の前にあり利用しやすいです。又朝食も美味しく金額もリーズナブルなので今後とも利用したいです。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR東京駅をはじめ地下鉄など最寄り駅が多数ございますため、ビジネスレジャー問わず様々なお客様にご利用頂いております。
また、ご滞在中もご満足頂けた様子を拝察しスタッフ一同、大変安堵しております。
今後も更にご満足いただけるよう、スタッフ一同今後もサービス向上に努めてまいりますので、近くへお越しの際はぜひ京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/2/12
投稿日:2024/1/27
実は二度目の利用でした。一度目は遅い時間からの予定だったにも関わらず到着時間が遅れて電話連絡したところ「お気をつけて。」と優しい言葉をかけていただきました。到着してすぐ地震で停電してしまったのですが部屋に1人で居るのが怖くて敢えてロビーに居たときもお声掛けくださり緊張感が解ける思いでした。
地震の影響で朝食バイキングの品数が少なく、それだけが残念だったので
予算より少しお高かったけど思い切って二泊お世話になったところ
やはりスタッフの皆様の心からの接遇にとても居心地良く過ごさせていただきました。
朝食バイキングは品数は少なめですが日によってラインナップが変わるので連泊だと楽しめると思います。
ビジネスホテルは用事があって利用することが多く滞在時間も短いのですが
限られた時間の中でもスタッフの方々の心遣いか伝わってくるのでまた利用したいなと思いました。
最後になりましたが、大変お世話になりありがとうございます。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂きありがとうございます。
1回目のご宿泊では、多大なるご不便ご迷惑をおかけしたにもかかわらず
ふたたびご来館いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご自宅から離れた場所での被災でしたので、とてもご不安な思いをされたかとおもいます。
にもかかわらず、スタッフの接遇をお褒めいただき大変嬉しく身に余る光栄でございます。
翌日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご滞在中、お困りのことやお悩みのことがございましたら ご遠慮なくスタッフまでご相談くださいませ。
ご朝食サービスもご利用頂き、誠にありがとうございます。
日替わりメニューのほか、季節のイベントに応じた特別メニューもご提供しておりますので
機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
今後も多くのお客様に美味しくお楽しみいただけるよう、メニューの改善に励んでまいります。
この度はご宿泊のご感想と寛大なお気持ちをお寄せいただいたことを幾重にも感謝申し上げるとともに またのご宿泊をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロントチーフ
返信日:2024/2/1
ラッコさんさん
投稿日:2024/1/25
フロントスタッフが丁寧で好印象だった。宅配便をお願いした時もダンボールのガムテープとしっかり貼ってくださったり、対応も笑顔でとても感じが良かった。
清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせた。
【気になった点】室内に金庫が見つからなかった。連泊だったので持ち歩きたくない物もあったのですが…。ビジネスホテルに金庫は必須だと思います。(見落としだったらすみません)
連泊の清掃は3日に1回でも構わないけど、歯ブラシは宿泊日数分欲しいです。歯磨き粉が足りない。
クローゼットの扉が壊れていてきちんと閉まらない。
今回は東京駅からの徒歩はあまりおすすめできない。地下鉄の駅を使うのであれば有りだと思う。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接遇をお褒めいただき大変嬉しく身に余る光栄でございます。
お預かりしたお荷物も、無事お手元に届いたようで安心いたしました。
客室内でも、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
しかしながら、アメニティや客室設備についてご案内が至らず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
客室に金庫のご用意はございませんが、貴重品預かりサービスをご提供しております。
専用の袋に貴重品をお入れいただき、フロント内の金庫にてお預かり致します。
お客様ご自身で専用袋の封緘/開封をしていただきますので、フロントスタッフは一切中身に触れることはございません。滞在中の出し入れもご自由にしていただけます(都度、新しい袋にお入れいただきます)。
3日に一度の清掃にご協力いただきありがとうございました。
歯ブラシと歯磨き粉のセットはもちろん、歯磨き粉のみお渡しもいたしますのでフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
客室内クローゼットについては至急確認し、修繕に努めます。
本来は客室内清掃の際に気付くべきところ、確認が至らずご迷惑をおかけいたしました。
JR東京駅日本橋口(徒歩7分)とご案内しておりますが、駅構内が広いため
JR線(山手線、京浜東北線、中央線)をご利用の場合は JR神田駅をお勧めしております。
ホテルから徒歩5分、ホームまでも7分程度でアクセスできますので
東京メトロ・地下鉄各線のほか 上記路線のご利用もご検討ください。
目的地への道案内もいたしますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
お寄せいただいたご意見ご感想を真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内案内を含めサービス改善に取り組んで参ります。
貴重なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございました。
勝手ながら挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/24
東京駅にも近いことでいろいろなところにアクセスでき最高!
部屋もきれいで申し分ありません。
次回もお世話になりたいです!
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
高い評価を賜り大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
JR東京駅(日本橋口 徒歩7分)のほか、JR神田駅(南口 徒歩5分)や東京メトロ各線へのアクセスも非常にご好評いただいております。
目的地に応じた最短ルートもご案内いたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
ビジネスはもちろん観光の拠点にぜひご活用ください。
よりご満足いただけるよう、お客様からのご感想を励みに、サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/23
ホテルは,東京駅の北方,都道405号線と都道407号線の交差点に面しています.スグ西側はJR線の高架です.東京駅の日本橋口から徒歩で7分くらい,神田駅の南口から徒歩で5分くらいでしょうか・・・なかなか便利な立地でした.
12階建てのビルで,スッキリした外観です.館内もスッキリしており,清潔感がありました.1階にフロント・ロビー・朝食コーナーがあり,2〜12階が客室になっています.フロントや朝食会場のスタッフは,丁寧で感じが良かったですね.
11階の南西向きシングルルームに通されました.やや狭目ですが,ひとりでの利用には十分です.「東京駅発着!新幹線の行き来や夜景を楽しめる◆東京ステーションビュー確約プラン」での予約でしたが,プラン名どおり窓からは東京駅および北に向かう路線(東北・上越・北陸新幹線,京浜東北線,山手線,中央本線,東北本線,上野東京ライン)が一望できました.列車が次々に通過します.予想以上の素晴らしい光景に大コーフンでした(笑).
朝食は,1階のフロント左手の部屋が会場になっています.テーブル席と窓向きのカウンター席が それぞれ多数ありました.バイキングスタイルで,洋食・和食を中心に50種類くらいの料理が並びます.飲み物も10種類くらいあったでしょうか.その場で作ってくれるラーメンがウレシかったですね.
東京駅周辺には他にもトレインビューのホテルがありますが,宿泊料の安さで選ぶなら こちらに決まりでしょう.鉄道ファンには特にオススメしたいです.
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルのなかから京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。
【東京ステーションビュー確約プラン】客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今回は高層階のお部屋をご用意させていただきましたが、中層階(7・8階)のお部屋からはさらに間近に行き交う列車がご覧いただけます。客室によって見える景色も少しづつ異なりますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。
フロントや朝食会場のスタッフの接遇についても、お褒めいただき光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食サービスは日替わりでご提供しております。季節のイベントに応じて特別メニューもご提供しておりますので、こちらも機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。
この度のご滞在をご満喫いただけたようで、心から嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/1/27
投稿日:2024/1/22
とても大きなホテルで夜中にチェックインしたのですが、連絡していたので「ご連絡ありがとうございました。」と言っていただいてちょっと嬉しくなりました。
ただ一つだけ残念な事が、、だいたいどこのホテルにでもあると思い込んで持って行かなかった化粧水乳液が無くて(有料ならあります)やはり持参した方がいいのかもと思いました。
京王プレッソイン大手町からの返信
この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着ではございましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
チェックイン担当スタッフの接遇について、お褒めのお言葉を賜り私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのに、客室アメニティについてご期待に副えず申し訳ございません。
日々、性別や年齢を問わず多くのお客様にご利用頂いておりますため 客室内アメニティはすべてのお客様にご使用いただけるものに限りご用意しております(シャンプー、ボディーソープなど)。
化粧水・乳液・化粧落としは使い切りパウチタイプのセットをフロントで販売しております(レディース300円、メンズ200円)。お気軽にお申し付けください。
お寄せいただいたご意見ご感想は、社内で共有し今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。
お近くへご用の際はぜひご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ
返信日:2024/1/27
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